Что делать если полиция бездействует

Обжалование действий сотрудников полиции

Сотрудники правоохранительных органов могут нарушить установленный регламент и действовать вопреки законодательства. В данном случае уместно обжалование действий сотрудников полиции. Если же работник отказывается возбуждать уголовное дело, жалоба на бездействие сотрудников полиции, образец которой не является фиксированным, поможет урегулировать конфликт.

Основания для подачи жалобы

В качестве основания для оформления заявления может служить как неверное исполнение своих обязанностей, так и бездействие сотрудника полиции. У гражданина есть права, закрепленные в действующем законодательстве. В случае их нарушения, он может подать жалобу, в ходе которой затребовать применение к работнику определенного наказания.

Если произошло правовое нарушение, необходимо составить заявление с просьбой о рассмотрении данного инцидента. Направить документ можно при следующих условиях:

• исполнительный сотрудник нарушает регламент общения с гражданином — не предоставляет удостоверение при первом требовании, оскорбляет честь и достоинство и т.д.;
• сотрудник полиции проводит досмотр без объяснения причины;
• полицейский применяет психологическое или физическое насилие;
• работник правоохранительных органов удерживает гражданина в изоляторе на незаконных основаниях;
• отказ от возбуждения уголовного дела;
• неполная проверка изложенных в заявлении данных и т.д.

Когда можно жаловаться

В случае возникновения конфликтных ситуаций с сотрудниками правоохранительных органов, у гражданина есть три месяца на подачу соответствующего заявления. Однако, данное ограничение можно обойти, если предоставить исполнительному учреждению, которое будет инициировать проверку сотрудника на факт совершения правонарушения, документ, подтверждающий уважительную причину пропуска срока — заключение лечащего врача, справка от работодателя и т.д.

Куда жаловаться на бездействие полиции

В случае обнаружения неправомерных действий либо бездействия по поданному заявления, необходимо подавать обжалование действий сотрудников. Выполнить это можно различными способами.

Самый простой метод воздействия на сотрудников правоохранительных органов — обращение с данным вопросом на горячую линию. Полный перечень номеров горячей линии доступен каждому гражданину РФ на ресурсе Министерства внутренних дел. Кроме этого, подать жалобу можно также на номер 112.

В ходе разговора необходимо доступно объяснить суть случившегося, в чем заключается обнаруженное нарушение, а также виновника инцидента и конкретные место и время случившегося. Вне зависимости от телефона, на который совершается звонок, весь разговор с заявителем будет записан и отправлен на проверку. Таким образом, он будет служить основанием для инициирования служебного расследования.

Подать заявление можно непосредственному руководству ОВД. Для этого необходимо соблюсти процедуру рассмотрения жалоб граждан — записаться на прием, чтобы лично объяснить суть сложившейся ситуации, направить жалобу на электронную почту в виде заявления, поданного в произвольной форме с указанием контактных данных заявителя и виновника инцидента, а также доступным образом объяснить, какие именно правонарушения были совершены.

Желательно неиспользовать сложных формулировок, чтобы избежать возможной двусмысленности сказанного. Чем проще будет написан текст, тем выше вероятность скорейшего решения проблемы. После официального обращения руководству ОВД, исполнительные сотрудники инициируют служебное расследование, в ходе которых будут выяснены факты происшедшего. Если нарушение имело место было, то виновник будет привлечен к ответственности.

На практике могут встречаться ситуации, когда даже руководство ОВД может не выполнять свои функции. В таком случае верным решением будет прямое обращение в прокуратуру. Данный орган рассматривает ситуации, при которых исполнительные сотрудники нарушают права гражданина.

Если лицо подаст заявление о совершенном правонарушении в адрес пострадавшего, прокурор имеет право инициировать рассмотрение возбужденного дела, лично провести его анализ, после чего, в случае обнаружения нарушений, привлечь виновника к ответственности.

Если же дело не было возбуждено, то прокурор проведет следственные меры на предмет выяснения причин случившегося. Рассмотрение жалобы может длиться до 10 дней.

Еще одним учреждением, куда можно направить жалобу, является управление собственной безопасностью — УСБ. Данный орган следит за четким исполнением своих обязанностей сотрудниками правоохранительных органов. Именно поэтому подача жалобы на нарушения здесь рассматривается быстрее всего.

УСБ, как правило, занимается случаями, в которых исполнительные лица склоняли граждан к даче ложных показаний, оказывали психологическое или физическое давление, вымогали взятки и т.д. При подаче заявление работниками учреждения будет проведено соответствующее расследование, по результатам которого виновник будет привлечен к уголовной ответственности. Направить жалобу в данный орган можно как лично, так и дистанционно — на электронную почту или по телефону, позвонив на горячую линию.

Кроме этого, гражданин имеет право обратиться за помощью к юристу, с которым будет составлен судебный иск, по которому будет инициировано разбирательство. При этом необходимо иметь доказательства факта правового нарушения.

То есть, согласно действующему законодательству РФ, а именно статье 125 Уголовного процессуального кодекса, в судебном порядке могут быть рассмотрены отказы от возбуждения производства, прекращение ведения дела по недействительным причинам, а также другие действия, которые прямо или косвенно затрагивают интересы заявителя и нарушают его права. Подобные иски рассматриваются в короткий срок — до 5 дней.

После проведения заседания суд выносит один из следующих вердиктов:

• удовлетворить судебный иск, сославшись на совершенные противоправные действия сотрудника правоохранительных органов;
• не удовлетворить судебный иск, указав правомерность действия исполнительного сотрудника.

Выбору гражданина доступен также общественный совет МВД РФ. Учреждение позволяет инициировать расследование с помощью активистов. Данный метод не так эффективен, как УСБ или суд, но также позволяет достичь удовлетворения жалобы.

Последней инстанцией, которая реагирует на неправомерные действия сотрудников, является совет по правам человека при Президенте Российской Федерации. Рассмотрение заявление происходит в кратчайшие сроки, после чего будет проведено инициирование расследования на факт обнаружения незаконных действия сотрудника полиции. В случае их обнаружения, нарушитель будет привлечен к ответственности.

Как заставить полицию работать по заявлению

В случае обнаружения правонарушения сотрудниками правоохранительных органов, единственным методом по урегулированию ситуации является подача соответствующей жалоба. Данный документ является основой для инициирования служебного расследования. От его корректности зависит оперативность решения проблемы, поэтому крайне важно, чтобы жалоба на бездействие сотрудников полиции (образец доступен каждому желающему в канцелярии ОВД) четко и ясно отражала суть спора.

Заявление должно состоять из четырех разделов. Первым из них является вводным. Его задача — ознакомить исполнительных сотрудников, которые будут назначены ответственными за рассмотрение заявления, с контактными данными заявителя и получателя.

Для этого необходимо вписать полное ФИО адресанта, лица, на которое оформляется жалоба, а также полное наименование госучреждения, в который бумага направляется.

Кроме этого, необходимо указать адрес фактического проживания заявителя, чтобы у сотрудников была возможность направить письменное извещение для явки гражданина.

https://www.youtube.com/watch?v=Nvc7B1iPPfA

Следующий раздел является описательным. Его задача — детально изложить обстоятельства произошедшей ситуации и донести моменты, в которых работник правоохранительных органов нарушил свои прямые обязанности. В случае, если конкретного виновника нет, необходимо составлять жалобу на руководителя ОВД.

Если же нарушение было совершено конкретным лицом, необходимо точно указать его ФИО, занимаемую должность и место трудоустройства. На практике нередко конфликты происходят на дороге, когда нет возможности узнать контакты нарушителя.

В таком случае необходимо указать номер патрульной машины и точное время происшествия.

Следом идет просительный раздел. Здесь заявитель должен указать, что требует применить соответствующие меры по привлечению сотрудников к ответственности. Данное требование должно быть аргументировано соответствующими пунктами из законодательства РФ.

Чтобы подтвердить истинность изложенных фактов, необходимо приложить документы, которые укажут на факт совершения правового нарушения. При правильной формулировке жалобы и корректности подтверждающих документов, исполнительный орган запустит производство по рассмотрению данного дела.

В случае, если жалоба направляется не в отдельное учреждение а непосредственному начальнику сотрудника, который вел себя неправомерно, то просительный раздел и приложения можно опустить.

Также важно помнить, что для рассмотрения жалобы необходимо явно указать контакты заявителя. В случае, если бумага отправлена анонимно, производство не будет начато. 

Кроме этого, исполнительными органами игнорируются заявления, которые:

• аналогичны рассмотренным ранее, после чего были отклонены;
• некорректно заполнено;
• имеет неправдивые сведения;
• несет в себе угрозы и оскорбления.

Источник: https://pravoman.ru/articles/obzhalovanie-dejstvij-sotrudnikov-policii/

Как заставить полицию работать

Судя по запросам в сети Интернет, многие обижаются на бездействие полиции и это объяснимо. Заявители иногда месяцами ждут хоть какие-то решения по своим заявлениям и не знают как заставить полицию работать. В этом публикации я делюсь своим опытом работы по подобному делу и буду рад, если он кому-то пригодится для защиты своих или чужих прав.

Дело о том как поссорились соседи

История этого скандального дела началась за год до моего участия в нем. Признаться, я сомневался браться ли за него, слишком уж заурядным и неинтересным оно мне показалось поначалу. Два соседа-домовладельца в ссоре, один донимает другого, который пытается найти защиту в полиции.

Мой интерес к делу вызвало необыкновенно большое безответное количество обращений моего доверителя в полицию с заявлениями о преступлении — за год их было подано 32 штуки! Это только те, которые были зарегистрированы в Книге учета сообщений о преступлениях (КУСП). А кроме них были еще многократные звонки, походы к полицейскому начальству на прием, письменные и устные обращения, просьбы о помощи. Нет ли в этом деле скрытого смысла или преступного замысла, тогда подумал я

Регистрация в КУСП — это серьезно

Не знакомые с процедурой подачи заявлений о преступлении, возможно не представляют, что сделать это достаточно непросто и ответственно по ст. 306 УК РФ. Чтобы такое заявление зарегистрировали в КУСП, нужны достаточные основания, из которых полиция сможет усмотреть признаки преступления, ведь такое заявление в дальнейшем подлежит проверке в специальном порядке, предусмотренном уголовно-процессуальным законом (ст.ст.144,145 УПК РФ).

К заявлениям о преступлении желательно приложить доказательства противоправных действий злоумышленника. Например: звуковые или видео записи, фотографии, документы, предметы или иные ссылки на источники доказательств, например, на очевидцев.

Если заявление зарегистрировано в КУСП, то это означает, что полиция обязана работать с заявлением, проверять сведения в нем указанные, и дать в дальнейшем им правовую оценку.

Но бывает наоборот — полиция не работает по такому заявлению, забывает о нем или даже утрачивает. Так сложилась судьба всех 32 заявлений моего доверителя, зарегистрированных в КУСП!

В течение 14 месяцев полиция бездействовала, а заявитель ничего не знал и не мог добыть информацию о движении своих заявлений. Между тем злоумышленник продолжал совершать в отношении моего доверителя противоправные действия: оскорблял, клеветал, угрожал расправой, убийством ему и его родственникам, повредил и уничтожил его имущество.

Как становятся правовыми нигилистами

Конечно, доверитель самостоятельно пытался противостоять правонарушителю, но делал это в пределах правовых норм, в том числе, по каждому такому случаю вызывал наряд, обращался письменно и устно к полицейскому начальству, но безрезультатно.

Обладая достаточными познаниям, он подавал жалобу на бездеятельность полиции в районную прокуратуру, которая в ответах подтверждала факты бездействия полиции и, в том числе, утраты заявлений. Прокуратура обещала навести порядок в этой правоохранительной системе, но безрезультатно.

По истечении года бесполезных попыток самостоятельно защитить себя, заявитель понял, что полиция своей бездеятельностью фактически отказалась от исполнения своих обязанностей. Не обеспечила безопасность его жизни, здоровья и имущества от посягательств злоумышленника, оставила его наедине с преступником.

Бездеятельность полиции и неэффективность прокуратуры подорвали у него уважение и доверие ко всей правоохранительной системе и к государству. Заявитель осознал, что не может самостоятельно защитить свои права, что ему нужна профессиональная помощь и он обратился ко мне здесь на сайте. Так я вступил в запущенное и, казалось бы, уже безнадежное дело.

С чего начинать защиту от бездействия

В подобных запущенных делах, прежде всего, важно принять те действия, которые могут остановить злоумышленника хоть на некоторое время, а затем развивать их, удерживая злоумышленника в таком положение временной стабильности.

Для этого используются переговоры представителя со злоумышленником. Для психологического эффекта привлекается любой представитель правоохранительных органов (участковый, ППС). Целью таких действий является попытка вывести злоумышленника из сложившегося поведенческого скандального стереотипа, побудить его осмыслить имеющуюся ситуацию. Подвинуть его к осознанию возможного негативного для него развития скандальных событий.

Одновременно в приоритетном порядке подлежат реализации подготовительный и основной этап защиты прав и интересов доверителя.

Основной проблемой в делах по бездействию полиции является отсутствие информации о движении по каждому заявлению. А чтобы добыть такую информацию приходится пройти подготовительный этап путем запросов информации, подачей жалоб, обращения в суд с исковыми требованиями.

Например, жалобой в вышестоящую прокуратуру на бездействие полиции можно побудить полицию начать работать по заявлениям. А для усиления такой стимуляции следует подать еще жалобу на районную прокуратуру, непосредственно надзирающую за подразделением полиции.

Доводы жалобы должны быть акцентированы на нарушении полицией уголовно-процессуального законодательства. А также ведомственного приказа, регулирующего порядок работы с обращениями о преступлениях. Дело в том, что в соответствии со статьей 3 Приказа МВД РФ № 707 от 12.09.2013 г. за работу с обращениями персональную ответственность несет руководитель полицейского подразделения, зарегистрировавшего заявление в КУСП.

О вредителях в полиции

Бездеятельность полицейских по заявлениям о преступлении, зарегистрированных в КУСП, обычно сопровождается отсутствием ответов заявителю о решениях и непринятие самих решений. Такая бездеятельность нарушает требования ст.ст.144, 145 УПК РФ и пунктов 91,103 «Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной Приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. N 707».

Согласно указанным статьям, решение по зарегистрированному в КУСП заявлению о преступлении должно приниматься окончательно. Либо срок его рассмотрения должен продлеваться в установленном порядке, о чем сообщается заявителю. А заявитель, если посчитает нужным, сможет тогда реализовать свое право на обжалование такого решения.

В противном случае, своим бездействием полиция фактически лишает заявителя права на государственную защиту и на самозащиту в соответствии со ст. 14 ГК РФ и тем нарушает ст. 45 Конституции РФ.

Кроме того, своей бездеятельностью по заявлениям о преступлениях, полиция попустительствует злоумышленнику. Полиция, не пресекая его преступные действия, позволяет ему избежать ответственности за совершенные преступления или правонарушения.

А еще полиция тем самым подрывает свой авторитет, доверие к себе и, в конечном счете, вредит авторитету власти и государства. Такое положение ведет к общественному правовому нигилизму, неуважению к правоохранительным органам и к социальной напряженности.

Между тем, в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 07.02.

2011 N 3-ФЗ «О полиции», полиция обязана осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц.

Полиция также обязана пресекать противоправные деяния, устранять угрозы безопасности граждан и общественной безопасности.

Полиция как причинитель вреда

Доверитель поделился, что в результате ссор с соседом, он уже более года испытывает сильное душевное волнение, страх перед произволом злоумышленника. Он боится за свою жизнь и своих родственников. А по причине отсутствия государственной защиты от такого произвола, он испытывает нравственные страдания как гражданин и как личность. Законодатель такие нравственные страдания признает моральным вредом (ст. 151 ГК РФ).

При обстоятельствах, когда заявитель не может реализовать свое право на самозащиту у него в соответствии со ст. 1099 ГК РФ возникают основания для предъявления к полиции иска о компенсации морального вреда.

Законодатель предусмотрел подобные случаи причинении вреда полицией, поэтому согласно п. 3 ст. 33 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции», полиция обязана возместить гражданину вред, причиненный противоправными действиями (бездействием) сотрудниками полиции при выполнении им служебных обязанностей, который подлежит возмещению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Доверителю не известно, кто из сотрудников полиции виновен в бездействии и кто конкретно причинил ему вред. Но это и неважно, поскольку в соответствии со ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

В соответствии со ст. 1069 ГК РФ вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов (которым является полиция) подлежит возмещению за счет соответственно казны Российской Федерации.

То есть, бездельники из полиции, подрывающие социальные, общественные устои государства, вредят ему еще и причинением материального ущерба государственному имуществу — казне. Поскольку государственная казна по их вине в подобных случаях несет убытки, выплачивая заявителям компенсации за причиненный морального вред.

Иск как средство для получения информации

В иске о компенсации морального вреда, заявитель вправе определить размер, подлежащей ему компенсации. При этом он вправе учитывать значимость и соразмерность нравственных страданий, причиненных ему полицией.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно смыслу данной статьи, суд может взыскать в пользу истца некую сумму компенсации морального вреда. Но, это не главное. Наиболее важным для осуществления дальнейшей защиты прав заявителя, являются материалы гражданского дела. В процессе рассмотрения дела, суд истребует у полиции все данные, касающиеся заявлений, зарегистрированных в КУСП, а полиция обязана их предоставить.

О роли прокурора в деле против полиции

Источник: https://advokatfap.ru/politsiya-bezdejstvuet/

Как защититься от преследования. Инструкция — Meduza

Многие думают, что навязчивое внимание — это что-то лестное. Поэтому тем, кто рассказывает, что столкнулся с преследованием (для этого есть еще заимствованный термин «сталкинг»), часто не верят, а их жалобы не вызывают серьезной реакции даже в полиции. В России нет ни законов против преследования, ни статистики по этой теме; по подсчетам американских ученых, с такой проблемой хоть раз в жизни сталкиваются примерно 15,2% женщин и 5,7% мужчин.

Мужчины-преследователи чаще склонны переходить к физическому и сексуальному насилию, а женщины скорее используют психологическое. Оно тоже может быть очень травматичным, но мужчина в такой ситуации, как правило, чувствует себя в большей физической безопасности. О том, что делать, если вас преследуют, «Медуза» расспросила адвоката Мари Давтян — руководительницу юридической службы Консорциума женских НПО и соосновательницу проекта «насилию.нет».

Не надо недооценивать ситуацию

Агрессивное преследование встречается не так уж и редко. Например, после разрыва отношений — особенно, если человек, с которым вы расстались, прибегал к насилию, когда вы были вместе. Не исключено, что он попытается вас вернуть — сначала просьбами и уговорами, потом шантажом и запугиваниями. Но бывает и преследование от малознакомых или вовсе незнакомых людей, которым вы не отвечаете взаимностью.

Например, вы сходили на свидание и человек вам не понравился: вы хотите прекратить общение, а он — нет: он начинает вам писать, выслеживать, ревновать, дежурить под окном. Сначала может казаться, что человек шутит (особенно если вас преследуют в интернете) или просто так сильно влюблен, но вскоре это начинает всерьез пугать: к навязчивому вниманию могут добавляться угрозы и даже физическое насилие.

Если вы понимаете, что вас преследуют — принимайте меры

Часто говорят: «просто пошли его нафиг, и дело с концом» — но с такими людьми это, к сожалению, не работает. При этом не надо думать, что это «больные люди» (то есть с каким-либо психиатрическим диагнозом) — как правило, они совершенно здоровы. Но у них есть психологические особенности: потребность во власти и контроле, которая не проходит со временем.

Жертвы продолжительного преследования могут годами прятаться, даже переезжать из региона в регион, чтобы скрыться. К сожалению, не стоит ждать, что человек сам успокоится — если он вас упорно преследует, например, несколько месяцев, надо принимать меры. Более того, если поддаться напору такого человека и «сдаться», то это никак не решит проблему. Наоборот, скорее всего, насилие будет только усугубляться.

Это как наркотик: в отношениях человеку будет нужно еще больше власти и еще больше контроля.

Не ждите, что полиция сразу бросится вас защищать

В российском законодательстве есть одна статья, которая теоретически могла бы применяться в таких ситуациях — это угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. Но есть объяснение пленума Верховного суда, где четко говорится, что она применяется только тогда, когда эта угроза могла быть реально осуществима в момент высказывания этой угрозы.

Это значит, что если вам пишут «я отрублю голову тебе и твоему ребенку», то по этому поводу уголовное дело не возбудят. А вот если человек пришел к вам домой с топором, замахнулся на вас и кричит «сейчас я отрублю тебе голову», тогда это будет состав угрозы убийства.

И если человек сначала писал вам угрозы, а потом пришел с топором, то это можно квалифицировать как подготовку к убийству — то есть речь будет уже идти о том, что он это планировал и сделал осознанно.

Не удаляйте переписку с угрозами

В России, к сожалению, нет законодательства, которое бы защищало от партнерского, психологического насилия или от преследования. То есть если человек вас пугает или нарушает ваши границы, то, пока он не встал рядом с вами с ножом, уголовное дело завести невозможно.

И все-таки очень важно сохранять скриншоты сообщений, не чистить ленту в мессенджере, не удалять СМС.

Использовать такие сообщения как основание для возбуждения дела невозможно, но они очень пригодятся, если что-то серьезное произошло — к примеру, если возникла непосредственная угроза вашей жизни.

Подайте заявление в полицию — даже если его не хотят принимать

Обращаться в полицию все равно нужно — чтобы зафиксировать, что вы находитесь в опасности и в отношении вас может быть совершено преступление. В полицию лучше идти не в одиночку: жертвы преследования часто напуганы и у них нет сил отстаивать свои права.

Поэтому хорошо, если рядом с вами будет кто-то, кто вам верит и готов помочь, или даже был свидетелем произошедшего.

Нужно обратиться в дежурную часть отделения полиции и подать письменное заявление — с просьбой привлечь к ответственности такого-то, потому что он угрожает вам убийством или нанесением вреда здоровью, присылает такие-то и такие-то сообщения. Прикладываете скриншоты, если они у вас есть, требуете провести проверку.

После этого вам дадут талон КУСП — это квитанция о том, что заявление принято. Заявление обязаны принять в любом случае — дежурный не имеет права оценивать вашу ситуацию до тех пор, пока не прошла проверка по заявлению. Если вам в этом отказывают, то алгоритм очень простой.

Практически во всех отделениях висит телефон горячей линии прокуратуры, можно прямо оттуда позвонить в прокуратуру, и у вас сразу все примут. Иногда достаточно сказать, что вы прямо сейчас из отделения пойдете в прокуратуру и подадите там заявление о том, что у вас отказались принять заявление. Это работает.

Обращение можно подать и на сайте МВД.

Заявление передадут сотруднику полиции, который проведет проверку — чаще всего это участковый. Поэтому если вам, например, угрожают по СМС или в социальных сетях, лучше всего подавать заявление по месту жительства того, кто вам угрожает.

Парадоксально, но люди, которые проявляют агрессию, сами зачастую довольно трусливы. Так что когда к вашему преследователю придет участковый, это может его охладить. К сожалению, не со всеми это работает, но даже в таком случае позволяет взять передышку.

И главное: если с вами что-то случится, то этот человек будет первым, кто окажется под подозрением.

Если вы напуганы, обратитесь в кризисный центр

Есть горячая линия 8 800 7000 600, где помогают всем пострадавшим от насилия, включая преследование: оказывают психологическую помощь и помогают с поиском кризисных центров в регионах. В Москве это могут быть центр помощи женщинам, пережившим сексуальное насилие «Сестры» или Московский кризисный центр. В некоторых кризисных центрах можно найти и юридическую помощь.

Есть проект, оказывающий бесплатную юридическую помощь женщинам, пострадавшим от домашнего насилия (в это понятие входит и преследование со стороны партнера или бывшего супруга — прим. «Медузы»). Его сотрудники ведут дела по всей стране, но у них есть возможность брать только самые тяжелые случаи, когда человеку совсем некуда пойти и у него нет никаких ресурсов.

Чаще всего клиенты проекта — это женщины с двумя-тремя детьми, которые сменили регион, спасаясь от преследования, и написали уже множество заявлений о фактах насилия.

Если на вас напали — не теряйте времени, действуйте

Первое, что нужно сделать — это обратиться в травмпункт и, что называется, «снять побои». Говорить нужно четко — меня ударили вот сюда и сюда, у меня здесь болит. Даже если синяка еще нет, место удара нужно зафиксировать. Например «меня ударили по затылку, сделайте мне рентген». К сожалению, в травмпунктах тоже работают очень разные люди, так что туда тоже лучше ехать с поддержкой. В травмпункте вам назначат лечение: обязательно его пройти до конца.

Если вам написали обратиться к невропатологу по месту жительства, значит надо к нему обратиться, заново все рассказать и выполнять его рекомендации. Это очень важно для экспертизы. Травмпункт сразу передаст информацию в полицию, но если ваше состояние позволяет, надо немедленно самим туда ехать и писать заявление. Тут все как и с угрозами: упоминание прокуратуры ускоряет процесс приема заявления.

Обязательно берите квиток, и в течение пары дней с вами свяжется участковый.

Собирайте доказательства

Дальше уже начнутся экспертизы и сбор доказательств. Полицейские это не очень любят, поэтому сбором доказательств, вероятно, тоже придется заниматься самостоятельно. Это и камеры видеонаблюдения (государственные и частные), и свидетели: просите изъять записи камер, опросить людей. Часто полицейские не спешат изымать записи, а они хранятся крайне недолго, поэтому это тоже лучше сделать самим (инструкции можно найти в интернете — прим. «Медузы»).

Требуйте защиты

Никаких охранительных ордеров или их аналогов в России нет. Но есть федеральный закон о государственной защите потерпевших, свидетелей и иных участников уголовного судопроизводства. Он позволяет применять меры защиты к людям, которые подали заявление, даже если дело еще не возбуждено.

Этот закон создан скорее для расследования больших преступлений — он позволяет получить личную охрану, охрану имущества, переселение в другое место жительства, замену документов, внешности, временное перемещение в безопасное место и так далее.

На практике он, к сожалению, по делам об угрозах от преследователей не применяется — если только речь не о совсем тяжелых делах, где есть покушения на убийство. Но в любом случае надо просить его применить. Потому что практика не сложилась еще и из-за того, что мало кто о нем знает.

Но в то же время обращение с подобным заявлением ускоряет работу полиции — зачастую после этого полицейские связываются с преследователем и серьезно предупреждают его о возможных последствиях.

Заставьте полицию работать

Вообще же задача полиции — не только расследовать преступления, но и проводить профилактику. Поэтому, если вы видите, что человек каждый день караулит вас у подъезда, имеет смысл вызывать полицию. Чем активнее вы пишете заявления, просите применить к вам меры защиты, вызываете полицию, когда к вам ломятся в дверь, тем скорее что-то будет сделано.

Если вы уже считаетесь потерпевшей или потерпевшим по уголовному делу, а вам все еще продолжают угрожать, можно обратиться к дознавателю или следователю и потребовать применить меры пресечения, предусмотренные Уголовно-процессуальным кодексом. Это и меры о надлежащем поведении (например, от человека требуют прекратить общение с потерпевшей или потерпевшим), и даже заключение под стражу или домашний арест.

Но для этого тоже необходимо хранить всю переписку с угрозами и предъявить ее дознавателю или следователю.

Записала Ольга Страховская

Источник: https://meduza.io/feature/2017/06/17/menya-presleduet-poklonnik-chto-delat

Любовь. В Подмосковье рассматривается первый в России иск о бездействии МВД при розыске пропавшего человека

Бывшая сотрудница Клинского городского архива Любовь Ястребова вышла на пенсию в 2011 году. Вскоре родственники заметили, что пенсионерка становится рассеянной; иной раз, едва переступив порог дома, она забывала, куда и зачем направляется. Кроме того, она зациклилась на разговорах о работе, ей не давали покоя некие незавершенные дела. Симптомы деменции давали знать о себе все чаще, и вскоре врачи диагностировали у Ястребовой болезнь Альцгеймера.

В один из зимних дней 2014 года она встала до рассвета и, стараясь не разбудить своего мужа Михаила, оделась и вышла на улицу — выгуливать Тишку, серую лохматую дворняжку, которую Любовь подобрала на улице еще щенком. После прогулки попасть обратно в подъезд они не смогли — Любовь не справилась с домофоном. Проснувшись, Михаил сразу бросился искать жену, но ее нигде не было.

Вместе со своим сыном Андреем они обошли все ближайшие улицы и дворы. Любовь нашлась только вечером; оказалось, что она зашла в другой подъезд, поднялась на «свой» третий этаж и грелась там вместе с собакой. Весь день мимо нее ходили жильцы, не обращавшие никакого внимания на пожилую женщину на лестничной клетке.

Позже кто-то увидел объявление о пропаже пенсионерки на местном телеканале и позвонил в полицию.

После этого случая Михаил решил, что им с женой надо уехать из города. В километре от Клина по Ленинградскому шоссе у семьи был загородный дом. Родственники одобрили переезд; Михаил к этому времени тоже оставил работу и мог посвящать жене все свое время. Так 65-летняя Любовь Ястребова с мужем поселились в частном двухэтажном доме на краю тихой деревни Борозда. За воротами — поле, за забором темнеет лес.

С собой из города они привезли и собаку. Михаил взял на себя все обязанности по дому — готовил, стирал и убирался. Андрей часто навещал родителей. «Наверное, нам с отцом нужны были какие-то курсы или тренинги для людей, чьи родственники страдают от этого заболевания, мы ведь толком ничего не знали о болезни.

Хорошо, если бы нам объяснили, как ей помочь, как заранее подготовиться к возможным трудностям, а так нам приходилось учиться всему самим», — размышляет он теперь.

Переехав в деревню, Любовь по-прежнему с удовольствием гуляла с собакой и каждый день выходила подышать воздухом, пока муж занимался домашними делами. 16 марта 2015 года в четыре пополудни она, как обычно, отправилась на прогулку, пока Михаил готовил обед. Когда он выглянул из дома, чтобы позвать жену, оказалось, что ни его супруги, ни их собаки во дворе нет.

Поиски

Любовь была дезориентирована и могла не знать, куда и зачем она идет. «Скорее всего, она просто шла за собакой, которая бежала рядом с ней без поводка», — предполагает Андрей.

От дома, где жили Ястребовы, до Ленинградского шоссе около 400 метров. Михаил добежал до трассы, но найти жену не смог. Как выяснилось позже, его супруга перешла Ленинградку и отправилась дальше по проселочной дороге.

Когда Андрей приехал к дому родителей, уже смеркалось; на улице становилось все холоднее. Родственники были уверены, что Любовь по шоссе отправилась в Клин, на старую квартиру, поэтому сын пенсионерки на своей машине первым делом поехал в город. В первые же часы он позвонил в полицию. Дежурный заверил, что информацию о пропаже пожилой женщины принял, и пообещал, что патрулирующие город наряды ее поищут.

Отец и сын Любови расклеили по Клину и деревне объявления с приметами: разыскивается худощавая, невысокая женщина в черной куртке и красно-черном с белым свитере. Писать заявление в полицию Андрей Ястребов приехал в 11 часов утра 17 марта. Дежурный в клинском ОВД, по его словам, вел себя странно и говорил «какие-то противоречивые вещи».

«Он говорил, что если будешь писать заявление, то мы искать не будем, если не напишешь — поищем. Я понимал, что это полный бред, какая-то ерунда. Да и на каком основании они будут ее искать, если я не напишу заявление? Я начал настаивать. В итоге дежурный стал диктовать мне текст заявления», — вспоминает сын Любови.

Сотрудник ОВД настоял, чтобы, мотивируя свое обращение в полицию, Ястребов использовал формулировку «утрата родственных связей».

Теперь Андрей уверен, что в марте 2015 года дежурный пошел на хитрость, чтобы снять с полиции ответственность за результаты поисков: «Я тогда был далек от подобных ситуаций и обращался за помощью, поэтому, естественно, делал, как он мне говорил.

Впоследствии выяснилось, что это их такой способ, чтобы заявители написали, чтобы им потом ничего не делать. Бывают подобные истории, когда у человека что-то украли, например, телефон, и ему тоже говорят: «Пишите, что это утрата телефона». Человек не понимает, а потом оказывается, что «утрата» — это вроде как сам потерял.

И он понимает впоследствии, почему его телефон никто не искал», — рассказывает Ястребов.

Даже после обращения в ОВД полицейские, казалось, ничего не предпринимали — они не приехали к Ястребовым, чтобы осмотреть место исчезновения пенсионерки. Первые двое суток родственники искали Любовь самостоятельно. Лишь спустя несколько дней Андрей вспомнил, что в Клину работает Центр кинологической службы. «Ты чего к нам приехал-то? Следы хранятся первые 12 часов. Поздно приехал», — пожал плечами сотрудник Центра. Тогда Ястребовы обратились за помощью к поисковому отряду «Лиза Алерт».

Первым делом волонтеры оклеили ориентировками буквально каждый фонарный столб в Борозде и десятки автобусных остановок в округе. Несмотря на это, за первую неделю поисков им так и не удалось понять, в какую сторону ушла женщина.

Лишь через несколько дней сосед Ястребовых случайно упомянул в разговоре, что вечером 16 марта видел Любовь на заправке «Татнефть» на противоположной от Борозды стороне Ленинградского шоссе. «Мы тогда не думали, что соседи наши могли что-то видеть, у них такой глухой забор. Будешь проходить мимо его дома — и он не увидит.

Теперь я знаю, что соседей надо опрашивать в первую очередь, но в 2015 году я даже не мог предположить, что он ехал мимо заправки в то время, когда моя мать шла там», — говорит Андрей.

Ястребовы сами написали запрос в головной офис «Татнефти» в Москве с просьбой показать им записи с камеры наблюдения. Через неделю представители компании разрешили им просмотреть видео. Благодаря этому стало ясно, что Любовь пошла не в сторону Клина, как думали ее муж и сын, а в сторону Москвы.

Найти следы матери можно было гораздо быстрее, если бы полицейские своевременно отреагировали на заявление о пропаже, уверен Андрей: «Так мы выяснили, в каком направлении нужно искать, потому что до этого мы искали в другом направлении совершенно.

По идее, если бы полиция приехала в первый же день и осмотрела место, откуда мама ушла, опросила соседей, мы бы могли ее найти. Мы же не знали деталей, с чего надо начинать поиски».

Следующая зацепка появилась спустя еще несколько дней. Сотрудник придорожного кафе «Корчма» по имени Владимир рассказал, что поздно вечером 16 марта он видел невысокую женщину, которая около 10 часов вечера перешла трассу, зашла в холл кафе вместе с собакой и несколько часов грелась там на лавочке. В разговоре с волонтерами администраторы заведения утверждали, что они предлагали ей зайти внутрь, но женщина отказывалась.

Владимир задал Любови несколько уточняющих вопросов и понял, что та путается в мыслях и как будто не в себе.

Набрав телефон экстренной службы 112, он попытался объяснить, что в кафе сидит женщина, которая нуждается в помощи, однако оператор сообщила, что Владимир попал не в Клинский, а в соседний, Солнечногорский район, и за территорию, где расположено кафе, они не отвечают. «Я попробую вас перевести», — пообещала ему оператор, но звонок сорвался.

Владимир попытался дозвониться еще несколько раз, но теперь на его звонки вообще никто не отвечал. Потом он надолго отвлекся — помогал парковаться дальнобойщикам, которые как раз в это время сплошным потоком подъезжали к кафе.

«Первый звонок был в 22:33, последний в 22:42, пять раз я звонил. Первый раз там кто-то прореагировал, остальные разы Ну, понятно. А потом народ у меня поехал, я уже закрутился. И потом только, когда тут все подзакончилось Тут как раз время такое было, они (водители большегрузов — МЗ) со МКАДа сходят и все, они тут могут толпой идти, один за одним. И потом, получилось так, что я видел, как она уже пошла по Ленинградке.

Но что меня больше всего поразило, что она перешла Ленинградку и пошла уже в сторону Клина навстречу движению, как в правилах написано. У меня поэтому отложилось, что пришел в себя человек, вроде», — рассказывал Владимир Андрею, показывая исходящие звонки на своем телефоне.

Показания сотрудника «Корчмы» Андрей записал на диктофон, а затем пересказал следователю-дознавателю, которому в конце марта было передано дело о пропаже Ястребовой.

В тот же день волонтеры побеседовали с охранником одного из многочисленных садовых товариществ в окрестностях Клина. По его словам, ночью 16 марта к его сторожке подошла женщина с собакой. Она нерешительно подергала решетку забора, а когда он вышел, смутилась и потянула собаку за лапу. Охранник запомнил, как она пробормотала: «Тишка, пойдем», после чего вместе с псом скрылась в темноте.

«Мама, получается, прежде чем свернуть к СНТ (садовому некоммерческому товариществу — МЗ), ходила по оживленным дорогам, по Ленинградскому шоссе, по местам людным и открытым, — говорит Андрей. — Так продолжалось первые сутки.

Все это время полиция вообще ничего не делала, хотя у них были полномочия и камеры смотреть, и людей опрашивать. А к нам на осмотр места, где мама пропала, приехали только через месяц.

И то, они это сделали, чтобы написать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, поэтому участкового к нам отправили. Отца, который последним видел маму, он до этого даже и не опрашивал».

Ястребовы и активисты отряда «Лизы Алерт» объехали все садовые товарищества в том районе, где Любовь видели в последний раз. Жена охранника еще одного СНТ вспомнила, что встретила похожую на пропавшую пенсионерку женщину днем 17 марта: «Я пошла за водой с ребенком к пруду.

Она у меня спросила: «Стираете?», я сказала, что да. Тогда она спросила: «Отсюда воду берете?». Я тоже сказала, что да». Свидетель была уверена, что женщина, с которой она беседует, приехала в гости к кому-то из местных жителей.

Ничего подозрительного в ее поведении она не заметила.

«Люди, которые болеют болезнью Альцгеймера, они ведут себя Ну, не так, что ходят и помощи просят. Они будут перемещаться, вести себя вполне естественно, но при этом они не знают, что они делают, куда они идут, что происходит, — объясняет Андрей. — Они могут сказать, как их зовут, но деталей могут не помнить, адрес могут не вспомнить».

Летом на поверхности ухоженного неглубокого пруда в СНТ распускаются водяные лилии. В марте он был скован льдом, воду жена охранника набирала в небольшой проруби.

Днем 17 марта выглянуло солнце, воздух прогрелся, поэтому Любовь сняла с себя черную куртку и оставила ее на берегу. Позже кто-то подобрал ее и повесил на забор. Куда делась женщина с собакой, бродившая весь день по поселку, никто из жителей СНТ не видел. О судьбе Любови родственники узнали много позже.

Экстрасенсы и волонтеры

Несколько месяцев Андрей и Михаил не оставляли попыток разыскать Любовь. К пруду, где была обнаружена куртка пропавшей, выезжали водолазы, но на дне водоема ничего не нашли.

За несколько месяцев Михаил исколесил весь Клинский район; он ездил на электричках в Москву, расклеивая объявления о пропаже жены на столичных вокзалах.

Вместе с волонтерами Андрей обзванивал больницы и ОВД, ездил в Тверь и на другие железнодорожные станции Ленинградского направления. Незаметно наступила весна, никаких следов пропавшей Любови по-прежнему не было.

Знакомые Ястребовых помогали, как могли; некоторые подруги Любови обращались к ясновидящим. «Нам часто звонили, в основном уже поздно вечером, и говорили: «Ваша мама сидит на берегу какого-то ручья, рядом поле. Идите и ищите там». Мы понимали, что это бред какой-то, но ездили и в потемках искали», — рассказывает Андрей.

Когда через полтора месяца семье позвонили из уголовного розыска и сказали, что к ним пришел официальный ответ от экстрасенсов, утверждавших, что женщина уже мертва, Ястребовы были шокированы. Полицейские показали родственникам письмо из Центра правовой и психологической помощи в экстремальных ситуациях Михаила Виноградова.

Источник: https://zona.media/article/2017/07/10/yastrebova

Куда жаловаться на бездействие полиции

В случае совершения какого-либо преступного действия или бездействия, при наличии обстоятельств, которые указывают на состав преступления. У лица возникает право и обязанность обратиться с заявлением о преступлении в правоохранительные органы.

К правоохранительным органам в Украине относятся: полиция, прокуратура, Национальное Антикоррупционное Бюро Украины (НАБУ), Государственное Бюро Расследований (ГБР), Служба Безопасности Украины и другие уполномоченные государственные органы. С момента обращения с заявлением о совершенном преступлении, процессуальный статус такого лица становится — заявитель.

Заявить о преступлении возможно любым удобным способом телефонным сообщением, используя интернет или прийти написать заявление.

Куда обратиться если полиция не помогает

Львиная доля всех преступлений расследуется национальной полицией в соответствии с юрисдикцией. Как показывает практика сотрудники полиции в некоторых случаях, используют процессуальные уловки для того, чтобы не регистрировать заявления о преступлении, которые они по какой-то известной им причине считают не очевидными или не убедительными.

В связи с тем, что количество обращений ко мне, как к адвокату по уголовным делам в Днепре за разъяснениями о не правомерных действиях сотрудников полиции, следствия и прокуратуры при регистрации заявлений о преступлении растет.

  Постараюсь разъяснить алгоритм действий для заявителя, как себя нужно вести в полиции, что бы заявление имело ход и стало в последствии основанием для наказания виновных в преступлении и обвинительного приговора суда.

Как написать заявление в полицию в Украине

Письменное заявление о совершенном преступлении имеет свою необходимую форму. В нем указывается отделение полиции в которое подается заявление, ФИО заявителя, адрес места жительства, контактный телефон. Указать также необходимо известные обстоятельства, которые связаны с преступлением, имеющихся свидетелей при наличии таковых.

Надо указать предварительную квалификацию противоправного деяния в соответствии с нормами Уголовного Кодекса Украины. И непосредственно просительная часть, в которой идет обращение с требованием об открытии уголовного производства, по указанной в обращении квалификации преступления. В просительной части также могут указываться другие требования к следователю.

Заявлять о преступлении в полицию можно как по месту совершения преступления, по месту жительства или в любой другой точке. С момента подачи заявления о преступлении, заявитель имеет право требовать от сотрудников полиции документальное подтверждение, удостоверяющее факт его получения.

Также заявитель имеет право, для подтверждения своего заявления, прилагать доказательства или вещи которые могут свидетельствовать об обстоятельствах, указанных в сообщении о преступлении.

Как узнать статус заявления в полиции Украина

Законодатель этими правами обозначил круг возможностей для заявителя. Надо понимать, что заявитель не становится потерпевшим с момента сообщения о преступлении. Я рекомендую, при наличии возможности, готовить заявление о преступлении заранее в двух экземплярах. Требовать на втором экземпляре отметку о получении заявления, с указанием даты, ФИО сотрудника полиции принявшего его. Также Вы имеете право просить указать контактный телефон для связи.

Сроки рассмотрения заявления в Украине

Согласно действующего Уголовного Процессуального Кодекса, следователь, прокурор , обязаны не позднее 24 часов с момента подачи заявления о преступлении внести данные в Единый Государственный Реестр Досудебных Расследований .

До этого момента проводить любые процессуальные действия, как например: допрашивать заявителя, требовать предоставить какие- либо доказательства в подтверждении фактов преступления запрещается. По прошествии 24 часов заявитель имеет право требовать предоставить ему извлечение из ЕГРДР .

В этом документе должно быть указано номер уголовного производства, дата и время внесения ведомостей в ЕГРДР, ФИО следователя и предварительная квалификация преступления.

Что делать если следователь бездействует

В случае если к этому времени данные не внесены в ЕГРДР, это является нарушением законодательства. Рекомендую не затягивать и обращаться с жалобой на бездействие следователя к следственному судье согласно территориальности, по месту нахождения отделения полиции. Жалоба на бездействие следователя подается в письменном виде и имеет требования, предъявляемые к оформлению соответствующего документа.

Как повлиять на следователя

Законодательством предусмотрены фиксированные сроки на такую жалобу, и они ограничены 10 дневным сроком. По прошествии такого срока суд может отказать в рассмотрении жалобы на бездействие следователя по формальным причинам. К жалобе надо приложить документ, подтверждающий факт принятия заявления о преступлении, копию паспорта заявителя и копию обращения в полицию.

Жалоба на бездействие следователя должна быть рассмотрена следственным судьей в течении трех дней. Определение суда по данной жалобе не подлежит апелляционному обжалованию поэтому важно присутствовать заявителю при рассмотрении дела, а также привлечь адвоката для аргументации правовой позиции.

Следственный судья — это процессуальное лицо, основным заданием которого является соблюдение законодательства на этапе до судебного следствия. С момента принятия определением судом о внесении ведомостей, указанных в заявлении о преступлении следователь обязан выдать заявителю извлечение из ЕГРДР и установить на основании его заявления процессуальный статус — потерпевший.

С этого момента у потерпевшего предоставлены права и возникают обязанности, предусмотренные законодательством как например: заявлять ходатайства и отводы, предоставлять доказательства, участвовать в следственных действиях, давать показания и другое.

Предварительная запись возможна по телефону
Водафон (МТС) 095 0003201 или (Киевстар) 067 5611675

Источник: http://advokat-dnipro.dp.ua/2019/06/19/kuda-zhalovatsya-na-bezdejstvie-policzii/

Как написать жалобу на сотрудников полиции в прокуратуру на неправомерные действия + заявление

Одним из вариантов противодействия нарушениям со стороны работников ОВД, является жалоба в прокуратуру на бездействие сотрудников полиции. Представители МВД должны вести себя надлежащим образом, соблюдать закон и стоять на его страже.

Нередко это правило нарушается. При этом часто случается так, что действия хранителей правопорядка, идут вразрез с законодательством. В итоге страдают граждане.

Надо сказать, что реагировать на недостойное поведение правоохранителей необходимо всегда. Так как, это будет способствовать скорейшему искоренению из правоохранительной системы различных элементов, делающих её уязвимой и не соответствующей конституционному порядку.

Итак, как правильно написать жалобу на неправомерные действия работников полиции?

Подготовка и составление заявления, требует от человека предельной внимательности.

Прежде всего, необходимо выяснить все допустимые варианты развития событий. И начинать нужно с того, что определиться, куда именно жаловаться.

Так вот граждане могут высказать свои претензии нескольким органам, имеющим надзорные функции над работниками полиции.

К ним относятся:

1. Изначально следует упомянуть вышестоящее начальство сотрудника, чьи действия или бездействия привели к такой ситуации.
2. Жалобу на бездействия дежурной части полиции можно направить в ОСБ (отдел собственной безопасности).
3. Свои претензии граждане могут высказать и в прокуратуре.

Какое именно действие будет наиболее актуальным и принесет скорейший результат, сказать трудно. Для этого нужно быть в курсе конкретной ситуации. Здесь лучше всего проконсультироваться с юристом. Однако в нашей статье будет уделено внимание случаям, которые уже были перечислены выше.

Самые распространенные нарушения полицейских

Для того чтобы представлять себе вопрос о том, куда именно лучше пожаловаться на полицию, необходимо рассмотреть наиболее распространенные их действия или бездействия.

Среди них нужно выделить такие как:

1. Превышение полномочий, в основном это выдвижение незаконных требований.
2. Действия, в результате которых были грубо нарушены права граждан – безосновательное задержание, нанесение побоев.
3. Бездействие, то есть отсутствие реакции властей на призывы о помощи, уклонение от выполнения своих обязанностей, некомпетентность.
4. Вымогательство взятки.

Некоторые из перечисленных случаев нужно дополнительно раскрыть. Так как в них скрывается множество различных вариантов.

Прежде всего, нужно поговорить о бездействии полиции. Конечно, халатность необходимо рассматривать в контексте определенного случая, но, как правило, здесь требуется жалоба в прокуратуру на бездействие сотрудников полиции.

Опять же, верную квалификацию деяний, совершенных правоохранителями, способен осуществить только юрист. Так что всё-таки лучше обратиться в юридическую фирму.

Почему лучше обращаться в прокуратуру

Если полиция бездействует куда обращаться? Вообще, заявление в прокуратуру может быть подано по любому случаю и любых обстоятельствах.

Прокуратура изначально является надзорным органом, и, конечно, для обращения в прокуратуру с жалобой на сотрудника полиции необходимы веские обстоятельства.

Если работник полиции просто кому-то несимпатичен, это не станет поводом для того, чтобы была написана жалоба на бездействие правоохранительных органов.

К тому же, прокуратура – это совершенно другое ведомство и шансы не вспоминать о пословице: «рука руку моет» довольно велики.

Именно то обстоятельство, что прокурорские сотрудники не находятся в подчинении у МВД и играет главную роль.

Вместе с тем, в прокуратуре обязательно примут заявление, главное его правильно составить. Неоценимую помощь в этом может оказать грамотный юрист.

В юридической фирме, помогут и обосновать информацию, которая должна попасть в руки прокурора. Ведь голословное заявление не даст результатов.

Поэтому заявление в прокуратуру на полицейского, образец которого есть на нашем сайте, должна иметь приложения. Они в свою очередь будут являться доказательствами вины работников ОВД.

Способы подачи жалобы на сотрудников полиции

Что делать если полиция бездействует по заявлению?

Неважно куда будет направлена жалоба на работников полиции за бездействие. Закон предусматривает несколько вариантов, посредством которых гражданин вправе обратиться за защитой своих прав.

Приведем все допустимые способы:

1. Подать жалобу можно лично, посетив прокуратуру, отдел полиции.
2. Воспользоваться услугами законного представителя.
3. Послать по почте заказным письмом с уведомлением.

Первый способ самый распространенный. Однако не самый действенный. Жалобу могут не принять, аргументировав отказ различными причинами.

Например, если она написана на имя начальника отдела полиции, то сослаться могут на его отсутствие ввиду отпуска, болезни и тому подобное.

Второй способ, самый надежный. Представителем, как правило, является опытный юрист, который знает, кому вручить заявление, как взять подтверждение тому, что жалоба была принята.

Третий способ, конечно, обеспечит безупречную доставку, но здесь тоже есть изъяны. В данном случае не приходиться говорить о том, что жалобу не примут.

Однако если она неправильно составлена или не содержит доказательств вины полицейского, ее отклонят или рассмотрят ненадлежащим образом. И тогда снова потребуется писать заявление на представителей ОВД.

Лучше избежать таких ошибок. И использовать образец жалобы на бездействие полиции, размещенный на сайте.

Что важно знать при подачи жалобы на действия и бездействия работников полиции

Дополнительных нюансов вполне достаточно. Все у кого возникает желание написать жалобу на действия или бездействия полицейских, надеяться на то, что их заявление попадет точно в цель.

Как всегда целью является восстановить справедливость. Борьба с системой, в таком государстве, как Россия, не должна происходить в одиночку.

В последнее время, очень действенным способ является обращение к различным СМИ. Они раздувают такую шумиху, что у полицейских не остаётся шансов спустить дело на тормозах.

Однако не будет лишним напоминание, что прежде чем куда-либо обращаться, необходимо точно выяснить, нарушены ли права гражданина. А для этого нужна четкая квалификация событий и доказательства.

Не совершайте необдуманных действий. Проявляйте внимание!

Если у вас есть вопросы вы можете задать их консультанту на сайте.

Жалоба в прокуратуру на сотрудников полиции

Источник: https://sud-isk.ru/zhaloby/kak-napisat-zhalobu-na-sotrudnika-policii-v-prokuraturu.html

Что делать, если полиция бездействует — советы адвокатов

Хотя в Украине проведена реформа органов внутренних дел, эффективность полиции продолжает оставаться низкой. Случаи, когда заявления от граждан не принимают, дела не возбуждают, все еще имеют место быть. Как и ситуации, когда правоохранительные органы явно превышают свои полномочия или нарушают права задержанных. Что делать в этих ситуациях?

Почему это происходит

С реформой случаев, когда полиция не регистрирует дело, а если заносит в Единый реестр, то не расследует, стало больше, отмечают адвокаты, а в неофициальных разговорах — и сотрудники правоохранительных органов.

Патрульные полицейские не всегда имеют достаточную квалификацию, а оперуполномоченных стало меньше, в правоохранительных органах появилась автоматическая система обращений, которая регистрирует каждый звонок, даже по одному и тому же поводу, как новый. В результате у следователя бывает до 100-200 дел.

Естественно, что полицейские стремятся любым способом снизить нагрузку. Что они делают:

• пытаются отговорить человека писать заявление, апелируя к тому, что преступника все равно не найдут или бюрократическим нюансам. Например, если человек пропал без вести не по месту прописки, родственников часто посылают писать заявление в то отделение, к которому относится адрес регистрации разыскиваемого;
• вместо того, чтобы сразу внести заявление в ЕРДР, регистрируют его согласно Закону об обращениях граждан и передают участковым, которые списывают дело, не расследуя. Это касается нетяжких преступлений, например, краж;
• пытаются перевести дело в разряд гражданско-правового. Например, объясняют мошенничество разночтениями договора и посылают потерпевших разбираться в гражданском суде, хотя в УК существует статья 190 — мошенничество;
• если в деле нет явных признаков уголовного правонарушения, рассматривают дело по упрощенной процедуре и быстро закрывают.

С другой стороны, не падает число случаев, когда полиция «выбивает» признание, проводит незаконные обыски, не допускает к задержанному адвоката или иным образом нарушает его права. Это, опять же, происходит из-за безнаказанности органов внутренних дел, нежелания расследовать дело правильно, загруженности. Им проще «подвести» доказательную базу под подозреваемого, хотя такой подход оправдан далеко не всегда и уж точно не является законным.

Когда можно жаловаться на действия полиции

Полиция однозначно нарушает или игнорирует закон, не выполняет свои обязанности, если:

• нарушает или игнорирует права задержанного, а также применяет физическое или психологическое давление на свидетеля, потерпевшего или подозреваемого;
• дело не расследуется — потерпевших не вызывают на дачу показаний и другие следственные действия, нет никаких известий о его продвижении;
• дело расследуется «спустя рукава» — следователь игнорирует показания свидетелей или улики, которые свидетельствуют о невиновности подозреваемого;
• дело пытаются закрыть ­ «теряются» улики, эксперты, свидетели, следователи затягивают процесс или просят забрать заявление, используя угрозы.

Куда жаловаться на полицейских?

Закон о полиции говорит, что если, по мнению гражданина, полицейский бездествует, нарушает закон или даже оскорбляет, необходимо подать жалобу на имя руководителя того подразделения, где работает офицер или инспектор. Необязательно писать ее, можно подать устно, позвонив по номеру 102. Кроме того, существует ст. 367 УК — служебная халатность, которая включает и недобросовестное исполнение должностным лицом своих обязанностей.

Если полицейский не открывает дело или не расследует его, следует писать заявление в прокуратуру и жаловаться на неисполнение следователем своих обязанностей. Если в полиции провели незаконное задержание, избивают, угрожают — также пишется заявление в прокуратуру на совершение должностным лицом уголовного преступления.

Прокуратура, как правило, за такие заявления с удовольствием берется, ведь у них есть свои показатели и сфера деятельности, и надзор за полицией входит в нее. Также среди рычагов воздействия в законодательстве Украины значится суд. Например, правоохранительные органы таким обзаом можно заставить внести в ЕРДР уголовное дело, которое не хотят расследовать.

Но, как показывает практика, такими делами полиция потом все равно не занимается, а судиться — дорого и долго. Поэтому юристы советуют регистрировать жалобу на 102 и сразу идти в прокуратуру.

Кроме того, устроить «нагоняй» полиции может народный избранник. Есть такая вещь, как депутатский запрос, и любой депутат с удовольствием использует этот рычаг давления, чтобы показать избирателям свою работу. Для этого необходимо обратиться к депутату по своему округу (не важно, от какой он партии) и рассказать о бездействии или преступных действиях представителей закона.

Важно! Жалоба или заявления, касающееся нарушения прав и свобод человека, рассматривается безотлагательно, в течение 15 дней с момента получения, в том числе те, которые получены в выходные, праздничные дни или после окончания рабочего дня.

Срок рассмотрения могут продлить до месяца, об этом сообщают заявителю лично. Полиция не имеет права отказывать в регистрации заявления.

Если в отделении все же нарушают закон и отправляют куда подальше, необходимо обратиться в любое другое отделение или по телефону 102, к жалобе добавить отказ в регистрации обращения.

Если по факту бездействия или преступного действия следователем полиции прокуратура возбудит уголовное дело, гражданина будут вызывать на следственные действия. Если в возбуждении будет отказано, об этом сообщат лично.

Что нужно знать при общении с правоохранительными органами

Чтобы обезопасить себя и не дать полиции возможность воспользоваться «лазейкой» в законе, соблюдайте следующие правила:

• храните чеки на дорогую технику и гаджеты. В случае кражи их прикладывают к делу, чтобы доказать, кому принадлежит вещь;
• если вы стали свидетелем преступления или подозреваете, что рядом нарушают закон (например, слышите стрельбу или видите, что подозрительные личности пытаются открыть машину) — звоните 102;
• если произошло мошенничество с банковской картой, по телефону или через интернет — обращайтесь в киберполицию;
• не трогайте ничего на месте преступления, чтобы не уничтожить улики;
• настаивайте, чтобы ваше заявление приняли, не поддавайтесь на уговоры;
• требуйте, чтобы выдали талон о регистрации заявления.

Елена Лукашенко

Источник: https://kriminalukraine.com.ua/chto-delat-esli-policiya-bezdeystvuet-sovety-advokatov

Что делать если полиция бездействует по заявлениюОтделения и банкоматы АО «Россельхозбанк»

Виктор, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 20 апреля 2018. Время чтения 8 мин.

Обязанности полиции и полицейских, установленные Законом о полиции. Что может послужить причиной для обжалования действий (бездействия) полиции. Порядок действий потерпевшего при нарушении полицейскими своих должностных обязанностей и прав граждан. Перечень вышестоящих органов, осуществляющих надзор за деятельностью полиции и рассмотрение жалоб.

Работники правоохранительных органов должны защищать благополучие граждан, служить закону и вести себя безупречно. К сожалению, не каждый полицейский считает своим долгом защищать интересы граждан.

Лица, чьи права были нарушены, должны знать, куда пожаловаться на бездействие полиции и ненадлежащее исполнение полицейскими своих обязанностей.

Нормативная база

Основания, порядок обжалования незаконных действий, а также бездействия полицейских и рассмотрения жалоб регулируются следующими нормами права:

Норма права
Ст. 53 Закона о полиции	Предусмотрено право граждан обжаловать действия (бездействие) сотрудников полиции
Ст. 11.2 Закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»	Установлены требования к рассмотрению и порядку подачи заявления
Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации»	Устанавливает рассмотрение жалоб и заявлений о нарушении закона
Закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»	Устанавливает требования о порядке и сроке рассмотрения жалобы
Ст. 124 Уголовно-процессуального кодекса РФ	Установлен 3-дневный срок и порядок рассмотрения заявлений
Ст. 125 Уголовно-процессуального кодекса РФ	Установлен судебный порядок рассмотрения заявлений на действия или бездействие полиции

Основные обязанности полиции

Полный перечень обязанностей полиции содержит 42 пункта и подробно прописан в статье 12 Закона о полиции.

По основным категориям обязанности полиции можно разделить на:

1. Выявление, раскрытие и пресечение правонарушений, преступлений (принятие и регистрация заявлений, дознание, выявление причин совершения противоправных деяний).
2. Поддержание безопасности и охрана правового порядка (обеспечение безопасности граждан, в том числе в общественных местах и при проведении массовых мероприятий, принятие необходимых мер по спасению людей и охране имущества, проявление содействия службам спасения).
3. Осуществление оперативно-розыскной деятельности (выявление, предупреждение и пресечение преступлений и правонарушений; розыск граждан, в том числе подозреваемых лиц и преступников; содействие органам уголовно-исполнительного наказания).
4. Осуществление контроля за соблюдением норм, стандартов и правил по обеспечению безопасности дорожного движения (регулирование дорожного движения, оформление ДТП и т. д.).
5. Осуществление контроля за хранением и оборотом оружия.
6. Осуществление мероприятий по выявлению и пресечению террористических актов и экстремистской деятельности.

Обязанности полицейских

Статья 5 Закона о полиции обязывает полицейского при общении с гражданскими лицами назвать свои должность, фамилию, звание, показать служебное удостоверение, разъяснить причину обращения к ним.

Основные обязанности сотрудников полиции раскрываются в статье 27 Закона о полиции.

К ним относятся:

• знание и соблюдение Конституции РФ, нормативных актов, регулирующих деятельность органов внутренних дел;
• выполнение служебных обязанностей в соответствии с должностной инструкцией (регламентом);
• соблюдение прав и законных интересов граждан при выполнении служебных обязанностей;
• неразглашение государственной тайны и любых иных сведений, о которых стало известно в результате выполнения служебных обязанностей;
• выполнение распоряжений начальства;
• сбережение госимущества;
• сообщение сведений об официальных доходах;
• уведомление руководства о возможном конфликте интересов;
• сообщение о выходе из российского гражданства и приобретении иного гражданства;
• сообщение о коррупционных действиях заинтересованных лиц.

При этом каждый полицейский, независимо от его положения и чина, обязан:

• оказывать первую помощь пострадавшим от несчастных случаев, правонарушений и преступлений;
• в случае поступления ему заявления о возможном либо совершенном противоправном деянии принять меры по выявлению и пресечению правонарушения или преступления, оказать меры по спасению пострадавших лиц и задержать преступника.

Источник: https://rosselhozbank-info.ru/chto-delat-esli-policija-bezdejstvuet-po/

Как и кому пожаловаться на бездействие полиции?

На полицейский беспредел жалуются немногие граждане России. Люди полагают, что стражи порядка не понесут никакого наказания за свои противозаконные деяния, ведь у них все «на мази».

Однако даже на самых закоренелых полицейских можно найти управу. Куда жаловаться на бездействие полиции в 2020 году?

Согласно ст. 33 ФЗ «О полиции» сотрудник правоохранительных органов несет ответственность как за свои действия, так и за свое бездействие. Ответственный сотрудник полиции может быть привлечен к гражданско-правовой, административной, дисциплинарной и даже к уголовной ответственности.

Любые жалобы касательно административных правонарушений или преступлений обязательно должны приниматься дежурными сотрудниками полиции и регистрироваться в установленном порядке (ст. 12 Закона РФ «О полиции»).

Если должностное лицо отказывается принимать у заявителя жалобу, аргументируя это тем, что в полиции и так много дел, причем более важных, то нужно понимать, что он в этой ситуации действует противозаконно.

Он обязан принять у гражданина заявление. Если он этого не делает, тогда можно смело обращаться с жалобой на бездействие сотрудника полиции.

Написать заявление и подать его дежурному полиции гражданин имеет право в любое время суток.

Куда обращаться с жалобой на бездействие правоохранительных органов?

Полиция не всегда выполняет свои обязанности в соответствии с законом или сознательно его нарушает. Незаконными могут быть активные действия (ненадлежащее общение — оскорбления, ругань и т. д.), незаконный осмотр (поверхностная проверка), а также бездействие (игнорирование устного заявления о правонарушениях, неоказание помощи в опасных ситуациях и т. д.).

Следует понимать, что такие действия могут быть общественно опасными и содержать состав преступления (чаще всего это статья 286 УК РФ «Бездействие сотрудников полиции. Превышение должностных полномочий»).

Если сотрудник правоохранительных органов бездействует (отказывается принимать заявление, намеренно затягивает процесс его рассмотрения, не принимает никаких действий по поимке преступника и т. д.), тогда гражданин имеет право обратиться с письменной жалобой в одну из следующих инстанции:

1. К вышестоящему руководству полиции.
2. В прокуратуру.
3. В суд.

Причем заявление должно быть адресовано в таком порядке: вначале жалоба подается руководству МВД. Если там ничего не предпринимают, сотрудника полиции не наказывают, заявление не рассматривают, тогда нужно идти в прокуратуру.

В суд ему необходимо обращаться в том случае, если вследствие бездействий сотрудника полиции потерпевшему был причинен материальный или моральный ущерб.

Выбирать ведомство, куда человек хочет подать жалобу на сотрудника полиции, нужно по территориальному признаку.

Если у гражданина есть претензии на бездействие сотрудника ГУВД, тогда нужно обращаться в городскую прокуратуру. Жалобу на бездействия участкового следует подавать в районную прокуратуру.

В том случае, если после поданной в прокуратуру или МВД жалобы никаких действий не будет предпринято либо человек останется недовольным ответом, тогда он имеет право обратиться в суд.

Жалоба в МВД на бездействие полиции

Если гражданин намерен пожаловаться на рядового полиции, тогда ему необходимо написать заявление на имя начальника полиции. Если и после этого не будет предпринято никаких действий, тогда нужно жаловаться дальше – городскому, областному начальнику полиции.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

То есть, жалобы на бездействия сотрудников полиции рассматривают в порядке иерархичности. Юристы советуют изначально писать жалобу на имя начальника полиции, а также дублировать этот же документ в прокуратуру.

Как правильно написать жалобу?

Для того, чтобы жалобу приняли, зарегистрировали и приняли к рассмотрению, нужно правильно ее составить:

Источник: http://ugolovnyi-expert.com/kuda-zhalovatsya-na-bezdejstvie-policii/

Соседи шумят: как себя вести и что делать

Не дают покоя «любимые» соседи, которые устраивают тусовки, громко слушают музыку, роняют диваны, и каждые выходные устраивают традиционный ремонт, длящийся уже 4 года? Давайте разберемся вместе, как повлиять на любителей чересчур громких самовыражений. 

Что такое шум по закону

Не всякий шум считается таковым. Нормы и уровни допустимого шума прописаны в специальном документе, который называется СанПиН (Санитарные Правила и Нормы — Приложение 3. СанПиН 2.1.2.2645-10). Шум измеряет в децибелах (дБ).

По этим правилам, максимальный шум в жилом помещении не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ ночью. Чтобы вам было проще понять, сколько это, мы сделали вот такую таблицу с примерами.

Что такое день и ночь по закону

Да, что такое день и что считается ночью, тоже прописано в специальных документах — Законах о тишине. Нюанс в том, что в разных регионах время, которые формально считается ночным и дневным, разное. 

Например, в Санкт-Петербурге днем считается время с 8 утра до 10 вечера (ст. 2 Закона Санкт-Петербурга от 31 мая 2010 г. N 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге»). Москвичи, видимо, встают раньше и позже ложатся: в столице дневным считается время с 7 утра до 11 вечера. (п. 1 ст. 1 Закона г. Москвы «О соблюдении покоя граждан и тишины в г. Москве» № 42 от 12 июля 2012 г.).

С праздниками и выходными все просто. Нормы допустимого шума тут такие же, как и в ночное время. Так что делать громкий ремонт, петь во весь голос в душе любимые песни или греметь посудой на выходных лучше не стоит.

Тем не менее в ряде случаев есть исключения. Как быть, например, с Новым годом? Уровень шума может регламентироваться региональными законами, так что для жителей Сочи, Кызыла или Хабаровска правила могут оказаться разными. Чтобы узнать наверняка, обратитесь свою управляющую компанию или ТСЖ. Для верности можете почитать региональные законы — так вы точно будете знать, что правда на вашей стороне.  

Что делать, если соседи делают это громко

Когда кажется, что ваши соседи по ночам издевательски громко смеются на кухне, устраивают подпольные джем-сейшны или, например, любят пылесосить и забивать гвозди, для начала можно с ними поговорить. И объяснить им, что так делать не надо. 

Если разъяснительные беседы не помогают, шум и гам систематически повторяются, нарушителей тишины можно привлечь к административной ответственности. Для этого придется вызвать полицию.

Перед приходом полиции лучше заранее вооружиться фактами, которые докажут вашу правоту и заодно подтвердят серьезность намерений. Запишите звук на телефон, снимите видео, попросите подключиться к решению конфликта других жильцов дома, которые бы могли выступить как свидетели вопиющих нарушений тишины и покоя. 

Источник: https://blog.domclick.ru/post/sosedi-shumyat-kak-sebya-vesti-i-chto-delat

Куда жаловаться на неадекватных соседей

Ссоры между соседями становятся по-настоящему серьезной проблемой в многоквартирном доме, где на одной лестничной площадке может уживаться добропорядочная семья с детьми, хозяин ротвейлера, выходящего гулять без поводка и намордника, и очень общительный человек, бурное веселье которого не заканчивается даже с приходом ночи. Если, неизбежный в таком случае конфликт интересов в договорном порядке урегулировать не удастся, в действие приходится приводить другие методы. Главное — не забывать об их законности и, вооружившись ручкой (или компьютером), приступить к написанию жалобы.

Куда пожаловаться

Адресат жалобы на соседей выбирается, исходя из характера совершаемого ими правонарушения (регулярный шум, неудовлетворительные санитарные условия, агрессивные домашние животные и откровенно угрожающее поведение жильцов) и их готовности к диалогу. Это может быть:

Как составить жалобу на соседей, чтобы она была рассмотрена читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

• заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
• систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
• занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
• выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
• курят в местах общего пользования.

Оставить жалобу можно устно или письменно лицу, уполномоченному принимать подобные обращения. Бездействие УК или ТСЖ в таком случае является основанием для обжалования их самих.

Но на практике даже незамедлительное реагирование на заявление редко влечет устранение проблемы, поскольку управляющая организация не обладает для этого достаточными инструментами.

Максимум, что может сделать ее представитель — это поговорить с нарушителем и при отсутствии результата помочь в урегулировании неблагоприятной ситуации через компетентные государственные инстанции.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является исполнительным органом, осуществляющим государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм. В службу можно обратиться с заявлением об их нарушении соседями или, если они сами являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Способы подачи жалобы в Федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора:

1. По почте — 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
2. На приеме у специалиста Управления санитарного надзора (вторник с 13:00 до 16:00) или Управления эпидемиологического надзора (пятница с 10:00 до 13:00) в здании центрального аппарата службы по адресу г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
3. Почтовым отправлением или лично в Управлении Роспотребнадзора в субъекте (адреса по ссылке http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php).
4. Через сервис подачи обращений в электронном виде — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Претензия, поданная первым способом, может стать основанием для проведения внеплановой проверки факта правонарушения. Чтобы перейти к её созданию, отправителю потребуется аккаунт на портале Госуслуги. Именно через него и происходит авторизация в ЕСИА.

Для составления жалобы вторым способом дополнительные действия не производятся. Переход на электронную форму осуществляется сразу. Далее заявителю нужно будет ввести следующие данные:

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Контактная информация — телефон, факс, электронный адрес (обязательно), почтовый адрес.
3. Подразделение-адресат (территориальный или центральный аппарат Роспотребнадзора).
4. Детали правонарушения, ФИО и адреса лиц, фигурирующих в его совершении.

К электронной жалобе можно прикрепить файл или архив размером не более 5 МБ.

Справочные телефоны по вопросам регистрации письменных обращений:

• 8 (800) 100-00-04 (по России бесплатно);

Источник: https://zt-gazeta.ru/kuda-zhalovatsya-na-neadekvatnyh-sosedej/