После завершения ремонта, согласно закону, клиенту обязаны выдать акт выполненных работ, в котором должны быть указаны сроки ремонта, суть выполненных работ и какие части оборудования были заменены. Отмечу, что в акте в обязательном порядке должен быть прописан срок гарантии на выполненные работы.
Какие документы нужны для обращения в сервисный центр?
При обращении в сервисный центр в случае возникновения негарантийного случая, платного ремонта и при заказе платных услуг при себе необходимо иметь: Гражданский паспорт РФ, или иной документ, удостоверяющий личность клиента. Для юридических лиц дополнительно: доверенность на лицо, осуществляющее сдачу изделия.
Какие документы должны выдать после гарантийного ремонта?
Какие документы необходимо выдать покупателю после гарантийного ремонта? По окончании гарантийного ремонта покупателю следует выдать документ с описанием устраненных недостатков и данными о продленном сроке гарантии. Нарушение этого порядка может стать поводом для внеплановой проверки.
Сколько дается гарантия после ремонта телефона?
Следует помнить, что максимальным сроком гарантийного ремонта является 45 дней. В большинстве случаев исполнитель даже не обсуждает вопрос незамедлительного ремонта товара по гарантии. Чаще всего в акте передачи товара в мастерскую указывается срок в 45 дней, и покупателю приходится с этим соглашаться.
Как долго телефон находится в сервисном центре?
Согласно той же статье закона, 45 дней это максимальный срок устранения недостатков, который может быть оговорён письменным соглашением сторон. И поэтому практически на любой квитанции о гарантийном ремонте мы видим эти сроки.
Какие документы нужны для гарантии?
Какие документы необходимы, чтобы воспользоваться гарантией?
- кассовый чек (либо выписка с банковского счета);
- заполненный гарантийный талон.
Сколько хранится техника в сервисном центре?
Срок хранения готовой техники на складе сервисного центра составляет 10 дней со дня оповещения о выполнении ремонта. По истечении этого срока за каждый день просрочки с клиента взыскивается оплата хранения на складе невостребованного оборудования согласно прейскуранту.
Какие документы выдаются при гарантийном ремонте автомобиля?
Вам могут выдать два документа, например, предварительный заказ-наряд/заказ-наряд и акт выполненных работ, либо заявка на ремонт и акт выполненных работ. В обязательном порядке документы подписываются в двух экземплярах: один остается в сервисном центре, другой выдается клиенту.
Сколько может длиться гарантийный ремонт автомобиля?
При постановке машины на СТО максимальный срок гарантийного ремонта автомобиля ограничен законодательно и равняется 45 суткам. Любые попытки автосалона затянуть время ремонта гарантийного авто более 45 дней, ссылаясь на трудности с запасными частями или их нехваткой незаконны.
Можно ли вернуть товар после гарантийного ремонта?
Вернуть товар после гарантийного ремонта можно в нескольких случаях, но только если снова возникли недостатки ремонта или товара. … Для того, чтобы вернуть товар и уплаченные деньги необходимо подать претензию, в которой описать ситуацию и перечислить нарушенные продавцом права.
Как продлевается гарантия после ремонта?
Продление гарантии после гарантийного ремонта осуществляется на время, в течение которого вещь не использовалась по назначению. Однако затраченное на ремонт время прибавляется к общему гарантийному сроку только при условии, что покупатель выполнил ряд предъявляемых законом требований.
Сколько времени может быть телефон в ремонте?
Обычно в договоре прописаны сроки ремонта. Он не может занимать 20 Закона «О защите прав потребителей» больше 45 дней. Но если конкретных сроков нет, то отремонтировать телефон должны как можно быстрее.
Сколько гарантия на товар после ремонта?
Максимальный срок ремонта по гарантии Закон ограничивает время проведения гарантийного ремонта, а именно, в пункте 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» четко сказано: «Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней».
Куда обращаться по гарантии в магазин или сервисный центр?
Юристы советуют обращаться именно в магазин, потому что у покупателя есть чек на покупку товара, наличие которого обязывает продавца исполнять гарантийные обязательства. Сдавая товар на ремонт, покупатель должен написать заявление, в котором нужно указать: дату, время покупки (можно посмотреть на чеке);
Куда обращаться если не возвращают телефон из ремонта?
Как отправить претензию
Претензию нужно отправить заказным письмом с уведомлением на юридический адрес организации, в которой вы ремонтировали телефон. Юридический адрес можно узнать через официальный сервис ФНС , просто введя название ИП и регион деятельности, если вы не знаете его ИНН , например.
Какие документы должен выдать сервисный центр после ремонта телефона?
Обязательно должен быть оформлен договор обслуживания и квитанция приема-передачи оборудования в сервисный центр. По окончании ремонта и выдачи оборудования должен быть оформлен акт выполненных работ и подписана квитанция приема-передачи оборудования из сервисного центра клиенту.