Г. Уважаемый Курбан, да вы можете обменять товар ненадлежащего качества без чека, и гарантийного талона, обратитесь к продавцу с претензией, Согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей. … Отсутствие чека не является основанием для отказа ваших требований.
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона?
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона? На большинство товаров производители устанавливают гарантийный срок. … Вместе с тем в Законе о защите прав потребителей не прописано, что без гарантийного талона вернуть товар в магазин не получится.
Можно ли обратиться по гарантии без гарантийного талона?
Без гарантийного талона не примут на гарантийный ремонт
На самом деле по закону «О защите прав потребителей» наличие гарантийного талона не является обязательным условием для предъявления претензий магазину или сервисному центру.
Можно ли обратиться по гарантии без чека?
Закон «О защите прав потребителей» закрепляет за покупателем право обмена качественного товара в течение 14 дней (статья 25 Закона о защите прав потребителей). В этом случае действует ли гарантия без чека — да, действует (статья 18 Закона о защите прав потребителей, цитату смотрите чуть ниже).
Можно ли вернуть товар без чека и упаковки?
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) даёт возможность гражданам сдать бракованное (некачественное) изделие без документа, удостоверяющего его оплату, равно как и право возвратить продукцию надлежащего качества без подтверждения покупки.
Можно ли получить гарантию по чеку?
Как указывается в п. 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат товара надлежащего качества, который находится на гарантии производится только при невозможности замены аналогичным. Если возврат совершается, установленная в чеке денежная сумма полностью компенсируется.
Что дает гарантийный талон?
Гарантийный талон является документом, подтверждающим гарантийные обязательства продавца (изготовителя), то есть обязательства по обеспечению качества товара в течение определенного договором периода времени — гарантийного срока.
Можно ли восстановить чек и гарантию?
Кассовый чек восстановить невозможно, т. к. он подтверждает наличие денег в кассе. А вот товарный — напишите заявление на имя продавца.
Можно ли вернуть телефон в магазин без чека?
В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, чек возможно восстановить в самом магазине.
Что делать если я потерял чек?
Вы можете вернуть товар в магазин, даже если потеряли чек. … Если чек Вам восстановить не удалось и в магазине Вам не пошли навстречу, необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
Можно ли вернуть товар без чека в Беларуси?
Вернуть товар, не имея чека, можно. Данное право закреплено в законе Беларуси «О защите прав потребителей» (ст. … В частности, в законе прописано, что отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является причиной для отказа в возврате этого товара. А именно таким документом и является кассовый чек.
Можно ли вернуть товар без чека М видео?
Некачественный товар можно вернуть даже в том случае, если он входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 или относится к технически сложным. Но в такой ситуации сроки ограничиваются ст. 18 Закона №2300-1 и составляют 15 дней с момента покупки.
Можно ли вернуть товар без чека в Казахстане?
Пунктом 7) статьи 7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. … В отсутствие подтверждающих документов продавец вправе не производить обмен или возврат товара.