Срок составления акта о заливе квартиры

Сроки составления акта о заливе квартиры: закон

Затопление квартиры неприятное событие, которое, к сожалению, встречается довольно часто. Причин может быть масса. Часто это: небрежность соседей, отсутствие должного контроля инженерных коммуникаций со стороны управляющей компании. Порой это даже форс-мажорные обстоятельства. Вне зависимости от причин произошедшего, прежде чем приступать к уборке последствий, необходимо составить акт о заливе.

Сделать это важно своевременно. В противном случае важные следы могут быть утрачены и возникнут сомнения в их происхождении.

В этой статье рассмотрены сроки составления акта о заливе квартиры: закон и практика в 2019 году.

Предельный срок для составления акта по закону

Сроки и порядок составления акта регулируются законодательством. В частности речь идет о Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (Далее Постановление № 354). На местном уровне могут вноситься дополнительные нормы.

Исчерпывающий ответ на вопрос о сроке составления акта дает п.108 Постановления №354. В соответствии с ним специалист ресурсоснабжающей или управляющей компании должен явиться в квартиру пострадавшую от залива не позднее чем через 2 часа после получения диспетчером информации о происшествии. От этого правила возможны отклонения в случае:

1.  согласования иного времени проверки с потребителем услуги;
2.  при возникновении серьезных аварий на инженерных сетях.

Внимание! Если возникает серьезная аварийная ситуация сотрудник управляющей или ресурсоснабжающей компании обязан проинформировать потерпевшего о причинах задержки. При этом должно согласовываться другое время проверки.

При этом нужно понимать, что постановление регулирует время, когда сотрудник УК/РЭУ/ЖЭК должен явиться для проведения проверки. Сам акт составится по ее итогам.

Образец документа можно найти в сети. Сколько времени займет проверка и составление акт постановление не регулирует.

В разных источниках встречаются сведения о составлении актов в течение периода от 3 до 10 дней. На сегодняшний день они отменены. Среди них, например, Приложение №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г.

В соответствии с ним обследование и составление акта должно было занимать не более 3 дней. Ранее этот срок составлял 10 дней. Нужно признать, что эти сроки были более реалистичны.

Погоня за скоростью и исполнение буквы закона часто приводит к практическим проблемам.

  Залив квартиры по вине управляющей компании

Сроки составления акта на практике

Описанное Постановление № 354 отлично работает, если речь идет о коммунальных авариях или последствиях стихийных бедствий. То есть о случаях, когда так или иначе виновником выступает УК/РЭУ/ЖЭК. Например, затопление когда протекла крыша либо если виновного и вовсе нет в силу форс-мажорных обстоятельств.

Хотя даже на этом уровне возникают проблемы. Самая распространенная это аварии в выходные дни. На выходных в УК часто нет сотрудника имеющего полномочия для проведения такой проверки, следовательно, и составления итогового отчета. Рядовой слесарь таких полномочий не имеет.

В итоге требования постановления могут быть нарушены, если не будет согласован иной срок проведения осмотра.

Встречаются случаи, когда по каким-то причинам УК или ЖЭК уклоняются от исполнения обязанности по проведению проверки и просто не являются в срок ссылаясь на загруженность.

Если виновник аварии сосед сверху, то ситуация оказывается еще сложнее. Дело в том, что причинитель вреда, по вине которого произошел залив, имеет право присутствовать при заполнении акта и оформлении результатов осмотра, подписывать акт. Для этого нужно заранее предупредить ЖЭК, соседа и причинившего ущерб и согласовать их одновременное присутствие. Виновник причинения вреда может просто отсутствовать.

Например, уехать в отпуск на пару недель или сдавать квартиру и просто не проживать в ней. В итоге, в течение 12 часов акт если и будет составлен, то его легко оспорят в суде.

Внимание! Еще одна проблема – скрытые повреждения, они могут проявиться через 2 и более дня. Среди них плесень, грибок, отхождение плитки и панелей. В итоге осмотр, проведенный в течение 12 часов, просто не покажет этих важных моментов.

Остается признать, что исполнить нормы постановления №354 иногда невозможно и даже не целесообразно. Оптимальный срок для проведения осмотра и составления акта о заливе составляет от 3 до 5 суток. Норматив стоит увеличить. К этому же моменту можно вызвать независимого оценщика.

Срок обжалования акта о заливе

Закон не устанавливает жесткого срока для обжалования акта о заливе. Однако, если есть уверенность в том, что акт не соответствует реальным фактам приступать к оспариванию нужно как можно скорее после выдачи документов. Стоит помнить, что для оспаривания нужны веские основания, такие как независимая экспертиза.

  Иск о заливе квартиры: образец

Получить доступ в залитую квартиру бывает затруднительно. Порой экспертиза назначается уже по решению суда при разбирательстве о сумме долга.

Источник: https://jurconsull.ru/nedvizhimost/zatoplenie/sroki-sostavleniya-akta/

Срок составления акта о заливе квартиры

Рекомендуется указывать свидетелей, которые могли бы подтвердить факт затопления. Допустить к участию в осмотре собственника квартиры, который произвёл затопление, следует обязательно. Если он отказался присутствовать и подписывать акт, то об этом делается отметка.

Акт должны подписать все члены комиссии и все, кто присутствовал при осмотре. Если у члена комиссии будет своё мнение по поводу происшествия, оно отражается отдельно. Если одна из сторон не согласна с результатами осмотра, у неё есть право указать это в акте и в последующем обратиться к независимым экспертам и установить соответствующие факты.

Акт о заливе квартиры — Сроки осмотра и составления

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.

и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, — также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;

Акт о заливе квартиры

• составить необходимо в срок не позже, чем через 12 часов с момента вызова аварийной бригады или представителей из ЖКХ;
• желательно, чтобы в комиссии по осмотру принимали участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший;
• в акте нужно указать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также ФИО всех участвующих в комиссии лиц;
• самое главное – указать причину затопления;
• если виновник не согласен с предъявленными обвинениями, в акт вносится соответствующая запись;
• акт составляется с занесением всех деталей произошедшего – перечень испорченного имущества, характер повреждений.

Источник: https://darinasledstvo.info/nedvizhimost/srok-sostavleniya-akta-o-zalive-kvartiry.html

Порядок и сроки составления акта о заливе квартиры

К сожалению, никто из нас не застрахован от жизненных и бытовых ситуаций, когда соседи могут затопить нашу квартиру. В этом случае нужно предпринять ряд действий для того, чтобы в будущем получить компенсацию.

Закон требует составления специального акта о затоплении, но для него есть особые требования согласно срокам. Но и это далеко не все.

Ведь существует еще целый ряд нюансов, которые необходимо учесть в данной ситуации, потому что каждый хочет сохранить квартиру целой и невредимой.

Составление акта о затоплении

Необходимо понимать, что согласно требованиям, составлять акт о затоплении квартиры можно только в присутствии работника эксплуатационной службы, который сможет сделать профессиональные выводы.

После он должен поставить подпись в описании и это будет являться действительным подтверждением того, что подобная ситуация случилась по вине соседей. Многие совершают ошибку не только со сроками, но еще и по тому, что включает в комиссию всех членов семьи.

Это неправильно, так как они являются заинтересованной стороной и могут выступать только как свидетели.

Также стоит запомнить, что при составлении акта о заливе квартиры соседями нужно указать и других свидетелей — жильцов соседних квартир. Причем нужно вписать их фамилии и адрес проживания в документ, потому что их показания могут понадобиться при разбирательстве в суде. Если же этого не сделать, то сам процесс может значительно затянуться.

Важно, чтобы владелец затопившей квартиры также присутствовал при осмотре пострадавшей недвижимости. Даже, если он не подпишет акта о затоплении, то все засвидетельствуют то, что он присутствовал и видел своими глазами нанесенный ущерб после залива.

Многие забывают, что акт о затоплении квартиры соседями может быть рассмотрен только, если случилась аварийная ситуация, поэтому осмотр нужно проводить в самый короткий срок, чтобы все последствия были видны сразу же. Если вы ликвидируете источник залива, а после займетесь составлением документа, то установить виновника и причину происшествия будет невозможно.

В документе необходимо описать все последствия, место затопления, площадь, которая пострадала, перечислить пострадавшие от затопления соседями стены, полы, мебель и прочую технику. Важно указать расположение мебели, а также то, какой была вода (холодной или горячей).

При порче техники нужно согласно нормам закона указать серийный номер и основную информацию, которая имеется в техническом паспорте. При этом не стоит делать выводы и заключения о состоянии всей квартиры, потому что это будет выглядеть субъективно. Этим вопросом должен заниматься специалист, который проведет экспертизу и сделает свой вывод.

Если же пострадала ваша электрическая проводка, то нужно указать точный участок повреждения. Описание после затопления должно быть составлено не только в срок, но и быть полным и объективным.

Причина и следствие затопления

Это нужный пункт, потому что необходимо понимать, что являлось источником протечки и сложившейся аварийной ситуации. При этом не будет иметь значение вид затопления или залива. Этим будут заниматься эксперты, а принимать решение будет суд. Большинство специалистов советует также проводить фото или видео съемку, которая в полной мере покажет площадь повреждения и состояние квартиры после залива.

Важно, чтобы у вашего документа была причинно-следственная связь. Потому что эксперты будут принимать решение согласно описанным вами показаниям. Только после этого акт должен подписать каждый член комиссии, все свидетели и присутствующие лица, а также должна быть поставлена печать обслуживающей организацией.

Если кто-то отказывается подписывать документ, то об этом нужно сделать пометку в особом протоколе. Если же кто-то из свидетелей имеет другое мнение о причинах затопления, то данный факт также заносится в протокол.

Нужно понимать, что акт о затоплении или заливе квартиры соседями не является оценочным документом, но без него невозможно будет получить никакую компенсацию и возмещение ущерба через суд.

Сроки составления

Если говорить об алгоритме действий и сроке составления данного документа, то здесь нужно придерживаться определённых правил и норм закона. Прежде всего, следует обратиться в диспетчерскую службу, которая зафиксирует вашу заявку и вышлет специалистов на место аварии.

Далее необходимо обратиться в обслуживающую организацию и написать заявление с просьбой осмотреть ваше помещение и дать свое заключение. Что касается сроков, то делать это нужно сразу же после случившегося.

Рассматривать ваш запрос могут в течение месяца, хотя зачастую происходит все гораздо быстрее.

Если время идет, а комиссия так и не приходит, то вы можете использовать другие способы для фиксации аварии. Подойдёт не только фотосъемка, но и показания свидетелей. Доказательства нужно собирать и хранить, чтобы в дальнейшем предоставить их суду и обслуживающей компании.

Как определить убытки?

Что касается виновника, то именно владелец затопившей квартиры должен возмещать ущерб за причинённые неудобства. Но, изначально, нужно определить размер нанесенного ущерба. Для этого используют специальную экспертизу. Проводят процедуру только специальные комиссии или же частные эксперты, которые имеют лицензию на проведение. Данная услуга оплачивается отдельно, но зачастую расходы ложатся именно на виновника произошедшего.

Если сроки поджимают и вам необходимо срочно провести замену мебели и ремонт квартиры, то возмещать ущерб вам будут лишь на основании актов о выполнении ремонтных работ, чеках и документах о покупке строительных материалов.

Закон предусмотрел и такой вариант, ведь разбирательства могут занять много времени. Стоит обратить внимание на то, что проведённые работы должны совпадать с оценкой эксперта после аварийной ситуации.

Если что-то будет не так, то суд может назначить дополнительную проверку.

Мирное решение конфликта

Лучше всего, если вы найдете мирное решение вопроса после затопления. Ведь это не только сэкономит время, но и нервы, силы и деньги, которые будут потрачены на судебные издержки. Кроме того, пострадавшая квартира может быстро начать ремонт. Тогда стоит составить дополнительный документ, в котором будут указаны сроки, сумма компенсации и другие нюансы.

Зачастую подобный акт заверяют у нотариуса. Хотя можно не указывать сумму компенсации, а просто описать положение, согласно которому виновники обязуются выполнить ремонт за свой счет. Но тогда стоит точно указать все повреждения, мебель и технику.

Если компенсация не выплачивается?

Если суд принял решение в вашу пользу, но соседи не торопятся возместить ущерб, нужно опять обратиться в суд. Там вам выдадут исполнительный лист. Тогда пристав рассчитает сумму ежемесячных платежей, чтобы виновник выплачивал компенсацию хотя бы в рассрочку.

Если же и тут вы не будете получать деньги, то пристав предпримет нужные действия и проследит за всем процессом. Нужно понимать, что ответчик также несет большие затраты на суд, адвоката и составление документов, поэтому будет учитываться и этот факт.

Так что слишком большой суммы компенсации ожидать не стоит.

В любом случае, нельзя обойтись без помощи специалистов и оценщиков, которые не только зафиксируют аварию, причиненные убытки, но и смогут рассчитать сумму для выплат. Помощь юриста также актуальна, ведь большинство актов и документ стоит заверять. Только тогда они будут иметь вес в суде, и будут считаться официальным свидетельством. Но лучше стараться решить проблему мирным путем, ведь это облегчить задачу и ускорит процесс восстановления квартиры.

Источник: https://uyut-dm.ru/dlya-vas/poryadok-i-sroki-sostavleniya-akta-o-zal

Как составить акт о затоплении квартиры

Согласно законодательным нормам и требованиям, при осмотре квартиры и составлении акта обязательно присутствие трех сторон – управляющей компании, виновника (или проживающего в квартире, из которой началось затопление) и потерпевшего. Правильно заполненный образец акта о затоплении гарантирует возмещение ущерба владельцу испорченного имущества. Следует понять, какие обязательные пункты содержит акт, и какие нюансы необходимо учитывать.

Как правильно составить и его образец

Законодательных требований к форме такого документа не предъявляется. Однако у представителей управляющей компании или ТСЖ наверняка найдется образец акта. Если же нет, его придется составить самостоятельно, воспользовавшись нашим образцом.

К документу предъявляются следующие требования:

• составить необходимо в срок не позже, чем через 12 часов с момента вызова аварийной бригады или представителей из ЖКХ;
• желательно, чтобы в комиссии по осмотру принимали участие как минимум 3 человек – представитель управомоченной организации, виновник произошедшего и потерпевший;
• в акте нужно указать адрес многоквартирного дома, номер квартиры, а также ФИО всех участвующих в комиссии лиц;
• самое главное – указать причину затопления;
• если виновник не согласен с предъявленными обвинениями, в акт вносится соответствующая запись;
• акт составляется с занесением всех деталей произошедшего – перечень испорченного имущества, характер повреждений.

Важно! Поскольку в результате потопа может быть повреждена не только отделка потолка, но и другое имущество в квартире, в том числе, дорогостоящее (бытовая, компьютерная техника, мебель и др.), необходимо присутствие потерпевшего при составлении акта. Обязательно ставится отметка “Возможно наличие скрытых дефектов”.

Скорее всего, управомоченная комиссия в составе представителя управляющей компании или ТСЖ, уже имеет опыт составления подобных актов.

Однако потерпевшему нужно владеть хотя бы общей информацией о составлении таких документов, ведь любая неточность может привести к тому, что акт признают недействительным.

Неважно, когда произошло затопление – в присутствии собственника или нет. В любом случае, следует немедленно вызвать аварийную бригаду и приступить к заполнению акта.

Важно! В акте нужно указывать перечень поврежденного имущества с указанием индивидуализирующих признаков. К примеру, для бытовой техники это сведения из паспорта, такие как серийный номер, дата производства и др.

Немаловажным является процедура фото- или видеофиксации нанесенного ущерба. Ведь именно фотографии или видеозаписи являются неоспоримыми доказательствами того, что убытки действительно имели место быть.

Важно! Наличие фото- или видеоматериалов с места произошедшего – практически 100-процентная гарантия взыскания всех материальных издержек через суд.

При проведении процедуры фиксации следует придерживаться простых правил:

Обратите внимание! Фото- и видеосъемка должны производиться качественной техникой, позволяющей наиболее точно отобразить мельчайшие детали ущерба.

Образец акта о затоплении квартиры

Если УК составляет акт, пострадавшему нет необходимости переживать о том, как правильно оформляется документ. Его участь заключается в том, чтобы внимательно изучить документ, чтобы вовремя обнаружить в нем какие-то несоответствия реальному положению дел и потребовать исправлений.

Если же управляющая компания отказывается от осмотра квартиры и оформления соответствующего документа, то собственника затопленного жилья начинает волновать вопрос, как правильно оформить это происшествие и составить акт залива квартиры согласно всем нормам и требованиям законодательства и ничего не упустить.

Установленной законом единой формы бланка акта о заливе не существует, но есть условный образец, который можно использовать, не опасаясь за несоответствие документа всем нормативам и указаниям Постановления правительства РФ. Его можно изменять, исключая некоторые пункты и добавляя свои.

Скачать образец акта о затоплении жилого помещения для правильного его написания и оформления можно в свободном доступе на тематических сайтах или по ссылке ниже:

Скачать образец акта о заливе квартиры

Форма образца

Изучая образец 2019, сроки составления, как составить акт, пристальное внимание уделяется самому содержанию документа.

В акте в обязательном порядке должно быть отражено:

• Шапка – в правом углу документа, начинается со слов «УТВЕРДЖАЮ». Указывается имя, фамилия руководства организации, которая управляет жилфондом, куда входит дом. Здесь же отводится место для подписи директора и печати организации.
• Название, номер акта (порядковый), место и дата составления.
• Начинается абзац со слов «Комиссия в составе» – перечисляются имена, фамилии, должности представителей ТСЖ, ТСН, иное (все заполняет по пустующим строчкам).
• Продолжается предложение: «составила настоящий акт» – далее указывается номер квартиры, где произошел случай, имя, фамилия собственника.
• Характеристики дома, в котором размещена квартира – год застройки, этажность, иное.
• Прописывается, откуда происходит залитие – номер квартиры, Ф.И.О. владельца-виновника (если виноват он).
• Перечисляют повреждения, размер ущерба в денежном эквиваленте (руб.).
• Ниже показывают причину залива квартиры.
• Какие были нарушены нормы эксплуатации жилого помещения.
• Что следует предпринять в случае устранения убытков, и в какие сроки.
• Подписи сторон – комиссия, виновник, пострадавший.

Срок составления акта о затоплении квартиры

Собственникам жилья очень важно, чтобы акт был составлен в максимально короткий срок. Согласно п. 152 Правил, утвержденных Постановленем Правительства РФ «О предоставлении» от № 354 акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения в управляющую организацию.

На практике, акт составляется сразу же после обнаружения залива, формирования комиссии, которая уполномочена составлять документ.

Соответственно, для скорейшего составления документа, необходимо как можно раньше обратиться в управляющую организацию (ТСЖ, УК).

Кто должен присутствовать при составлении документа?

К кому обратиться для того, чтобы засвидетельствовать факт затопления квартиры? Фото № 2

Согласно правовым нормам, перед тем, как составить акт о затоплении, необходимо собрать комиссию. Если владелец квартиры составит документ единолично, никакого веса в суде этот акт иметь не будет.

Помимо хозяина жилплощади, или его представителя необходимо присутствие:

• представителя управляющей компании;
• главного инженера;
• слесаря — сантехника;
• представителя ремонтного или технического отдела;
• уполномоченного обслуживающей компании водопроводной или отопительной системы (в зависимости от того, из-за чего произошла протечка);
• хозяина помещения, в котором произошла авария.

Хорошо, если при составлении акта о затоплении будет присутствовать юрист, который в дальнейшем представит интересы владельца квартиры в судебном процессе.

Документ должен быть составлен в трех экземплярах и подписан всеми членами комиссии.

Когда может потребоваться образец акт о затоплении квартиры

Если вы и ваша квартира пострадали от потопа, отключите электричество, дабы избежать замыкания проводки, выясните причины аварии и как можно скорее предпримите меры по их устранению. А вот что касается устранения последствий «бедствия», то с этим спешить не следует.

Причин залива может быть несколько, но чаще приходится сталкиваться с тем, что он случается по вине соседей. Для начала можно пригласить их к себе, чтобы они могли убедиться в причиненном ущербе, и попытаться договориться с ними полюбовно — вполне вероятно, что они согласятся добровольно возместить нанесенный ущерб. Однако, к сожалению, подобное случается не так часто, как хотелось бы. И если этого не происходит — тогда вам прямая дорога в суд.

Как составить акт о заливе

Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и  составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

Как правильно составить акт

Специально созданная комиссия управляющей компании или ТСЖ по заявке потерпевшего должна осмотреть квартиру и составить документ, в котором будут содержаться все результаты осмотра. Акт составляется произвольно в письменном виде, поскольку законодательством не предусмотрено четко определенного формата данного документа. Акт составляется в присутствии всех челнов комиссии и подписывается каждым из них. В состав комиссии входят:

• собственник затопленного жилого помещения или его представитель (члены семьи, квартирант, близкий родственник или другое лицо);
• старший по подъезду;
• собственник квартиры, из которой собственно и случился залив, или его представители (проживающие в квартире на правах договора найма);
• представители управляющей компании (ЖЭУ, ТСЖ и др.).

Правила оформления

Главным правилом заполнения акта о затоплении квартиры является незамедлительное оповещение о случившемся в уполномоченные организации, на которые возложено управление домом, поскольку именно их представители имеют преимущественное право на осмотр квартиры и составление документа. При его оформлении должно быть выявлено и зафиксировано:

• размеры повреждений отделки на потолке, стенах, половом покрытии;
• ценное имущество, которое стало непригодным для эксплуатации в результате залива (бытовая техника, мебель и т.д.), обязательно с указанием модели и производителя;
• фото и видеоматериалы.

Фотографии и видео последствий затопления являются неоспоримым доказательством случившегося. Но для того, чтобы эти материалы имели юридическую силу в суде, необходимо соблюсти несколько требований:

• начало видеосъемки должно быть с входной двери в подъезд, после чего постепенно продвигаться к месту происшествия и детально отснять крупным планом все повреждения;
• на фотографиях должны стоять подписи как минимум двух незаинтересованных свидетелей (можно пригласить жильцов соседних квартир), которые присутствовали в момент съемки и при составлении акта комиссией.

Что обязательно должно быть указано

Структура документа должна состоять из:

• вступительной части (адрес квартиры, состав комиссии, время и дата осмотра квартиры);
• название документа;
• основной части (подробное описание факта залива и повреждений, установление личности виновного);
• заключительной части (сведения о собственнике жилья);
• заверка документа подписями и печатью.

Главное в процессе составления придерживаться законодательных требований и норм, а также указаний правительственного Положения №345, согласно с которым в документе должны быть следующие сведения:

• информация о составе комиссии (ФИО каждого участника);
• четкое объективное описание повреждений, возникших в результате затопления водой;
• определение причины происшествия;
• сведения о проведенном анализе функционирования инженерных коммуникаций на предмет обнаружения возможных проблем;
• сведения о проверке санитарно-технического оборудования;
• результаты поиска факторов, указывающих на грубое нарушение правил эксплуатации коммуникаций и сантехники;
• логическое заключение о взаимосвязи между произошедшим событием и обнаруженными проблемами в сантехническом оборудовании и инженерных коммуникациях;
• подписи всех присутствующих при осмотре квартиры (в случае отказа одного из членов комиссии от подписи, обязательно в акте проставить соответствующую пометку);
• мокрая печать управляющей компании (ставится руководителем или главным инженером УК) и подписи уполномоченных лиц.

Источник: https://xn----8sbihapevvwmmb6n.xn--p1ai/kak-sostavit-akt-o-zatoplenii-kvartiry.html

Акт о залитии квартиры

Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

1) Состав комиссии, в которую могут входить:

• Представители пострадавшей стороны или сам собственник
• Старший по подъезду
• Представители собственника из квартиры которого было затопление
• Сотрудники и технические специалисты ЖЭУ, ТСЖ или любой другой обслуживающей компании

2) Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями:

• Фиксация размеров повреждения отделки квартиры, потолка
• Указание размеров повреждений на стенах
• Перечень имущества, которое в силу нанесенных заливом повреждений не может выполнять свое функциональное предназначение (следует точно указывать модель, производителя, другие идентифицирующие элементы)
• фотоматериалы

3) Указание причин залива с уточнением следующих деталей:

• Анализ работы сантехники на предмет течей
• Проверка целостности санитарных коммуникаций
• Поиск нарушений правил эксплуатации канализационного оборудования

4) Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом

5) Документ должен быть подписан всеми членами комиссии

6) Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью

7) Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры

Постановление регламентирующее составление акта

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.

Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование.

Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

• Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
• Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.

Сроки составления акта

Сроки составления регламентируются положением о предоставлении коммунальных услуг № 354, положение гласит следующее:

«Указанный акт о последствиях залива должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

При невозможности подписания документа потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами.

Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.»

Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ.

Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления. После этого вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (если у вас много времени) или вызвать нас по телефону и мы составим свой акт и рассчитаем ущерб осмотра в кратчайшие сроки. С этим отчетом можно идти в суд.

Касательно сроков, исковой давности, когда вы можете потребовать возмещение ущерба, в положении говорится:

«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.»

Сейчас жилищники с неохотой берут на себя ответственность рассчитывать размер ущерба их смета носит рекомендательный характер, поэтому в случае залива привлекается независимый оценщик ущерба, который и проводит легитимную калькуляцию ущерба квартире. Для справедливого расчета рекомендуем обратиться к нам, вы можете это сделать по телефону .

В случае, если соседи залили квартиру либо произошла авария, то своевременное оформление документов, на основании которых можно будет в дальнейшем оценить ущерб, является для получения компенсации в будущем необходимым условием. Таким документом является акт о последствиях залива квартиры.

Источник: https://artlife-astrahan.ru/akt-o-zalitii-kvartiry/

Акт о заливе квартирысоставляется для защиты своих прав

Кто составляет акт о затоплении квартиры

При затоплении квартиры необходимо сообщить об этом аварийной службе для устранения причины. Затем необходимо составить акт, в соответствии с принятыми правилами.

При составлении акта должна присутствовать комиссия:

– не меньше одного представителя управляющей компании,

– виновные,

– потерпевшие.

После аварийной службы необходимо связаться с управляющей компанией и пригласить ее представителя. Если виновник залития квартиры, будучи надлежащим образом уведомленным, не является на составление документа, то в документе делается запись об отказе его в присутствии. Заполненный по всем правилам и подписанный документ, а также оценку независимого эксперта, можно подать в суд на возмещение нанесенного материального ущерба, если в добровольном порядке компенсация не выплачивается.

В обязанности комиссии входит:

– описать повреждения, возникшие после затопления квартиры, появившиеся дефекты,

– выяснить источник затопления и указать причину,

– составленный акт заверить подписями.

статью ⇒ Затопили соседи — как взыскать деньги за ремонт.

Сроки составления Акта о затоплении квартиры

Согласно постановлению Правительства от 06.05.2011 г.№354, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу, с сообщением о заливе.

Необходимо соблюдать данный срок, т.к. если управляющая компания будет задерживать выезд специалиста, то следует написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника.

Если управляющая компания и после написания заявления никак не отреагирует, нарушая при этом все установленные правила (что уже подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), то потерпевший может обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на бездействие – в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в управляющую компанию с отметкой о принятии.

В течение 12 часов оформляется акт о заливе квартиры, с перечнем полученного ущерба.

К акту предъявляются следующие требования:

– акт о заливе квартиры оформляется в срок не позднее 12 часов с момента вызова аварийной службы или сотрудника управляющей компании,

– минимум из трех человек должна состоять комиссия (потерпевший, виновный и представитель управляющей компании),

– в акте обязательно указать адрес происшествия, а также указать участников осмотра и составления акта,

– указывается причина затопления квартиры,

– в акте указывается информация о виновнике (Ф.И.О., адрес),

– полное описание повреждений технических деталей квартиры, испорченного имущества,

– в акте в обязательном порядке участники комиссии ставят подписи, при отсутствии на осмотре виновника или отказа его ставить подпись, в акт заносится эта информация,

– справка о результатах залития и причинах составляется в трех экземплярах – потерпевшему, виновнику, представителю управляющей компании.

Порядок заполнения формы бланка акта:

Вступительная часть	В ней содержится – адрес квартиры, в котором произошел залив, время составления документа, данные всех членов комиссии
Описательная часть	В ней указывается произошедший факт, с установлением виновного. Подробно описываются полученные повреждения
Разъяснительная часть	Вносятся данные о собственнике жилья. Заверение документа происходит посредством подписей всех указанных представителей

Какой бы ни была причина залива, его устранение требует материального участия виновной стороны. Поэтому для определения стоимости нанесенного ущерба составляется акт, в котором перечисляется весь причиненный ущерб.

Если акт составлен с нарушениями

Порядок действий при составленном акте с нарушениями зависит от того, кто был признан виновным в ситуации. Если с нарушением его составили представители управляющей компании, то необходимо предъявить претензию для его устранения. Иногда специалисты управляющей компании отказываются от выполнения своих обязанностей. В таком случае, пострадавшая сторона должна обратиться в контролирующие инстанции:

– Прокуратура,

– Роспотребнадзор,

– Госжилнадзор.

В суде будет проблематично доказать, если нарушения проявились по вине самого пострадавшего (не указан полный перечень поврежденного имущества, скрытые дефекты техники, мебели). Обязательным считается  доказывание того, что был получен ущерб. Поэтому пострадавшая сторона предоставляет надлежаще и правильно оформленный акт. При невыполнении этого, не будет выполнена обязанность по доказыванию.

статью ⇒ Акт о затоплении квартиры образец.

Предъявление требований

Возмещение ущерба в результате затопления имущества можно установить путем самостоятельного разрешения проблемы/через судебное разбирательство.

В первом случае ситуацию необходимо обговорить с виновником происшествия, для компенсирования им причиненных неудобств без обращения в государственные органы. В этом случае потерпевший сэкономит деньги, необходимые для оплаты независимому эксперту для проведения оценки последствий. Если не удается прийти к обоюдному согласию – рекомендуется вызвать оценщика для проведения независимой экспертизы квартиры после ее залива.

Как оспорить акт о заливе квартиры

Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения правил эксплуатации коммунального имущества жильцами. Если в акте содержатся не соответствующие действительности сведения, то не нужно его подписывать.

Если документ все же подписан с неправильными данными, тогда необходимо изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры. Следует отправить претензию управляющей компании с указанием причин необходимости изменения текста. Если не последует положительных реакций, то необходимо пригласить независимых экспертов для проведения качественной оценки.

В квартире при проведении оценки должны присутствовать представитель компании и виновник (если выявлен). Если они отказываются от участия, то нужно сделать об этом отметку в отчете оценщика.  Управляющей компанией составление акта о заливе квартиры часто выполняется с нарушениями, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае и необходима оценка независимого эксперта.

Она будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим.

Суд может назначить свою экспертизу – правилам не противоречит.

Как правило, судебная практика показывает, что  безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.

Целесообразно со стороны виновника залива участвовать при оценке ущерба, чтобы убедиться в справедливости оценки управляющей компании и потерпевшего, в соответствии процедуры ее проведения принятым правилам, либо протестовать против выводов, сделанных комиссией.

Следует помнить, что после составления акта о заливе, пока идут споры нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива.

Источник: https://1000meters.ru/srok-sostavleniya-akta-o-zalive-kvartiry/

Cоставление акта о заливе квартиры

Затопление квартиры в многоквартирном доме — типичная ситуация. Неисправная система отопления, образование протечек в старых трубах и другие неисправности могут послужить причиной возникновения такой проблемы. Для засвидетельствования факта аварии необходимо составить акт о затоплении квартиры. Это необходимо сделать как можно быстрее, так как срок составления акта о заливе квартиры не позволяет ждать долго.

Составление акта о заливе квартиры

В такой ситуации необходимо действовать по, четко определенному, алгоритму. Для начала нужно подняться к соседям сверху и прояснить ситуацию, а также позвонить в управляющую компанию для вызова их представителя и аварийной бригады. Диспетчер должен записать фамилию обратившегося, сообщить номер заявки и сориентировать о времени прибытия специалистов.

Можно позвонить по номеру 112. Сотрудники экстренной службы соединят с уполномоченным органом или подскажут номер телефона.

По приезду представителя управляющей компании и принятия необходимых мер для предотвращения дальнейшего разрушения, необходимо составить акт о заливе квартиры. Составление документа регламентировано Постановлением Правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам».

Важно, чтобы документ был составлен правильно и на нем стояли подписи всех лиц, участвующих в осмотре. Акт — это важно, потому что:

• он подтверждает факт затопления и составлен при нескольких свидетелях;
• указывает на повреждения и в дальнейшем с помощью него можно обосновать претензии к виновнику;
• на основании указанных сведений будет проводиться оценка ущерба и подаваться заявление в суд.

Кто составляет акт о затоплении квартиры

Состав лиц, которые принимают участие в написании акта различается в зависимости от причины возникновения аварии. Затопление квартиры может проходить по 3 причинам:

• протекает крыша;
• неисправность у соседей;
• поломка внутри квартиры собственника.

Акт составляется только после того, как выявлен виновник, оценены повреждения и осуществлен подсчет ущерба.

Если протечка образовалась из-за повреждений вне квартиры, то виновата жилищная контора, а если течь образовалась на территории жилой площади, то виноват собственник. Если виновный и потерпевший одно и то же лицо, акт составлять не нужно.

Для того чтобы акт признавался всеми инстанциями при его составлении должны присутствовать:

• не менее 1 человека от управляющей компании;
• виновный;
• потерпевший — собственники залитых помещений.

Виновный и потерпевший в состав комиссии не включаются, так как являются заинтересованными лицами.

Если виновный отсутствует или отказывается участвовать в осмотре повреждений, то можно обойтись и без него. В таком случае нужно попросить его написать письменный отказ и пригласить в свидетели еще 2 соседей.

Кто подписывает акт о заливе квартиры

Документ должны подписать все присутствующие лица. Несмотря на то что для составления акта достаточно одного человека от управляющей компании, желательно, чтобы присутствовало три человека. Чем больше людей из инженерного состава, тем сложнее будет оспорить акт в суде.

Потерпевший и виновный подписывают акт не в составе комиссии, а как лица, участвующие в осмотре.

Если виновный отказался участвовать в осмотре, то отметка об этом должна стоять до подписей комиссии.

Если к составлению акта привлекались свидетели, то их всех нужно записать с указанием ФИО, номера квартиры и паспортных данных. Суд может счесть нужным выслушать дополнительные показания от независимых очевидцев, а при наличии всей контактной информации, это будет проще осуществить.

Сроки составления акта о заливе квартиры

С момента сообщения об аварии в течение 2 часов должен явиться слесарь и выяснить причину затопления. Работник локализует место течи, перекроет воду и по возможности устранит неисправность.Он делает запись в журнале диспетчерской службы, но составлять акт он не обязан.

Пунктом 152 Постановления №354 предписано составить и подписать акт не позднее 12 часов с момента обнаружения затопления. Документ нужно хранить до разрешения всех споров, вызванных аварией.

Для этих целей управляющая компания должна направить своего представителя на место происшествия. Случается так, что несмотря на заявление, никто не приходит.

В этой ситуации нужно самостоятельно прийти в жилищную контору и написать заявление на проведение осмотра. Один экземпляр документа остается у них, а второй с отметкой о принятии нужно забрать себе. В дальнейшем можно направить жалобу в прокуратуру на бездействие коммунальщиков.

Период действия акта — 3 года.

Правила составления и требования к акту о заливе квартиры

Чтобы документ о причиненном ущербе не был оспорен в суде нужно знать нюансы его заполнения. Правила составления акта:

1. Документ должен быть составлен представителем управляющей компании.
2. Необходимо сделать 3 экземпляра: для виновного, потерпевшего и УК. На каждой копии должны стоять оригинальные подписи всех членов комиссии и свидетелей.
3. Виновного обязательно нужно пригласить к осмотру. В случае неявки нужно отметить этот факт в тексте акта.
4. Акт должен составляться комиссионно.
5. Обязательно указать причину течи.
6. Детально описать все повреждения.
7. Если в документе есть приложения и таблицы, то это должно быть указано в основной части.
8. Установить причинно-следственную связь между аварией и ущербом.

Документ будет считаться недействительным, если:

• составлен самовольно без привлечения виновного и свидетелей;
• не указан адрес происшествия;
• отсутствуют подписи;
• указаны противоречивые сведения касательно нанесенного ущерба.

Акт о заливе квартиры: правильное оформление, образец

Заполнением документов занимается не потерпевший, а представители управляющей компании. Специалист должен приехать с готовыми бланками и заполнить их вместе с присутствующими. Самостоятельно искать образец документа и составлять акт вряд ли понадобится.

Важно проконтролировать правильность внесенной информации и наличие оригинальных подписей на всех экземплярах.

В тексте должно быть отражено:

• состав комиссии;
• ФИО пострадавшего;
• причины залива, с указанием нарушенных норм;
• материальные потери;
• предполагаемый объем работ по восстановлению;
• приложения (фотографии, видеозапись) по желанию;
• подписи с расшифровкой;
• печать УК.
• Как оспорить акт о заливе квартиры

Несогласие с актом может быть по следующим причинам:

• неверно оценен ущерб;
• неправильно определена виновная сторона;
• виноваты третьи лица.

Оспорить уже имеющийся акт можно через УК или суд. При урегулировании конфликта через управляющую компанию следует направить на адрес жилищной конторы соответствующее заявление и дождаться официального ответа.

Если мирно урегулировать спор не получается, то нужно обращаться в суд. В том случае, когда установленный ущерб до 50 тысяч рублей, то заявление следует подавать мировым судьям, а если больше, то к районным.

Для оспаривания акта через суд понадобится провести независимую экспертизу. До окончания судебных разбирательств проводить ремонт в квартире нельзя. Судья может потребовать проведение оценки.

Источник: https://law21century.com/articles/sostavlenie-hodatajstva/zhilishnoe/costavlenie-akta-o-zalive-kvartiry/

Порядок составления акта о заливе квартиры закон

Отвечает Железногорский межрайонный прокурор Агапов А.М.: Порядок составления акта залива квартиры действующим законодательством не регламентирован, определяется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо иным лицом, ответственным за предоставление коммунальных услуг в соответствии с выбранным способом управления многоквартирным домом.

В данном акте должна быть указана причина залива (например, неисправность санитарно-технического оборудования, течь кровли и пр.), вина причинителя вреда (например, «залив произошел по вине квартиры N , в которой была неисправность сифона под мойкой»), сведения о причиненных в результате залива повреждениях в квартире, в том числе степень повреждения имущества.

Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры

О сроках составления Акта о заливах ходят различные мнения у работников ЖЭК и у независимых экспертов, поэтому в этой статье мы будем опираться не на слухи и версии, а рассматривать только официальные нормативы, которые существуют и будем рассматривать, какие из них работают, а какие нет.

Этот пункт вызывает много вопросов, толкований и может стать причиной проигранного дела в суде. Поэтому разберем вопрос о том, как быстро должен быть составлен Акт, о том какие сроки отводят на составление Акта о заливе, работают ли эти сроки и нужно ли торопиться при составлении Акта.

Транспортно-трасологическая экспертиза,проведенная экспертами ООО Лига независимых экспертов и оценщиков «Вест-Эксперт», поможет в споре с недобросовестными страховыми компаниями, и будет весомым доказательством вашей непричастности к ДТП как в досудебных, так и в судебных разбирательствах. К тому же, трасологические исследования помогают точнее определить стоимость восстановительного ремонта автомобиля и сумму ущерба.

• факт участия транспортного средства в ДТП;
• факторы, способствующие аварии, ее причины и последствия;
• объем и характер повреждений транспортного средства;
• соответствие повреждений, причиненныхавтомобилю, обстоятельствам исследуемого ДТП;
• техническое состояние и степень износа автомобиля, а также состояние участка трассы, на котором произошло ДТП;
• траекторию движения объектов на участке трассы, возможное поведение водителя, пешехода и т.д.

Cоставление акта о заливе квартиры

Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения жильцами правил эксплуатации коммунального имущества. Следует внимательно читать описательную часть документа, не подписывать его, если там содержатся не соответствующие действительности сведения.

Следует помнить, что после составления акта о заливе и пока идут споры и суды с виновником, будь то соседи или управляющая компания, нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива, так как дополнительная экспертиза может понадобиться в любое время и ситуация должна оставаться прежней.

Порядок оформления акта о заливе квартиры — образец составления

Однажды, придя домой после трудового дня, вы замечаете на потолке протечки, а на полу огромные лужи. Залили! Особенно это обидно, если совсем недавно был сделан капитальный ремонт, и все сверкало новой отделкой. Иногда протечка случается и не по вине соседей, а просто вышел из строя стояк, и он становиться причиной потопа.

Важно усвоить, что составлением этого очень важного документа для возмещения ущерба должна заниматься независимая комиссия, в присутствии и виновников и потерпевших. Даже если сами решили написать этот документ и уговорили соседей подписать его, у него не будет никаких юридических оснований для возмещения. Что нужно в первую очередь сделать?

Как составить акт о затоплении квартиры

Вся информация, которой располагает собственник пострадавшей квартиры – это подтверждение факта повреждения имущества водой. Ни виновника, ни объема предстоящего ремонта пострадавший до окончательного выяснения обстоятельств знать не может.

При расследовании ситуации может оказаться, что причинителем ущерба является управляющая организация, из-за халатности сотрудников которой произошла авария. Однако время уже будет упущено и доказать истинный объем причиненного ущерба уже будет невозможно.

Также и соседи после увиденной сметы могут не согласиться с ценой предстоящего ремонта.

Комиссия по обследованию квартиры должна состоять не менее чем из трех человек. Помимо лица, представляющего интересы управляющей организации, желательно наличие техника-специалиста. Правительство РФ решением от 23.05.2006 года приняло Постановление № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», согласно тексту которого:

Что делать если Вас затопили? Порядок действий при заливе

Просим прислать уполномоченного представителя на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января 2012 г. в 17.00 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.89. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января 2012 г. в 17.00 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.89. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Образец акта о затоплении квартиры: как избежать ошибок при его составлении

• представителя управляющей компании;
• главного инженера;
• слесаря — сантехника;
• представителя ремонтного или технического отдела;
• уполномоченного обслуживающей компании водопроводной или отопительной системы (в зависимости от того, из-за чего произошла протечка);
• хозяина помещения, в котором произошла авария.

• данные всех членов комиссии;
• дата происшествия;
• место, где произошло затопление (полный адрес помещения);
• площадь пострадавшего помещения (в квадратных метрах);
• повреждения, нанесенные имуществу должны указываться относительно каждой комнаты отдельно;
• подробно указывается объем повреждений стен, потолков и полов (в квадратных метрах);
• детально описывается вся поврежденная мебель, техника и другие предметы обихода, а также личные вещи (с указанием названий и идентификационных знаков).

Сроки составления акта после залива квартиры (жилых помещений)

В правом верхнем углу укажите юр. Адрес и номер ЖЭКа, на следующей строчке пишется КОМУ подается заявление (в дат. падеже ФИО начальника конторы), следующая строка – ваши данные, затем крупными буквами посередине «ЗАЯВЛЕНИЕ». В следующих строчка излагается суть (см. пример выше) и в конце обязательно дата и подпись.

Итак, как мы уже упоминали, после оформления заявки на получения акта о протечке не все управляющие компании (ЖКС) торопятся их предоставить пострадавшей стороне.

В нашей практике присутствовали случаи, когда акт выдавался и после полугодового ожидания (сам акт о протечке действителен 3 года после происшествия).

У собственника была возможность жить в другом месте, ТСЖ, конечно же, не хотело оплачивать восстановительный ремонт. Но не все имеют желание и возможность так затягивать этот процесс.

Источник: https://svoijurist.ru/zhilishhnoe-pravo/poryadok-sostavleniya-akta-o-zalive-kvartiry-zakon

Как правильно составить акт о затоплении квартиры и образец документа

Никто из жителей многоэтажек не застрахован от затопления своего жилья. Если это произошло, то необходимо предпринять ряд действий, направленных на решение проблемы. Прежде всего, нужно сообщить в организацию, которая заведует обслуживанием дома (управляющая компания, ЖЭК и т.д.

— нужно точно знать, какая организация обслуживает дом по адресу), а также устранить причину затопления, как собственными силами, так и сторонней помощью.Независимо от виновника и степени его виновности, нужно зафиксировать факт затопления путем составления акта.

При необходимости важно узнать, как составить акт о затоплении квартиры, образец которого можно скачать в конце статьи.

Срок составления

Период, в течение которого составляется данный документ, указан в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354. Согласно этим Правилам, сроки составления акта о затоплении квартиры должны быть не более 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

Как составить акт, если затопили квартиру

Основным назначением акта является документальная фиксация факта залива помещения и всех последствий.

Такой документ, как акт о затоплении квартиры, составляется в присутствии представителя обслуживающей организации, аварийного специалиста и жильца квартиры. Строгая форма акта действующим законодательством не предусмотрена, поэтому документ можно оформлять в произвольной форме. При этом в нем обязательно должна содержаться следующая информация:

Оценка ущерба

Если после затопления соседи мирно урегулировали вопрос компенсации, и виновник согласен выплатить необходимую для ремонта сумму, то оценка ущерба квартиры после залива не требуется. В случае же, когда виновник отрицает свою вину или согласен выплатить компенсацию, но в гораздо меньшем объеме, чем озвучил потерпевший, стоит провести оценку, которая выступит доказательством в судебном разбирательстве.

1. Дата, время и место составления акта.
2. Дата и время, обнаружения затопления (с указанием точного адреса пострадавшего помещения).

Источник: https://realtyinfo.online/4780-poryadok-sroki-sostavleniya-akta-o-zatoplenii-kvartiry

Акт о затоплении квартиры: образец, правила и сроки составления акта о заливе квартиры

Любой жилец многоквартирного дома может попасть в неприятную ситуацию. связанную с затоплением собственной квартиры. Какие шаги следует предпринять, если затопили соседи сверху, что делать и куда обращаться для того, чтобы выйти из этой неприятности с наименьшими потерями.

Жильцам, пострадавшим от затопления квартиры, необходимо оперативно и последовательно предпринять ряд определенных действий. В первую очередь, следует произвести оценку ущерба, полученного вследствие залива помещения.

На основании этой оценки составляется акт о затоплении, который является официальным документом, содержащим перечень нанесенных при затоплении соседями квартиры повреждений. Для того, чтобы документ обрел юридическую значимость, он должен соответствовать законодательным нормам.

Акт о затоплении квартиры, образец которого будет представлен ниже, необходим пострадавшему для документального подтверждения понесенных убытков и обоснованности своих претензий в ходе судебного разбирательства, если возникшую проблему не удастся решить мирным путем.

Кто должен составлять акт

Акт о затоплении жилого помещения составляется в присутствии нескольких человек, среди которых обязательно должны быть:

• виновная сторона – поскольку взыскание материального ущерба в дальнейшем производится именно с лица, виновного в затоплении, ему следует явиться на осмотр затопленной квартиры, это поможет упростить дальнейшие тяжбы;
• представители пострадавшей стороны – при составлении документа может присутствовать как непосредственный хозяин квартиры, так и арендатор, если он временно проживает в данном помещении;
• соседи, которые смогут подтвердить сам факт обследования квартиры, что были приглашены все необходимые лица, а также засвидетельствовать правильность составления официального акта и соответствие указанных в нем сведений действительности;
• представители жилищной организации – членами комиссии могут быть сотрудники обслуживающей конкретный многоквартирный дом управляющей компании или ответственного за данный участок ЖЭКа.

Помимо этого, членом комиссии также может стать старший по подъезду – его присутствие не обязательно, но он может быть приглашен в качестве одного из свидетелей.

Если по какой-либо причине виновник затопления не может или отказывается явиться на обследование затопленной квартиры, акт все равно будет составлен, и отсутствие виновного в затоплении никак не повлияет на юридическую силу документа.

Но для полного освещения фактической ситуации следует указать, что сосед не прибыл на осмотр квартиры, хотя и был своевременно извещен об этом, либо присутствовал на процедуре, однако подписывать документ отказался.

Впоследствии это может быть расценено как недобросовестное поведение виновника.

Сроки составления и выдачи

Сразу же после потопа пострадавшей стороне следует уведомить о случившемся свой ЖЭК или управляющую компанию. Это один из важнейших этапов, и от скорости реагирования представителей местной власти будет зависеть дальнейшее решение вопроса.

В соответствии с Положением №354, регулирующим порядок предоставления гражданам коммунальных услуг, уполномоченные лица обязаны отреагировать на происшествие в течение 12 часов после того, как будут поставлены в известность.

В течение этого периода они должны явиться на объект, провести его осмотр и составить акт о заливе.

В том случае, если с момента уведомления представителей управляющей организации прошло уже более трех суток, а реакции на происшествие со стороны данной организации нет, владелец затопленного жилого помещения вправе самостоятельно оформить акт залития квартиры.

Для того чтобы правильно и корректно задокументировать нанесенные имуществу повреждения, следует руководствоваться законодательством, определяющим порядок составления данного документа.

Необходимо учитывать, что он должен быть составлен в первые же дни после происшествия, когда есть возможность реально оценить ситуацию и последствия затопления, поскольку акт о заливе квартиры должен содержать максимально объективные сведения.

Но желательно выждать два-три дня, поскольку в этот период могут обнаружиться не проявившиеся сразу повреждения, которые также подлежат документированию. Помимо этого, в акте необходимо указать, что представители УК, ЖЭКа или ТСЖ были поставлены в известность о происшествии сразу же, но никак на это уведомление не отреагировали.

акт о затоплении квартиры и сроки его составления — Недвижимость и Право

К сожалению, никто из нас не застрахован от жизненных и бытовых ситуаций, когда соседи могут затопить нашу квартиру. В этом случае нужно предпринять ряд действий для того, чтобы в будущем получить компенсацию.

Закон требует составления специального акта о затоплении, но для него есть особые требования согласно срокам. Но и это далеко не все.

Ведь существует еще целый ряд нюансов, которые необходимо учесть в данной ситуации, потому что каждый хочет сохранить квартиру целой и невредимой.