Риэлторы обманули что делать

Черные риэлторы: как не попасть в руки мошенников с недвижимостью

В сфере недвижимости работает мало профессионалов. В этой области много случайных людей не обладающих соответствующей квалификацией. Риэлторская деятельность в России не подлежит лицензированию, специального образования не требуется и по сути риэлтором может стать кто угодно.

От больших денег у недобропорядочных «специалистов» по рынку недвижимости возникает много соблазнов наживы на собственниках квартир и земельных участков. Таким образом, некоторые превращаются в так называемых «черных риэлторов».

Недвижимость – это самый дорогой материальный ресурс, который есть у человека. И для мошенников это является лакомым кусочком для наживы.

Кто может стать жертвой черных риэлторов

Черные риэлторы действуют, как правило, на вторичном рынке квартир, домов, земельных участков и дач.

В первую очередь жертвы риэлторов-мошенников – это одинокие люди, у которых нет родственников. Также в зону риска, естественно, попадают люди с алкогольной и наркотической зависимостью. Еще в группу риска входят люди пожилого возраста. Их легче всего обмануть.

Что касается недвижимости – то мошенников привлекают неоформленные в Росреестре дачи и земельные участки.

Какие существуют схемы мошенничества с недвижимостью

Схем мошенничества используется огромное количество. И все их перечислить невозможно.

Владелец любой недвижимости (квартира, земельный участок, дача), если он находится в зоне риска и попал в оборот черных риэлторов, то он в огромной долей вероятности лишится своей недвижимости.

На данный момент существуют схемы, которые позволяют лишить недвижимости вообще любого человека.

Схема с применением ЭЦП (электронной цифровой подписи)

При электронной подаче документов в Росреестр проводится фейковая сделка, о которой добропорядочный владелец недвижимости не подозревает. Таким образом его недвижимость переписывается на другого человека.

Сложность состоит в том, что в суде оспорить такую сделку крайне проблематично. На отстаивание своей правоты в судах могут уйти годы и не всегда свою недвижимость можно вернуть обратно.

«Дачная схема»

Во многих садоводствах и дачных обществах есть иного брошенных участков, которые формально кому-то принадлежат по членской книжке, которая выдана еще со времён СССР. Мошенники печатали новые документы на новых своих подставных людей.

Потом такие дачи оформлялись в собственность в Росреестре. И такая дача или земельный участок продается ничего не подозревающему добросовестному покупателю.

Через некоторое время мог объявиться старый реальный хозяин и в суде начать доказывать свою правоту.

Совет: в целях безопасности обязательно оформите свою дачу или земельный участок в собственность в Росреестре, если до сих пор этого не сделали. То есть зарегистрируйте свое право собственности и получите правоподтверждающий документ – выписку из ЕГРН.

Схема «переселения алкоголика»

Это очень простая схема. Находится такая маргинальная личность, ее кормят, поят. В итоге уговаривают переселиться из своей квартиры в гораздо более дешевое жилье, дают деньги на алкоголь, а разницу в деньгах забирают себе.

Схема «спящий недооформленный участок»

Мошенники ездят по дачным обществам, вычисляют неогороженные, необработанные и брошенные участки. Потом узнается владелец этого «спящего» участка. От него делается поддельная генеральная доверенность. Оформляются все документы и регистрируется право собственности. Впоследствии такой участок продается.

Совет: никогда не покупайте любую недвижимость у человека, который действует по доверенности от продавца.

Схема «вымороченное имущество»

Одинокий человек живет в неприватизированной квартире по договору социального найма как основной квартиросъемщик.

Махинация заключается в том, что если с ним кто-то пропишется в этой квартире, а основной квартиросъемщик умрёт то эти прописанные люди обладают правом приватизации и могут приобрести квартиру в собственность.

Еще один вариант – это в судебном порядке признать кого-либо членом семьи собственника этого одинокого человека. Для этого достаточно привести в суд пару свидетелей-соседей. Если удастся признать членом семьи – можно прописаться в этой квартире и потом ее приватизировать.

Информацию по таким квартирам могут «сливать» мошенникам недобропорядочные работники управляющих компаний, паспортных столов, участковые полиции. Если на квартире висит огромная задолженность по оплате коммунальных услуг – это один из маячков для мошенников.

Схема «рента с иждивением»

Эта схема касается одиноких стариков. Заключается договор, по которому пожилому собственнику платится ежемесячная рента в денежном выражении, лекарствами, едой и т.п. За это после смерти пожилого человека квартира переходит в собственность тому, кто «ухаживал».

Как не купить недвижимость у черных риэлторов

Как правило у нас в России, люди халатно относятся к проверке документов при покупке недвижимости.

Изучите историю квартиры

В частности, мало кто интересуется предысторией недвижимости. Кто раньше был собственником, на каких основаниях, как долго владел.

А проверить историю собственников очень просто. Для этого нужно заказать выписку из ЕГРН о переходе прав на объект недвижимости.

Например, может быть такая ситуация: в процессе приватизации были нарушены права несовершеннолетних или человек отбывал уголовное наказание или находился в психиатрическом учреждении. То есть человек не мог совершать сделку или его обманули. Потом он начинает возвращать свои права на недвижимость и от этого страдает новый владелец недвижимости, который нормально не проверил квартиру до совершения сделки.

Совет покупателям: Внимательный образом проверяйте историю квартиры. Поговорите с соседями: кто жил в квартире, как долго жил, что это были за люди и т.д. Обязательно закажите выписку о переходе прав на объект недвижимости, чтобы узнать историю собственников с 1998 г. по дату получения этой выписки.

Низкая цена и срочность продажи – повод насторожиться

Если квартира стоит существенно ниже рыночной стоимости (более 10%) – это повод насторожиться покупателю. Как правило мошенники сильно торопят со сделкой и устанавливают низкую стоимость на жильё, чтобы быстрее «слить» такую квартиру.

Защитит ли обращение в крупное агентство недвижимости от мошенников?

В агентстве недвижимости вне зависимости от его известности и величины все равно работают люди. Как правило структура агентства недвижимости – это отдельные люди, которые работают на агентство, отдавая ему при этом часть своего заработка.

Руководителю агентства недвижимости по сути всё равно как работают его люди. Главное, чтобы было больше сделок и зарабатывалось больше денег. В больших агентствах руководитель вообще не контролирует какие сделки заключаются, т.к. людей много.

Всё остается на совести конкретного риэлтора.

Ни люди, ни само агентство недвижимости, если со сделкой будет что-то не так никогда не будет отвечать за это и не поставит себя под удар. По сути агентство выполняет технически-консультационную функцию. Оно не выступает гарантом сделки купли-продажи.

На что обратить внимание, чтобы не попасть в лапы мошенников?

1. Следите за счетами. Каждый раз проверяйте какие фамилии фигурируют в платёжках на квартиру, дом, дачу или земельный участок.
2. Оформите до конца земельный участок и гараж. Если у вас до сих пор не зарегистрировано право собственности на земельный участок или гараж в Росреестре – обязательно сходите и зарегистрируйте. Получите выписку из ЕГРН.
3. Следите за сохранностью документов и состоянием квартиры и земельных участков.

Источник: https://yuristprav.ru/chernye-rieltory-kak-ne-popast-v-ruki-moshennikov-s-nedvizhimostyu

Типичные ошибки съемщиков жилья

По словам руководителя отдела аренды агентства недвижимости «ЮРИСТ», почти все проблемы, связанные с арендой жилья в СПб, возникают у потенциальных квартиросъемщиков из-за попыток экономии средств на комиссионное вознаграждение агентству.

Однако зачастую жители и гости северной столицы просто не знают, что без посредников сегодня сдается не более 1% квартир. Такие варианты, по словам специалистов, обычно на 10-20% дороже аналогичных.

«Нужно учитывать, что любого хозяина квартиры, выставившего объявление «сдаю квартиру без посредников», сразу же начинают атаковать именно посредники. Это могут быть новички-агенты, у которых нет своих объектов, «черные риэлторы», которые работают сами на себя, и наконец, просто мошенники. И все предлагают выгодно сдать. На хозяина квартиры это обычно действует крайне раздражительно. В итоге телефон временно отключается, а квартира сдается через агентство недвижимости.

Вера в существование собственников, сдающих свои квартиры «напрямую», заставляет потенциальных съемщиков бороздить просторы интернета. В их внимание часто попадают сайты, представляющие собой разношерстный сбор устаревшей или недостоверной информации. При этом в сети имеются и известные специализированные порталы с более проверенной информацией, но, по оценке эксперта компании «Юрист», примерно 3/4 объявлений на таких сайтах дают частные маклеры.

Рынок аренды Санкт-Петербурга довольно специфичен и быстротечен. Самые привлекательные объекты в сезон могут быть сданы за пару часов. По этой причине ходовые варианты могут до интернета даже не дойти, а если и дойдут, то молниеносно станут неактуальными. Таких «просроченных» и даже вымышленных объектов много на всевозможных бесплатных порталах.

Их там держат частные маклеры и некоторые агентства только для первичного привлечения клиентов. Если по такому объявлению позвонить, то выяснится, что именно эта квартира только что сдана (или внесен залог, подписывается договор и т.д.), но есть другие интересные предложения. Все это отнимает много времени и запутывает соискателя.

Рано или поздно приходит понимание, что для поиска жилья надо все-таки обращаться в агентство недвижимости. Не лучше ли сделать это сразу?

Еще один способ впустую потратить время и деньги — обратиться в «информационное агентство». Несмотря на то, что СМИ уже с десяток лет трубят о таком виде мошенничества, «дешевый сыр» продолжает толкать в эту мышеловку все новые и новые жертвы.

Привлечь к ответственности таких людей практически невозможно. В договорах этих компаний фигурируют формулировки «информационное обслуживание», «исполнитель обязуется предоставить список», «исполнитель не несет ответственности за качество предоставленной информации» и т.д.

Получается, они ничего не нарушают.

Сегодня обмануть себя с помощью информационного агентства обойдется в 3-5 тыс. рублей. За эти деньги вы получите вместо съемного жилья некий список объектов, который вам же и придется «обзванивать». В листинге будут представлены просроченные и вымышленные объекты, а также возможны и реальные квартиры, но по сильно заниженным ценам. Если каким-то чудом удается подходящий объект «вызвонить» — это значит, что все проблемы еще впереди.

Вам могут предложить снять квартиру без договора (т.к. хозяин не хочет светиться в налоговой), а потом выгнать на улицу на вполне законных основаниях.

Или, например, предоставить документы, по которым нет прав сдавать квартиру (обременение ипотекой, договор социального найма и т.д.).

Наконец, можно снять квартиру без акта приемки-передачи или описи имущества, а потом получить претензию, что пропало что-нибудь ценное, и пр. Схем обмана наивных съемщиков много — так нужно ли рисковать, пытаясь без опыта в этом разобраться?

Как это ни странно, но по сей день процветает и еще один вид уловок мошенников — объявления на столбах, стенах заборов, водосточных трубах, и т.д. возле станций метро и вокзалов. Существуют десятки отработанных схем по отъему денег у наивных граждан. Например, мошенники могут подделывать документы на квартиру и сдавать ее как свою, либо сдавать жилье нескольким арендаторам сразу, либо брать залог за квартиру, а потом не возвращать при досрочном расторжении договора.

Профилактика

«Чтобы избежать подобных проблем и ошибок, следует обращаться в надежное агентство недвижимости, максимально подробно описать свои требования и ситуацию своему агенту, обозначить сроки, договориться об удобном формате сотрудничества и далее просто ждать результата.

Преимуществом ответственных компаний является то, что если работающий с клиентом агент не устраивает клиента, он всегда может через руководство заменить агента на другого, а также оставить запрос в службу контроля качества.

Это нормальная практика в прозрачных компаниях, которые дорожат каждым клиентом», — рекомендует эксперт.

Отношения между соискателем и агентством обычно оформляются договором на оказание услуг, в котором указываются обязанности риэлторской компании. В серьезных агентствах кроме поиска варианта, проверки документов собственника и сопровождения сделки присутствует пункт о том, что компания обязуется в случае выселения клиента досрочно не по его вине найти новый вариант с большой скидкой либо вообще бесплатно.

Между собственником и нанимателем агентство составляет договор. Агент присутствует при его подписании, консультирует обе стороны по основным пунктам. В договоре найма ключевыми моментами являются цена и срок. Проще говоря — чем больше срок у договора, тем дольше гарантия, что хозяин квартиры не поднимет цену.

Если вас обманул риэлтор

Сейчас это довольно редко, но бывает, что агент за спиной своего руководства и под прикрытием бренда компании обманывает клиентов. Например, собственниками квартиры оказываются не те люди, которых нанимателю показывал агент.

В таких случаях эксперты советуют:

• обратиться к участковому, в чьем ведении находится территория с проблемной квартирой, и написать заявление о произошедшем. Возможно придется проявить настойчивость, но отказать в приеме заявления вам не могут;
• аналогичное заявление следует подать в соответствующий отдел внутренних дел, на территории которого произошло мошенничество;
• если известен адрес агентства недвижимости, необходимо подъехать туда и пообщаться с директором — вполне вероятно, что он не знает о произошедшем инциденте и новый вариант вам будет подобран бесплатно;
• если руководитель компании знает о случившемся, но прикрывает своих сотрудников, а у вас на руках есть подписанный договор об оказании услуг и акт выполненных работ, смело пишите заявление и на риэлторов тоже.

Выбирать агентство недвижимости для поиска жилья следует тщательно: проверять уставные документы, страхование профессиональной ответственности, принадлежность к профессиональным объединениям (Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Российской Гильдии Риэлторов и др.

), внимательно читать договор на оказание услуг при его подписании, ориентироваться на рекомендации знакомых. Надежность компании можно определить и по качеству сайта. Например, описание объектов должно быть достаточно содержательным, а соотношение цены и качества — адекватным.

Чрезмерно большое количество привлекательных и дешевых предложений должно насторожить потенциального съемщика.

Источник: http://www.juryst.ru/ar_oshibki_02.html

Советы, как правильно снять квартиру, чтобы не обманули

Что необходимо знать, чтобы избежать неприятных ситуаций, быстро найти доступное по стоимости и при этом достойное жилье, и правильно его арендовать на длительный срок?

Что важнее, анализировать информацию и задавать правильные вопросы? Или умение обходить подводные камни? Об этом подробно будет рассказано далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Поиск через агентства недвижимости

Люди, впервые сталкивающиеся с необходимостью снять квартиру, обычно обращаются в агентство. Желательно найти проверенную организацию, в идеале — по рекомендации знакомых. Задачи у специалиста по недвижимости следующие:

• Найти квартиру по требованиям клиента;
• Обозначить с хозяином жилья срок просмотра;
• Сопровождать вас на просмотры выбранных квартир;
• При оформлении договора найма вести все переговоры;
• Консультировать клиента по вопросам договора;
• Осуществить проверку документов хозяина на собственность жилья;
• Непосредственно заключить договор аренды, а также составить акт приема-передачи, который будет содержать опись имущества квартиры.

Стоимость услуг специалиста 50-100% от стоимости аренды жилья в месяц.

Виды мошенничества при аренде квартир

1. Фотографии не соответствуют реальности. Вас должно насторожить расхождение между стоимостью аренды жилья и его ремонтом. Если вы увидели фотографии, напоминающие картинки элитных интерьеров из журнала, а цена средняя или даже ниже рыночной стоимости, то перед вами мошенники.

   Они могут сказать вам, что показываемая на фотографиях квартира сдана, и посоветуют другую, качество которой намного ниже. Как убедиться в том, что фотографии конкретного объявления откуда-то были взяты? Воспользуйтесь сервисом Google Images – наверняка на разных сайтах вы найдете немало совпадений.

   Обычно цель создания такого лже-объявления — формирование базы потенциальных клиентов.

2. Квартиры не существует. Будьте внимательны при заполнении договоров, проверяйте все данные, даже если вам помогает риэлтор. Немало людей столкнулись с ситуацией, когда адреса, указанного в договоре, не существует и им приходится платить за аренду, не имея жилья.

   Если вы столкнулись с этой проблемой, то можете расторгнуть договор аренды в одностороннем порядке, отправив письмо на адрес наймодателя. В том случае, когда акта приема-передачи жилья у вас нет, то можете об оплате не беспокоиться и забыть про эту квартиру.

Нередко риэлторы-мошенники действуют так: требуют плату за предоставление информационных услуг (до 10 000 рублей), а затем передают клиенту несколько номеров арендодателей, не собираясь договариваться с ними и сопровождать вас при осмотре.

3. Платный осмотр. Никто не вправе требовать за просмотр квартиры оплату. Если подобное условие выдвигает риэлтор, значит, он зарабатывает именно на этом, а проведение сделки его не интересует. Нередко риэлтор и хозяин квартиры выступают в сговоре и делят доход от просмотров пополам.
   Чаще всего на такую уловку попадаются приезжие из маленьких городов или сел. Если вы столкнулись с такими незаконными действиями, сразу же отказывайтесь от услуг риэлтора.
4. Повторная сдача жилья в аренду. Помните, что арендаторы квартиры не вправе подселять или заселять на время других людей, а также брать с них залог, плату и комиссию.

Если вы хотите узнать как перевести жилое помещение в нежилое, то вам будет полезна эта статья.

Заключайте договор только с хозяином квартиры, проверяя документы, подтверждающие его право на собственность.

5. Предложение купить базу клиентов. Этот обман мошенники «разработали» не так давно. Желающему снять квартиру предлагается доступ к онлайн-базе собственников квартир. Риэлтор убеждает вас, что обновление базы происходит ежедневно, однако если вы оплатите к ней доступ, то увидите лишь сайт, содержащий давно устаревшую информацию. Чтобы частично обезопасить себя от недобросовестных агентов, можете поискать информацию в интернете, изучив отзывы обманутых арендаторов.

Спрос рождает предложение, и предложения эти не всегда честные. Предлагаем вам посмотреть видеоролик о новых способах мошенничества при аренде квартиры.

Как снять квартиру самостоятельно?

При самостоятельном поиске вам нужно будет найти объявление от собственника, а не риэлторской компании, самому назначить время и объехать понравившиеся квартиры. Конечно, в такой ситуации существуют свои подводные камни, однако немало людей предпочитают не обращаться к риэлторам.

Что нужно учесть при самостоятельном поиске?

Проверка хозяина квартиры

Для того чтобы убедиться в юридической чистоте жилья, попросите у его хозяина предоставить вам следующие документы:

• Свидетельство собственности на него;
• Договор, подтверждающий право собственности на квартиру (например, договор купли-продажи);
• Гражданский паспорт.
• В том случае, когда арендодателем выступает представитель собственника, он должен предоставить нотариальную доверенность, подтверждающую право управления.

Убедитесь в том, что нет задолженности по коммунальным услугам. Проверить платежные квитанции и счетчики на электричество и воду необходимо до того, как вы заключите договор.

Согласие всех собственников

Если у квартиры несколько собственников, то есть она принадлежит им в долях, то от них всех необходимо согласие (по достижении ими 14-летнего возраста). Договор найма должен содержать подписи всех собственников или подпись уполномоченного лица, который обладает доверенностью от них.

Если вы хотите снять комнату в коммунальной квартире, то вам потребуется согласие соседей. Об этом должен позаботиться арендодатель. Он также обязан предоставить документ, в котором прописан порядок пользования данной квартирой — то есть, какая комната закреплена за тем или иным собственником, что избавит вас от возможных конфликтов.

Правильный договор аренды

Грамотно и юридически верно составленный договор содержит в себе:

• ФИО и паспортные данные владельца жилья и арендатора;
• Ежемесячную сумму за аренду;,
• Условия пересмотра платы за жилье;
• Наибольшее число визитов владельца квартиры для ее проверки, а также условия проверок;
• Лица, которые имеют право на совместное с арендатором проживание;
• Срок сдачи квартиры в аренду;
• Условия, при которых договор будет расторгнут.
• Договор должен содержать подробное описание жилья: адрес квартиры, площадь и число комнат, этажность дома.

При этом каждый договор индивидуален — стандартной формы не существует.

Предлагаем вам скачать бланк договора аренды квартиры: Скачать.

Опись имущества

Опись имущества представляет собой приложение к основному договору найма. В описи указано имущество, которое передается арендатору во временное пользование.

Владелец жилья может включить в опись: мебель, бытовую технику, белье, кухонные принадлежности и посуду, ковры и т. д. Если арендатор утеряет или повредит предметы, не включенные в опись, то хозяину вернуть их не получится.

Предлагаем вам скачать бланк описи имущества: Скачать.

Правила аренды квартиры

Проверьте у собственника квартиры его право сдавать жилое помещение в наем, изучите документы на квартиру.

Уточните, где его можно будет найти, и проверьте контактные данные (телефон, адрес).

Проверьте условия подключения к интернету или, если он уже проведен, выясните порядок оплаты.

При осмотре квартиры проверьте состояние сантехники, электропроводки. Важно, чтобы пробки не выбивало при подключении минимального количества приборов (электрочайник, компьютер, стиральная машина). Также убедитесь в отсутствии муравьев, тараканов, клопов и прочих насекомых.

Если во время осмотра нашлись какие-либо неполадки, уточните у владельца жилья, за чей счет будет проведен ремонт и устранение.

Если вы снимаете комнату, которая не запирается на ключ, или койко-место, то залог платить не нужно.

Окна квартиры должны быть в хорошем состоянии, иначе в холодные месяцы вас станет продувать, а в теплые работа кондиционера будет затруднена.

Запишите номера неотложной помощи аварийных служб.

В экземпляре договора, отмечайте ежемесячную оплату аренды и требуйте подпись владельца жилья.

Решите вопрос с мебелью, будете ли вы пользоваться хозяйской мебелью или привезете свою.

Поскольку цены на рынке аренды нестабильны, не рекомендуется оформлять договор на длительный съем жилья за фиксированную стоимость. Если произойдет падение цен, вы сможете подобрать вариант аренды подешевле или попросить у владельца жилья скидку.

При оформлении договора владелец квартиры должен передать вам комплект ключей. Проверьте их. Помните, что требовать за ключи плату незаконно.

Обычно срок действия договора — год без одного дня. Это в интересах владельца квартиры, поскольку такие договора называются краткосрочными и уменьшают возможности арендатора незаконно подселить к себе соарендаторов. Если вы желаете продлить договор, подпишите соответствующее соглашение за месяц до истечения срока действия.

Постарайтесь найти общий язык с хозяином квартиры и соседями, поддерживайте с ними хорошие отношения.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Источник: http://kvartira3.com/kak-pravilno-snyat-chtoby-ne-obmanuli/

Как риэлтору не оказаться обманутым клиентом

Время черных риэлторов ушло в прошлое, так как закон постарался обезопасить продавцов и покупателей недвижимости. А вот защитить труд риэлтора, которого обманули клиенты, не так просто. Все дело в том, что очень трудно доказать в суде, что услуги были оказаны в полной мере, а клиент не рассчитался за них. Сегодня мы поговорим о финансовой безопасности риэлторов.

Как  защитить себя от недобросовестных клиентов

Агентства недвижимости, которые давно работают на рынке, поняли, что без плотного сотрудничества с юристами не обойтись. Некоторые компании держат штатного юриста, другие находятся на аутсорсе. Однако суть от этого не меняется – перед тем как брать в работу объект или клиента, они тщательно прорабатывают договор. Для тех же, кто работает на себя необходимо:

• Не пожалеть денег и составить с юристом несколько типовых договоров, которые максимально защитят ваши интересы.
• Все отношения с клиентами – продавцами, покупателями, арендаторами, оформлять только письменно.
• Фиксировать все услуги. Например, завести акт показов и настаивать, чтобы покупатель или арендатор подписывал его после каждого просмотра.
• При подборе жилья для аренды или покупки оформлять договор об услугах с предоплатой, вносимой в день подписания договора.

Как не дать повода себя обмануть

Но иногда риэлторы сами провоцируют клиентов на нечестность, будучи с ними слишком откровенными. Поэтому, чтобы не давать повода, вы должны:

• Не вести в их присутствии переговоров по телефону – ни с клиентами, ни с коллегами. Лучше всего отключить телефон.
• Ведите записи всех разговоров с клиентом, и лучше, ненавязчиво, к концу сделки, намекнуть, что разговоры вы записывали.
• При ведении сделки по найму квартиры включите в договор пункт, что если клиент и арендатор заключат сделку напрямую, то один из них заплатит штраф (все зависит от того, с кем вы заключили договор на услуги).
• Постарайтесь сразу вызвать у клиента доверие и уверенность в вашем профессионализме. Тогда, может, он будет опасаться делать необдуманные шаги.

Что делать, если клиент обманул

Для того, чтобы иметь право предъявить претензии, необходимо закрыть сделку. В таком случае вы будете иметь право предъявить покупателю или продавцу претензии. Если вы скрупулезно и грамотно вели делопроизводство и фиксировали все ваши действия, выиграть дело вам не составит труда. Для этого, правда, нужно соблюсти процедуру:

• Вручить клиенту претензию – под роспись или письмом с уведомлением.
• Если, в указанный в претензии срок, ваша работа не будет оплачена, то дело нужно передавать в суд. Вот тут и пригодятся все ваши записи и подписи клиента.
• Посоветуйтесь с адвокатом – как лучше составить исковое заявление.

6 июня 2019 г.

Источник: https://smartagent.ru/stati/analitika/kak-rieltoru-ne-okazatsya-obmanutym-klientom

Что делать, если обманул риелтор?

Покупка или аренда квартиры всегда представляет собой достаточно волнительное, но в то же время радостное событие. Приобретение собственного жилья является целью многих жителей России. Вкладывание денег в недвижимость считается самым разумным и надежным инвестированием.

Однако, далеко не каждая покупка или аренда квартиры/дома оканчивается полным успехом и отличным результатом. Омрачить такое значимое и важное событие могут действия недобросовестных риелторов, желающих получить как можно больше выгоды, совершив при этом минимальное количество реальной помощи покупателю. Так кто же такие эти самые риелторы, как они обманывают и что делать, став жертвой их мошеннической деятельности? Попробуем разобраться во всем по порядку.

Суть работы риелтора

Риелтор – это человек, который по сути облегчает деятельность продавца и покупателя недвижимости (в том числе и арендатора).

В его обязанности входит подбор наиболее подходящего по всем категориям варианта для заказчика, организация просмотра квартиры/дома и оформление всех необходимых документов.

Агент по недвижимости налаживает контакт не только между покупателем и продавцом, но и среди остальных членов цепочки покупки или аренды недвижимости. Именно он решает все жилищные вопросы, независимо от их степени сложности.

Большинство людей, желающих приобрести или арендовать недвижимость, считают услуги риелторов бессмысленной и лишней тратой денег. Однако, профессиональный агент способен не только в разы уменьшить поиски нужного варианта и сократить волокиту с документами, но и уменьшить расходы обеих сторон, благодаря уже налаженной системе работы, необходимым знаниям и навыкам в данной сфере.

В среднем, доход риелтора составляет 15-35% от общего дохода компании от проведенной сделки. При этом высокопрофессиональные агенты могут получать и до 50-60%. А сама риэлтерская организация, в свою очередь, получает 1,5-3% от суммы проданной/арендованной квартиры или дома. В большинстве случаев, такой расход является меньше того, который бы потратил продавец или покупатель без помощи специализированной компании.

Но, к сожалению, и в данной сфере все не может быть прекрасно и гладко. В интернете регулярно появляются темы о том, что покупатель или продавец были обмануты злостными риелторами. При этом их схемы почти всегда одинаковы и не отличаются особой оригинальностью.

Основные способы обмана клиентов

И так, стать покупателем-жертвой риелторов в наши дни может абсолютно каждый. И для того, чтобы хотя бы немного уменьшить риск своего попадания в список жертв таких злоумышленников, необходимо знать их основные способы обмана. К таковым относятся:

• Большое количество объявлений под одним номером. Довольно часто для того, чтобы привлечь потенциальных заказчиков, риелторы размещают на сайтах объявлений много вариантов с шикарными и недорогими квартирами. При этом при звонке желающих произвести ее покупку/аренду отвечают, что именно такая, конечно же к сожалению, уже сдана, но есть другой вариант.
• Предоставление объявление с пометкой «От хозяина». Агенты по недвижимости знают, что потенциальный покупатель или арендатор, в первую очередь, будет обращать внимание именно на те объявления, которые размещены непосредственно хозяином квартиры/дома. Поэтому довольно часто они вносят такую пометку, а после (при звонках или встречах) сообщают, что просто помогают другу/родственнице с продажей недвижимости.
• Психологические воздействия. Риелторы не только хорошо подкованы с юридической точки зрения, но еще и обладают определенными психологическими навыками. Самым распространенным способом воздействия является создание некого хауса вокруг квартиры: при встрече с покупателем/арендатором агенту звонит якобы более выгодный клиент. И тут то срабатывает обычное психологическое воздействие: агент говорит клиенту, что если он оформит все документы прямо сейчас, то другие кандидатуры больше рассматриваться не будут.
• Просмотр в наилучшее время. Риелтору главное продать квартиру, а для этого необходимо полностью лишить ее недостатков. Поэтому, если из окон открывается довольно мрачный вид, то показ недвижимости будет назначен на вечер. А если рядом с квартирой проживают буйные выпивающие соседи, то клиента пригласят рано утром.
• Ошибка в адресе. Особо рискованные агенты готовы идти даже на самые оригинальные хитрости. Так, известны случаи, когда риелторы, понимая, что состояние квартиры не удовлетворит клиента, вели последнего в более приемлемый вариант, меняя при этом табличку с его адресом.

Помимо этого, есть еще и конкретные юридические способы обмана:

• несоответствие оглашенных устным способом и указанных непосредственно в договоре цен;
• взимание дополнительной платы за оформление документов и заключение договора;
• требование оплаты за «внезапно» возникшие проблемы;
• отсутствие защиты клиента в заключенном договоре.

Куда обращаться, если обманул риелтор?

Прежде чем начать действия при обмане со стороны риелтора, необходимо четко разобраться в том, был он или нет.

Если агент по недвижимости все делал верно и в соответствии с договором, а заказчик сам неправильно понял какую-либо информацию или подписал документ о совершении сделки, прочитав его невнимательно или не до конца, то доказать свою правоту будет достаточно трудно, а в большинстве случаев вовсе невозможно.

Это происходит из-за того, что риелторы действуют по всем необходимым законам, при этом совершенно не имеет значения то, что они и как обещали. Факт подписания документа говорит о том, что клиент был согласен со всеми условиями, описанными в нем.

В том случае, если клиенту не повезло с риелтором и при сотрудничестве с ним возникли какие-то проблемы, то, в первую очередь, необходимо обратиться в организацию, предоставившую данного сотрудника.

В риэлтерскую компанию следует написать соответствующее заявление, указав в нем все действия риелтора, от которых каким-либо образом пострадал клиент. Организация обязана принять данное обращение и дать на него ответ в установленные сроки.

Стоит отметить, что большинство компаний не желают портить свою репутацию и идут на встречу заказчику, тщательно разбираясь в каждом случае.

Более подробный порядок действий в таком случае:

• встреча с брокером компании;
• обсуждение с ним происшедшего инцидента;
• высказывание готовности о написании жалобы;
• сбор всех необходимых документов, подтверждающих неправомерные действия риелтора;
• непосредственное решение проблемы.

Если же организация отказывается реагировать на жалобу и просто-напросто игнорирует клиента, то следует предпринимать более серьезные меры.

В данном случае относить документы следует не в саму организацию, предоставившую агента по недвижимости, а непосредственно в суд города Москва. При этом составить заявление можно как самостоятельно, так и обратившись за помощью к профессиональному юристу.

К написанному заявлению следует приложить все документы, указывающие на сотрудничество с определенной организацией и неправомерные действия самого риелтора (квитанции, договоры и т.д.).

Стоит отметить, что исход судебного следствия полностью зависит от доказательств и понесенных убытков клиента. Для того, чтобы увеличить шанс выигрыша в таком процессе, рекомендуется собрать еще нескольких жертв данной компании, у которых имеются все подтверждающие документы.

Как не стать жертвой злоумышленников

Для того, чтобы не стать очередной жертвой мошеннической деятельности риелтора, следует тщательно подходить к сотрудничеству с ним. Приведем самые частые обманные схемы и действия необходимые при них:

• Огромное желание агента стать настоящим другом своего клиента. Войдя в круг доверия, ему будет гораздо проще манипулировать заказчикам и «по-дружески» давить на него. Поэтому необходимо всегда подходить к данному сотрудничеству исключительно с деловой точки зрения (хотя бы до совершения сделки) и сохранять дистанцию в общении.
• Несоответствие обещаний и документных данных. Риелтор может говорить и обещать многое, при этом в договоре будут указаны совершенно другие цифры и условия сделки. Следовательно, перед подписанием документа о купле/продаже необходимо тщательно вчитываться в каждый пункт и не ставить свою подпись не глядя, доверяя словам агента.
• Подозрительно низкий процент за услугу. Довольно часто, аферисты предлагают потенциальным покупателям свои услуги по заниженным ценам. Однако, они все же остаются в выигрыше, так как уговаривают собственника недвижимости увеличить ее стоимость. Чтобы не стать жертвой подобной ситуации, необходимо настаивать на встрече при просмотре квартиры непосредственно с ее хозяином.

Помимо этого, стоит выбирать лишь проверенные организации, которые достаточно популярны в Москве и области и завоевали положительные отзывы со стороны многих клиентов.

Такие компании берут в свою команду лишь профессиональных риелторов, которые и без обмана зарабатывают достаточно хорошо. Это происходит исключительно из-за нежелания портить свою собственную репутацию.

А вот молодые организации не всегда могут похвастаться добросовестными агентами, которым хватает законной прибыли от совершаемой сделки.

Очень важно обращать внимание на лицензию риелторов и срок их работы. Стоит отметить, что если компания говорит о долгом сроке своей фирмы, а номер ее лицензии не входит в первую сотню, то это указывает лишь на одно: ее деятельность уже прекращалась по решению суда. Следовательно, ею уже были совершены неправомерные действия в сторону своих клиентов.

И самое главное – внимательно вчитываться в договор о совершаемой сделке. Даже если он состоит из большого количества страниц, и времени на его прочтения почти нет, все равно необходимо это сделать. Куда проще потратить 20 минут на внимательное чтение, предотвратив тем самым появление всевозможных неприятных и казусных ситуаций, чем совершить сделку, не глядя, и бегать после этого по всем возможным инстанциям в поиске своей поддержки.

Совершить сделку, связанную с недвижимостью, при помощи риелтора – это достаточно разумный и удобный выход для многих. Однако, не стоит полностью доверяться такому человеку. Даже заказывая услуги агента по недвижимости, необходимо сохранять бдительность и внимательность ко всем проводимым им мероприятиям.

Категории Статей:

Мошенничество

Источник: https://kudazvonit.ru/chto-delat-esli-obmanul-rieltor.html

Большое путешествие четы Беляевых

Арендовать квартиру в Сочи и не нарваться на мошенника — это тот ещё квест. В Сочи каждый (!) наш знакомый рассказывал про то, как его обманули ушлые риэлторы-мошенники. Это треш, товарищи. Фирмы-однодневки на курорте вырастают как грибы, а властям наплевать. Так что мотаем на ус мошеннические схемы и обходим их стороной.

Статья длинная, поэтому разделим её на 2 части:

• В 1-й части подробный рассказ одноклассника Дениса про риэлторов-мошенников, о которых в Сочи всем известно, но они продолжают работать. Это профессиональные аферисты.
• Во 2-й части короткое описание ещё нескольких схем, фигуранты в которых самые обычные местные жители, которые тихонечко обманывают приезжих, просто потому что можно. Это аферисты-непрофессионалы. Любители, так сказать

Все истории рассказали нам лично. Все истории произошли за последние несколько месяцев.

Почему обман с арендой квартир в Сочи так распространён? Когда мы были в Анапе, местные, рассказывая о порядках в регионе, говорили «У нас тут 90-е, только не стреляют». Звучит жутковато, правда?

1 Часть

2 Часть

1 Часть

Историю рассказал Юрий — креативный директор компании-застройщика Green Palace, а также друг и одноклассник Дениса. Когда Юра только-только переехал из Челябинска в Сочи, то устроился в крупную риэлторскую компанию и получил задание найти квартиру для клиентов.

Далее короткий перассказ от первого лица (всё есть в инстаграме Юры).

«Ну что ж, друзья, я здесь всего несколько недель и уже столкнулся с настоящими мошенниками! В нашем случае, с агентством по аренде и неправомерной сдачей помещения в наём по доверенности.

Предисловие

Уже неделю я занимаюсь поиском долгосрочной аренды квартиры для клиентов из Челябинска. Они тоже не сидят без дела и скидывают мне интересные варианты. За это время я прозвонил огромное количество объявлений, естественно, все не запомнишь. В общем, порядком запарились искать конфету в куче фантиков, т.к. большинство предложений на сайтах, по факту, далеки от реальности и на местном наречии называются «фонари». И так, история.

Акт первый — «крючок»

В разгар рабочего дня мне раздаётся звонок от милой девушки Нины — «Здравствуйте, вы заявку оставляли, вот мы вам нашли отличный вариант и совсем недорого! 3-х комнатная квартира в отличном месте Сочи, Курортный проспект 90/17, эксклюзивное предложение которого нет в интернете, новый ремонт и техника, высокий этаж, вид на море, есть охрана и парковочное место. И всего за 50 т.р. в месяц!»

Вспоминаю, что заявку я действительно оставлял, только 2 дня назад, в агентстве с совсем другим названием и перезвонить мне обещали через 10 минут. Ну да ладно, тут нужно действовать быстрее, вариант то действительно отличный! Прошу скинуть фото и информацию по оплате. Агентская комиссия 30 000 р + депозит/залог равный 100% оплаты за месяц, (т.е. 30 000 р + 50 000 р + 50 000 р при заселении). И сделка будет через посредника с доверенностью от собственника.

Обсуждаем с клиентами — вариант подходит, нужно ехать смотреть на месте. Договариваюсь на просмотр.

Акт второй — «серая мышь»

Риэлтор Нина толком объяснить не смогла, но с ее слов стало понятно, что мне нужно созвониться с Натальей, которая то ли работает у них в агентстве, то ли просто специалист со стороны, и доверенность от хозяев и ключи от квартиры именно у неё. Наталья позвонила мне сама, через 5 минут, с Vibera. Объяснила что с телефоном проблемы и работает только планшет, поэтому связь есть только такая. Ну и ладно, думаю, какие проблемы? Вайбер, так вайбер.

Договорились на время, сказала мне номер квартиры и я выехал. Нужно заметить, что дом новый, и на картах его нет. Подъехал к соседнему зданию 90/7б. Пока ждал, поговорил с охранником дома, тот сказал что девушку из этой квартиры видел несколько раз и что арендой она, вроде бы, занимается. Это немного притупило мою бдительность.

Ещё минут через 20 риэлтор/посредник добралась таки до меня, опаздывала, т.к. ехала на маршрутке. Наталья оказалась невысокой молодой блондинкой, лет 25 на вид, с длинными волосами, в кепке и одета была весьма неформально.

Подойдя ко мне, сразу извинилась за опоздание и начала рассказывать про дом, про квартиру и в принципе заполнять аудиоканал всевозможной информацией, в том числе о себе. Оказалось, что она из Якутии и приехала в Сочи несколько лет назад, с хозяйкой знакома хорошо и сдаёт эту квартиру не в первый раз. Разговаривая, мы поднялись на этаж и зашли в квартиру. Апартаменты оказались действительно в отличном состоянии, с новым ремонтом, техникой и чисто убраны.

Все полностью соответствовало описанию. Наталья все подробно рассказала и дала мне немного времени прогуляться и сделать фото. Отсняв все на видео, попросил у неё документы. Свидетельства на квартиру не оказалось, были только доверенность и паспорт, их я сфотографировал и на этом мы просмотр квартиры закончили. Ещё немного прогулялись вокруг дома, посмотрели территорию и поговорили о жизни. Девушка производила вполне благоприятное впечатление. В общем, особых подозрений не возникло.

Акт третий — «подснежники»

На обратной дороге из Сочи в Адлер созвонился с Ниной. Сообщил ей о намерении начать процесс оформления документов и попросил, все таки, отправить мне свидетельство о собственности на квартиру, вместе с агентским договором и договором аренды.

В ответ услышал — «А зачем вам договор? Может быть так, без него, вы же все сами видели: вариант хороший, все реально, как в описании и документы в порядке. Давайте просто акт об услугах составим и привозите сейчас деньги. А то на эту квартиру ещё клиенты есть, и даже больше готовы платить, но доверия у нас не вызывают. А вот вы вызываете.»

Я вежливо ей сказал, что документы нужны и договоры тоже. Мы договорились, что я отправляю паспорта собственников ей, и приеду с деньгами на следующее утро к ним офис. Понемногу начало смеркаться, к тому времени, как я добрался до своего ноутбука. Скинув фото документов, я проверил почту и обнаружил письмо с договорами, но без свидетельства. Комментариев никаких не было.

Начинаем разбираться с документами: открываю скан доверенности, читаю: выписана от мужчины, хотя речь шла про хозяйку. Дальше не совсем понимаю, что значит строчка «с правом выбора способа управления многоквартирным домом». Перечитываю ещё раз и ничего не нахожу про аренду, кроме этого абзаца про управление. Смотрю кто выдал доверенность — московский нотариус.

На часах 18:30 гуглю нотариуса. Ещё работает, набираю его телефон. После короткого разговора выясняю, что доверка не отозвана и все с ней норм. Окей!

Открываю паспорт Натальи — снята с регистрации в 2012г. И все больше отметок о прописке нет!
Советуюсь с коллегами — говорят что такое, в принципе, в Сочи бывает, ничего ужасного. Окей!

Одна из коллег уточняет название агентства и, услышав ответ, меняется в лице. На мой вопрос — «что такое?», отвечает, что у неё уже есть самый печальный опыт работы с данной организацией. Ее клиенты сразу заплатили 80 000 р + 40 000 р.

комиссию, сняли на год, заехали с ребёнком, двумя котами и мебелью, а через месяц приехал настоящий собственник и выгнал их на улицу. При этом директор агентства послал всех на 3 буквы и отказался, ни то что вернуть комиссию, даже найти другой вариант.

Окей!

Потихоньку понимаю, что наш эксклюзивный вариант, уже не выглядит так заманчиво, как в самом начале и, видимо, придётся с ним прощаться. Но все таки иду к юристу и показываю ей доверенность. В ответ слышу — «риски у клиентов будут самые высокие и речи о праве аренды, в этой доверенности, нет.»

Эпилог

В сухом остатке имеем:

• организацию, представитель которой организует покушение на мошенничество;
• агентский договор на подбор вариантов, без указания адреса организации;

Источник: https://chopacho.ru/fraud/

Как обманывают продавцов квартир: риэлторы могут обмануть при продаже квартиры

Кажется, что продавцу квартиры почти ничего не угрожает: как правило, обманывают покупателей недвижимости. К сожалению, это не так — продавец может потерять как квартиру, так и деньги. Сегодня рассказываем, как надурить наивного собственника. 

Оштрафовать за срыв сделки

Сделки не заключаются сразу: зачастую договор купли-продажи подписывают спустя  несколько месяцев после первой встречи продавца и покупателя.

Затянутые сроки — это риск: если в последний момент кто-то из участников решит отказаться от сделки — вторая сторона понесет убытки.

Чтобы обезопасить себя от потери денег и времени, продавец и покупатель заключают предварительный договор купли-продажи или договор задатка. С его помощью можно «застолбить» понравившийся объект или готовых к сделке покупателей. 

По условиям договора покупатель передает продавцу деньги. Это — задаток. Если покупатель откажется от сделки, его не вернут: он останется у собственника в качестве компенсации ущерба. Если же сделка сорвется по вине продавца — покупатель может потребовать вернуть сумму в двойном размере. 

Договор задатка призван обезопасить стороны, но иногда его используют мошенники. Схема выглядит так: недобросовестный покупатель составляет договор и включает в него какое-то трудновыполнимое условие — например, за один день выписать всю семью включая несовершеннолетних детей.

Если продавец не может решить этот вопрос, покупатель вправе заявить, что не соблюдены существенные условия договора. Сделка срывается, причем по вине продавца квартиры. Значит, он должен вернуть полученный задаток в двойном размере. Сумма может оказаться весьма значительной – размер задатка никак не ограничен законом.

Покупатель может передать как 10%, так и 50% от стоимости объекта. 

Продать дороже, чем договорились

Продавцы всё чаще обращаются в агентства недвижимости. Это удобно: не нужно мониторить рынок, размещать рекламу, проводить просмотры, разбираться с документами и проверять каждую строчку в договоре. Если продавец занят и не может выкроить время— он может оформить доверенность на кого-то из сотрудников агентства. Правда, в таком случае к выбору риэлтора нужно подойти с особой осторожностью.

Недобросовестный агент может обмануть: пожаловаться на якобы низкий спрос и попросить сбить цену, даже если покупатель уже найден. Риэлтор выйдет на сделку, продаст квартиру подороже и оставит себе разницу между реальной стоимостью и ценой, которую вы обсудили накануне. Продавец же заплатит комиссию в двойном размере.

Подсунуть фальшивые деньги

Расчет наличными деньгами встречается очень редко: в основном люди используют ячейки и аккредитивные счета. Тем не менее, этот способ до сих пор существует.  

Будьте бдительны, если получаете деньги из рук в руки. Во-первых, есть риск получить «куклу» — это когда покупатель сначала показывает и дает пересчитать настоящие деньги, а потом незаметно подсовывает стопку резаной бумаги, для достоверности прикрытую парочкой купюр. Во-вторых, есть риск получить не всю сумму: оригинальной может оказаться только часть купюр. Остальные будут фальшивыми.

Лучше не рискуйте. Если отважились взять оплату наличными — пересчитайте деньги на специальной машинке в любом российском банке. 

Подождать, пока закончится срок аренды ячейки

Банковская ячейка — самый удобный и распространенный способ расчета. Это относительно безопасно: продавец и покупатель приходят в банк, пересчитывают деньги под присмотром сотрудников, запечатывают их в пакет и кладут в заранее арендованную ячейку. Открыть ячейку можно только после регистрации договора купли-продажи. 

К сожалению, мошенники могут надурить даже банковских сотрудников. В договоре аренды ячейки они прописывают сроки доступа: по истечении этого времени продавец не сможет забрать деньги. При подаче договора в Росреестр недобросовестный покупатель «случайно» допускает ошибку и затягивает процесс регистрации договора — так мошенники ждут, пока срок доступа к деньгам истечет. В результате покупатель остается с квартирой и деньгами, а продавец — ни с чем. 

Поймать на жадности

Если объект недвижимости стоит меньше миллиона рублей, прибыль с его продажи не облагается никаким налогом. Чтобы сэкономить, ушлые продавцы прописывают в договоре стоимость, которая укладывается в налогооблагаемый минимум. Зачастую они становятся жертвами своей же жадности: покупатель платит ровно столько, сколько написано в документе, и спокойно регистрирует договор. Наказать мошенника практически невозможно: формально он не нарушает закон.  

Попросить заранее закрыть долг

Некоторые продавцы идут навстречу покупателям, у которых не хватает денег — и предоставляют рассрочку платежа. К сожалению, не все заемщики честные и добросовестные люди. 

Чтобы не платить, мошенники всеми правдами пытаются уговорить продавца сообщить Росреестру о том, что расчет произведен полностью. Даже если на самом деле долг ничуть не уменьшился. Обманщик всегда найдет, чем обосновать свою просьбу: хочет сделать перепланировку, перевести квартиру в нежилой фонд или объединить с соседней квартирой — что угодно, для чего нужно снять обременение. 

Чтобы доказать чистоту намерений, мошенник может оформить доверенность на распоряжение своим имуществом, заключить договор займа или написать расписку. 

Не верьте. Отозвать доверенность можно в тот же день. Залоговое имущество легко переоформить на другого человека. В результате взыскать долг будет очень трудно — так что вместо того, чтобы идти навстречу, предложите покупателю взять кредит в банке. 

Как не попасться на уловки

Прежде всего — тщательно вычитывать все документы, просчитывать последствия и риски, уточнять условия договоров, которые кажутся вам подозрительными. Если покупатель начинает юлить, отказывается менять невыгодные для вас условия и торопит с принятием решения — откажитесь от такой сделки. Потерять покупателя не так страшно, как потерять несколько миллионов рублей.

Если вы плохо разбираетесь в законах — наймите юриста, который поможет оформить договор так, чтобы вас не обманули. Или обратитесь в агентство недвижимости. Так вы получите помощь сразу всех нужных специалистов: юристов, оценщиков, ипотечных брокеров. Деятельность риэлторских компаний не лицензируется, так что выбирайте большое агентство с сильным юридическим отделом. Желательно, чтобы компании было больше пяти лет. 

Источник: https://j.etagi.com/stati/instrukcii/kak-obmanut-prodavca-kvartiry/

«„Кинуть“ вас при продаже очень просто»: откровения красноярского риелтора

Кто такой риелтор? Лишнее звено или полезный помощник? Как устроена обратная сторона этого бизнеса, живы ли «черные риелторы» и как обманывают при покупке квартир, рассказала Newslab.ru красноярский риелтор Наталья.

Поработав в этой сфере, я поняла, что у людей, не имеющих отношения к ней, очень много стереотипов и предрассудков. Причем некоторые мифы — настоящие сказки. Например, все думают, что у риелтора всегда есть в запасе для «своих» дешевая суперквартира из-под полы, которую не найти на обычных сайтах объявлений.

Ещё у большинства сохранился стереотип «риелтор=нахлебник». Я свои услуги никогда никому не навязываю и работаю только в тех случаях, когда понимаю, что буду полезна. Например, такая ситуация: квартира с простым пакетом документов, без долей, долгов и прочего. Владелец хочет ее продать и уехать в другой город, при этом цену не завышает. Такому человеку не нужен риелтор — он сам все сделает.

А если есть сложности с документами, споры с родственниками, дележ имущества при разводе — здесь нужен посредник, который на себя возьмет весь гнев, проблемы, страхи и разрешит ситуацию так, чтобы никто не остался обманутым. В таких случаях мы очень нужны, и такие случаи очень часты.

О ленивых клиентах

Если человек грамотный и самостоятельный, ему не нужен риелтор. Например, бывают люди, которые сами все сделали и обращаются в агентство только за юридическим сопровождением — в этом случае цена за услугу минимальная.

Большинство людей, которые пользуются нашими услугами, либо слишком занятые, либо просто ленивые. Они не хотят вникать в нюансы сами и перекладывают всю ответственность на специалиста. Им проще заплатить. Исключение — это как раз те случаи с дележом, разводом и т.д.

О захвате рынка аренды

У нас рынок сформировался таким образом, что большинству арендодателей лень самим заниматься сдачей квартир. Они просто обзванивают десяток агентств. Поэтому обычному человеку найти квартиру у собственника крайне сложно. Есть мнение, что риелторы захватили рынок аренды, но это не так: инициатива идет от арендодателей, и поменять это невозможно.

Я сама живу в арендованной квартире и снимаю ее через агентство. Найти самостоятельно подходящую квартиру я не могу. Ее взять не откуда, потому что нет единой базы по аренде. Есть несколько закрытых баз продающихся квартир, они распространяются между риелторами. А те квартиры, которые сдаются в интернете, в соцсетях с пометкой «без посредников» — это очень и очень малая доля от всего рынка.

О липовых объявлениях

Их размещают для поиска клиентов, которым потом можно втюхать то, что у тебя есть. Это давно не секрет — на подъездах висят рукописные листовки «от Андреев или Маш» с недорогими квартирами и обещаниями купить или продать всё, что вам надо. В этой сфере крутится много мошенников, которые берут предоплату и кидают, продают неактуальные «базы собственников» и т.д. Жертвы — чаще всего иногородние жители.

О «черных риелторах»

Я работаю несколько лет, и ни разу с ними не сталкивалась. Мои коллеги, которые в этой сфере уже давно, рассказывают, что «черные риелторы» из 90-х как вид исчезли, остались единичные случаи.

Чтобы кого-то спаивали, переселяли за город — я полагаю, такое, конечно, иногда случается. Существуют люди, отслеживающие неблагополучные квартиры. Другие слои населения их не интересуют. Как правило, неблагополучных переселяют не на улицу, а куда-то в деревни. Понятно, что там они быстро помирают.

Об обмане

Если человек захочет вас обмануть, неважно, риелтор он или продавец, он обманет. Подстраховаться невозможно. Есть много схем. Например, два-три-четыре раза одновременно продать квартиру очень легко. Трудно потом будет скрываться от правосудия. Поэтому у нас все держится на порядочности и законопослушности основной массы людей.

Материалы по теме

Риелтор-мошенник оставил клиентов без 5 миллионов рублей

Риелторов обманывают и пытаются обмануть очень часто. Например, продавец квартиры обратился за услугой. Квартира активно рекламируется. Появляется покупатель, который предлагает владельцу обойтись без риелтора и просит скидку — это те деньги, которые продавец отдал бы агентству. Честный человек откажет, непорядочный согласится. Это было, есть, и будет. И очень хорошо, что я могу выбирать себе клиентов сама.

Зачем нужны агентства

Опытный риелтор работает и на себя, и на агентство. В моем агентстве о моей «частной» деятельности не знают. Узнают — уволят. Все хотят получать деньги. Кроме того, для многих клиентов важна оболочка. Им нужно видеть какое-то помещение, юриста.

При этом они даже не знают, насколько он компетентен — важен сам факт его наличия. Поэтому некоторых людей, идущих лично ко мне по рекомендации, я провожу через агентство.

Но около половины сделок с людьми, которые обращаются ко мне лично, я провожу самостоятельно — опыт позволяет.

О работе на себя

Сейчас я работаю на рекомендациях и не ищу клиентов. Мой номер передают из рук в руки. А вот первые два-три года было очень сложно. Далеко не у всех новичков получается совершить то количество сделок, чтобы нормально существовать. Нужна финансовая «подушка безопасности».

Как продать квартиру

На продажу квартиры влияет только ее адекватная цена. Есть четыре основных продающих сайта, этого достаточно для того, чтобы продать быстро: «Авито», «Домофонд», «Жилком», «Сибдом». Ну и «Яндекс.Недвижимость». Всё. Бывают неадекватные собственники, которые хотят продать квартиру в три раза дороже, чем она стоит. Такие объекты «висят» годами.

О хитром заработке

Риелтор действительно может заработать «на пустом месте». Почему не пользоваться знаниями? Это не обман: факт сделки состоится, один окажется с квартирой, другой — с деньгами. Хитринка в том, что я могу взять комиссию и с покупателя, и с продавца. Если у меня это получается, почему нет? Это мой карман, и не нужно в него заглядывать.

О работе с людьми

Словами это объяснить сложно. Очень высока эмоциональная нагрузка. Встречаются разные люди, многие мандражируют даже когда все хорошо. Ведь для большинства квартира — это самая главная ценность в жизни.

На ровном месте начинаются истерики, агрессия и неадекватное поведение. Мы должны все это гасить, впитывать в себя. Приходится по десять раз рассказывать об одном и том же, успокаивать людей и при этом сохранять спокойствие и уверенность.

Именно этого ждут от тебя клиенты, как бы психотерапевтической помощи.

У меня бывают дни, когда мне не нужно никуда идти. И тогда я занимаюсь домашними делами, пересаживаю цветы и просто молчу. Работа риелтором крайне тяжелая и деньги здесь уж точно не падают с неба. И опять же конкуренция очень высока. Здесь сложно выживать.

О типах риелторов

Я работаю по такому принципу, чтобы все остались довольны, чтобы мой телефон передавали знакомым и рекомендовали меня. Очень часто приходится принимать решение, брать ответственность на себя. Я прекрасно понимаю, что у меня есть все шансы манипулировать. Но пройдет время, человек осознает, что на него надавили, навязали. А я дорожу своей репутацией.

А есть риелторы-манипуляторы. Я не знаю, как они умудряются запугивать клиентов, но те во всем слушают их и заглядывают им в рот, причем не из-за их компетентности, а из страха. Человека ставят в жесткие рамки: или он выбирает этот вариант, совсем ему не подходящий, или вообще ничего не получит. Особенно манипуляторы любят пожилых людей. Я таких риелторов встречаю, но их все меньше. Это в основном те, кто работает еще с 90-х.

О хитрых мигрантах

Появилась новая тенденция. К нам же едет много мигрантов, которые получают гражданство. Есть ушлые товарищи, которые арендуют квартиры в пятиэтажках, особенно в Роще, на Высотной. Там живет очень много стариков. Мигранты вычисляют одиноких пенсионеров, втираются в доверие и очень быстро договариваются о содержании до конца жизни в обмен на квартиру. Потом начинают переезжать в эту квартиру всем табором.

Я не знаю, чем все заканчивается, но таких случаев очень много. Нотариус не может воспрепятствовать желанию пенсионера завещать квартиру мигрантам, хоть и понимает их умысел. Может быть, у пенсионера есть и другие родственники, но завещание в суде оспорить очень сложно и долго.

Как правильно вести себя с риелтором

Нужно выбирать не агентство, а риелтора. Как врача или парикмахера. Познакомиться с ним, поговорить. В процессе беседы станет понятно, насколько человек компетентен, адекватен.

А у нас же как думают: «вот крупное агентство, давно работает, значит надежное». Этот стереотип очень сложно разрушить. В крупных агентствах все поставлено на поток, это бездушный конвейер. У сотрудников там стоят планы, а работа идет на количество. Из-за большого объема работы риелторы могут не понять клиента, забыть о нем, продать или купить ему совершенно не то — просто план горит.

А еще никогда нельзя делать предоплату. Они могут говорить, что это деньги на рекламу и прочее — нет. Пока услуга не оказана, не за что платить. Если я не продала квартиру в указанные в договоре сроки — я плохо поработала. Если вам говорят: «утром деньги, вечером стулья», разворачивайтесь и уходите.

Если посвятить несколько дней поиску риелтора, обзвонить знакомых, поискать на форумах, нужный номер у вас обязательно появится.

Беседовал Григорий Денисенко специально для интернет-газеты Newslab.ru

Источник: http://newslab.ru/article/783480

Черные риэлторы, что делать если с ними столкнулся?

Как можно спастись от черных риэлторов? Специфика и особенности жизни в России построены так, что каждый может столкнуться с мошенниками разного рода и квалификации. В стороне не остались и черные риэлторы. Однако не значит, что каждый риэлтор – это аферист и мошенник, который пытается всеми силами отобрать квартиру. Просто есть некоторые люди, которые используют любые способы для получения наживы.

Поэтому главная мера защиты – внимательно просматривать документы, которые дает риэлтор, а также вчитываться в любую бумагу, которую придется подписывать. В противном случае встреча с риэлтором может стать трагической.

На что важно обращать внимание?

При разговоре с потенциальным сотрудником важно думать о том, что это обман. Первое, на что необходимо обратить внимание, это наличие офиса. В идеале лучше увидеть офис самостоятельно, без обмана, а не просто довериться человеку на слово. Таким офисом является агентство недвижимости.

Это место должно быть обжито, у него должно быть соответствующее оборудование и обширный по численности штат работников.

Если же черныйриэлтор аргументирует отсутствие офиса работой дома (ну, на офис деньги нужны, а они предпочитают экономить), то с такими лучше вообще не иметь никаких дел.

Второй момент, на который следует обратить внимание, это лозунги. У мошенников есть красочные слоганы с обманом что-то вроде «сделаем быстро, качественно», «в самые короткие сроки» или «от Вас ничего не требуется», и прочие в таком же духе.

То, что компания специально торопится, должно вызвать, как минимум, сомнения. Кроме того, черные риэлторы будут стараться надавить на доверчивого человека любым доступным способном, чтобы сделка состоялась и завершилась как можно быстрее.

Это тоже ход с обманом.

Что касается настоящих, добросовестных сотрудников, то они не будут торопиться, так как излишняя спешка в таких вопросах карается для них штрафом из-за скорости и обмана. Кроме того, они будут долго и упорно искать подходящие варианты недвижимости, а не отдавать первые попавшиеся.

Третий момент – речь. Если черный риэлтор употребляет те речевые обороты, которые от цивилизованного человека обычно нельзя услышать, а также фразы вида «Вы не доверяете нашей компании?», то лучше найти кого-нибудь другого.

Чего нужно избегать

Первое, без чего нельзя проводить сделку без обмана, это отсутствие необходимых экспертиз для оценки недвижимости. Больше всего это касается даже не продажи, а обмена одной квартиры на другую. Черным риэлторам не нужен такой балласт, как проверка стоимости квартиры. Они платят за это деньги, плюс это долго, а если они мошенники, то для них эти проверки не несут никакой пользы.

Также не стоит подписывать договора о риэлторском посредничестве, если там есть пункт, согласно которому необходимо заплатить риэлтору только за поиск варианта. Кто знает, может быть, хозяин этого варианта откажется продавать квартиру, а услуга по поиску была выполнена. В таком случае риэлтор получит деньги только за то, что он указал адрес. 

Избегать нужно и тех, о ком ничего неизвестно, они тоже могут обмануть. В самом деле, риэлторов и компаний, в которых они работают, очень много, поэтому лучше всего при необходимости обратиться к тем, у кого есть отзывы о работе. В идеале к тем, кто уже работал со знакомыми, друзьями или родственниками.

Еще одни момент: если все проверки были пройдены успешно, необходимо узнать о том, как будут передаваться деньги. Если риэлтору, то с него необходимо взять расписку о том, что он получил деньги и отдаст их кому надо. Важно при этом, чтобы он указал данные паспорта, а также причину и подробные обстоятельства, при которых он получил сумму денег. Надо проверить, чтобы не было обмана. При заключении сделки необходимо взять с собой экземпляр соглашения.

Продавец

Очень часто черные риэлторы работают вместе с продавцами. Для того, чтобы не попасть на такую махинацию и не стать ее жертвой, необходимо:

1. Познакомиться с продавцом лично и узнать его паспортные данные;
2. Взять соответствующую выписку из ЕГРП. Там можно точно установить, на кого зарегистрирована недвижимость, нет ли обмана;
3. Пойти к нотариусу, чтобы запросить данные о квартире, а также узнать данные о наличии или отсутствии наследников на эту квартиру.

Как защитить недвижимость

Самое страшное и опасное в деле черных риэлторов то, что они действуют на законных основаниях, то есть они составляет договора таким образом, что их нельзя будет в случае чего расторгнуть в короткие сроки в суде. Поэтому необходимо контролировать действия риэлторов и проверять всю информацию, которую они предлагают. 

Есть отличный вариант защиты своей собственности – это оформление ее на близких в качестве наследства на будущее. Так, через наследство, можно будет обжаловать практически все сделки черных риэлторов, которые были заключены по обману.

И еще один вариант – если собственником квартиры является социально неустойчивый человек, то есть человек, который пьет, постоянно сидит в долгах или тот, кто находится на лечении, можно прописаться в его квартире. В такой ситуации он не сможет самостоятельно заключать договоры о продаже.

Если за квартиру образовываются долги, черные риэлторы могут появиться в виде приставов. Они скажут, что скоро заберут квартиру за долги. А потом, через пару дней, придут подельники и с добрым видом скажут, что этого можно избежать.

Важно! Всем кто столкнулся с черными риэлторами, если Вас обманули при продаже квартиры, дома, дачи, так же если обманули при покупке квартиры, дома, дачи, строения, земли, не знаете, что делать, куда обращаться:

Звоните по номеру горячей юридической линии 8-800-777-32-63 по жилищным вопросам, которая работает на всей территории России.

Юристы по жилищным вопросам и адвокаты по жилищным и уголовным вопросам кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, проконсультируют Вас по всем вопросам и постараются помочь с учетом уже имеющейся практики.

черные риэлторы спастись от черных риэлторов как защитить недвижимость

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/zhile-kvartiry-doma/chernye-rieltory-chto-delat-esli-s-nimi-stolknulsya/

Что делать если обманули с участком земли | Защита прав потребителей

Приобретение земельного участка — юридически сложная процедура со многими подводными камнями. Финал у любой мошеннической сделки в этой сфере всегда один: пройдет ли один год или десять, при очередной проверке обман вскроется — и пострадает, к сожалению, честный человек, вложивший свои деньги.

Уважаемые граждане! При малейшем подозрении, что вас обманули с участком, обращайтесь к юристам. Получить бесплатную консультацию вы можете прямо сейчас на нашей горячей онлайн-линии:

Телефон горячей линии:

(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Мошеннические схемы при продаже земельных участков

Граждане в большинстве своем не слишком хорошо осведомлены о нюансах подобных сделок. При этом дело вести, как правило, приходится с посредниками — опытными в земельных вопросах специалистами, которые не всегда оказываются добросовестными по отношению как к покупателю, так и продавцу участка.

Среди распространённых мошеннических схем:

• покупатели презентуют не тот участок, который в конечном итоге оказывается у него во владении;
• в процессе проведения сделки демонстрируется фальсификация государственного акта (простая схема, основанная на простом незнании, как должны выглядеть реальные документы на земельный участок);
• неправильное оформление сделки (например, подписание документов подставным лицом);

Кроме того, риелторы, занимающиеся мошенничеством при продаже земельных участков, нередко связаны с органами власти, что позволяет им проводить двойные стенки, подделывая информацию в базе регистрации прав собственности на недвижимость.

Как защититься от земельных мошенников

Минимизировать риск оказаться жертвой земельных мошенников поможет ряд простых рекомендаций, о которых нельзя забывать при покупке/продаже земельного участка:

• низкая стоимость земли должна не только обрадовать, но и насторожить;
• участок необходимо рассмотреть на местности, уточнить его координаты, площадь и границы в местных органах самоуправления, в идеале — пообщаться с владельцами соседних участков;
• нельзя соглашаться, если продавец (его представитель) навязывает быстрое и недорогое оформление у конкретного нотариуса — выбор нотариальной конторы является прерогативой покупателя.

И всё-таки, единственным ответом на вопрос, как купить участок, чтобы не обманули, остается организация юридической поддержки сделки в солидной юридической фирме.

Юридическая поддержка при покупке земли

Заказывая такую услугу, придётся потратить дополнительные средства, однако это сводит риски практически к нулю. Опытные специалисты:

• проведут полную экспертизу документов, включая проверку права собственности;
• составят грамотный предварительный договор о намерении купить участок;
• проверят предлагаемый продавцом договор купли-продажи;
• окажут правовую помощь по всем возникающим в ходе сделки нюансам.

Наши опытные земельные юристы готовы оказать юридическую поддержку на любом этапе сделки купли-продажи земельного участка:

Источник: https://prava-potrebitela.ru/blog/chto-delat-esli-obmanuli-s-uchastkom-zemli/