Какую информацию гостиница обязана предоставить в каждом номере?
Исполнитель обязан обеспечить наличие в каждом номере информации о порядке проживания в гостинице, правил противопожарной безопасности и правил пользования электробытовыми приборами. Указанная информация должна доводиться до сведения потребителей на русском языке.
Какую информацию Исполнитель обязан довести до потребителя и разместить её на вывеске?
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Какую информацию обязана разместить гостиница на вывеске для информирования гостей?
Организация, оказывающая гостиничные услуги, обязана довести до сведения потребителей свое фирменное наименование, место нахождения (юридический адрес) и режим работы. Как правило, такая информация указывается на вывеске. Такое требование содержится в разделе 2 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ.»
Какие услуги гостиница обязана предоставить бесплатно?
Гостям могут быть предоставлены следующие основные бесплатные услуги:
- информационная служба, чтобы клиент мог сориентироваться в незнакомом городе
- предоставление постельного белья, посуды, кипятка, иголок, ниток, ванных принадлежностей
- пользование медицинской аптечкой
- вызов скорой помощи
Как называется основной нормативный документ на оказание гостиничных услуг?
постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 N 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 18, ст. 2153);
Какую информацию обязан донести до потребителя продавец товара?
Ответ на вопрос: В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан довести до сведения покупателей следующую информацию: Наименование товара (название); … Способы, сроки, условия доставки и передачи товара покупателю и оказания других услуг, предлагаемых продавцом.
Кто устанавливает режим работы продавца?
1. Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.
Для чего нужны правила предоставления гостиничных услуг?
Настоящие Правила регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг при заключении и исполнении договора о предоставлении указанных услуг между заказчиком (потребителем) и юридическим лицом, филиалом иностранного юридического лица, включенным в государственный реестр аккредитованных филиалов, …
Какие услуги обязан оказать Исполнитель без дополнительной оплаты?
Исполнитель обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции по ее получении;
- побудка к определенному времени;
- предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
В каком случае отель не сможет получить сертификат на категорию 5 * в России?
В случае если суммарное количество баллов ниже минимального допустимого количества, установленного для категории гостиницы «без звезд», такой гостинице категория не присваивается. 23. В гостиницах категорий «три звезды», «четыре звезды» и «пять звезд» не допускается наличие номеров второй — пятой категорий.
Что относится к гостиницам?
Гостиницы – объекты, состоящие из номеров, число которых превышает некоторый минимум (7-10), сгруппированные в классы и категории в соответствии с услугами и стандартами страны, имеющие единое руководство и предоставляющие разнообразные гостиничные услуги (отели, мотели, гостиницы квартирного типа, клубы-отели, пляжные …
Можно ли заселиться в гостиницу по свидетельству о рождении?
Без документов вас не примут ни в одном зарегистрированном хостеле. … для граждан от 14 лет: паспорт или другой документ, подтверждающий личность; для детей до 14 лет: свидетельство о рождении (заселение разрешено только в сопровождении родителей, опекунов, сопровождающих);
Что нужно для того чтобы снять номер в гостинице?
Порядок действий при заселении
- К ресепшену подходим с улыбкой и паспортом в зубах.
- Достаем листок с бронированием и показываем работнику с фразой «Чек-ин плиз».
- Работник проверяет данные и просит ваш паспорт.
- Отдаете паспорт (Если нужно то всех членов).
- Работник сверяет данные, после чего отдает (или не отдает) паспорт.
Когда платить за отель?
Проживание оплачивается как за сутки. Если гость бронировал номер на двое суток, а выезжает раньше, то оплачивать приходится за сутки. По существующим требованиям, постоялец обязан предупредить администрацию отеля о преждевременном выезде за 24 ч., не позднее. Иначе может взиматься штраф.