Претензию можно направить по электронной почте, заказным письмом, вручить лично, передать через нотариуса. Как угодно. Форму претензии можно напрямую оговорить в договоре или, если соглашения сторон по этому поводу нет, избрать произвольно.
Как правильно вручить претензию продавцу?
Как вручить претензию продавцу
- Претензию можно отправить почтой обычной почтой (или телеграммой).
- Отправлять письмо с претензией нужно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. …
- Если отправляете телеграмму – заверьте ее текст на почте и сохранить вместе с уведомлением о вручении.
Как вручить претензию физическому лицу?
Чтобы вручить претензионный документ лично, необходимо прийти в компанию юридического лица или по адресу проживания физического лица. Если претензия вручается: юридическому лицу, то документ лучше всего передать в руки прямо руководителю компании или секретарю.
Как правильно отдать претензию?
Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу (исполнителю), а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя.
Каким письмом отправить досудебную претензию?
Тем не менее, лучше отправить претензию ценным письмом, но с описью вложения. На это отправитель потратит чуть больше времени по сравнению с первым вариантом. Но этот вид почтовой корреспонденции будет находиться в почтовом отделении пока получатель не придет на почту и не заберет письмо под роспись.
Как отправить претензию в магазин?
Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:
- кому Вы направляете претензию, …
- от кого претензия, …
- далее — в отдельной строке — нужно написать …
- далее — в тексте претензии изложить существо дела: …
- далее — четко сформулируйте свои требования
Кто должен принимать претензию?
Закон РФ № 2300-1 обязывает продавца не только принять к рассмотрению претензию покупателей, но и дать аргументированный ответ на нее в установленные сроки.
Можно ли отправить досудебную претензию электронно?
Досудебная претензия, направляемая по электронным каналам связи, как разновидность юридически значимого сообщения … Как следует из буквального толкования вышеуказанной статьи, перечень юридически значимых сообщений, является открытым, и к нему с полной уверенностью можно отнести и досудебные претензии.
Что должно содержаться в претензии?
Претензия в обязательном порядке должна содержать фамилию, имя, отчество потребителя, адрес для корреспонденции, контактный телефон и адрес электронной почты, описание фактических обстоятельств приобретения товара (заказа работы, услуги), характер обнаруженных недостатков, а также требование потребителя — одно из тех, …
Можно ли отправить претензию продавцу по электронной почте?
17.4. Претензию Вы можете предоставить лично, можете направить по почте с описью вложения, можете направить по электронной почте.
Что делать если в магазине не хотят принимать претензию?
Если продавец отказывается принять претензию, ее необходимо отправить по почте – так Вы зафиксируете дату отправления претензии. Это может быть особенно важно, если Вы посылаете претензию по почте в последний день, когда по закону вправе предъявить требование.
Куда обращаться при нарушении закона о защите прав потребителей?
Куда обращаться с жалобой в случае нарушения моих прав как потребителя? Контроль и надзор по вопросам защиты прав потребителей в соответствии с законодательством осуществляет Роспотребнадзор. Для граждан работает «горячая линия» Роспотребнадзора 712-29-81.
Как правильно отправить претензию по почте?
Заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении адресату — оптимальный вариант, если вы хотите отправить претензию по почте. У отправителя будет доказательство того, что адресат действительно получил письмо, а опись вложения подтвердит, что в этом письме была именно претензия, а не другой документ.
Можно ли направить претензию на электронный адрес?
Чтобы при кадровых изменениях не пропустить претензию от контрагента, желательно предусмотреть в договоре в качестве адреса для получения претензий, в том числе, общий адрес электронной почты, доступ к которому имеется не у одного, а у нескольких сотрудников компании.
Можно ли отправить претензию по электронной почте?
Можно ли подать претензию при помощи электронной почты ?! Да, это не запрещено нормами законодательства Российской Федерации, но при этом при подаче документа в такой форме следует соблюдать определенные условия.
Как отправить претензию застройщику по почте?
Идите на почту и берите два бланка «Описи вложения». Пишите: «опись вложения в: ценное письмо с уведомлением». Далее указывайте адрес получателя, а внизу содержание отправления. Нужно написать: претензия к застройщику от вас с требованием выполнить обязательства по договору № и выплатить неустойку с убытками.