Претензия – это предъявление требований, выраженное недовольством лица на некачественно оказанную услугу (работу) или на несоответствие качества проданного товара установленным требованиям.
В чем суть претензии?
В юриспруденции «претензия» как документ предусматривается на досудебном этапе урегулирования правового спора. В претензии указываются суть требований кредитора, их причины, срок их удовлетворения и предупреждение о возможном обращении в суд в случае неисполнения требований.
Что такое претензия документ?
Претензия — ЭТО письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства. Документ предусматривается на досудебном этапе урегулирования правового спора. … К претензии рекомендуется прилагать копии документов, подтверждающих обоснованность претензионных требований.
Что обязательно должно быть в претензии?
в тексте претензии необходимо кратко изложить суть конфликтной ситуации: четко формулируются требования по выбору потребителя (возврат денежной суммы, замена и т. п.); в конце претензии указывается, какие намерения у потребителя в случае, если его требования не будут удовлетворены в добровольном порядке.
Каким способом отправить претензию?
Отправить претензию можно и через сайт компании, если на нем есть форма обратной связи.
…
Подача претензии через интернет
- подготовить текст претензии в электронном виде;
- перенести его в окно сообщения или прикрепить текстовый документ к письму;
- отправить письмо адресату;
Что такое материальные претензии?
1. Предъявление своих прав на кого-, что-л., требование чего-л. Претензия на наследство.
Что должно быть в досудебной претензии?
Текст претензии должен содержать следующие элементы: «шапка» (от кого, кому, дата, номер, название документа); описание ситуации (суть нарушения, чем оно подтверждается); ваши требования (зависит от условий договора и норм закона);
Как правильно должны принять претензию?
Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:
- Кому Вы направляете претензию. …
- От кого претензия. …
- В отдельной строке — нужно написать ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ
- В тексте претензии изложить существо дела: …
- Четко сформулируйте свои требования.
Как правильно юридически оформить претензию?
Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:
- кому Вы направляете претензию, …
- от кого претензия, …
- далее — в отдельной строке — нужно написать …
- далее — в тексте претензии изложить существо дела: …
- далее — четко сформулируйте свои требования
Что является претензией?
Претензия – это предъявление требований, выраженное недовольством лица на некачественно оказанную услугу (работу) или на несоответствие качества проданного товара установленным требованиям.
Нужно ли прикладывать документы к претензии?
К претензии можно ничего не прикладывать. Но нужно помнить, что направление вместе с претензией документов, подтверждающих ваши требования, может ускорить ее рассмотрение. … В последнем случае к претензии нужно приложить копию доверенности, выданной этому лицу.
Как правильно написать претензию физическому лицу?
Досудебная претензия, направленная физическому лицу о возврате долга, имеет свободную форму, но должна включать:
- ФИО, паспортные данные, адрес фактического проживания, контакты физлиц — заимодавца, заемщика.
- Требование о возврате – обязательно указывают сумму кредита, дату, место составления расписки.
Нужно ли в претензии указывать сумму неустойки?
Да, считается, точную сумму неустойки в претензии можно не указывать, так как впоследствии она будет рассчитываться при подаче искового заявления. При этом в претензии необходимо указать лишь точную сумму основного долга и на само взыскание неустойки в соответствии с договором в претензии указывать обязательно.
Как пишется претензия на некачественный товар?
Когда пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения:
- Реквизиты сторон договора продажи товара, как продавца, так и покупателя. …
- Наименование приобретенного товара;
- Когда и где некачественный товар приобретен;
- Дата составления документа и подпись покупателя.
Когда обязательна досудебная претензия?
Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора необходимо и при предъявлении встречного иска, поскольку это процессуальное действие осуществляется по общим правилам предъявления исков (ч. 2 ст. 132 АПК РФ).
Можно ли направить претензию на электронный адрес?
Можно ли подать претензию при помощи электронной почты ?! Да, это не запрещено нормами законодательства Российской Федерации, но при этом при подаче документа в такой форме следует соблюдать определенные условия. … Но не забывать надо и том, что письменную претензию все равно направить дополнительно надо.