Кто меняет лампочки в подъездах многоквартирных домов

Как ОСМД меняет жизнь дома: опыт торетчан

кто меняет лампочки в подъездах многоквартирных домов

С июля в городе выросла стоимость содержания домов и придомовых территорий, при этом качество коммунальных услуг не изменилось. Незадолго до этого парламент в последний момент отсрочил глобальную жилищно-коммунальную реформу.

Что делать, если надоело платить за несуществующие услиги, но улучшить состояние дома все же хочется, разбирались журналисты Торецк.City. Для этого мы пообщались с торетчанами, которые уже создали общества совладельцев многоквартирных домов (ОСМД). И узнали о всех плюсах и минусах такого решения. 

Сейчас в Торецке 34 действующих ОСМД, восемь из них в Новгородском.

В этом году прибавилось пять новых объединений, еще 10 новых заявок находятся на рассмотрении.

Кто управляет домами?

После приватизации 1994 года квартиры стали собственностью людей, которые в них проживали. Сами здания и дворы продолжали содержать ЖЕКи, за что жители платили установленный местной властью тариф. На смену ЖЕКам в Торецке пришла частная компания «Техноком Н». Фирма выиграла конкурс и стала единолично обслуживать дома и придомовые территории по принципу тех же ЖЕКов. 

Все платежи от жителей многоквартирных домов поступают в общий «котел», а руководство компании решает, на что выделять деньги. В структуру тарифа входит и прибыль, то есть непосредственный коммерческий доход собственников «Техноком Н». 

По данным Единого реестра, учредителями компании являются: Елена Олемская, Людмила Осинская, Артем Слепцов и Игорь Супрун. Последний занимает пост директора фирмы, уставной фонд которой —четыре тысячи гривен.

Но есть и другие

Если вы хотите сами распоряжаться квартплатой, решать, что именно нужно нужно ремонтировать в доме, — то нужно объдиняться с соседями и создавать общество совладельцев многоквартирного дома (ОСМД). В Украине это можно делать с 2001 года, но лишь в последние годы ОСМД начали появляться массово.

Отремонтировать крышу или облагородить двор, обустроить подвал или реконструировать инженерные системы, — будете решать сами. Для легализации такой инициативы понадобится некоторое время на проведение собраний и юридическое оформление. Сейчас это не составит проблем, консультации можно получить бесплатно в Бюро правовой помощи (ул. Героев Труда, 3, (099) 478-67-48), и в управлении ЖКХ по тому же адресу.   

Светлый дом на Светлой

Мы побывали в нескольких домах Торецка, где не один год существует ОСМД и пообщались с жильцами и управляющими. Их опыт и результаты работы уже стали хорошим примером для соседей.

Дом сдал ЦОФ в 1998 году.

Первый адрес: улица Светлая, 4 (напротив автовокзала). Николай Латайко —кавалер «Шахтерской славы» 3-й степени возглавляет ОСМД «Примула» уже 9 лет. 

«Тогда непросто было это организовать, мы были первопроходцами. Начали еще в 2001-м году с посадки берез: носили с терриконов, поливали. Я, жена и сосед, потом стали подключаться другие жильцы», — говорит Николай. 

На тот момент Николай был председателем уличного комитета и его не устраивала работа коммунальщиков. За 14 дней собрал всех жильцов и началось: инициативная группа, банковский счет, заключение договоров с компаниями, устав. Приходилось много ездить и ругаться, но в 2009-м ОСМД все же зарегистрировали. 

20 лампочек в подъездах, четыре на входе. Платим всего лишь за 80 кВт в месяц

Как оказалось, этого было мало, коммунальные службы не «отпускали». Чтобы передать дом, ЖЭК должен был сделать ремонт. Пришлось даже «держать» дом без отопления дней пять, пока не разрешили все нюансы.

Первое что сделали — установили домофоны, поменяли провода в каждом подъезде, установили датчики движения.

Сейчас жители дома на Светлой собираются менять трубы системы водоснабжения на пластиковые, хотят сортировать мусор и сдавать пластик, бумагу, стекло. Вырученные средства пойдут в фонд ОСМД. 

Как ОСМД может зарабатывать на отходах читайте здесь.

Наша квартплата — 1,50 грн за квадратный метр. И это наверное самая маленькая в городе, а может и в стране

Общий баланс фонда около 4000 грн в месяц. Цемент, краску и другие материалы жители покупают вместе: знают, что почем и куда идут деньги.  Многое делают своими руками и бесплатно. Николай перекрыл крышу, прочищает канализацию, делает ремонт по-возможности. Задолженность по квартплате можно отработать: заняться клумбами, уборкой двора.

Для полива клумб возле дома жильцы провели шланги из подвала.

Я бухгалтер, курьер, эксперт по законодательству, слесарь, сварщик, сантехник в одном лице. А если мне будут платить, то я и ночью, наверное, спать не буду

В ОСМД доступная система оплаты: чтобы не платить комиссию банку и не мучались с банкоматом, организовали сбор денег на дому под роспись. А сам Николай раз в месяц ходит в банк. 

По словам Николая, в доме никто не жалеет, что создали ОСМД. Соседи приходят в гости и приводят тех, кто не верит в объединение, видят подвал и меняют мнение. Сейчас соседний дом в процессе создания ОСМД, предлагают Николаю быть председателем, но он отказывается из-за «бумажной» нагрузки. 

Дом новый, но тепловой счетчик изначально не был не установлен. Жильцы установили его сами в 2004 году. 

Уютный дворик на Герцена

Следующий адрес  — улица Герцена, 9. Небольшой двухэтажный дом старого образца и очень уютный дворик. Здесь основали ОСМД «Господар», управляет им уже пять лет Светлана Лисинская, бухгалтер по образованию. 

«Жаль, что вы осенью к нам приехали. У нас тут летом все в цвету», — сокрушается Эмилия Вознюк, жительница дома.

«Наши мужья делали навесы над подъездом. Садим цветы и пропалываем в основном мы втроем, еще два соседа помогли с плиткой и сварочными работами», — вспоминает Валентина Лобарева

Светлане Лисинской не пришлось повторять путь Николая Латайко: ругаться с коммунальщиками, выяснять недоразумения с исполкомом, говорит, что им повезло. 

В то время всем домам, переходившим на ОСМД делали ремонт, прежде чем передать их на баланс жильцам. Исполком выделил деньги и сделали систему отопления, отремонтировали крышу и даже оформили документы.

Первым делом собрали деньги и поставили пластиковые окна. Затем положили плитку в подъездах, обновили фасад дома и подвалы.

Надоело платить ЖЭКу и не видеть никаких результатов работы

Во дворе сделали «кухню» в запущенном домике: печка есть, зимой собираются пить чай. Раньше прямо во дворе ставили столы и отмечали праздники. Жильцы довольны, с гордостью проводят «экскурсии» гостям, сюда даже детей приводят из детских садов на прогулку.

Медики по вызову приезжают и восхищаются: «Куда мы попали! Какой у вас подъезд красивый!»

Сейчас собирают по 100 грн с квартиры. Хотят сделать натяжные потолки и двери в подъездах. В этом году поздно обратились по программе «Захисти домівку», теперь планируют на следующий год. Из глобальных планов — асфальт во дворе и детская площадка. 

Свелана говорит, что соседние дома тоже отказались от ЖЭКа и создали ОСМД, а сама она продолжает агитировать друзей брать в свои руки уход за собственным домом.

Фото обложки: Торецк.City

Источник: https://toretsk.city/read/opyt/7454/kak-osmd-menyaet-zhizn-doma-opyt-toretchan

Кто меняет лампочки в подъезде?

кто меняет лампочки в подъездах многоквартирных домов

Никого не удивишь темнотой на лестничных клетках и отсутствием или поломкой осветительных приборов в подъездах. Особенно такая проблема становится актуальна в зимний период, когда даже днем не всегда достаточно светло.

Жителям важно знать, как можно бороться с подобными проблемами и куда обращаться.

Самостоятельная замена лампочек

Многие граждане просто не задумываются о том, кто должен менять лампочки в подъезде.

Они стремятся наладить быт, в том числе в подъездах. Но при этом жители многоэтажных домов зачастую не желают тратить большое количество времени на борьбу с управляющими компаниями.

Поэтому они просто меняют лампочки самостоятельно или вставляют, когда их нет. Иногда это делают жители только одной квартиры, иногда соседи договариваются и меняют лампочки по очереди.

В любом случае такие действия не обоснованы. Не стоит забывать, что квартиросъемщики каждый месяц, при оплате счетов за коммунальные услуги, вносят средства на содержание общего имущества.

В рамках этой услуги управляющая компания или ТСЖ обязаны:

  • проводить периодические плановые осмотры и устранять мелкие неполадки в освещении (в том числе, осуществлять замену перегоревших лампочек);
  • устранять мелкие неисправности электротехнических приборов.

Куда обращаться, если не горит свет в подъезде?

Устранение неполадок в освещении – дело управляющих компаний и ТСЖ.

Поэтому при отсутствии света на лестничных клетках следует смело звонить в эти организации.

Заявку на проведение ремонтных работ жильцы могут подать по телефону, посредством системы связи с диспетчером или обратившись лично.

Многие не знают, где найти номер, по которому следует звонить, когда нет света в подъезде. Обычно, на коммунальных квитанциях указаны телефон диспетчера или аварийной службы. Кроме того, такая информация может быть размещена на стендах в подъезде.

ТСЖ реагируют на жалобы жильцов быстрее, чем УК, в ведении которых находится огромное количество домов. В любом случае, в день поступления заявки она должна быть рассмотрена. На следующий день организация, куда была направлена просьба об устранении неисправностей в освещении, обязана принять меры с целью ее устранения.

Зачастую, в результате осмотра становится ясно, что устранить неисправность оперативно не получится. Причин этому может быть несколько: отсутствие требуемых деталей, необходимость проведения длительного и сложного ремонта.

В таких ситуациях о ходе устранения неполадок УК либо ТСЖ обязаны сообщить заявителю.

Причины отсутствия света в подъезде

Если причиной отсутствия освещения на лестничных клетках стала перегоревшая лампочка или небольшие неисправности, УК обычно решает проблемы достаточно быстро.

Однако, нередки случаи, когда приходится неоднократно звонить, а в ответ на заявку об отсутствии света квартиросъемщик слышит, что устранить неисправность невозможно.

При этом чаще всего называют следующие обстоятельства:

  • технические неисправности проводки;
  • неуплата долга энергетической компании.

Важно понимать, что даже в названных ситуациях УК обязана принять все меры для восстановления освещения.

Разного рода технические неисправности организация, обслуживающая дом, обязана устранять самостоятельно. Энергоснабжающая компания доводит электроэнергию только до самого дома. Все проблемы с проводкой и прочими неисправностями внутри него ложатся на плечи УК.

Поэтому подобное объяснение отсутствия освещения не является законным.

Вторая названная причина также неправомерна. УК могут ссылаться на большое количество должников. Но, скорее всего, именно она не перечислила необходимые деньги в Энергосбыт.

Жильцам следует знать: даже если только один квартиросъемщик исправно оплачивает счета, свет в подъезде должен быть. Ведь за свои деньги он имеет право получить качественную услугу. Борьба с должниками его совсем не касается. Это проблема только управляющей компании.

Что делать, если заявки остаются без исполнения?

Компании, осуществляющие обслуживание многоквартирных домов, обязаны фиксировать информацию о поступивших заявках. Кроме того, они должны осуществлять контроль того, как и в какие сроки они были исполнены.

На полное устранение неисправностей в подаче света на площадках отводится одна календарная неделя. Нередко квартиросъемщикам приходится звонить в УК по несколько раз, но света в подъезде от этого больше не становится.

Жильцам следует знать, что за ненадлежащее исполнение своих обязательств обслуживающая организация может быть привлечена к административной ответственности.

Поэтому, если заявка остается без рассмотрения в течение длительного времени, следует жаловаться в надзорные органы.

Большинство квартиросъемщиков не знают, куда направить жалобу. Контроль за УК осуществляет Госжилинспекция. Можно также подать жалобу и в Роспотребнадзор.

Последовательность действий при этом следующая:

  • составить заявление;
  • направить его в адрес надзорных органов лично либо заказным письмом;
  • закон отводит один месяц на рассмотрение жалобы;
  • в течение полутора месяцев коммунальные службы обязаны исправить замечания.

Если даже после обращения в организации надзора света в подъездах нет, можно смело подавать в суд на УК. Не лишним будет составить заявление в прокуратуру.

Ответственность управляющих компаний

Замены лампы освещения в подъезде жилого дома на Бутырской улице, 6.

Жильцы дома должны знать, что в соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Управляющая компания должна обеспечить квартиросъемщикам благоприятные и безопасные условия для проживания.

Если в подъезде нет света, это требование нарушается. Всем понятно, что, пробираясь в темноте, можно легко споткнуться и упасть. Результатом может стать довольно серьезная травма.

Жильцы, попавшие в подобную ситуацию, имеют право подавать в суд. Если будет доказано, что неоднократно подавались заявки на восстановление освещения на лестничных клетках, которые так и остались без ответа, квартиросъемщик сможет получить возмещение причиненного ему ущерба.

Многократное невыполнение обязанностей может повлечь отзыв лицензии у управляющей компании. Правда, чтобы этого добиться, следует регулярно оставлять заявки на проведение работ.

Кроме того, на бездействие УК нужно жаловаться. Ведь лицензию отзывают только при наличии подтверждений о ненадлежащем выполнении обязанностей со стороны РЖИ.

Нелишним будет знать, что в Кодексе административных правонарушений предусмотрена ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по содержанию многоквартирных домов:

  • на виновных должностных лиц может быть наложен штраф 4-5 тысяч рублей;
  • на саму УК или ТСЖ – 40-50 тысяч рублей.

Заключение

Каждый квартиросъемщик должен знать, что требование организаций, обслуживающих многоквартирный дом, менять лампочки силами жильцов незаконно.

Более того, УК и ТСЖ должны предпринимать все меры для обеспечения надлежащего освещения в подъездах. Если они этого не делают, им грозит штраф.

Также при получении жильцом травмы по причине отсутствия света отвечать будет УК. Но не стоит дожидаться такого неблагоприятного исходы.

Жильцам следует лучше контролировать деятельность обслуживающих компаний и своевременно жаловаться на них.

Не стоит забывать, что внося плату за коммунальные услуги, квартиросъемщик имеет полное право получать их в должном количестве и надлежащего качества.

Источник: http://bytrf.ru/podiezd/kto-menyaet-lampochki-v-podezde.html

Кто должен менять лампочки в подъезде многоквартирного дома

кто меняет лампочки в подъездах многоквартирных домов
Если перегорела лампа в подъезде многоквартирного дома, то чаще всего вы просто вкручиваете новую, а между прочим вы платите за общедомовые услуги.

Не все знают, что в них входят не только потери электроэнергии и её затраты на работу оборудования расположенного в доме, для обеспечения работы различных систем.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Холодные батареи в квартире что делать

Так может быть не вы должны покупать лампочки? Тем более даже простая замена перегоревшей лампы не всегда возможна и безопасна, тем более если вы не знаете где отключается её питание. Давайте разберемся что делать и куда обращаться, если перегорела лампочка в подъезде!

Почему нет света и что делать

Не факт, что лампа сгорела, если она не светит. Ведь кроме неё есть еще и сам светильник, и проводка, и выключатель где есть вероятность выхода из строя. Что же могло произойти?

  1. Патрон в светильнике вышел из строя.
  2. Питающие провода в светильнике переломились.
  3. Исчезло питание.
  4. Выключатель сломался.
  5. Нет напряжения на фазе, с которой питается освещение дома.
  6. Лампочка не перегорела, а просто пропал контакт, её нужно просто докрутить в патроне.

Все эти проблемы должен решать электрик из организации, которая отвечает за электрохозяйство вашего дома, но куда звонить? Ответ простой – в управляющую компанию или в ТСЖ. Значит, если перегорела лампочка в подъезде, нужно сделать заявку на замену.

Для этого обратитесь по телефону в эту компанию. Если они отказывают в замене или других услугах – настаивайте на том, что это в их компетенции и вы не должны вмешиваться в оборудование дома, тем более в электрическое.

Также можете проверить пункты подобного содержания в договоре и сослаться на них.

Кроме этого есть такой документ, как Жилищный кодекс Российской федерации, в нём статья 161 пункт 1, в котором сказано:

«Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме

«а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме»

«настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме»

Что прямо указывает на обязанности УК. В том числе и предоставление условий для безопасного проживания, ознакомьтесь с полным текстом, чтобы знать свои права.

Интересно! Исходя из этого же документа следует, что если вы оступитесь на тёмной лестнице или по другим причинам получите травмы – можете смело требовать компенсацию!

Следует отметить, что ваша заявка должна фиксироваться в специальном журнале диспетчера компании, в противном случае вы не сможете доказать, что обращались за помощью.

За чей счёт происходит замена или ремонт

Мы разобрались, кто должен менять лампочку в подъезде если она перегорела, но кто её оплачивает? В коммунальных счетах вы вероятно замечали пункт «Общедомовые услуги» — в него входит обслуживание вашего жилья.

Кроме выше указанного документа есть письмо минрегионразвития РФ от 18 июня 2007 года «Об отнесении снабжения электрической энергией помещений общего пользования в многоквартирном доме к составу платы за коммунальные услуги», в котором в 11 пункте говорится об освещении и о том, кто должен контролировать исправность всего электрооборудования.

Эти документы указывают, что вы ежемесячно платите, чтобы в вашем подъезде был свет и другие блага цивилизации.

Сроки замены

В постановлении Госстроя РФ №170 (приложение №2) говорится о том, что ремонт светильников, выключателей, замена ламп должна происходить в течении 7 суток с того момента, как вы подали заявку. В противном случае предусмотрена ответственность в виде штрафа в размере 4-5 тысяч рублей для должностных и 40-50 тысяч рублей для юридических лиц, статьей 7 пунктом 22 КоАП РФ. Контроль за выполнением осуществляет Государственная жилищная инспекция.

Мы разобрались с тем, кто меняет лампочки в подъезде если они перегорают, а также куда обращаться в этой ситуации. К сожалению, у людей часто возникают проблемы, когда речь заходит об отстаивании своих прав перед компаниями, таких как ремонт бытовой техники, вышедшей из строя из-за аварий в электросетях, который мы рассматривали в статьях ранее или проблемы с общим состоянием дома. Поэтому рекомендуем изучать жилищный кодекс и сопутствующие нормативные документы.

Материалы по теме:

Источник: https://samelectrik.ru/kto-dolzhen-menyat-lampochki-v-podezde-mnogokvartirnogo-doma.html

Замена лампочек в подъезде многоквартирного дома

В двадцать первом веке подавляющее большинство людей живут в многоквартирном доме. Это удобно, так как многоэтажки экономят место для застроек. Жизнь в квартире довольно комфортабельна и многие люди выбирают именно ее. Однако при всех видимых плюсах, есть и минусы. В связи с наличием имущества, которое находится в общественном пространстве – подъезде у многих жильцов часто возникают вопрос, кто меняет лампочки в подъезде.

Важно! Согласно с законодательством Российской Федерации ответственность за исправное состояние общестроительных домов, включая отсутствие света, несет коммунальная служба. То есть, услуги по замене выгоревшим источникам освещения в жилом доме обязана брать на себя управляющая компания (УК).

Однако часто, чтобы сэкономить время, жители многоквартирного дома, а именно соседи по подъездам, договариваются между собой, и в случае если лампы перегорают, они берут обязанности вкручивать лампочки на себя, в порядке живой очереди. В этой ситуации есть как плюсы, так и минусы.

Плюсы заключаются в экономии времени на звонок и жалобы и ожидание действий со стороны управляющей компании. Основной минус заключается в человеческом факторе – кто-то из соседей может не поменять неисправные лампы.

Дополнительный минус – внеочередные траты на новые устройства освещения, ведь за освещение в подъезде взимается плата, вне зависимости от того, кто заменяет лампочки.

Кто платит за свет в подъезде

Каждый добропорядочный человек должен, оплачивать налоги, в которые входят коммунальные услуги. И оплата за техническое оснащение многоквартирного дома включается в графу “Общедомовые услуги”. Так что, если человек решил оплатить бытовое обслуживание, то одновременно он платит и за свет в подъезде.

Есть несколько случаев, если лампы на площадке перегорают или по свет другим причинам не горит, то деньги все равно начисляются. Здесь жилец должен или звонить и обращаться к специальным службам, чтобы вся организация была на них, или позвонить соседу, чья сейчас очередь вкручивать лампочки.

При условии, что соседи дома договаривались так сделать.

В подъезде не горит свет, куда обращаться

Для того, чтобы понять, куда необходимо обратиться при вопросах освещения, нужно внимательно изучить квитанцию Управляющей организации. Там должен быть номер, по которому можно звонить, если не горит свет. У хороших компаний есть свои мастера ремонта сгоревших ламп. И жаловаться, если перегорела лампа нужно по специально предназначенному номеру.

Однако, что делать, если мастер не отвечает или не указан номер? Нужно дозвониться в приемную УК, там должны ответить, кто занимается проведением работ, по ремонту освещения.

Можно жаловаться, когда перегорела лампочка в форме письма в местную управляющую организацию. Лучше это делать по подготовленному примеру:

Директору (написать название управляющего учреждения)

Петрову Петру Петровичу

владельца квартиры No __,

Находящейся по адресу: г.________, ул.___________, д.___

Иванова Ивана Ивановича

Контактный тел.:_____________

Заявление

Ставлю вас в известность, что ____________ (описание вопроса-просьбы, к примеру, “на 5-м этаже 3-го подъезда дома, на лестничной площадке нет освещения. Не работает лампа.”).

Я, вовремя, полной мере, плачу за жилищно-коммунальные услуги и вношу уплачиваю деньги за содержание жилья. Основываясь на Приложение 2 Правил и норм жилищного употребления использования жилищного Госфонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003г.

No 170) отрезок времени для ликвидации неполадок в устройстве освещения обще домовых территорий (подмена ламп накаливания, люминесцентных средств освещения, рубильников, частей осветительных приборов) должен составлять не более 7 суток после установления проблемы или заявления жильцов дома.

С учетом вышесказанного, прошу на протяжении ___ суток ликвидировать эту поломку. В случае, если работы по ликвидации поломки останутся не проведенными в надлежащие сроки, сохраняю за собой возможность направится для охраны моих прав и потребностей в вышестоящие инстанции и контролирующие органы.

«___» _______________ 2014г. Иванов И.И.

Если правовые органы ссылаются на неуплату, то следует помнить, что оплата за свет идет в два счёта – за расход электричества в квартире и за общедомовые нужды. То есть, если хотя бы один человек оплатил второе, то отключение света в подъезде незаконно.

Исчезновение общего имущества

Бывает и такое, что лампа не сгорает, а кто-то промышляет воровством, и поэтому вместе со светом исчезает и лампочка. Сейчас есть люди, которые воруют из дома, и на них шапка не горит. В этом случае ответственность тоже несет управляющая компания. Это их мастер ремонта плохо вкрутил лампочку.

Организация ответственна за качество и за установление специальных щитков. В случае, если щитки были повреждены, будет считаться, что это мастер плохо закрутил крепления. Что делать, к кому обращаться, когда воруют. Все то же самое – обратиться в правовые органы вашего города.

Сам человек, даже если узнает кто точно ворует общее имущество, наказать вора не имеет права, для этого существуют специальные организации.

Вывод

Хотя практически за все вопросы, связанные с подсветкой лестничных площадок в жилых многоквартирных домах, отвечает Управляющая компания, все же это и личная ответственность каждого жильца.

Только от людей зависит, сообщат ли они в надлежащие организации о проблемах, связанных с освещением или нет. Соседи сами могут решить этот вопрос, создав живую очередь людей, которая готова менять лампочки, по истечению их срока службы.

Ну и будут ли воровать или нет – это вопрос к совести каждого члена сообщества.

Источник: https://okommunalke.ru/obshhedomovoe-imushhestvo/zamena-lampochek

Кто обслуживает уличное освещение на столбах

Если в городе частично не функционируют фонари или вовсе отсутствует система освещения, например, в новых жилых массивах, в районах, расположенных на окраине, то эту проблему можно попытаться решить, обратившись в соответствующие органы. Однако придется запастись терпением, так как подобные вопросы не решаются моментально. Кроме того, нужно точно знать, куда жаловаться и в какой форме.

Подробнее о функциональном использовании

Фонари на дорогах решают сразу несколько задач: обеспечивают относительную безопасность в темное время суток, освещают территорию и придают участку некоторую привлекательность, добавляют ощущение уюта. Уличное освещение подразделяется на виды по разным параметрам.

Существуют светильники, отличные по целевому назначению:

  • Фонари;
  • Архитектурная подсветка;
  • Декоративное освещение.

Лампы тоже могут использоваться разных видов: натриевые, ртутные, металлогалогенные и светодиодные. На столбах, освещающих дороги, тротуары, скверы и парки чаще всего применяется натриевое исполнение, но постепенно внедряются светодиодные лампы. Фонари тоже представлены многообразием вариантов, отличных по типу материала опорной конструкции, форме кронштейна и плафона.

Управляется освещение в автоматическом режиме или вручную, все зависит от типа светильника. Но постепенно происходит переход на автоматику. Однако обслуживание фонарей требует регулярного участия квалифицированных работников, поэтому полностью перейти на автоматизированное управление осветительной системой пока невозможно.

Нормы и предъявляемые требования

Строительные нормы и правила СНиП СН 541-82 должны обеспечить более качественное функционирование фонарей и других осветительных приборов уличного освещения, экономичность и безопасность их эксплуатации, а также обслуживания. Но, тем не менее, сегодня во многих дворах не горят фонари полностью все или частично лишь некоторые единицы, а иногда обустройство новой осветительной системы в новом отстроенном районе бесконечно откладывается.

Требования к освещению улиц

Чтобы иметь возможность отстаивать свои права, следует знать, как должно быть обустроено уличное освещение и как оно работает. Основные положения строительных норм и правил:

  • Подсветка архитектурных объектов и памятников является обязательной мерой при организации осветительной системы улицы;
  • Освещение главных и второстепенных дорог производится с учетом типа дорожного покрытия и его светоотражательных свойств;
  • Каждый объект предусматривает определенный уровень горизонтальной освещенности, например, для магистралей этот параметр соответствует 20 лк, автодороги районного значения освещаются в пределах 15 лк, а для улиц местного значения достаточно 4-6 лк.

Кроме того, для уличного светильника были сформулированы особые требования, предъявляемые к степени защиты плафона, так как на крупных автодорогах уровень запыленности очень высок. Например, если интенсивность движения на дороге превышает 2 000 единиц автомобилей в час, то светильник должен иметь степень защиты IP54.

Существуют правила обустройства опорных конструкций фонарей уличного освещения. Они могут быть выполнены из металла, железобетона, дерева, полимерных материалов, однако, наиболее предпочтительным сегодня является именно первый тип опоры. Такие столбы характеризуются постепенным сужением в верхней части конструкции, что обеспечивает повышенную устойчивость к порывам ветра.

Столбы уличного освещения устанавливаются с учетом ряда правил, предъявляемых к их удаленности от бордюра дороги. Чем выше степень интенсивности дорожного движения, тем дальше фонарь должен быть установлен от края дороги: для магистралей это расстояние соответствует 1 м, для второстепенных дорог – 0,6 м, а для дорог, где не проходят грузовые автомобили, уличное свет обустраивается на расстоянии 0,3 м от бордюра.

Что касается обслуживания, то регулярно исполняющими службами и предприятиями должны проводиться плановые и внеплановые проверки состояния уличного освещения на вверенной им территории. Кроме того, назначаются комиссии, контролирующие работу этих служб. Если предполагается ручное управление осветительной системой, то должен быть составлен график включения и отключения освещения. Линии тоже должны проверяться.

Светодиодная система освещения наиболее предпочтительна, так как помимо ощутимой экономии электроэнергии отмечается также отсутствие необходимости проведения частого обслуживания благодаря надежности осветительных приборов, их длительной эксплуатации.

Отсутствует освещение или оно не работает

Решение проблем в случае полного отсутствия фонарей на участке и при поломке светильников происходит по-разному.

Так, если не работает лампа или сломался осветительный прибор, из-за которой фонарь больше не горит, в данном случае необходимо обращаться в управляющую компанию соответствующего района города.

Нет лампочки в светильнике возле дома, в подъезде, на фасаде или она просто перегорела? Можно смело звонить диспетчеру ЖКХ. Порядок действия при этом следующий: оставляется заявка на решение проблемы, после чего она рассматривается, и принимаются меры.

Заявки можно подавать как в письменном виде, так и посредством телефона, а также в устной форме. Но куда именно нужно звонить, если нет света на придомовой территории? Все контакты можно найти на сайте ЖКХ, так как управляющая компания обслуживает уличное освещение. В критических ситуациях на место сразу отправляется аварийная бригада.

Если же проблема несколько глобальнее – не работает фонарь во дворе или за его пределами, не горят светильники вдоль улиц, то следует обратиться в управу района. Именно этот орган управления отвечает за уличную осветительную систему. В ситуациях, когда жалобы не возымели должного результата, рекомендуется звонить в городскую администрацию.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Что такое коммерческие расходы

Кто ответственен за обслуживание

Если на улице нет света, куда обратиться? Решать данный вопрос должна управа района. С проблемами по установке новых фонарей можно обращаться в муниципалитет, если нет ответа от районных органов управления. Важно знать, что в соответствии с правилами санитарного содержания территорий допускается ситуация, когда некоторое количество фонарей не работает по разным причинам. Так, в случае с подземным переходом нормой является до 10% неработающих светильников, а для двора – 5%.

Гарантий, что уличное освещение появится, нет никаких. Поданная заявка будет рассмотрена, однако, отвечает за установку фонарей далеко не один человек, поэтому решение вопроса может затянуться. На его рассмотрение отводится 30 дней. Если на улице нет освещения, то на место отправляется комиссия от городской администрации, которая оценит ситуацию в соответствии с нормами уличной осветительной системы и вынесет решение о необходимости установки дополнительных фонарей.

Вне зависимости от того, куда подавалась жалоба об отсутствии фонарей на определенном участке, решение вопроса потребует довольно много времени, так как сначала данный пункт нужно внести в городской план по освещению и, что немаловажно, выделить средства на реализацию поставленной задачи. В конце концов, решение подобных проблем может затянуться на полгода и даже больше.

Финансирование работ по техническому обслуживанию

Здесь многое зависит от того, где установлены осветительные приборы. В случае, когда речь идет о светильниках, расположенных на фасаде дома, на подъездах, а также при условии, что эти единицы входят в имущество многоквартирного дома, оплата услуг по обслуживанию ложится на плечи собственников. В такой ситуации придомовой участок ставится на кадастровый учет. Уличное же освещение финансируется из бюджета местного самоуправления.

Таким образом, ответ на вопрос, куда пожать жалобу, если отсутствует уличное освещение, будет зависеть от того, о какой территории идет речь, а заявки на поломку светильников подаются в управляющую компанию района, где расположен неработающий фонарь.

Но рассмотрение таких вопросов может затянуться надолго, так как ключевым фактором при этом является наличие средств в бюджете местного органа самоуправления.

(27 2,67 из 5)

Источник: http://proosveschenie.ru/landshaftnoe-osveshhenie/kto-obsluzhivaet-ulichnoe-osveshhenie.html

Не горит свет в подъезде

Отсутствие освещения в подъезде является довольно распространенной проблемой для множества многоквартирных домов. Оплата за свет в подъезде включена в графу «Общедомовые услуги». За техническое обслуживание общего имущества (подъезд, лифт, лестничные пролеты) отвечают коммунальные службы. Своевременная замена лампочек полностью зависит от бдительности жильцов и оперативности коммунальных служб.

Зачастую жители домов не согласны со стоимостью начислений по уплате общедомовых услуг. Ведь часто бывает так, что свет в подъезде не горит, а оплату за него все равно исправно начисляют. Именно в таких ситуациях остро встает вопрос, куда обращаться, если не горит свет в подъезде, и кто обычно меняет лампочки в подъезде.

В реальности замена осветительных приборов и лампочек оплачивается жильцами ежемесячно, что обязует Управляющую компанию своевременно заменять перегоревшие лампы. Также в ситуациях, когда часто выкручивают и перегорают лампочки в подъезде, ответственность лежит на Управляющей компании. Именно ее сотрудники должны позаботиться о том, чтобы лампочки были надежно закреплены или закрыты специальными щитками.

Однако в большинстве случаев аргументом, которым оперируют коммунальщики при поступлении жалоб на несвоевременную замену лампочек, является отсутствие 100% оплаты всеми жильцами. В данном случае жильцам необходимо обращаться в ТСЖ или Управляющую компанию для урегулирования вопроса.

Тарифы оплаты общедомовых услуг и непосредственно потребляемой электроэнергии прописаны в Жилищном Кодексе РФ.

Важно! Общий размер начислений по уплате электроэнергии зависит от количества жильцов в доме и наличия индивидуальных или общедомовых приборов учета.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

Что делать, если не горит свет в подъезде

В случае отсутствия света в подъезде, прежде чем обращаться в специализированную службу, следует постараться определить источник поломки.
Причинами отсутствия света или мигания лампы в подъезде могут быть:

  • Неисправности лампы.
  • Неисправность плафона.
  • Замыкание проводки.
  • Поломка включателя.
  • Поломка распределительного щитка.
  • Авария на подстанции.
  • Проведение плановых технических работ сотрудниками электросети.

После самостоятельного определения наличия проблемы или отсутствия лампы следует или заменить ее самостоятельно, или обратиться в ТСЖ или УК.

Замена лампочки самостоятельно

Если замену лампы и плафона можно провести самостоятельно, то во всех остальных случаях необходимо прибегнуть к помощи специалистов.

Важно! При работе с осветительными приборами необходимо перекрыть подачу электроэнергии в распределительном щитке.

Частыми случаями отсутствия света в подъезде являются банальные перегорания лампы либо перепады напряжения. Иногда для того чтобы определить причину отсутствия света необходимо удостовериться работает ли свет в вашем и ближайшем доме.

Важно! Если около включателя или проводки слышен треск или чувствуется запах гари-то необходимо срочно сообщить об этом в ответственную диспетчерскую службу электросети.

Для своевременного обеспечения освещения общего имущества (подъезд, лестничный пролет, лифт, чердак, технические этажи и т.д.) можно договориться между всеми жильцами. Покупка и замена лампочек в подъезде осуществляется соседями в порядке очереди. Этот вариант имеет несколько плюсов и минусов. К плюсам можно отнести экономию времени, к минусам — излишние затраты и риск того, что соседи окажутся недобропорядочными.

Замена лампочки ТСЖ или УК

В данном случае придется обращаться с заявлением в ТСЖ либо УК. В этом плане ТСЖ более оперативны, поскольку они могут контролировать один или несколько домов, и решение подобных вопросов стоит на первом месте. Управляющие компании могут заниматься обслуживанием десятка многоквартирных домов, поэтому замена лампочки будет осуществляться в порядке очереди.

И в первом, и во втором случаях технические работы оплачиваются за счет средств жильцов. В оплату электроэнергии входят также работа домофона, насосных станций и других электроприборов, которые отнесены к общему имуществу. В случаях, когда одно или несколько помещений здания сдано в аренду, оплата услуг осуществляется за минусом суммы, начисленной арендодателю.

Так что если в вашем подъезде перегорела лампочка, смело звоните в свою Управляющую компанию и требуйте замены. Ведь если вечером нет света в подъезде, а вы вдруг споткнетесь, уроните коляску или вывихните ногу, то смело можете подавать жалобу оперируя своими увечьями.

А вот насчет того, должен ли гореть свет в подъезде единого мнения не существует. В хорошо освещенных подъездах в дневном освещении просто нет надобности. Но вот в темном подъезде без окон желательно оставлять лампочки включенными круглосуточно.

Что делать, если УК или ТСЖ категорически не хотят выполнять свои обязанности

В ситуациях, когда ТСЖ либо УК не выполняют обязанности по обслуживанию дома необходимо написать коллективную жалобу и попробовать снова обратиться к ним для урегулирования вопроса.

Если даже после этого обращения ответственная организация не отреагировала на обращение, рекомендуется принимать более жесткие меры. Для урегулирования вопроса стоит обратиться в местные органы самоуправления.

В случаях, когда вопрос невозможно урегулировать мирным путем, жильцы имеют полное право обращаться в суд и требовать компенсации морального ущерба.

Хорошим выходом из ситуации является установка датчиков движения. Конечно, покупка оборудования и монтаж датчика ложится на плечи жильцов. Однако такое приобретение очень быстро окупится за счет экономии электроэнергии. Ведь в таком случае будет происходить автоматическое включение света в подъезде, когда кто-то спускается либо подымается. Лампа в таком случае не горит круглыми сутками и не перегревается.

Теперь вы знаете, кто должен менять лампочки в подъезде и кто платит за свет. Не ждите пока вы или ваши родственники переломают ноги в темном подъезде. Пользуйтесь своими правами и требуйте своевременной замены ламп.

Ведь вы оплачиваете услугу, а значит должны получить качественное обслуживание.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Не горит свет в подъезде» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/elektrosnabzhenie/ne-gorit-svet-v-podezde-kto-dolzhen-menyat-lampochki-i-kak-chasto.html

Воспитай в себе собственника. Шесть способов защиты от подъездных воров

Вчера мы писали о том, как воры вырезали энергосберегающие светодиодные светильники сразу в пятнадцати домах Чкаловского района. Сотрудники местной управляющей компании РЭМП УЖСК установили дорогостоящее оборудование по программе капитального ремонта, но провисело оно недолго. Воры залезли в дома на улицах Титова, Санаторной, Селькоровской, Агрономической, в переулке Малахитовом Волна краж сопровождалась поломкой лифтового оборудования, окон, дверей и выключателей.

Размер материального ущерба оценивается в несколько сотен тысяч рублей. Во всех случаях речь идет о многоквартирных домах, а стоимость только одного светильника составляет несколько тысяч рублей. Мы обратились за комментарием в полицию, и тут выяснилось, что воров даже никто не ищет. Ни один из собственников жилья до сих пор не написал заявление о краже в своем подъезде. Так что воры до сих пор на свободе, и неизвестно, в чей дом они придут в следующий раз. Может быть, это будет ваш дом.

Мы предлагаем не ждать, пока полицейские займутся поиском воров, и защитить свое имущество самостоятельно. О том, как можно это сделать, читайте в инструкции Портала 66.ru.

1. Воспитайте в себе собственника

Этот пункт — самый важный. Он про то, что не нужно быть равнодушным. Хотя бы потому что за свое равнодушие вам придется заплатить кругленькую сумму.

Вы всё видите, но проходите мимо. Это одна из главных причин, почему из ваших подъездов вырезают светильники, выносят пожарные рукава и даже кадки с цветами. Еще одна ошибка — вы не пишете в полицию заявление о кражах, даже крупных, потому что «все равно никого не найдут». Случай с волной краж на Вторчермете — лучшая иллюстрация такого коллективного равнодушия.

— Сегодня для многих людей зона комфорта ограничивается собственной квартирой. Подъезд и двор в нее не входят, никто не считает их своим имуществом и, соответственно, не обращает внимания, что там происходит. Что за люди заходят в подъезд, кто бывает во дворе Люди должны понять, что если светильники украдут, то платить придется из своего кармана. Их вам не купят ни управляющая компания, ни президент Владимир Путин.

Простой совет: если в вашем доме нет домофона, поставьте его. Не хотите домофон — сделайте хотя бы кодовый замок.

И не нужно пускать в свой подъезд незнакомых людей, которые топчутся у дверей и ждут, когда кто-нибудь откроет, людей без постоянного места жительства, которые почему-то решили погреться в вашем подъезде.

В свою квартиру вы бы наверняка их не пустили, ведь правда?
Если незнакомый вам человек все же проник в подъезд и производит какие-то манипуляции с щитками или выкручивает светильники, не проходите мимо: поинтересуйтесь, что за работы он выполняет и какую компанию представляет.

— Если вы видите, что человек в спецодежде, на которой указано название организации, это может быть косвенной гарантией того, что он пришел не с улицы. Позвоните в диспетчерскую службу своей управляющей компании и спросите, были ли запланированы работы на самом деле.

Много случаев, когда на крышу поднимаются представители интернет-компаний, чтобы подключить свое оборудование. Часто незаконно.

Хождение по крыше, особенно по мягкой кровле, часто становится причиной нарушения целостности кровли, в результате происходят протечки, от которых страдают жильцы верхних этажей.

2. Ведите наблюдение

Один из самых действенных способов предотвратить кражи в подъездах — установить на каждой лестничной площадке видеонаблюдение. Конечно, всегда есть вероятность того, что воры снимут и их.

Но, как показывает практика, подъездные грабители, как и вандалы, люди не очень храбрые и, увидев камеру, могут испугаться, что впоследствии их опознают. И отправятся, например, в соседний дом, где камер нет.

На всякий случай Илья Сотонин советует установить фальшкамеры (побольше) и несколько настоящих (поменьше), которые не будут бросаться в глаза. Так вы сможете и сохранить свое имущество, и защититься от воров.

3. Вместе вы сила!

Этот пункт о том, что связываться с ворами в одиночку иногда может быть опасно, но если вас хотя бы несколько человек, это всё меняет. Если вы видите, что кто-то скручивает светильники (или даже просто лампочки), но боитесь сделать замечание или демонстративно звонить участковому, попробуйте заручиться поддержкой соседей. Наверняка есть несколько, с которыми у вас хорошие отношения или которые хотя бы узнают вас и здороваются при встрече. Кто знает, может быть, им тоже не всё равно.

— Если вы выйдете все вместе, то злоумышленник испугается. Если воры видят, что против них выступает не один человек, а несколько, которые к тому же готовы дать им отпор, сделать замечание, то они, скорее всего, ретируются.

Еще один вариант: если вы живете в районе ДК РТИ и знаете, что всего за несколько дней произошли кражи в соседних с вашим домах, попробуйте организовать дежурные бригады. Как в старые времена. Мы понимаем, что этот вариант подойдет далеко не всем. Но вдруг эта история про вас.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Как повлиять на шумных соседей

4. Заведите тревожные кнопки

Илья Сотонин рассказывает, что в скором времени планирует опробовать на нескольких многоквартирных домах тревожные кнопки, которые появятся в каждом подъезде. Как они действуют?

Вы видите, что в вашем доме «работают» воры, вандалы или просто происходит что-то нехорошее. Вместо того чтобы выяснять отношения один на один с нарушителем (нарушителями) общественного порядка, вы просто жмете на кнопку. Через пять минут у вашего дома паркуется машина вневедомственной охраны или местного ЧОПа. Те же бригады будут заезжать в ваш двор в ночное время и проверять, все ли у вас в порядке.

5. Сделайте пропускной пункт или найдите консьержа

Пропускной пункт на входе во двор, который объединит сразу несколько рядом стоящих домов, может защитить вас и от воров, и от вандалов. Уже сейчас много домов — как правило, новых и в центре города — огорожены забором. Чтобы воплотить эту идею в своем доме, вам потребуются разрешение, деньги и поддержка соседей.

Более простой вариант — консьерж, особенно если в вашем доме предусмотрено пространство для бдительного наблюдателя, который защитит вас от посторонних.

6. Если ничего не помогло, звоните в полицию

В полиции советуют заранее узнать номер телефона своего участкового и в случае, если вы стали свидетелем воровства или вандализма, немедленно с ним связаться. Полную базу участковых Екатеринбурга, их адреса и телефоны вы можете найти здесь.

Если участковый не отвечает, звоните в районный отдел полиции. Например, ДК РТИ — это территория отдела полиции №12. Его телефон тоже можно узнать заранее. Если вы не подготовились, то звоните просто 02.

В пресс-группе УМВД по Екатеринбургу нас заверили, что полицейские приедут на ваш вызов в течение нескольких минут, так что преступник даже опомниться не успеет. Правда, наши эксперты не смогли с ходу вспомнить случаи, когда полиция помогла им поймать воров или вандалов в Екатеринбурге. Зато есть позитивные примеры в соседнем Берёзовском.

— По участковым у нас хорошей практики, к сожалению, нет. Но в Берёзовском были случаи, когда получилось поймать людей, воровавших велосипеды. Два раза их воровали, оба раза преступники попали на видеокамеры, и оба раза велосипеды возвращали их владельцам. Может быть, это связано с тем, что город небольшой.

Если вы давно и эффективно боретесь с подъездными ворами, поделитесь своими лайфхаками в комментариях к этой новости.

Источник: https://66.ru/news/society/185064/

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания – окончательный выбор за собственниками.

Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует.

Важно понять и разобраться, куда жаловаться на управляющую компанию, есть ли реальная польза от подобных жалоб?

Собственники жилья, выбрав компанию, заключают договор управления многоквартирным домом. Если он правильно составлен и соответствует законодательству, то в нем разъясняется, в какой орган и по каким конкретно поводам подавать жалобу. Федеральные, региональные и местные законодательные акты подробно разъясняют эту процедуру, а решение общего собрания собственников утверждает окончательных выбор жильцов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

На что жаловаться?

Чаще всего обитатели дома жалуются на:

  1. ненадлежащий уровень или периодичность выполнения жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
  2. ненадлежащая подготовка дома к подаче ЖКУ, в основном, накануне отопительного сезона;
  3. не предоставление необходимого промежуточного либо итогового отчета или ненадлежащая отчетность управляющей компании;
  4. процессуальные нарушения в проведении собрания собственников либо не проведение такого собрания;
  5. не выполнение других условий договора управления многоквартирным домом.

Как правильно составить и подать жалобу?

Управляющая компания обязана профессионально выполнять свои функции и оказывать услуги надлежащего качества, а также отчитываться за проделанную работу перед теми, кто оплачивает ее работу. Следовательно, жильцы многоквартирного дома имеют полное и законное право жаловаться на любые уклонения от выполнения работ в вышестоящие органы. Например:

  • в подъезде нужен косметический или капитальный ремонт;
  • сломан лифт или мусоропровод;
  • слабо отапливаются квартиры, или отопление полностью отсутствует;
  • выбиты или перегорели лампочки в подъездах, включая лестничную клетку.

Узнать, кому жаловаться на ЖКХ, и каким именно образом, можно, тщательно изучив подробности законодательства и поняв общие правила по написанию жалобы.

Форма жалобы – произвольная, пишется от руки или на компьютере. Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение. Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи – домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ. Рекомендуется указывать адрес регистрации жалобщика либо его представителя или абонентский ящик.

Непосредственно в тексте обращения перечисляются нарушения управляющей компании, указываются конкретные сроки и продолжительность ненадлежащих действий, точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру.

Желательно привести ссылки на нормативные акты, где поименованы нарушения: Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), Жилищный Кодекс, Санитарные правила и нормы (СанПин), Постановления городского правительства, федеральные законы и другие законодательные акты.

Упомянуть о нарушении конкретной статьи и пункта договора с управляющей компанией.

Обращение должно быть изложено четким и понятным языком, разборчивым почерком и не допускающим двусмысленного толкования фраз. Если необходимо — прилагаются дополнительные документы: фото нарушений, договора, отчеты или иные документальные доказательства неправомерных действий компании.

Претензии могут заканчиваться просьбой выполнить какое-либо требование в необходимом объеме и четко обозначенный законодательством срок. Суть жалобы удостоверяется подписью заявителя и ее расшифровкой, проставляется дата. При подачи коллективного обращения указываются сведения о каждом жильце.

Жалобы в управляющую компанию и в адрес иных государственных структур следует писать в двух экземплярах. Первый должны принять в канцелярии организации и присвоить входящий номер с датой. На втором экземпляре также проставляется номер и дата, и выдается на руки заявителю.

Обязательно дается пояснение, в какие сроки и каким образом будет дан ответ. Отчет срока начинается со дня подачи заявления и, по общему правилу обращений в государственный орган, составляет не более 30 дней.

Предусмотрены и более короткие сроки – на основании Федерального Закона «О защите прав потребителей» ответ на претензию на управляющую компанию должен быть получен в срок до 10 дней.

На обеих жалобах должна содержаться подпись принявшего его сотрудника и его должность. Эти формальные требования удостоверяют факт обращения в соответствующую инстанцию. При невозможности подать жалобу лично, она должна быть направлена почтовым заказным письмом с уведомлением о вручении.

Подача жалобы на управляющую компанию в вышестоящие органы

Если жалоба, направленная в управляющую компанию осталась без ответа или ответ не удовлетворил жильцов, то вопрос, куда жаловаться на ЖКХ, имеет несколько вариантов ответа. Согласно процессуальным нормам обжалование каких-либо действий может происходить с участием вышестоящих организаций, а именно жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры. После обязательного внесудебного порядка исковое заявление направляется в судебные органы.

Обращение в жилищную инспекцию

Источник: http://kvartira3.com/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде, лампочки: куда обращаться и жаловаться, что написать в заявлении

Беспорядок и темнота в наших подъездах уже давно стали именем нарицательным. Многие жители России сталкиваются с неработающими замками в почтовых ящиках и разбитыми лампочками на этажах. На входной двери подъезда и в лифте расклеены рекламные объявления и листовки. Как побороть весь этот кавардак, мы вам расскажем в данной статье, а еще подробно объясним способы подачи жалобы.

Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции

Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК. Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно.

Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде

Итак, сломан почтовый ящик в подъезде: куда обращаться для его замены?

Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.

Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.

Но зачастую бывает так, что ЖЭУ никак не реагируют на вашу просьбу, и в подъезде с тех пор, как сломали или украли почтовый ящик, ничего не меняется. Тогда надо действовать кардинально другими методами.

Составляем жалобу

Организация, контролирующая работу «коммунальщиков», называется Государственная жилищная инспекция. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ.

Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:

  • пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа. Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
  • в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
  • далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
  • в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
  • ставим подпись и число.

Вы можете скачать прямо здесь образец жалобы на сломанный почтовый ящик.

Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик

Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 1Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 2Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 3

Последовательность шагов

Подробная схема действий при обращении:

  1. пишем заявление;
  2. отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
  3. ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
  4. после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.

Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы. В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг.

Следующее видео расскажет о том, как жители Москвы узнавали, куда обращаться, после того как в подъезде был сломан не один почтовый ящик, а ЖКХ не спешило помочь:

А далее мы расскажем, куда звонить и жаловаться, если перегорела лампочка в подъезде.

Перегорела или разбита лампочка

Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.

И далее мы расскажем о том, куда жаловаться, если не горит лампочка в подъезде, а также о том, выдает ли их домоуправление.

Кто должен менять лампочки в подъезде

Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.

Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.

Составляем жалобу и действуем

Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.

Сейчас мы поэтапно опишем все ваши действия:

  • составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
  • подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
  • ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
  • коммунальщикам полтора месяца на устранение.

Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?

Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.

Жалоба на лампочки в подъезде доступна для скачивания.

Жалоба на лампочки в подъезде

Жалоба на лампочки в подъезде — 1Жалоба на лампочки в подъезде — 2Жалоба на лампочки в подъезде — 3

Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:

А можно ли расклеивать объявления на подъездах? Об этом читайте далее.

В подъезде расклеены объявления

Расклеенные объявления на стенах подъезда и кабине лифта, приравниваются к загрязнениям. А загрязнения в местах общего пользования многоквартирных домов обязан устранять ЖЭК, и никто другой.

Куда обращаться?

Действовать в ситуации, когда одолели оклеенные стены надо примерно также, как и в других подобных ситуациях. Зачастую «коммунальщиков» не проймешь ничем иным кроме как воздействием свыше.

Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Жилинспекция отвечает за надзор за организациями, которые работают в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. А вы им и являетесь, если оплачиваете коммунальные услуги.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Советы от юриста