Сохранная или акт (накладная) приема в ремонт (кто как называет) с фирменной печатью, при обращении к частным мастерам — расписка. Гарантийный талон (если есть гарантия на работу или запчасти), акт выполненных работ, кассовый или товарный чек в случае, если ремонт производился у мастера — ИП).
Какие документы нужны в сервисном центре?
При обращении в сервисный центр в случае возникновения негарантийного случая, платного ремонта и при заказе платных услуг при себе необходимо иметь:
- Гражданский паспорт РФ, или иной документ, удостоверяющий личность клиента.
- Для юридических лиц дополнительно: доверенность на лицо, осуществляющее сдачу изделия.
Что нужно для обращения в сервисный центр Самсунг?
Для гарантийного ремонта необходимо предоставить любой из документов:
- Чек с наименованием товара, датой и суммой покупки
- Заполненный гарантийный талон с печатями продавца
Какие нужны документы для гарантийного ремонта?
Перечень документов необходимый для гарантийного ремонта
- Правильно заполненный гарантийный талон с указанием серийного номера изделия, даты продажи, гарантийного срока, подписи продавца и печати фирмы-продавца.
- Заполненый акт рекламации.
Как подготовить телефон к сдаче в ремонт?
Как сдать смартфон в ремонт и не потерять личные данные
- Сделайте бэкап …
- Удалите конфиденциальную информацию …
- Извлеките из гаджета флеш-накопитель и сим-карту. …
- Удалите все аккаунты …
- Заведите гостевой аккаунт …
- Не передавайте пароли сотрудникам сервисных центров
Как дозвониться в службу поддержки Samsung?
Чтобы воспользоваться бесплатной курьерской доставкой портативной техники в сервисный центр, нужно позвонить по телефону Единой службы поддержки Samsung: 8-800-555-55-55 (ежедневно, c 7:00 до 22:00 по московскому времени) или оставить заявку на сайте компании.
Какие документы необходимо выдать покупателю после гарантийного ремонта?
Какие документы необходимо выдать покупателю после гарантийного ремонта? По окончании гарантийного ремонта покупателю следует выдать документ с описанием устраненных недостатков и данными о продленном сроке гарантии. Нарушение этого порядка может стать поводом для внеплановой проверки.
Какие документы нужны для сдачи телефона в ремонт по гарантии?
Как сдать телефон в ремонт по гарантии
- Чек, товарный чек или договор купли-продажи — документ, который подтвердит покупку.
- Гарантийный талон.
- Паспорт.
- Претензия о передаче телефона на ремонт.
Как принять товар на гарантийный ремонт?
При обращении к продавцу (изготовителю) для проведения гарантийного ремонта необходимо предъявить обращение в письменном виде в двух экземплярах, один – для продавца (изготовителя), другой — для потребителя. При этом необходимо, чтобы продавец (изготовитель) сделал отметку о принятии товара на экземпляре потребителя.
Куда обращаться по гарантии в магазин или сервисный центр?
18 Закона № 2300-1). Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств. Когда срок гарантии истек, но покупатель уверен, что недостаток появился по вине производителя, он может предъявить ему требование о бесплатном ремонте прибора.
Зачем в сервисе просят пароль от телефона?
Сервис может просить у клиента пароль блокировки экрана. Он нужен мастеру, чтобы проверить работоспособность устройства и новых запасных частей. Если на вашем телефоне есть важная или конфиденциальная информация, лучше скопируйте её перед ремонтом и сдайте в ремонт уже сброшенное до заводских настроек устройство.
Что делать если тебя обманули в сервисном центре?
Идя в сервисный центр, составьте письменную претензию к сервисному центру, по факту того, что ремонтные работы по устранению неполадок и дефектов были выполнены не в полном объеме, или в результате этого ремонта появились новые дефекты и тому подобные неполадки.