Заявление в жэк о затоплении квартиры

Заявление о заливе квартиры в управляющую компанию (ЖЭК, ЖЭУ): образец документа, составление акта

заявление в жэк о затоплении квартиры

/ Залив / Как правильно составить заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец прилагается)?

Если вашу квартиру залили сверху, не спешите обвинять в этом своих соседей, они могут быть ни при чем. Часто виновниками заливов могут выступать иные лица: поставщики некачественного сантехнического оборудования, слесаря, которые это оборудование устанавливали, а также компания, обслуживающая дом.

Чтобы виновный ответил за свою халатность и в полной мере возместил ущерб, нужно написать письмо в УК. Об этом пойдет речь в данной статье.

Особенности затопления жилья (составление акта и т. д.)

Понятие «залив квартиры» подразумевает под собой протечку воды, попадание ее в помещение, как следствие – порчу имущества.

При заливе квартиры часто портится не только внешний вид стен, потолков, половых покрытий, но может пострадать и мебель, бытовая техника. Для того чтобы получить компенсацию за испорченные вещи, и суметь отстоять свою позицию в случае судебного разбирательства, нужно успокоиться, отбросить эмоции и предпринять следующие шаги.

Самое первое, что необходимо сделать, если вашу квартиру затопили, это устранить причину протечки. Не удается сделать это самостоятельно — нужно обратиться в аварийную службу вашего дома.

По окончании работ по устранению протечки, специалисты службы должны выдать вам акт об аварии, его нужно сохранить, этот документ может пригодиться вам в случае судебного разбирательства.

Пока едут аварийщики и перед тем, как подать заявление в ЖЭК о заливе квартиры, необходимо зафиксировать последствия потопа на фото- или видеокамеру, эти снимки также могут понадобиться в суде.

При заливе квартиры нужно определить, кто виновник аварии. Если потоп произошел не по вине соседей (незакрытый вентиль крана, пользование неисправным сантехническим оборудованием), то вместе с ними вам необходимо вызвать специальную комиссию, которая должна описать местоположение повреждений и определить виновника. Для этого нужно написать заявление о составлении акта.

После осмотра квартиры комиссия должна выдать вам заключение – акт о заливе. Этот документ, как и само заявление о заливе квартиры, может использоваться в суде как доказательство вины ответчика.

Далее необходимо уведомить виновника аварии. Если авария произошла по вине УК, необходимо самостоятельно или совместно с соседями (если их имущество тоже пострадало) написать претензию на возмещение ущерба, приложив к ней заявление в ЖЭК, акт о затоплении, акт от аварийной бригады.

В любом случае, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ возмещать ущерб будет именно то лицо, которое этот ущерб нанесло.

Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)

Вся деятельность компаний, обслуживающих жилые помещения, регулируется нормативными актами и законами, среди которых:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Постановление №491 Правительства РФ;
  • ГК РФ.

Для того чтобы виновник аварии возместил ущерб после затопления квартиры, необходимо написать заявление о затоплении квартиры в обслуживающую организацию, носящее уведомительный характер, на основании которого УК (ТСЖ, ЖЭК) проведет внутреннее расследование по установлению всех обстоятельств аварии и определению виновных лиц.

После того как вы передали заявление, компания, обслуживающая дом, обязана провести ряд мероприятий:

  1. После поступления заявления обслуживающая организация создает специальную комиссию, которая будет осматривать место залива. В состав этой комиссии должны входить минимум 5 человек, обязательно: представитель УК, представитель эксплуатирующей конторы, старший по подъезду, потерпевшая сторона, также на осмотр могут быть приглашены соседи (если дело дойдет до суда, они же потом смогут выступить в качестве свидетелей).
  2. Далее комиссией составляется акт залива, в котором описываются обстоятельства происшествия, локализация повреждений и лица, виновные в затоплении (копию акта и заявления в УК о заливе квартиры необходимо сохранить на случай судебных разборок).
  3. Обслуживающая организация может отказать в сборе комиссии и осмотре квартиры, тогда жильцы вправе самостоятельно составить акт о заливе.

Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.

Если сотрудники проигнорировали ваш звонок, тогда нужно писать заявление, на которое они обязаны отреагировать. Лучше всего обратиться в обслуживающую организацию сразу после аварии, чем быстрее сотрудники УК отреагируют, тем больше шансов получить компенсацию ущерба.

Образец документа

Заявление в ЖЭУ о затоплении квартиры нужно составить в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться на руках потерпевшей стороны. При этом данный экземпляр должен быть заверен подписью получателя и датой. Также заявление можно отправить по почте, но письмо должно быть обязательно с уведомлением о вручении.

Заявление в УК (ЖЭК, ТСЖ) должно писаться от лица собственника пострадавшей квартиры.

Закон не предусматривает четкого регламента по написанию данного документа, однако образец заявления о составлении акта можно без труда найти в интернете.

Есть общие правила для составления документов подобного рода. В заявлении обязательно должны присутствовать следующие пункты:

  1. Реквизиты получателя (наименование обслуживающей организации, адрес).
  2. Реквизиты потерпевшего (ФИО, адрес, телефон).
  3. Обстоятельства и дата аварии, что предпринималось для ее устранения.
  4. Ссылки на законы, регламентирующие порядок действий при заливе, установке виновных лиц и возмещении ущерба.
  5. Список приложенных документов, если таковые имеются (акт от аварийной службы, заявление о заливе квартиры, заключение оценочной компании и т.д.).
  6. Подпись с расшифровкой и дата составления документа.

Скачать образец документа можно здесь

Когда подается жалоба?

Заявление в управляющую компанию носит уведомительный характер и пишется для того, чтобы обслуживающая организация обратила внимание на сложившуюся ситуацию, провела меры расследованию обстоятельств происшествия и установлению виновных лиц.

Если виновные лица уже установлены, выявлен факт нарушения пунктов договора по обслуживанию здания, а также рассчитана сумма причиненного ущерба, то подается жалоба в управляющую компанию.

Примеры: соседи затапливают из-за того, что у них протекает стояк. Жильцы неоднократно звонили и писали заявление в ЖЭУ с просьбой устранить причины протечки, но на просьбы никто не реагировал. Или протекает крыша дома, затоплено несколько квартир, управляющая компания была оповещена жильцами, но не предпринимала никаких действий по ремонту кровли. Жалоба подается перед тем, как обратиться в специальные надзорные органы или суд.

Заявление в ТСЖ и жалоба будут являться доказательством соблюдения всех этапов попытки урегулирования конфликта в досудебном порядке.

Заключение

Если ваше имущество пострадало от потопа, не стоит затягивать с написанием заявления в управляющую компанию. Вовремя проведенное расследование и установление виновников происшествия повысит шансы получить компенсацию ущерба в полном объеме или, если это понадобится, поможет отстоять свою позицию в судебном разбирательстве.

(Проголосуй первым!)

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ

Источник: https://info-zhilish.ru/zayavlenie-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-o-zalive-kvartiry-obrazets.html

Как написать заявление в ЖЭК о заливе квартиры в 2019 году

заявление в жэк о затоплении квартиры

При эксплуатации помещений жилого фонда порой возникают непредвиденные ситуации, к примеру, от соседей сверху начинает течь вода, причиняя массу неприятностей, в том числе и порчу имущества.

В таком случае полезно знать, как написать заявление в ЖЭК о заливе квартиры. Не все знают, что понятие жилищно-эксплуатационных контор давно устарело в связи с их ликвидацией в 2005 году.

По новому ЖК РФ они сменились управляющими компаниями (УК), товариществами собственников жилья (ТСЖ). Однако в народе службу называют по старинке: ЖЭК.

Порядок действий при заливе соседей сверху

Затопление квартиры характеризуется проникновением влаги внутрь жилища с причинением вреда имуществу. Рассуждая о том, что делать, если соседи затопили квартиру, следует предпринять шаги:

  • фиксирование события затопления для предъявления претензий потенциальным виновникам;
  • оформление заявления;
  • направление документа в адрес эксплуатирующей организации для выяснения причин произошедшего и принятия соответствующего решения.

УК избирается общим собранием всех жильцов. Ею осуществляется наём специалистов для технического и инженерного обслуживания МКД.

Для чего необходимо заявление

Это именно тот документ, с которого начинается путь к получению компенсации с УК или непосредственного виновника порчи имущества. Заявление о заливе квартиры должно соответствовать критериям:

  • грамотность;
  • освещение обстоятельств затопления;
  • предъявление обоснованных требований.

Виновниками могут выступать как отдельные лица (соседи), так и управляющая компания. В договор об обслуживании жилища, заключённый с ней, вносится информация о реагировании на аварийные ситуации.

Главные отличия от жалобы

По заявлению решаются вопросы содержания жилых помещений, сохранности имущества. Оно готовится для того, чтобы ответственные лица провели расследование инцидента. В документе может не содержаться требований по существу, а лишь просьба в оказании помощи по реализации прав. Жалоба же предназначена для устранения несправедливости. Она активизирует процесс расследования инцидента, объективного выяснения всех обстоятельств. В ней освещается:

  • факт нарушения прав собственника;
  • требования к виновникам, касающиеся возмещения ущерба.

Итак, заявление (обращение, содержащее информацию) инициирует процесс установления виновных в протечке и выяснения деталей произошедшего казуса. Жалоба же, содержащая определённые требования, предназначена для привлечения нарушителей к предусмотренной законом ответственности.

Могут ли отказать в принятии документа

На каждое обращение жильцов УК обязана предпринимать соответствующие действия, составлять акт, по которому будет инициирован процесс взыскания понесённых убытков. Заявление в ЖЭК о затоплении управляющая компания обязана принять. Это закреплено законодательно в правительственном Указе № 491 «Об утверждении Правил» (от 13.08.2006). Если вдруг последовал отказ в принятии документа, следует сообщить об этом в Государственную жилищную инспекцию, осуществляющую надзор в этой сфере.

Проведение экспертизы

Самостоятельная ликвидация последствий проникновения влаги в жилище не рекомендуется. Так как важным моментом в установлении повреждений является официальная оценка ущерба от залива квартиры. Для того чтобы возместить нанесённый урон в полном объёме, следует оценить:

  • какой ремонт потребуется для приведения квартиры в первоначальное состояние;
  • какова общая стоимость имущества, которое было повреждено в процессе затопления.

С этой целью инициируется проведение экспертизы. Независимый оценщик формирует по факту причинённого ущерба заключение. В нём при учёте рыночных расценок он определяет сумму для взыскания с ответчика. Экспертное заключение предназначено для возмещения ущерба виновной стороной, является доказательством претензий в случае решения спора в судебном порядке. В процессе проведения оценки вправе присутствовать все стороны: пострадавшее лицо, работники УК или потенциальный ответчик.

Требования к оформлению

Правильно составить обращение в организацию, осуществляющую доверительное управление имуществом МКД, поможет образец заявления о затоплении квартиры в ЖЭК. Документ составляется в письменном виде собственником (арендатором) жилого помещения. В его содержании должны присутствовать:

  • время фиксации факта затопления и вызова сотрудников УК;
  • перечисление выполненных по устранению проблемы действий;
  • Ф.И.О. его составителей;
  • время написания;
  • выводы;
  • список вещей и оборудования, пострадавших от залива.

В заявлении уведомляется о произошедшем событии, повреждениях, а также содержится ходатайство о проверке с целью определения причин и привлечения к ответственности виновных.

Образец заявления

Документ адресуется руководителю УК. Чтобы грамотно составить заявление о затоплении квартиры, рекомендуем использовать типовой образец. С ним, кстати, можно ознакомиться на этой странице сайта.

Скачать заявление в ЖЭК

Куда обращаться

Заявление о залитии квартиры в управляющую компанию можно представить лично в офис УК, а также отправить по почте. Адрес компании публикуется на счетах к оплате за ЖКУ, сведения также можно найти в сети. Есть вариант бесплатного звонка в Центр помощи при заливах. Доступно для жителей 10 городов РФ, номер телефона можно узнать на сайте http://zaliv-help.ru. Его сотрудники подскажут, какие шаги нужно предпринять.

При проникновении влаги в чердачные помещения МКД, сопровождаемое появлением грибка, плесени, возможными замыканиями в электросети, нужно написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши. Именно повреждение или изношенность кровли, как правило, являются причинами возникновения указанных проблем.

Решение вопроса в суде

При недостижении согласия между пострадавшим жильцом и УК (виновными лицами), а также отказе в возмещении ущерба всегда остаётся право обращения в суд. С этой целью необходимо сформировать соответствующее заявление.

Как составить иск

Система обращения физических лиц в судебное учреждение регламентируется ст. 131 ГПК РФ. При наличии оснований и уплаченной госпошлине составляется исковое заявление о затоплении квартиры, в которое включаются пункты:

  • название судебной инстанции;
  • подробная информация об истце и ответчике;
  • время и дата затопления;
  • указание на имеющийся акт, составленный комиссией в качестве подтверждения произошедшего;
  • подробный перечень повреждённого имущества;
  • учёт потраченных средств на устранение последствий аварии;
  • информация о поданных жалобах и ответах на них;
  • общая сумма понесённых убытков;
  • доказательства предполагаемой вины физических (юридических) лиц;
  • сумма иска к ним;
  • список приложенных документов.
ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Амнистия на перепланировку квартиры

Истец должен указать основания обращения, подкреплённые статьями закона.

Скачать исковое заявление о возмещении ущерба при заливе квартиры

Необходимые документы

Кроме оформленного иска, потребуются для предъявления в канцелярию суда такие бумаги:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • копию обращения в УК;
  • полис, если квартира застрахована;
  • письменный отказ от возмещения урона (при наличии такового);
  • оценочный акт с констатацией всех повреждений;
  • экспертное заключение;
  • чеки, подтверждающие размер средств, потраченных на ремонт и иные нужны по восстановлению пострадавшего имущества;
  • подтверждение уплаты госпошлины.

Секретарю до начала заседания предъявляются копии перечисленных документов, во время суда при себе следует иметь все оригиналы.

Рассмотрение дела

Вначале проводится первое заседание (собеседование), на котором ещё можно прийти к согласию с ответчиком до начала судебного производства. При отсутствии такого факта назначается новое заседание, как правило, через 1-2 месяца. Суд изучает представленные документы, выслушивает доводы обеих сторон, при необходимости направляет запросы в различные инстанции (страховая компания, регистрационная палата, паспортный стол, УК). Может понадобиться повторная экспертиза.

До получения необходимых сведений производство может быть приостановлено на период до 2 мес. (при необходимости экспертизы – до 3 мес.) При получении необходимых сведений процесс продолжается. Исковые требования могут быть удовлетворены в полном объёме или частично. В случае же отказа в удовлетворении иска, апелляционная жалоба может быть подана в вышестоящую инстанцию.

Итоги

Последствия от затопления (проникновения влаги в квартиру) могут выражаться в причинении ущерба (разрушение элементов жилья, порча имущества). Чтобы получить компенсацию с лиц, виновных в этом, составляется соответствующее заявление в УК. В документе описываются все причиненные повреждения. Это первый шаг, от него во многом зависит успех всех дальнейших действий.

Источник: https://nedvizhka.site/zhkh/zatoplenie/napisat-zayavlenie-v-zhek

Подача заявления в ЖЭК после затопления квартиры — Мочь закона

заявление в жэк о затоплении квартиры

Заявление о затоплении квартиры необходимо составить своеременно и в соответствии с законодательными требованиями. Далеко не все жильцы многоквартирных домов добровольно возмещают деньги в случае залива квартиры. Иногда из-за недобросовестности соседей приходится обращаться за помощью в суд.

Конечно, сначала желательно все-таки попробовать договориться о добровольном возмещении финансов за причиненный ущерб, однако если никакая дипломатия не помогает, то можно без каких-либо зазрений совести обращаться в суд.

Срок исковой давности по заливу квартиры

Общий срок исковой давности по заливу квартиры составляет 3 года, но в индивидуальном порядке могут устанавливаться и специальные сроки, когда вы еще можете подать заявление о затоплении квартиры (сокращенные или наоборот более продолжительные).

Бесплатная консультация адвоката по заливу квартиры
Цены на услуги адвоката по заливу квартиры

3 способа получить бесплатную помощь опытных адвокатов

Кроме этого, в юридической практике достаточно часто встречается такое понятие, как «восстановление срока исковой давности». Что это значит? Имеется в виду, что суд может оправдать истца, не воспользовавшегося сроком исковой давности.

Однако это возможно исключительно при наличии уважительной причины в виде, например, тяжелой болезни, беспомощного состояния и тому подобного.   

Итак, законом предусматривается, что срок исковой давности вступает в силу с момента, когда пострадавшая сторона узнает о факте нарушения. Но самого факта мало, нужно еще знать, кто конкретно причинил вред. Следует заметить, что факт залива квартиры может и не совпадать с тем днем, когда об этом станет известно собственнику.

Например, если владелец квартиры надолго покинул свое жилище, сдав его в аренду, а в период его отсутствия квартиру затопили, то он может узнать о случившемся даже через год. Именно в тот момент, когда он узнает заливе квартиры, и начинается срок исковой давности, длящийся в общей сложности 3 года.

Жалоба в ЖКХ на залив квартиры

После того, как вашу квартиру залили, следует действовать решительно и последовательно. Конечно же, для начала от вас требуется жалоба в ЖКХ на залив квартиры. Однако одного телефонного разговора мало, нужно вызвать представителей государственной организации на дом с целью составления акта о заливе квартиры.

Здесь очень важно проявить настойчивость и добиться того, чтобы ваша жалоба была удовлетворена и обязательно был составлен письменный акт, в котором фиксируются все ваши материальные потери (электробытовая техника, мебель, различные предметы интерьера, обувь и т.д.).

Главные правила составления акта о заливе:

  1. Составление акта требует комиссии. Члены комиссии – это сотрудники эксплуатирующей организации, которые должны удостоверить своими подписями факт залива квартиры.
  2. В акте должен отражаться факт наличия затопления. Поэтому следует оформлять документ или непосредственно во время происшествия или сразу после ликвидации аварийной ситуации.
  3. В акте должна упоминаться причина течи. Необходимо установить непосредственный источник поступления воды, которая залила квартиру или отдельное помещение.
  4. Акт должен четко устанавливать связь между причиной течи и следствием этого процесса. Именно выполнение этого правила является главным условием для принятия выгодного для вас решения о компенсации материального ущерба.

Заявление в ЖКХ о затоплении квартиры

Итак, первые шаги сделаны: на дом вызваны представители ЖКХ, составлен акт о затоплении квартиры. Следующий шаг – это заявление о затоплении квартиры, в котором должны указываться:

  1. Точные дата и время, когда произошел залив.
  2. Обстоятельства возникшей аварийной ситуации.
  3. Уровень причиненного ущерба.
  4. Требования по поводу возмещения ущерба.

При подаче заявления к нему нужно приложить ксерокопию акта о заливе.

Если ЖКХ отказывается от такого важного этапа, как составление акта о затоплении, необходимо сразу же обращаться с заявлением к Товариществу собственников жилья (ТСЖ).

Еще один вариант того, как подать заявление в ЖКХ о затоплении квартиры – это отправка по почте (ценным письмом). При этом нужно уведомить адресата о вручении. Такая процедура поможет в будущем при рассмотре судебного дела. Почтовые квитанции могут выступить в качестве доказательства.

Здесь вы можете скачать заявление в ЖЭК о затоплении.

Исковое заявление

Всем истцам нужно зарубить себе на носу, что правильно составленное заявление имеет огромное влияние  на успешный исход всего дела. Поэтому читайте ниже о том, как правильно написать заявление.

Главные рекомендации:

  1. Обязательно указывайте взыскиваемые или оспариваемые денежные суммы.
  2. Не забудьте о затратах на экспертизу, юридические услуги и судебные издержки.
  3. Обосновывайте все свои требования.
  4. Приложите ксерокопии чеков, квитанции и всех остальных документов, подтверждающих ваши расходы из-за залива квартиры.

Ниже приводится полный перечень документов, которые необходимо подавать вместе с заявлением:

  1. Свидетельство о праве собственности на жилье или договор аренды.
  2. Ксерокопия заявления в ЖКХ.
  3. Акт о затоплении, в котором зафиксирован осмотр помещений, причины затопления и список испорченных материальных вещей.
  4. Экспертная оценка причиненного вреда.
  5. Документы об оплате ремонтных работ и квитанции о различных затратах на восстановление затопленной квартиры.
  6. Письменные отказы от оплаты убытков от физических или юридических лиц (при наличии).
  7. Квитанция, указывающая на то, что госпошлина уплачена.

Серьезный подход к написанию искового заявления гарантирует то, что суд не отклонит его и не отправит на доработку.

В заявлении необходимо указать полное название судебного учреждения, к которому вы обращаетесь. Следует помнить, что исковое заявление залив квартиры с суммой иска меньше 50 000 рублей рассматривается мировым судом, если же сумма иска больше этой суммы, то за дело берется суд общей юрисдикции.

Необходимо отметить, что после поступления заявления в конкретный судебный орган, дело будет рассмотрено:

  1. В мировом суде – в течение одного месяца.
  2. В общеюрисдикционном суде – в течение двух месяцев.

Решение судебной инстанции. Суд может отказать в иске о затоплении жилища. В таком случае отказ можно обжаловать. При положительном исходе дела ответчик должен уплатить назначенную сумму в указанный срок. Если же он не выполнит условие суда, то возмещение ущерба будет осуществляться через исполнительную службу.

Пример с образцом искового заявления поможет вам правильно составить документ.

Возражение на исковое заявление о затоплении квартиры

Конечно, ответчик имеет право оспорить исковое заявление о заливе квартиры и даже подать встречный иск. Именно возражение на исковое заявление о затоплении квартиры дает возможность ответчику опровергать или наглядно демонстрировать неправомерность требований истца по двум основным категориям:

  1. Процессуальная сторона.
  2. Материально-правовая точка зрения.

Возражения процессуального характера указывают на серьезные процессуальные нарушения. Например, несоблюдение рамок территориальной подсудности; недееспособность истца; подписание иска неуполномоченным лицом; неукладывание в срок исковой давности и т.д.

Благодаря процессуальным возражениям ответчик может добиться прекращения или приостановления судебного разбирательства, перенесения слушания на другой день, передачи дела в какое-нибудь другое судебное учреждение.

Возражения, основанные на материально-правовой стороне, называются еще мотивированными возражениями, ведь ответчик должен обосновать с помощью аргументов, почему ответственность лежит на каком-нибудь другом лице, а не на нем.

3 способа получить бесплатную консультацию опытных адвокатов

Источник: https://mochzakona.ru/podacha-zajavlenija-v-zhjek-posle-zatoplenija-kvartiry.html

Заявление о затоплении в управляющую компанию

В случае залития жилой квартиры, необходимо оперативно определить, кто виновен в аварии.

В качестве доказательств вины могут выступать:

Свидетельские показания экспертное заключение, которые подтверждают стоимость испорченного имущества;
Документально подтвержденные доказательства факта затопления квартиры комиссионный акт, который зафиксировал потоп;
Признание лицом своей вины в добровольном порядке.

В то же время законодательное основания для предъявления жалобы представлено посредством:

  • принятого Постановления Правительства РФ «Общие правила содержания общего имущества» (а именно, пункты 2,10).
  • ФЗ «О защите потребительских прав»;
  • ст. №30, №162 Жилищного Кодекса РФ;
  • ст. № 1064 Гражданского Кодекса РФ.

При этом виновными лицами могут быть соседи, жилищно-эксплуатационная либо обслуживающая организация, в компетенции которых включена обязанность по сбережению, а также содержанию в соответствующем состоянии общих коммуникационных систем многоквартирных зданий.

Затопление жильцами сверху

О произошедшем нужно известить соседей, стараясь самолично ликвидировать причину залива, к примеру, закрыв стояк либо же перекрыв систему снабжения воды.

Дальнейший шаг — вызов аварийной службы, представителей ЖЭКа либо управляющей организации.

Эти меры необходимо предпринять даже при условии, что причину затопления удалось ликвидировать самолично.

Вызванные службы, работники обязуются оформить акт о затоплении жилого помещения. В таком документе детальным образом описан причиненный урон, причина потопа, определен виновник аварии.

Залив с крыши

Жилищная либо управляющая организация обязуются содержать крышу многоэтажного жилого дома. А значит вся ответственность в случае порчи имущества будет возлагаться на такие структуры.

В случае сильного залития, вода может оказаться как в жилом помещении, расположенном прямо под крышей, так и в квартире, находящейся этажом ниже.

При этом жильцов, которые вправе предъявить требование о компенсации урона, будет гораздо больше.

 Жилых домах с общедомовым имуществом

В основном, к совместной собственности жильцов причисляют:

Помещения которые служат для расположения средств коммуникации (подвалы, чердаки и т.д.);
Коридоры, каналы вентиляции, дымоходные коридоры пролеты между лестницами, лестничная клетка, шахта лифта, межквартирные лестничные площадки;
Помещения, которые не входят в часть жилой площади не причисляются к квартирам, используются для техобслуживания дома в целом.

Правовая ответственность за соответствующий контроль, использование общего имущества возлагается на структуру, которая реализует такого рода обязательства перед муниципальными органами, жильцами на основании соглашения.

По вине управляющей компании

Их провинность наступает, в случае если залитие жилплощади случилось в результате повреждения общего оснащения либо же отдельных конструкций здания многоквартирного типа.

В частности, если с крыши протекла вода, данный урон должна компенсировать непосредственно жилищная организация.

Чтобы истребовать возмещение, нужно:

Инициировать вызов работников эксплуатационной фирмы и аварийной службы
Проконтролировать чтобы специалисты четко зафиксировали факт залития, какому имуществу был причинен ущерб, посредством оформления акта
Написать заявление в УК изложив детальное описание происшествия
Важно в заявлении отметить требование о компенсации урона, причиненного действиями (бездействием) управляющей компании.

Образец

Документ нужно писать от лица владельца жилого помещения, которому был причинен урон, на имя главного инженера управляющей организации.

Информация пишется с правой стороны заявления.

Кроме того, в структуре документа стоит отметить:

Указание точной даты, а также места оформления заявления общих обстоятельств произошедшего с характеристикой даты, времени
Прошение оформить комиссионный акт затопления установить, ликвидировать причину потопа
Какой эксперт, когда смог зафиксировать факт залития какое помещение в квартире больше всего пострадало, каким вещам, имуществу было нанесено повреждение.

Оформляют акт по месту затопления при участии владельца пострадавшего жилого помещения, собственника квартиры, из которой случился потоп.

При условии, если виновная сторона наотрез откажется подписывать данный акт либо же не откроет дверь, данный факт отмечается в документе.

Проведение независимой экспертизы

Нет смысла сразу после затопления вызывать независимого оценщика, поскольку следы аварии в некоторых случаях проявляются только после полноценного либо частичного высыхания.

До момента приезда специалиста запрещено своими силами ликвидировать возникшие  дефекты.

После выбора оценочной организации, согласования с работниками всех моментов, определяется дата выполнения оценочных работ. О грядущей проверке извещается виновная особа.

С такой целью в письменном виде оформляется документ в формате письма либо телеграммы с отметкой даты, времени реализации экспертизы.

В назначенное время прибывает специалист, который выполнит квалифицированный осмотр квартиры, зафиксирует все нарушения, малейшие дефекты.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Документы для перепланировки квартиры

Как правило, экспертиза занимает не больше одного часа, однако это зависит от масштаба причиненного урона.

Результат проведенной экспертизы – оформленный акт, подписанный каждым заинтересованным лицом.

В соответствии с полученными сведениями специалист-оценщик вычислит размер урона.

Он вычисляется посредством составления сметы стоимости работ, связанных с ремонтом и восстановлением квартиры, которые необходимы для полного устранения имеющихся дефектов, нарушений.

Судебная практика по затоплению квартиры смотрите в статье: судебная практика по затоплению квартиры соседями.

Для осуществления процедуры оценки, эксперт должен получить следующие документы:

Паспорт гражданина а также доверенность, при условии, если интересы заказчика представляет уполномоченное лицо
  Правоустанавливающую документацию на недвижимость в которой планируется проведение оценочных работ
 Комиссионный акт о затоплении оформленный управляющей компанией
Подтверждение в письменном виде доказывающее, что виновная особа была извещена о реализации плановой оценки
Выписку из техпаспорта жилого дома, выданную в БТИ в документе отмечаются конкретная площадь помещений, которым был причинен ущерб из-за залития

Дабы специалист-оценщик смог определить точную величину урона, ему нужно представить  все чеки, квитанции, другие документы, которые сообщают стоимость пораженного имущества.

В частности, таким подтверждением может выступать счет за выполненные ранее отделочные работы, чек на покупку поврежденного из-за залития компьютера и т.д.

Обращение в суд

Заинтересованная особа самочинно может отправить жалобу виновнику произошедшего.

В случае, если это не будет сделано, потерпевшая сторона имеет право без промедлений обратится в судебный орган.

Регламент действий:

  1. Истец собирает полный пакет документации.
  2. Выполняется подготовка судебного иска.
  3. Подаются документы в судебную структуру.
  4. Истец обязуется явиться на заседание суда.

Иск необходимо подавать в районную судебную инстанцию, если сумма заявления составляет более 50 тыс. руб.

Однако если сумма иска меньше отмеченной выше, пакет документов стоит направить в мировой суд.

Для того, чтобы подсчитать цену искового заявления, стоит оценить величину истребуемой  суммы урона. В такую цену не включают судебные затраты: издержки на реализацию экспертизы, на представителя, госпошлину.

Такие затраты истребуются с виновной особы обособленно, отмечаются в заявлении в отдельной строке.

Госпошлину заявитель должен оплатить до момента подачи документов в судебный орган.

Сумма госпошлины определяется ценой искового заявления. С помощью специализированных веб сервисов допустимо выполнить калькуляцию точной величины госпошлины.

Составление иска

В заявлении нужно указать такую информацию:

  • Наименование судебной структуры, полную информацию об ответчтике, заявителе с указанием их имен, телефонов, адреса
  • Название документа, цену заявления
  • Ключевую суть иска с указанием всех обстоятельств аварии: в чем полагает вина ответчика, факты, которые напрямую это доказывают
  • Отмечается полная цена искового заявления, принимая во внимание калькуляцию истребуемых финансовых средств
  • Перечисляются конкретные статьи законодательных актов, в соответствии с которыми выполняется подача иска
  • Список прилагаемой документации, а также дата оформления, подпись истца.

Перечень требуемых документов

В качестве приложения используются такие документы:

  • Детальные вычисления всех затрат, доверенность, при условии если документация подается уполномоченной особой
  • Акт обследования жилого помещения аварийной службой, заключение оценщика о величине нанесенного урона
  • Паспорт истца (копия), правоустанавливающая документация на недвижимость
  • Заявление (копия) для судебной инстанции, а также для ответчика, квитанция, удостоверяющая оплату госпошлины
  • Прочая документация, которая напрямую касается дела.

Все документы должны быть представлены в копиях, тогда как на заседание суда потребуются их оригиналы.

Принятие решения

Ответчик может не согласится с той суммой, которая представлена в заявлении, опираясь на тот факт, что она несколько завышена.

При этом допустимы такие варианты развития событий:

Судебный орган определяет повторную экспертизу, однако за счет ответчика, соответственно для осуществления экспертизы привлекается иная компания. В результате может оказаться, что величина фактического урона – ниже либо выше той, которая была затребована заявителем.

Процесс судопроизводства может затянутся на один месяц.

При условии, если до этого ответчик поставил свою подпись в заключении эксперта отметив таким образом, что с его стороны нет никаких нареканий, заявитель вправе протестовать против определения повторной экспертизы

Судебный орган вправе предложить заключить сторонам мирное соглашение. Заявитель при этом может не согласится, настаивая на реализации полноценного заседания суда.

Мировое соглашение значит, что истец и ответчик должны согласовать единую сумму компенсации, которую ответчик обязуется возвратить заявителю, она может быть гораздо меньше, нежели исходно назначенная стоимость судебного иска.

При условии, если по факту заключения соглашения ответчик не станет выполнять свои обязательства, заявитель вправе истребовать с него конкретно ту сумму, которую он согласился вернуть.

Заявление о затоплении квартиры в Управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭК)! Как составить? Куда отнести? 

Источник: https://ipoteka-nedvizhimost.ru/zayavlenie-o-zatoplenii-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Образец заявления в управляющую компанию о затоплении квартиры

Заявление о затоплении квартиры составляется при обнаружении внешних признаков протечек для получения выплаты, компенсирующей причиненный имуществу. Бланк отдается в ЖЭК. В тексте предоставляется детальное описание произошедшего со ссылками на статьи законодательства, регулирующие защиту гражданских интересов и прав касаемо сохранности личной собственности.

Содержимое страницы

Чем отличается заявление от жалобы

Заявление составляется владельцами квартир по любому вопросу, связанному с общедомовым и прилегающим имуществом, а также содержанием жилья. Такой порядок обращения поможет зафиксировать конкретный факт и акцентировать внимание с целью решения проблемы в дальнейшем.

Заявление подается для краткосрочного и детального расследования инцидента. Жалоба же поступает, когда факт нарушения прав жильцов уже установлен, по этой причине в тексте рекламации указывают определенный перечень требований, адресованный кругу виновных лиц. Условия обязательны для исполнения, поскольку так интересы граждан восстановятся, а ущерб возместится.

Жалоба – это также первый шаг призыва к ответственности виновников. Копия одновременно может направляться в контролирующие органы, что не позволит оставить факт нарушения без внимания. Надзорное учреждение проверит исполнение рекламации и вынесет ЖКХ предписание. В случае судебного урегулирования конфликта жалобу с заявлением прикрепят к делу как доказательства попыток досудебного решения проблемы.

Могут ли отказать в принятии заявления

Указ № 491 правительства обязал управляющие фирмы удовлетворять каждый запрос клиентов. Сюда же относятся и заявки от жильцов. Если подача отклонена ЖЭКом или ЖКХ, гражданам следует направить через почту России документы на адрес конторы, обслуживающей дом. Отказ принятия передается в организации по управлению коммунальными фирмами с просьбой вынесения предписания.

Процедура оценки

Если вас затопили, не нужно сразу оформлять вызов независимого эксперта, поскольку проявление следов аварии может наблюдаться после высыхания. Когда компания для проведения осмотра выбрана, согласуются все детали с оценщиком, включая дату осуществления процедуры.

Виновную сторону заранее уведомляют о назначенной экспертизе в виде письма или телеграммы, где указывается время и дата проведения работ по оценке. Известие направляется по почте.

Важно! До приезда специалиста самостоятельно ликвидировать повреждения запрещено!

В оговоренный период оценщик осмотрит помещение и зафиксирует дефекты при помощи фото. Среднее время процедуры – 1 час, оно варьируется в зависимости от масштабов урона вследствие затопления.

Источник: https://sdelka.guru/zatoplenie/obrazets-zayavleniya-v-uk-o-zatoplenii.html

Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры

Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.

Мирное разрешение ситуации

Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено. Кроме того, нужно подготовить акт об ущербе в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.

В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы. Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба. Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

  • не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
  • значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев. Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации. Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением. Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба. В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

  • факт залития помещения и причины этого;
  • список испорченного имущества и его стоимость;
  • число, когда произошел потоп;
  • дату и подпись сторон.

Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.

Скачать образец заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства. Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления. Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

  • дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
  • полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
  • кто зафиксировал факт потопа;
  • подробный список испорченного имущества;
  • какой объект в жилом помещении пострадал;
  • просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.

Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.

Потоп по вине управляющей компании

Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома. Следствием этого бывают, к примеру, протечки с крыши. Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

  • позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;
  • проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
  • написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.

Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.

Оценка потерь

В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению сумму ущерба, которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.

Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован. Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК. Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации. Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.

В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества. В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков.

Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними. Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником.

Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.

Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства. Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции. Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.

Обращение в судебные органы

Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

По подобным делам не ведутся досудебные разбирательства. Пострадавшая сторона может самостоятельно отправить претензионный документ нарушителю. Если это не привело ни к каким результатам, то потерпевший подает исковое заявление в судебные органы. Для этого нужно выполнить следующее:

  • подготовить полный пакет документации;
  • написать правильно исковое требование;
  • передать документы в приемную;
  • прийти на заседание в суд.

Когда иск составляет менее 50 тыс. рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный. Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя. Госпошлину нужно внести перед подачей документации. Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Обращение взыскания на земельный участок

Источник: https://ozhkh.ru/kvartira/kak-napisat-pretenziyu-v-zhek-o-zatoplenii

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры: образец

Первым действием жильцов затопленной квартиры является звонок в ЖЭК и составление заявление с просьбой об отправке комиссии для оформления акта о залитии. Оно должно содержать полное описание ситуации, в противном случае истребовать компенсацию с виновника будет проблематично.

Законодательство

Взаимоотношения и ответственность за причиненный ущерб регламентируются ЖК и ГК РФ:

Статья Разъяснение
ст. 162 ЖК РФ Ответственность за коммуникации в многоквартирном доме несет компания, с которой был заключен договор управления
ст. 30 ЖК РФ Собственник жилища обязуется содержать его в порядке. Если в результате его халатного отношения к имуществу был причинен вред другим лицам (соседям), он должен возместить ущерб
ст. 1064 ГК РФ Гражданин, причинивший вред жизни или имуществу другого лица, обязан компенсировать все в полной мере. Он освобождается от ответственности лишь в том случае, если докажет отсутствие своей вины

Управляющие компании обязаны соблюдать требования общего имущества, утвержденные Постановлением Правительства РФ №491 от 09.09.2017. В п. 10 говорится, что они должны обеспечивать постоянную готовность коммуникационных и инженерных сетей, поддерживать архитектурный облик многоквартирных домов в достойном состоянии.

Основные причины и как определить виновника

Чаще всего залитие квартир происходит по нескольким факторам, от которых зависит определение круга виновных лиц:

Причина Кто компенсирует ущерб
Порыв труб тепло- или водоснабжения в квартире Собственник
Порыв отопительных или водопроводных труб в подъезде ЖЭК
Затопление квартиры во время дождя или таяния снега из-за износа крыши

 ЖЭК несет ответственность за оборудование, расположенное вне пределов квартир. За все, что находится в жилых помещениях, отвечают их владельцы.

статью⇒Затопление квартиры по вине управляющей компании.

Порядок действий

При обнаружении проблемы пострадавшим гражданам в первую очередь необходимо отключить электропитание в квартире, и только после этого приступать к следующим действиям:

  1. Позвонить в ЖЭК и вызвать мастера для перекрытия водоснабжения.
  2. Написать заявление в двух экземплярах о затоплении квартиры с просьбой направить комиссию для составления акта о залитии.
  3. Провести экспертизу для оценки стоимости ущерба. Обращаться следует только в компанию, имеющую лицензию.
  4. Дождаться заключения эксперта и попробовать договориться с виновником мирным путем.
  5. Если виноват сосед, достаточно показать ему экспертное заключение и попросить компенсировать вред устно. Если он отказывается выполнять данное требование, направляется письменная претензия. При отказе в ее исполнении взыскание ущерба производится через суд. При вине ЖЭКа отправляется досудебная претензия, прикладывается копия заключения.

статью⇒Как написать претензию о затоплении квартиры (образец).

Важно! Если виновный гражданин не присутствовал на осмотре, впоследствии ему направляется письменный вызов.

Рассмотрим две разных ситуации:

Вариант 1: виновник – собственник другой квартиры. Маматов В.Н., придя домой, увидел, что его квартира затоплена: отклеились обои, намокла мебель, поврежден потолок. Он позвонил в ЖЭК и описал ситуацию, затем поднялся к соседу выше и выяснил, что проблема возникла по причине порыва трубопровода у него.

После составления акта и получения экспертного заключения Маматов В.Н. предложил соседу урегулировать все устно, и тот согласился, сразу же перечислив на его счет необходимую сумму денег и взяв с него расписку о получении компенсации и отсутствии претензий.

Вариант 2: виновник – ЖЭК. Афонин С.В. обнаружил, что по одной стене в коридоре течет вода. Он вышел на площадку и увидел, что там прорвало трубу. Коммуникации находятся на балансе ЖЭКа, куда он позвонил, чтобы вызвать мастера. Впоследствии Афонин С.В. отправил в компанию заявление с просьбой направить комиссию для составления акта о залитии.

Через 3 дня комиссия прибыла, акт составлен. Экспертами проведена оценка ущерба. Гражданин отправил почтой досудебную претензию с уведомлением о вручении, предложив в ней компенсировать расходы, на что не получил ответа. После этого он подал исковое заявление в суд, приложив к нему все документы, в т.ч. и копию досудебной претензии.

статью⇒Возмещение ущерба при затоплении квартиры — судебная практика.

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

Если виновником является сосед из квартиры выше, гражданин должен составить заявление, содержащее следующую информацию:

  • Наименование эксплуатационной организации, Ф.И.О. руководителя.
  • Свои данные: Ф.И.О., адрес, номер телефона.
  • Суть – просьба направить специалистов для составлении акта о причинении ущерба с описанием причины, по которой произошло залитие (протекание кровли, порыв труб водоснабжения и т.д.). Указываются желаемые сроки, когда должна прибыть комиссия.
  • Подпись и дата.

Заявление о затоплении.

Унифицированной формы документа нет, но в нем необходимо отразить всю представленную выше информацию.

«Не стоит думать, что для вызова специалиста, который составит акт о залитии, достаточно звонка диспетчеру ЖЭКа. Здесь необходимо направить письменное заявление с указанием сроков прибытия комиссии к пострадавшему жильцу. Я рекомендую ставить 7 дней: этого времени хватит, чтобы обои успели подсохнуть и повреждения были видны более явно» – говорит адвокат Е.Д. Волков.

Разница между заявлением и досудебной претензией

В данном случае заявление – это официальный документ, направляемый в ЖЭК для вызова специалиста, который составит акт о залитии. У досудебной претензии другое предназначение: они отправляется, когда уже есть акт и жилец хочет истребовать компенсацию в мирном порядке. В ней обычно содержатся следующие сведения:

  • Ф.И.О., адрес проживания или регистрации виновника.
  • От кого: Ф.И.О., номер телефона, адрес.
  • Суть: описание событий, повлекших причинение ущерба имуществу (дата, причина).
  • Описание расходов, которые обязан возместить виновник: ремонт, оплата услуг эксперта.
  • Когда должна быть выплачена компенсация.
  • Предупреждение об обращении в суд в случае отказа от компенсации нанесенного вреда.
  • Дата и подпись.

К досудебной претензии должны быть приложены копии документов:

Название Где взять
Акт о заливе Составляется после осмотра квартиры в двух экземплярах. Один отдается пострадавшему, второй регистрируется в ЖЭКе
Свидетельство о праве собственности Предоставляется пострадавшим владельцем
Отчет об оценке рыночной стоимости Выдается после экспертизы сотрудником проводившей ее компании
Чеки и квитанции об оплате прочих расходов Собираются в процессе пострадавшим
Письма с вызовом на осмотр Направляются потерпевшим, если виновник не присутствовал при составлении акта о залитии

Наиболее распространенные ошибки

Ошибка №1: Попытки договориться с ЖЭК о возмещении ущерба устно.

Все предложения о досудебном урегулировании должны быть оформлены в письменном виде.

Ошибка №2: Проведение ремонта в квартире до обращения в суд.

Законом это не запрещено, однако впоследствии могут возникнуть проблемы с доказательствами. Чтобы этого не произошло, рекомендуется сфотографировать обстановку в жилище в момент обнаружения залития, захватив все детали.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Что делать, если заявление в ЖЭК было направлено, но специалист так и не пришел в установленные сроки?

Необходимо направить заявление в Государственную жилищную инспекцию с описанием проблемы.

Вопрос №2: Как поступить, если в акте о залитии указаны не все повреждения?

Не подписывать его до тех пор, пока комиссия не впишет туда все поврежденное имущество.

Как написать претензию в жэк о затоплении квартиры

Если вашу квартиру залили сверху, не спешите обвинять в этом своих соседей, они могут быть ни при чем. Часто виновниками заливов могут выступать иные лица: поставщики некачественного сантехнического оборудования, слесаря, которые это оборудование устанавливали, а также компания, обслуживающая дом.

Чтобы виновный ответил за свою халатность и в полной мере возместил ущерб, нужно написать письмо в УК. Об этом пойдет речь в данной статье.

Заявление о затоплении квартиры — образец 2019 года, в управляющую компанию

В процессе эксплуатации жилых помещений могут возникать непредвиденные обстоятельства, причиной которых могут быть объективные и субъективные факторы. Ввиду затопления квартиры может происходить повреждение или уничтожения имущества граждан, что будет являться основанием для компенсации ущерба с виновных лиц.

Под затоплением понимается проникновение влаги в жилое помещение, в результате чего причиняет вред имущества нанимателей или собственников квартир.

Первым шагом после устранения аварии станет фиксирование факта затопления, что позволит в будущем предъявить претензии о полном возмещении ущерба к виновным лицам.

Непосредственно в момент проникновения влаги виновник аварии может быть неизвестен, а юридическим основанием для расследования причин затопления будет являться заявление, которое потерпевший должен направить в адрес управляющий или эксплуатирующей организации.

общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющей компанией, которая выбирается на основании решения общего собрания собственников или по инициативе местных властных органов.

Для текущего обслуживания инженерных и технических коммуникаций управляющая компания может нанимать эксплуатирующие организации.

Деятельность управляющих компаний, а также порядок урегулирования споров в процессе эксплуатации объектов жилой недвижимости регламентируется следующими нормативными правовыми актами:

При возникновении любых аварийных ситуаций при эксплуатации жилья у граждан возникает право обращаться с заявлениями и жалобами в адрес управляющей компании, с которой заключен договор на содержание многоквартирного здания. Если законные права и интересы жильцов продолжают нарушаться, может последовать обращения в органы Государственного жилищного надзора или в судебные учреждения.

В домах с общим имуществом

В многоквартирных зданиях имеется общее имущество, которое принадлежит всем собственникам дома.

Для его обслуживания нанимается управляющая компания или ЖЭК, которые обязаны следить за надлежащим состоянием вверенного им жилого фонда, а также своевременно устранять возникающие проблемы.

Если при выполнении плановых текущих работ допущены нарушения (например, некачественно выполнена заливка межпанельных швов) внутрь дома может проникаться влага. В этом случае вина будет полностью возложена на исполнителя работ и управляющую компанию.

По вине ЖЭКа

Поскольку эксплуатирующая организация занимается текущим обслуживанием общего имущества дома, она обязана самостоятельно выявлять потенциальные источники затопления.

С этой целью выполняются следующие действия:

  • проводятся профилактические плановые осмотры, ежегодно планируется комплекс работ в здании;
  • рассматриваются и выполняются заявки собственников на устранение возможных аварийных ситуаций.

Если потенциальная причина затопления своевременно не выявлена, либо сотрудники ЖЭКа допустили нарушения при выполнении заявок граждан, они будут отвечать за причинение ущерба имуществу.

Форма заявления в ЖКХ на затопление квартиры

Заявление в адрес предприятия ЖКХ составляется в письменной форме нанимателем или собственником жилого помещения.

В его содержании необходимо указать на следующие факты:

  • дата и время возникновения затопления;
  • выполненные действия по устранению аварии – время вызова сотрудников ЖЭКа, порядок устранения залива и т.д.;
  • сведения о составленном комиссионном акте – дата, время, состав лиц в комиссии, а также ее выводы;
  • перечень имущества, пострадавшего от затопления.

Заявление носит уведомительный характер и содержит просьбу провести расследование и установить достоверную причину залива, а также круг виновных лиц, подлежащих ответственности.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении.

Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем.

Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.

Управлением общедомовым имуществом помимо УК могут заниматься другие обслуживающие организации:

  • Жилищник
  • ЖЭУ
  • ЖЭК
  • РЭУ
  • ТСЖ
  • Подрядные организации
  • Иные организации из сферы ЖКХ

Расчет компенсации по ущербу

Величина изначальных требования может складываться из следующих компонентов:

Наименование требования Размер, руб
Ущерб согласно отчету об оценке 100 000
Пошлина в суд 3 000
Услуги оценщика 7 000
Услуги юриста 38 000
Моральный вред 50 000
Пени (3% за день просрочки но не более 100% ущерба) 100 000
Штраф (50% от суммы ущерба и штрафа) 100 000
Итого: 398 000

Как мы видим, ваши судебные издержки включены в сумму иска. Безусловно, суд может снизить общие требования:

  • в первую очередь это коснется морального ущерба — до 3-5 тыс. рублей
  • уменьшит размер пени и штрафов
  • судебный эксперт уменьшит размер ущерба на 10-20%
  • иногда сокращаются на 20-30% расходы на услуги юриста к возмещению

однако, в нашей практике есть случаи, когда требование удовлетворялось полностью!

Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба по вине управляющей компании. Узнать как происходит расчет величины ущерба и заказать данную услугу, вы можете по ссылке или звоните  ,  или оставьте контакты и мы перезвоним

Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Образец досудебной претензии по затоплению к управляющей компании

От Гражданина РФ    (Ф.И.О., полностью)

Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)

Адрес электронной почты: (ivanov@mail.ru)

Источник: https://notiss.ru/pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Советы от юриста