Как уволить за хамство - Советы от юриста

Как бороться с хамством на работе?

Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная. Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива, вносят разлад в отношения между сотрудниками и способствуют общему ухудшению социально-психологического климата.

Отсюда у многих людей появляются вопросы: как бороться с таким поведением коллег, можно ли как-то повлиять на грубого коллегу, а чтобы ситуация не повторялась – как предотвратить подобное поведение? Данная статья раскрывает ответы на эти и другие вопросы.

Причины хамского поведения

Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:

Желание получить внимание;
Желание повысить низкую самооценку;
Стресс;
Самозащита.

Хамство на работе

Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;
На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.

Как реагировать на хамство руководителя?

К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит. Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ. Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:

Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;
Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;
Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.

Как реагировать на хамство коллег?

Существует несколько действенных методов, которые помогут поставить коллегу-грубияна на место:

Ответить ему парой колких выражений;
Игнорирование. Этот метод особенно хорошо действует на тех грубиянов, которым не хватает внимания;
Разговор помогает уладить конфликт с теми коллегами, у которых возникли некоторые трудности в жизни;
Шутка, из-за которой хам почувствует неловкость.

Как наказать сотрудника за хамское поведение?

В Трудовом Кодексе РФ не содержится пунктов, в которых предусматривается какое-либо наказание для сотрудника-грубияна. Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре. Сотрудника необходимо ознакомить с этими документами под расписку.

Более подробно о дисциплинарных взысканиях и о том, как они применяются, можно прочитать в этой статье.

Как применить наказание?

Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом:

Для начала нужно составить акт, в котором прописывается нарушение работника;
После этого у работника нужно потребовать объяснительную в письменной форме. В том случае, если работник отказался её предоставить, следует составить новый акт об отказе сотрудника от предоставления объяснений;
Далее нужно решить какое наказание заслужил работник: замечание или выговор. Это наказание должно соответствовать нарушению;
Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Можно ли за хамство уволить?

Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей. Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям.

Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд. Здесь важно тщательно соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий и процедуры увольнения.

С порядком увольнения более подробно можно ознакомиться в данной статье.

Можно ли предотвратить хамство на работе?

Чтобы избежать возможного повторения ситуации, рекомендуется соблюдение следующих рекомендаций:

Нужно воспитывать уверенность в себе, потому что уверенные люди редко становятся объектом нападок для хама;
Соблюдение границ делового общения. Делясь с коллегами личной жизнью на работе, сотрудник раскрывает им свои слабые места, которыми недоброжелатели могут впоследствии воспользоваться;
Необходимо быть профессионалом в своём деле и ценным работником, поскольку такого работника задеть намного сложнее;
Уважение к коллективу, соблюдение его определённых ценностей и правил, поможет занять достойное место среди коллег и получить помощь в непредвиденной ситуации.

Источник: https://trudinsp.ru/kak-borotsya-s-xamstvom-na-rabote.html

Можно ли уволить сотрудника за хамство

Трудовой кодекс РФ не содержит статьи, предусматривающей увольнение за некорректное поведение сотрудника. Но что делать работодателю, если из-за хамского поведения, грубого отношения или скандалов сотрудника страдают клиенты, коллеги в конечном итоге общее дело? Это можно расценивать как нарушение трудовой дисциплины, за что увольнение уже будет правомерным.

Как провести увольнение хама законными способами, чтобы потом не возникло проблем с рассмотрением дела в суде, расскажем в этой статье.

Как расценить хамство с точки зрения ТК РФ

В трудовом законодательстве РФ нет специальных норм, которые бы предписывали сотрудникам «хорошее поведение» на рабочем месте. Это подразумевается как бы само собой. Однако поскольку грубость подразумевает субъективную оценку, документально зафиксировать ее нельзя.

Характер сотрудника и способы его общения – его личное дело до тех пор, пока они не вступают в противоречие с требованиями официальных документов, таких как:

должностные инструкции;
трудовые договоры;
внутренние нормативные акты организации;
Закон РФ.

С точки зрения трудового законодательства грубое поведение в зависимости от его формы и последствий правомерно квалифицировать как:

несоблюдение трудовой дисциплины, правила которой зафиксированных во внутренней политике фирмы (ст. 81 ТК РФ);
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по вине сотрудника (ст. 192 ТК РФ).

ВАЖНО! Нарушение считается таковым с правовой точки зрения, если соответствующая норма была принята в письменном виде, а работник ознакомлен с нею, что зафиксировано его подписью.

Имеет значение, в какой сфере работает грубиян и к кому обращено его хамство. Например, несравнимо некорректное общение с клиентами в сфере обслуживания и диалоги между разнорабочими.

Возможные наказания за хамство на работе

Поведение, выходящее за рамки принятых норм, всегда влечет за собой последствия. Правовое поле предусматривает три возможных вида наказания, которые наниматель вправе применить к своим работникам:

замечание (устное);
выговор (с оформлением приказа);
увольнение как последняя дисциплинарная мера.

Ч. 5 ст. 189 ТК РФ позволяет в отдельных ситуациях применять и другие санкции к отдельным категориям персонала.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Степень наказания должна быть адекватна нарушению: так, неправомерно будет увольнение за единичное проявление хамства: с точки зрения ТК РФ одно нетяжелое дисциплинарное прегрешение – еще не повод для освобождения от должности.

Инструкция для работодателей: как уволить хама

Чтобы исключить возможность оспаривания увольнения и вынужденного восстановления грубияна в должности, работодателю рекомендуется соблюдать все пункты, подтверждая каждый свой шаг документально:

Закрепите нормативное поведение сотрудников в локальном акте, трудовом договоре, должностной инструкции, Положении о внутреннем трудовом распорядке – задокументируйте дисциплинарные нормы.
Ознакомьте весь персонал с правилами поведения под личную визу.
Если недопустимое поведение привело к влиянию на рабочий процесс, необходимо составить акт, где зафиксировать нарушение дисциплинарной нормы. Основанием может быть отзыв недовольного клиента, информация из «жалобной» книги, докладная записка от линейного руководителя и др.
При впервые допущенной грубости, брани, скандале и другом неприемлемом поведении от сотрудника можно ограничиться устным замечанием (строгим внушением).
Письменно оформленная жалоба или повторный случай хамства – основание для дисциплинарного взыскания (ст. 81 ТК РФ).
Начальство должно затребовать у провинившегося работника объяснительную записку. Если он ее не предоставляет в течение двух суток, составляется акт об отказе, который заверяется двумя подписями.
Имея письменное свидетельство некорректного поведения и объяснения самого работника (или отказ от них), руководство выносит приказ о выговоре. С приказом следует ознакомить виновного, о чем нужно получить его подпись. Отказ от подписи также оформляется актом – это свидетельство добросовестности работодателя, ознакомившего сотрудника с приказом.

ВАЖНО! В приказе следует упомянуть о неприятностях или ущербе, который нанесло грубое поведение работника: потеря клиента, минусы для репутации фирмы, ущерб производственному процессу и др.

Сотрудник, имеющий действующее дисциплинарное взыскание, вправе оказаться уволенным при получении еще минимум двух: необязательно за хамство, провинность может быть любой, нарушающей требования нормативных актов. Достаточно даже нескольких опозданий.
Повторный выговор за хамство приравнивается к неоднократному нарушению трудовой дисциплины, что является правомерным основанием для прощания с неподходящим сотрудником.

ЭТО ИНТЕРЕСНО: Что такое комендантский час

Не забудьте о важных нюансах

Первое, о чем следует помнить руководителю, оформляя подобное увольнение, — это сроки выговора. Взыскание может быть наложено не позже чем через месяц после допущения нарушения. Если за это время виновный ушел в отпуск или на больничный, сроки немного оттягиваются, но не дольше полугода.

Второе важное обстоятельство – наказание за проступок не может быть двойным. Если вы объявили скандалисту выговор, его уже нельзя, к примеру, лишить премиальных, и наоборот. Также нельзя уволить сотрудника, уже наказанного за проступок другим способом.

Хам-сослуживец: кто виноват и что делать

Нередко складывается ситуация, когда один сотрудник допускает неприемлемое поведение в отношении другого сослуживца. Обиженный просит защиты у начальства, а не получив ее, увольняется. Виновно ли в этом случае руководство?

С общечеловеческой точки зрения – возможно, поскольку внутренняя атмосфера является следствием отношения работодателя. Но с правовой позиции оснований для вины работодателя нет. Вина – это нарушение тех или иных законодательных норм. ТК РФ не требует от работодателя обеспечивать сотруднику комфортных психологических условий для работы.

Единственное исключение – это ст. 22 ТК РФ о требованиях к охране труда. Если хамство, направленное на конкретного сотрудника, стало причиной расстройства здоровья и это удастся доказать, компания может разделить ответственность по возмещению морального вреда. На практике в судебных инстанциях такие прецеденты крайне редки.

СПРАВКА! Проще взыскать ущерб с самого обидчика, но это уже компетенция Гражданского кодекса.

Как уволить сотрудника за хамство: порядок действий и сроки — Правничок

Нетактичное общение с важными клиентами, скандалы с коллегами и попросту хамство в ответ на справедливые замечания — имеет ли право руководитель на основании этого уволить работника? Соответствующей статьи в Трудовом Кодексе нет.

Однако грубый сотрудник явно нарушает трудовую дисциплину, что вполне подпадает под одну из статей этого документа. Чтобы увольнение не было оспорено в суде, всю процедуру следует провести правильно, оформляя все необходимые документы.

Как избавиться от бесполезного сотрудника

В любом трудовом коллективе работают сотрудники, которых ценят не одинаково. Одни приносят предприятию прибыль, а другие стараются извлечь лишь выгоду для себя.

Также, есть активные работники, а есть пассивные, которые передвигаются на работе, как сонные мухи.

В этой статье мы попробуем проанализировать, какие труженики являются бесполезными на производстве и каким способом можно от них безболезненно избавиться.

Как правильно уволить сотрудника — пять правил

Итак, вот пять нехитрых правил, которые разумно соблюдать, когда Вы кого-либо увольняете.

1. Постарайтесь разойтись с сотрудником «по хорошему»

Наш Трудовой Кодекс составлен таким образом, что уволить человека «по статье» практически невозможно, каким бы чудовищным раздолбаем он ни был.

Народный депутат, лидер партии «Україна Майбутнього» Святослав Олейник обратился к премьер-министру Николаю Азарову с просьбой уволить начальника налоговой инспекции Красногвардейского района Днепропетровска Ольгу Бирсан и разобраться с фактом препятствования законной деятельности журналистов со стороны сотрудников данной инспекции.

Об этом Олейник заявил в комментарии Цензор.НЕТ.

Приглашаю в успешную жизнь

Самым важным является момент «безболезненного» увольнения сотрудника, то есть без причинения ущерба обеим сторонам. Но не всегда увольнение сотрудника происходит без последствий – иногда работник может подать в суд на работодателя или же перейти к конкурентам и причинить вашей компании массу неприятностей.

Как уволить сотрудника законно и без последствий: юридический аспект

Причин для увольнения существует огромное множество, и перечисление их всех займет большое количество времени.

Политика 7 серпня 17:09

От Порошенко требуют уволить главу Первомайской РГА, угрожавшего ГАИшнику Хамское поведение высокопоставленного чиновника возмутило общественность и некоторых представителей власти. Виктор Сирота покрыл матом работника ГАИ, Николаевские вести

Народный депутат Украины и советник министра МВД Антон Геращенко заявил, что подготовил обращение к президенту Петру Порошенко и главе Николаевской облгосадминистрации Вадиму Мерикову с требованием немедленно уволить Виктора Сироту с поста главы Первомайской РГА за нарушение присяги государственного служащего и подрыв авторитета органов государственной власти.

Укрощение хама

Работа — наш второй дом, а ведь даже отношения с домочадцами не всегда складываются идеально. Трудно найти такого человека, который ни разу не столкнулся с грубостью или хамством в служебной обстановке. Порой такие ситуации настолько выбивают из колеи, что мы начинаем задумываться об увольнении. Но ведь с этим можно и нужно бороться!

Марина П.

Десять типов сотрудников, которых нужно уволить немедленно

Если вы принимали неудачные решения под влиянием конкретного сотрудника, то настало время с ним проститься. Когда хотите построить серьезный бизнес, надо очень осторожно относиться к тому, с кем вы работаете. Кого именно стоит избегать?

Эмоции и поведенческие модели распространяются, как вирусы, заражая людей.

Можно ли уволить работника по п

. 5 ст 81 ТК РФ за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей. Работник при токарной обработке деталей систематически допускает брак.

Подобное допустимо, если у работника уже есть непогашенное дисциплинарное взыскание, и если выпуском брака он нарушает свои трудовые обязанности.

По общим правилам, работник может быть уволен за неоднократного неисполнения без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание (п.

Столкнувшись с грубияном-пассажиром в транспорте или хамом-продавцом, можно выйти на ближайшей остановке или покинуть очередь в магазине, избавив себя таким образом от нерадостного общения. Как быть, когда по-хамски ведут себя коллеги на работе или, представьте, начальник?

Истории, о которых пойдет речь, не фантазия автора. О них рассказали люди, пришедшие на бесплатный прием к правовому инспектору ФПБ в Гомеле.

Источник: https://pravni4ok.ru/kak-uvolit-sotrudnika-za-xamstvo-poryadok-dejstvij-i-sroki.html

Правила увольнения сотрудников по законодательству РФ

Увольнение сотрудника – это один из наиболее актуальных вопросов для отдела кадров, имеющий свои тонкости и нюансы. Самым важным является «безболезненное» увольнение сотрудника, то есть прекращение трудовых отношений без причинения ущерба обеим сторонам.

Но не всегда увольнение проходит без последствий – иногда сотрудник может подать иск в суд на работодателя или же перейти к конкурентам, создав массу неприятностей для компании.

Поэтому во избежание возможных неприятностей вопрос необходимо решить цивилизованно и в рамках закона.

Причины увольнения сотрудника

Причины увольнения могут быть различными, чаще всего поводом для увольнения сотрудника служат следующие обстоятельства:

Неудовлетворительные результаты аттестации: сотрудник не соответствует предъявленным критериям и требованиям.
Увольнение сотрудника по собственному желанию.
Несоблюдение дисциплины.
Грубое нарушение: прогулы, хамское отношение к клиентам, начальству, рабочему коллективу.

Увольнение сотрудника за хамство и чрезмерную грубость

В Трудовом кодексе Российской Федерации отсутствуют статьи, предусматривающие увольнение сотрудников из-за скандалов с коллегами, начальством, хамского поведения, нетактичного обращения с клиентами. Однако своей грубостью и хамством сотрудник нарушает рабочую дисциплину, что является достаточно весовым основанием для его увольнения. Чтобы решение работодателя не было оспорено в суде, необходимо выполнить процедуру увольнения по всем правилам:

Если факт хамства или грубого обращения был зафиксирован впервые, то работодателю достаточно сделать провинившемуся сотруднику устный выговор.
Если ситуация повторилась, работодателю необходимо в письменной форме оформить подтверждение совершенного проступка . Это может быть запись клиента (покупателя) в жалобной книге, докладная записка от начальника смены.
Работодатель может потребовать от провинившегося сотрудника объяснительную записку, если тот категорически откажется ее составлять, можно оформить соответствующий акт об отказе. В нижней части акта должны быть личные подписи двух других работников. Далее работодатель составляет приказ о выговоре и предоставляет виновному сотруднику этот документ для ознакомления. Обычно в приказе указывается и общая сумма ущерба, который сотрудник нанес компании (например, потеря выгодного контракта, ухудшение делового имиджа фирмы, срыв процесса обучения).

Получение 2-3 и более выговоров является веской причиной для увольнения сотрудника, в качестве основания в данном случае указывается «неоднократное нарушение рабочей дисциплины».

Увольнение за прогулы

Согласно трудовому законодательству, прогулом считается:

Невыход сотрудника на работу без уважительной причины.
Оставление работы на неопределенное время (без предупреждения начальства и веских причин).
Нахождение сотрудника (более четырех часов) вне рабочего места.
Самовольное использование сотрудником полученных ранее дней отгула.

Работодатель обязан потребовать от сотрудника письменное объяснение с указанием причин неявки на работу или самовольного ухода с рабочего места и ознакомиться с содержанием объяснительной записки. Если указанные причины не покажутся работодателю уважительными, он может приступать к составлению приказа.

Увольнение за прогул – это одна из форм дисциплинарного взыскания, использование которого оформляется приказом (распоряжением) работодателя об увольнении, перед принятием такого документа работодатель должен оформить приказ о применении к сотруднику взыскания в виде увольнения. В приказе должны быть указаны следующие данные:

ФИО сотрудника и его должность.
Структурное подразделение, к которому он относится.
Проступок, совершенный сотрудником, со ссылками на нарушенные пункты должностной инструкции и трудового договора, документы, которые подтверждают виновные действия.
Обстоятельства совершения проступка, степень вины сотрудника и тяжести проступка.

ЭТО ИНТЕРЕСНО: Что такое трудовой спор

Основаниями для издания этого приказа являются докладная записка, акт, другой документ, подтверждающий и фиксирующий проступок, их реквизиты (в том числе реквизиты объяснительной сотрудника) необходимо указать в приказе. После издания приказа работодатель оформляет распоряжение (приказ) о прекращении трудового договора за прогул по форме № Т-8, которая утверждена Постановлением Госкомстата №1 от 05.01.2004 года.

Оба приказа необходимо датировать днем их издания, а не днем прогула. В противном случае увольнение сотрудника может быть признано незаконным в судебном порядке, поскольку установленная Трудовым кодексом процедура на дату оформления не была соблюдена. С документом об увольнении сотрудника необходимо ознакомить под роспись, в случае его отказа в распоряжении ставится запись: «С распоряжением ознакомлен, от подписания отказался».

Также необходимо корректно внести запись в личную карточку работника и его трудовую книжку, в основаниях указывается увольнение согласно подпункту «а» пункта 6 части 1 статьи 81 Трудового кодекса.

При этом днем увольнения считается последний день работы сотрудника (если сотрудник после прогула появился на рабочем месте, датой увольнения считается последний фактический рабочий день).

Трудовая книжка в обязательном порядке выдается сотруднику на руки, если в день увольнения это сделать невозможно, работодатель направляет сотруднику уведомление о необходимости получить трудовую книжку или просит дать согласие на пересылку почтой. После получения трудовой книжки сотрудник расписывается в книге учета движения трудовых книжек и личной карточке.

Увольнение по собственному желанию

Порядок увольнения сотрудника по собственному желанию предполагает написание заявления на увольнение, в котором указываются дата увольнения и его основание, заявление должно быть лично подписано сотрудником с указанием даты его написания.

Указание причины увольнения необязательно, но если сотруднику необходимо уволиться без отработки, то причину указать необходимо, также сотрудники кадровой службы могут попросить сотрудника подтвердить ее документально. Во всех остальных случаях достаточно формулировки «прошу уволить меня по собственному желанию такого-то числа».

После передачи заявления в кадровую службу, составляется приказ об увольнении. Обычно работодатели используют унифицированную форму № Т-8. В приказе должны быть ссылка на пункт 3 части 1 статьи 77 Трудового кодекса, а также реквизиты заявления сотрудника. Работника необходимо ознакомить с приказом под роспись, если документ невозможно довести до его сведения (например, сотрудник отказался ознакомиться с приказом), то на документе ставится соответствующая запись.

По общему правилу сотрудник должен предупредить работодателя о увольнении минимум за две недели. Из этого правила есть законодательно закрепленные исключения. Например, при увольнении во время испытания срок предупреждения составляет три дня, а при увольнении руководителя предприятия – один месяц.

По собственному желанию сотрудник может уволиться и в период отпуска – если сотрудник, пребывающий в отпуске, хочет подать заявление об увольнении, то отзывать его из отпуска нет необходимости, а также во время больничного (временной нетрудоспособности). Подобное увольнение Трудовой кодекс запрещает только по инициативе работодателя.

Увольнение по результатам аттестации

Чаще всего увольнение происходит в связи с невозможностью сотрудников справляться со своими должностными обязанностями, сложность такого увольнения заключается в том, что оно обязано основываться на результатах аттестации. Аттестация может проводиться только в предприятиях, в которых утверждено Положение об аттестации, с которым работники ознакомлены под расписку.

Работодатель должен утвердить график проведения аттестации в своей организации, однако достаточно и издания приказа непосредственно перед аттестацией.

Оценка квалификации сотрудников проводится специальной комиссией, руководителю фирмы необязательно являться членом комиссии, так как сотрудник может обратиться к нему с жалобой на результаты аттестации.

Результаты аттестации должны быть оформлены отдельным приказом работодателя. Если сотрудник не справился с аттестацией, работодателю необходимо предоставить ему шанс пройти аттестацию повторно.

Следует помнить о том, что недостаточно одного лишь решения об увольнении, работодатель должен иметь общее представление о работе конкретного сотрудника. Подобное увольнение может быть оспорено сотрудником впоследствии в суде, если до прохождения аттестации он:

Справлялся со своими профессиональными обязанностями.
Не имел письменных нареканий со стороны руководства и жалоб коллег, то п

Большой ошибкой руководства компаний считается внезапное (без законного оформления и предварительного предупреждения) проведение аттестации, что является явным нарушением со стороны руководства фирмы, так как результаты аттестации могут быть признаны судом недействительными в соответствии со статьей 9 Трудового кодекса Российской Федерации.

Главный недостаток аттестации – это объемные финансовые и временные расходы, так как аттестация должна быть проведена среди всего персонала компании, а члены комиссии не будут действовать на добровольных началах.

Источник: https://ru-act.com/trudovoe-pravo/rabotodat/pravila-uvolneniya.html

Можно ли как уволить сотрудника за хамство и грубость на рабочем месте?

Нетактичность при общении с важными клиентами, скандальное поведение с коллегами, хамские комментарии на замечания – может ли это служить основанием для расторжения трудовых взаимоотношений? Трудовой Кодекс не располагает соответствующей статьей, но грубость можно приравнять к нарушению трудовой дисциплины. Чтобы в дальнейшем не разбирать ситуацию в стенах зала суда, руководитель должен правильно оформить необходимую документацию.

Нормативное регулирование

В основном законе о труде отсутствуют нормы, гласящие о «хорошем поведении» при выполнении должностных обязанностей. Это и так должно быть понятно каждому человеку, вступающему в трудовые взаимоотношения. Для определения хамства используется субъективный метод, поэтому оно сложно поддается документальной фиксации.

Особенности характера и привычное общение считается личным делом подчиненного до тех пор, пока оно не начинает противоречить официальным документам, утвержденным на отдельно взятом предприятии или в государстве в целом:

В соответствии с действующим трудовым законодательством, хамское поведение подчиненного можно квалифицировать как:

несоблюдение утвержденного трудового распорядка (ст. 81 ТК РФ);
игнорирование или недобросовестный подход к исполнению своей должностной инструкции (ст. 192 ТК РФ).

Внимание: привлечение к ответственности возможно только в том случае, если о норме свидетельствует соответствующий документ, в котором есть подпись подчиненного, подтверждающая осведомленность.

В каких случаях это возможно

При принятии решения о необходимости привлечения к ответственности, работодатель должен учитывать сферу работы грубияна. Например, некорректно сравнивать хамское поведение специалиста с клиентом фирмы и оживленный диалог между разнорабочими.

Как уволить сотрудника за хамство

Увольнение за хамское поведение возможно, но при реализации процедуры руководитель должен быть предельно внимателен. Самым близким определением в действующем законодательстве является дисциплинарный проступок. Следовательно, в качестве наказания руководитель может использовать следующие меры: замечание, выговор или расторжение трудового соглашения.

Документы

Об особенностях применения дисциплинарного наказания гласят ст. 192 и 193 ТК РФ. Прежде чем вменить взыскание, руководитель должен получить от подчиненного объяснение, описывающее причины и подробности произошедшего. Отказ предоставлять бумагу никак не влияет на возможность применить наказание.

Далее должен быть издан приказ, отражающий избранную меру взыскания. Документ обязательно предоставляется для ознакомления работнику, который может либо подписать его, либо отказаться. Последний вариант предполагает составление акта, фиксирующего данный факт.

Наложение дисциплинарного взыскания – это большой стресс для любого сотрудника, ведь оно может отразиться на дальнейшей трудовой деятельности. Например, выговор может обернуться внесением записи в трудовую книжку. Чтобы избежать этого, работник должен ответственно относиться к исполнению своих должностных обязанностей и соблюдать нормы действующего законодательства.

Алгоритм

Если за работником впервые замечено нецензурное общение, грубость и другие признаки хамства, то начальник может ограничиться устным строгим внушением. При этом желательно, чтобы приемлемое деловое поведение было зафиксировано в соглашении, подписанном обеими сторонами трудовых взаимоотношений.

Повторное нарушение деловой этики требует более серьезного воздействия. В качестве основания для применения наказания дисциплинарного характера можно использовать любое письменное подтверждение – запись клиента в книге отзывов и предложений, докладная записка, составленная линейным руководителем и т.д.

С виновного подчиненного следует получить письменное объяснение. Отказ фиксируется актом и подписывается несколькими сотрудниками учреждения. Письменное свидетельство, подтверждающее факт противоправного деяния, является основанием для составления выговора. Документ может содержать сведения о масштабности причиненного ущерба, например, срыв совещания, разрыв отношений с важным клиентом, снижение имиджа фирмы и т.д.

Сроки

Применение наказания за любой проступок ограничено по времени. С объявлением взыскания за хамское поведение на рабочем месте не следует затягивать более, чем на 1 месяц. Период не включает в себя время положенного отдыха и восстановления работоспособности (работник должен быть наказан в течение 6 месяцев с момента совершения проступка).

Запись в трудовой

Суть сведений, внесенных в основной документ о стаже, зависит от причин произошедшего. Трудовое законодательство не содержит норм, касающихся непосредственно хамства, поэтому подобное поведение часто приравнивают к дисциплинарному нарушению. Следовательно, в трудовой книжке может появиться запись о выговоре или увольнении в связи с систематическим нарушением установленного трудового распорядка (ст. 81 ТК РФ).

Ответственность и последствия для работодателя и сотрудника

Если на предприятии установлены правила трудового распорядка, а работник не стремится их соблюдать, то последнему может грозит наложение дисциплинарного взыскания. Работодатель должен внимательно и правильно оформить документы, особенно если речь идет о расторжении трудового соглашения. Нарушение порядка реализации процедуры может привести к судебным разбирательствам.

Для сотрудника наложение дисциплинарного взыскания может обернуться испорченной карьерой. Например, сведения о выговоре вносятся в трудовую книжку (если работник повторно провинился в течение 12 месяцев с момента наложения взыскания). Потенциальному работодателю вряд ли понравится эта информация.

Как защитить свои права

Начало трудового взаимодействия предполагает подписание трудового договора и ознакомление с должностной инструкцией. Работник, желающий защитить себя от неправомерных придирок руководителя, должен внимательно прочитать оба документа и строго следовать им на рабочем месте.

Если речь идет о хамском поведении работодателя или о неправомерном расторжении трудовых отношений, то пострадавший сотрудник может обратиться в трудовую инспекцию или написать исковое заявление в суд.

ЭТО ИНТЕРЕСНО: Сколько длится рабочий день по трудовому кодексу

О хамстве в магазине? или как приструнить зарвавшегося продавца — это тема видео ниже:

Источник: http://uriston.com/trudovoe-pravo/uvolnenie/za-hamstvo.html

Можно ли и как уволить сотрудника за хамство? — ЮристПрав

Что можно предпринять для предотвращения хамства

Реальная жизнь не всегда совпадает с догмами поведения, принятого в обществе.

Нецензурную брань, хамское поведение мы встречаем в быту, выйдя на улицу, общественном транспорте и прочих людных местах.

Но что делать, если придя на работу, услышишь матерную тираду из слов, которые не все воспринимают одинаково.

Всем известна поговорка – «из песни слов не выбросишь».

Но, если это уместно бывает в узком кругу друзей, рассказывая на отдыхе, например анекдот, то общение с использованием ненормативной лексики с коллегами по работе, а тем паче с вышестоящим руководством недопустимо вовсе.

Грубое поведение, оскорбление личности не только могут испортить настроение человеку, но и повлиять на рабочий процесс.

Так, под неприятным впечатлением хамства по отношению к себе:

работник может быть сильно подавлен, либо, напротив эмоционально возбужден, что уже непосредственно влияет на качество его работы;
если трудовые обязанности связаны с тяжелыми, опасными условиями труда, душевные переживания, вызванные оскорблениями человеческого достоинства, могут сказаться на внимание человека, что может привести к получению травм и увечий, а порой со смертельным исходом.

Оскорбления клиентов или партнеров по бизнесу неминуемо приведет к потере деловых отношений и убыткам.

Хамское поведение по отношению к руководству, даже непосредственному начальнику структурного подразделения или отдела, где находится рабочее место сотрудника, не говоря уже о самом работодателе недопустимо априори.

Ни при каких обстоятельствах, работник не должен забывать субординацию, если не хочет потерять работу, подрывая авторитет руководителя, в том числе и в ситуациях, когда работодатель ведет себя несдержанно, повышает голос или допускает вставлять в речь грубые слова, задевающие самолюбие.

Как остановить человека, позволяющего себе хамить, как коллегам по работе, так и людям, непосредственно сталкивающимся с грубыми сотрудниками, чтобы не повредить имиджу компании, предприятия (особенно это касается сферы оказания услуг), попробуем разобраться.

Можно представить, если не пресечь грубость на корню, что ждать в дальнейшем от такого трудового коллектива.

Даже самый выдержанный человек не сможет долго терпеть оскорбительного отношения к себе и перейдет либо на ответную ругань, либо дойдет дело до рукоприкладства.

Какие взыскания предусмотрены законодательством?

Обратившись к нормам Трудового кодекса РФ, регулирующего вопросы, возникающие в процессе производственных взаимоотношений с правовой точки зрения, можно отметить, что дисциплине труда, посвящена целая глава 30.

Она включает пять статей – от поощрений до возможности привлечь к дисциплинарной ответственности как сотрудников, нарушающих основные нормы труда, при недобросовестном отношении к исполнению своих обязанностей, так и руководителей предприятия, его структурных подразделений по требованию, выдвигаемому представительным органом работающих (например, профсоюзной организацией).

Говоря о дисциплинарном проступке и мерах возможного привлечения к ответственности, в ст. 192 ТК РФ дается определение, за что возлагают наказание:

неисполнение или ненадлежащим образом исполненные по вине работника возложенные на него трудовые обязательства;
действий сотрудника, повлекших утрату доверия;
совершение аморального проступка по месту работы или в связи с исполнением обязанностей не позволяющем человеку дальше трудиться на данном поприще (например, связанные с воспитанием подрастающего поколения и молодежи);
нарушение трудового режима, и прочих случаях.

Однако нигде в законодательстве не упоминается ответственность за грубость, оскорбления, ярко выраженное хамство.

Это не означает, что хама нельзя поставить на место.

Можно, конечно:

ответить грубияну колким выражением, не переходя на нецензурную брань;
не обращать внимания на хамство, полностью игнорируя человека, позволяющего себе оскорблять окружающих;
подшутить над грубияном, поставив его в неловкое положение.

Кроме этих методов, какими коллеги могут бороться с грубящим коллегой, работодатель имеет право разработать и утвердить локальными актами, действующими внутри компании (организации), определенные правила поведения в трудовом коллективе и соблюдение элементарной этики в деловых отношениях.

Для того чтобы привлечь к дисциплинарным мерам наказания, все сотрудники должны быть ознакомлены под роспись с нормами действующих положений и актов внутреннего пользования.

Ответственность за проступки, какие можно отнести к нарушению трудовой дисциплины не могут ухудшать правовые гарантии, данные трудящимся нормами закона, то есть в данном случае – Трудовым кодексом.

Ст. 192 ТК РФ предусмотрено, что в случае виновных действий работников, нарушающих дисциплину труда, работодатель может:

сделать замечание;
вынести выговор;
уволить.

Понятно, что за грубость или очевидное хамство прекратить трудовые отношения как за нарушения трудовой дисциплины сложно, поскольку уволенный работник может обжаловать действия работодателя через судебные органы и есть большая вероятность, что суд примет сторону работника.

При этом уволенного придется восстановить в прежней должности, выплатив ему денежную компенсацию в размере среднего заработка за время так называемого « вынужденного прогула».

Кроме того, если грубивший до увольнения работник обратился за помощью адвоката для составления исковых требований и представительства интересов в судебном заседании, работодатель понесет дополнительные материальные затраты, оплатив услуги квалифицированного юриста, не говоря уже о возможности предъявить иск о возмещении морального вреда, причиненного незаконным увольнением.

Для того чтобы избежать таких неприятных моментов, при вынесении решения о применении дисциплинарного взыскания нужно очень щепетильно отнестись к порядку в каком оно может быть наложено.

Остановимся на том, какие основные требования привлечения к ответственности нужно соблюсти:

1. Узнав о хамском поведении сотрудника (из докладной записки, например непосредственного начальника), работодатель или лицо, руководящее предприятием должен затребовать от подчиненного объяснений в письменном виде.

На составление объяснительной дается два дня, но, даже ее отсутствие не мешает применить к нарушителю меры взыскания.

Важно при отказе провинившегося давать какие-либо объяснения по истечении двух дневного срока составить соответствующий акт, подписав документ минимум двумя свидетелями, являющимися штатными сотрудниками данной организации.

2. В зависимости от личных характеристик работника, показателей его работы и отношений с товарищами до инцидента, последствий для производства, возможно, провести разъяснительную беседу, сделав замечание за проявленную несдержанность.

3. Если работник не сделал для себя выводов и продолжает хамить окружающим, аналогичным образом после полученной объяснительной или акта, стоит издать приказ о вынесении выговора.

4. Приказ о привлечении к дисциплинарной ответственности может иметь место лишь, если не прошел месяц с момента, когда руководитель узнал о поведении работника, возмущающем окружающих.

Причем в тех случаях, когда работник находится в отпуске или болеет, этот срок продлевается на этот период.

Важно учесть, что спустя полгода после события, изданный приказ о наказании будет не соответствовать закону.

5. В течение трех дней нахамивший, перешедший рамки приличия сотрудник должен быть ознакомлен с распоряжением о наложенном взыскании под личную роспись.

6. В случае отказа расписываться в приказе, следует составить еще один акт о том, что работник знаком с содержанием распоряжения.

7. Если и это не поможет, и сотрудник не пересмотрит свое поведение, достаточно нескольких взысканий в течение года, чтобы уволить при очередном его выплеске грубости за нарушение трудовой дисциплины, в соответствии с нормами пятой части ст. 81 ТК РФ.

Есть ли смысл работника штрафовать и лишать премии?

Материальная заинтересованность всегда действует лучше, чем словесные методы убеждения.

Стоит помнить, что взыскание штрафа как метод дисциплинарного наказания запрещено законом.

В то же время, локальными документами (принятыми и утвержденными Положениями о премировании, например), ничто не мешает ограничить круг лиц, имеющих право получить стимулирующие и поощрительные вознаграждения (премии).

На период действия дисциплинарного взыскания обычно работников лишают премии полностью или частично, что является дополнительной мотивацией вести себя подобающим образом для деловой обстановки.

Источник: https://vse-o-trude.ru/chto-mozhno-predprinyat-dlya-predotvrashheniya-xamstva/