Куда обращаться с жалобой в случае нарушения моих прав как потребителя? Контроль и надзор по вопросам защиты прав потребителей в соответствии с законодательством осуществляет Роспотребнадзор. Для граждан работает «горячая линия» Роспотребнадзора 712-29-81.
Как обратиться в отдел по защите прав потребителей?
Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
Куда сообщить о нарушениях в магазине?
Подать жалобу в Роспотребнадзор можно следующими способами:
- непосредственно в подразделение Роспотребнадзора по месту жительства заявителя, либо по месту выявленного нарушения;
- по почте;
- через онлайн-сервис на сайте Роспотребнадзора.
Каким образом потребитель может защитить свои права?
В соответствии с российским законодательством потребитель вправе: 1) либо предъявить требование о защите нарушенного права продавцу (изготовителю, исполнителю); 2) либо обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований продавцу (изготовителю, исполнителю).
Куда обращаться при нарушении прав потребителя Украина?
В соответствии со статьей 5 Закона Украины «О защите прав потребителей» защиту прав потребителей осуществляют: Министерство экономического развития и торговли Украины – как центральный орган исполнительной власти, формирующий и обеспечивающий реализацию государственной политики в сфере защиты прав потребителей.
Куда обращаться по защите прав потребителей в Казахстане?
Обратиться в суд с исковым заявлением, если в течение 10 дней Вы не получите ответа от продавца (изготовителя). Обратиться в общественное объединение по защите прав потребителей по месту требования либо проконсультироваться по телефону горячей линии.
Как грамотно написать жалобу на продавца?
На чистой странице укажите дату и время обращения, а также данные сотрудника, с которым вы общались. Подробно опишите сложившуюся ситуацию, если возможно — с указанием нарушенных статей Закона «О защите прав потребителей». Поставьте свою подпись, при желании укажите свой номер телефона для обратной связи.
Как написать жалобу на сотрудника магазина?
Жалоба на магазин пишется в свободной форме с обязательным указанием основных сведений:
- Сведения об адресате жалобы (наименование и реквизиты учреждения/ФИО должностного лица);
- Данные заявителя (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты);
- Название и адрес магазина, на который подается жалоба;
Где защитить свои права?
Также защита прав человека осуществляется через институт Уполномоченного по правам человека, Комиссии по правам человека, общественные организации. Институт Уполномоченного по правам человека (омбудсмана) был закреплен Конституцией России в 1993 году.
Какие права имеет потребитель Как он может?
Потребитель имеет право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на их безопасность, на информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги).
Кто отстаивает права потребителя?
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Куда пожаловаться на магазин в Украине?
Существуют три законных действия для защиты потребителем своих прав при покупке некачественного товара: обращение к продавцу с заявлением о возврате денег за некачественный товар; обращение с жалобой в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей; а также обращение в суд …
Куда пожаловаться на магазин Украина?
Управление по защите прав потребителей Украины.
Можно пожаловаться на магазин и обратиться с соответствующим заявлением в Управление по защите прав потребителей Украины.
Куда жаловаться на некачественное предоставление услуг?
Жалобу на некачественное оказание услуг можно подать (при отказе или игнорировании претензии заявителем) в Роспотребнадзор, прокуратуру, управления исполнительной власти, Госсанэпиднадзор, Госстандарт, Антимонопольную службу и т. д. Отдельно стоит упомянуть возможность обратиться за поддержкой в полицию и Прокуратуру.