Кто контролирует авиаперевозчиков?
Отношения между пассажиром и авиаперевозчиком регулируются гражданским договором. Обычно аналогом договора выступает бумажный или электронный проездной документ (билеты, маршрут-квитанции, иные бланки).
Куда жаловаться на авиакомпанию в Украине?
В случае, если перевозчик не ответил, или же ответил отказом, пассажир может обратиться в Государственную авиационную службу Украины с жалобой, предоставив доказательства обращения к перевозчику. Госавиаслужба проверит, обеспечила ли авиакомпания соблюдение авиационных правил.
Как подать заявление в прокуратуру на авиакомпанию?
Обращение в Федеральное агентство воздушного транспорта
- С помощью официального письма. Письменное обращение регистрируется в течение трех дней. …
- Отправка заявления на почту [email protected]. …
- Онлайн на сайте favt.ru/obrawenija-grazhdan/.
Как написать претензию в авиакомпанию победа?
Составленную претензию нужно отправить на электронный адрес авиакомпании Победа – feedback@pobeda.aero. В телефонном режиме, позвонив на номер +7 (809) 505-4777 или +7 (499) 215-2300. Звонок платный.
Куда жаловаться на авиаперевозчика?
Если вы не знаете, куда писать жалобу на авиакомпанию или не хотите обращаться в Роспотребнадзор, можно позвонить на горячую линию перевозчика и обрисовать сложившуюся ситуацию. Еще одним действенным способом является обращение в Федеральное агентство воздушного транспорта.
Как подать жалобу в Росавиацию?
Жалоба в Федеральное агентство воздушного транспорта
- направив письмо по почте: 125993, ГСП-3, Москва, Ленинградский пр., 37, кор. …
- направив жалобу по адресу электронной почты: [email protected];
- направив жалобу по номеру телефона: +7 (495) 645-85-55 или отослав ее по факсу: +7 (499) 231-56-56;
Что делать если задержали рейс Украина?
ЗАДЕРЖКА РЕЙСА
Пассажирам чартерных рейсов необходимо обращаться к своему туроператору. Если Вы продолжаете путешествие: получение напитков, питания, средств коммуникации; размещение в гостинице, трансфер по маршруту аэропорт – гостиница – аэропорт (при необходимости), если вылет рейса переносится на следующий день.
Почему изменили время вылета?
Чаще всего если изменилось время вылета, то причиной стала отмена рейса и совмещение его с более ранним или поздним. … Например, авиакомпания продает билеты на 4 рейса в день, а цены зависят от времени вылета. Вы приобретаете билет по низкой стоимости на ночной рейс, однако популярностью он не пользуется.
Что в случае отмены рейса?
Если рейс отменили или задержали, вы имеете право отказаться от перелета, сдать билет и получить назад его полную стоимость, даже если он был куплен по невозвратному тарифу. Это называется вынужденный возврат. Компенсация за задержку прилета вам при этом не полагается.
Кому писать жалобу на авиакомпанию?
Если вы не знаете, куда писать жалобу на авиакомпанию или не хотите обращаться в Роспотребнадзор, можно позвонить на горячую линию перевозчика и обрисовать сложившуюся ситуацию. Еще одним действенным способом является обращение в Федеральное агентство воздушного транспорта.
Как подать заявление в Роспотребнадзор?
Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-555-49-43. Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
Как подать жалобу на Аэрофлот?
Претензии, жалобы и пожелания по нашей работе вы можете отправить по официальным каналам, перечисленным на сайте: http://www.aeroflot.ru/cms/about/queries или через форму обратной связи: https://www.aeroflot.ru/feedback.