Вы имеете полное право на обмен товара даже при отсутствии чека. Это прямо прописано в Законе о защите прав потребителей.
Можно ли вернуть товар без чека если оплатил картой?
Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате.
Можно ли обменять товар без чека?
При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки (например, кассовый чек). Однако отсутствие кассового чека у покупателя не означает, что вернуть товар не удастся. … Возврат возможен, даже если происходит возврат не в день в день без чека.
Можно ли вернуть товар в магазин по электронному чеку?
Да, можно.
Закон о защите прав потребителей предъявляет некоторые требования к товару, который покупатель хочет вернуть. … Но продавец примет товар обратно (и, следовательно, вернет покупателю уплаченную сумму), только если товар будет соответствовать тем правилам возврата, которые указаны в законе.
Можно ли вернуть товар в Пятерочку без чека?
На вопрос нужен ли чек при возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, прямо отвечает п. 5 ст. 18 Закона о правах потребителей № 2300-1 от 07.02.1992: отсутствие чека, а равно иного подтверждающего покупку документа, основанием для отказа требованиям покупателя не является.
Можно ли вернуть товар если оплатил картой?
Можно ли вернуть деньги покупателю при оформлении возврата наличными, если оплата была с карты? … В Законе о защите прав потребителей вообще нет нормы, что при оплате картой возврат только на карту.
Можно ли вернуть товар если покупал другой человек?
Вернуть товар, если покупал кто-то другой — можно.
Вернуть товар имеет право не тот, кто его покупал, а потребитель — тот, кто его использует.
Как вернуть без чека?
Возврат без чека товара надлежащего качества
Если вас не устраивает купленная в магазине вещь, Закон (Федеральный Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I) предоставляет право ее вернуть. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Как вернуть товар надлежащего качества без чека?
При отказе продавца принять обратно товар без чека, потребитель вправе обратиться с претензионным заявлением в отдел защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении подробно указываются характеристики товара, а также указываются дефекты, если они были выявлены после покупки.
Какие товары не подлежат возврату в магазин?
Непродовольственные товары, не подлежащие возврату
Средства для профилактики заболеваний, лекарства и медицинские аппараты. Предметы, предназначенные для личной гигиены и ухода за собой. Любая продукция, отпускаемая метражом и отрезаемая от цельного куска. Нижнее белье и чулочно-носочные изделия.
Можно ли вернуть обувь по электронному чеку?
Закон не содержит обязанности покупателя хранить чеки. … По закону отсутствие чека не лишает покупателя никаких прав. Независимо от того, хотите ли вы обменять обувь, которая не подошла по размеру, или вернуть деньги за некачественную обувь. Определитесь с причиной возврата обуви.
Можно ли по чеку вернуть деньги?
Вернуть деньги за покупку можно как по чеку, так и без него в течение 14 дней. При этом не все товары подлежат возврату. О том, какие товары нельзя вернуть, прописаны в законе.
Что делать если товар не надлежащего качества?
Товар должен быть заменен только на новый товар
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении (п. 2 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Как вернуть товар в Пятёрочке?
Магазин составляет акт, а от покупателя требуется письменное заявление с просьбой вернуть деньги на карточку. В заявлении прописываются инициалы заявителя, обстоятельства, сумма перевода. Далее Пятерочка начинает процедуру возврата денег на карту и покупатель может лично видеть, сколько времени идут возвратные средств.
Можно ли вернуть товар в пятерочку?
Возврат покупки
Директор каждого супермаркета Пятерочка обязуется подарить аналогичный товар с хорошим сроком годности за свой счет. Согласно Российскому законодательству, действует закон о защите прав потребителей. Нормативный документ позволяет гражданам за 2 недели после приобретения товара совершить возврат.
Можно ли вернуть продукты в пятерочку?
Как вернуть деньги, если вам продали просроченные продукты в “Пятерочке”, “Магните” или на рынке? Нужно написать заявление на возврат денег, приложить к нему фото продуктов и чек. … Поэтому в продуктовой корзине часто оказываются молочные продукты с истекшим сроком годности, старый хлеб и подгнившие фрукты и овощи.