Возврат товара без гарантийного талона возможен. Именно такое заключение можно сделать при прочтении пунктов из закона о правах покупателей. … При отсутствии талона на гарантийный ремонт, покупателю необходимо найти и предъявить другие доказательства, подтверждающие факт покупки изделия именно в данной торговой сети.
Можно ли обратиться по гарантии без гарантийного талона?
Возможен ли гарантийный ремонт без талона
Как гласит пятый пункт статьи №18 Закона «О защите прав потребителей», продавец не имеет права отказать потребителю в его требованиях при отсутствии товарного чека или иного документа, удостоверяющего факт покупки. Это относится и к гарантийному талону.
Что делать в случае утери гарантийного талона?
Если нет чека или гарантийного талона, требования надо предъявлять продавцу, с которым заключен договор купли-продажи, и продавец должен принять товар ненадлежащего качества, провести всю процедуру, оговоренную законом, и в дальнейшем или отказать потребителю или удовлетворить его требования.
Как правильно сдавать товар по гарантии?
Как реализовать.
- Напишите претензию продавцу. …
- Приложите к претензии копию чека. …
- Попросите продавца поставить отметку на вашем экземпляре или отправьте претензию заказным письмом.
- Дождитесь, когда продавец проверит качество и выяснит причины недостатков. …
- На обмен товара у продавца есть 7 дней.
Как вернуть товар по гарантии производителя?
Покупатель обязан сдать изделие в магазин, не позднее истечения срока гарантии. Срок гарантийного ремонта для изделий надлежащего качества составляет 14 суток. Товар можно вернуть, высказав претензию в устной форме.
Что делать если нет гарантийного талона но есть чек?
— Если нет чека или гарантийного талона, требования необходимо предъявлять продавцу, с которым заключен договор купли-продажи. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества.
Что является гарантийным талоном?
Является ли кассовый чек гарантийным талоном
И понимается этот срок как срок, в течение которого либо производитель товара, либо его продавец должны компенсировать покупателю его расходы, если ему был продан товар ненадлежащего качества.
Как восстановить утерянный гарантийный талон?
Если же покупатель обращается с просьбой заменить или восстановить гарантийный талон, не имея претензий к товару и предъявляет чек на покупку, то продавец должен выполнить его просьбу. По заявлению, поданному в письменной форме, клиент указывает, что потерял гарантийный талон и просит его восстановить.
Можно ли сдать телефон в ремонт по гарантии без гарантийного талона?
Без гарантийного талона не примут на гарантийный ремонт
На самом деле по закону «О защите прав потребителей» наличие гарантийного талона не является обязательным условием для предъявления претензий магазину или сервисному центру.
Как восстановить гарантийный чек?
В случае отсутствия или утери гарантийного талона, клиент обращается в ближайший СЦ с заявлением о выдаче нового талона. В заявлении клиент указывает, по какой причине нужен новый талон и указывает модель и серийный номер техники. К заявлению клиент должен предоставить товарный (кассовый) чек.
Можно ли вернуть товар в Днс если он не понравился?
Обменять товар можно, если он не подошел по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам. Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичного товара, который бы Вас устроил, у продавца нет, тогда Вы можете потребовать принять у Вас товар и вернуть за него деньги.
Что делать если не хотят менять товар по гарантии?
Если продавец не хочет менять товар или возвращать деньги, попробуйте применить к нему мощное заклинание – «Роспотребнадзор». Обычно обещание обратиться в эту организацию действует на продавца очень эффективно.
Можно ли вернуть товар в другом магазине?
Согласно правовой базе, сдать товар можно, если он не подошел по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации (статья 25 ФЗ № 2300-1); если на изделии имеются недостатки в виде дефекта или заводского брака (статья 18 ФЗ № 2300-1).
Можно ли вернуть товар с гарантийным талоном?
Достаточно предъявить кассовый чек покупки, гарантийный талон, упаковку. Изделие должно быть с биркой, пломбой, не использованное, с сохранением потребительских свойств. Согласно закону о защите прав потребителя, процедура возврата проводится с условием, что продавец не может обменять продукт на аналогичный.
Можно ли вернуть товар по гарантии с чеком?
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, чек – то есть вернуть товар нужно в том же виде, в котором Вы его купили в магазине. … Обнаружение существенного недостатка товара.
Можно ли вернуть деньги за товар в течении гарантийного срока?
Вместо обмена некачественного товара, покупатель имеет право возвратить указанный товар и потребовать возврата уплаченных за него денег в течение гарантийного срока или срока его годности (ст. 18, п. 1 ст.