Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. При покупке товара с недостатками Вы имеете право предъявить продавцу и/или изготовителю товара ряд требований — в том случае, если наличие этих недостатков не было оговорено продавцом.
Сколько дней на возврат товара ненадлежащего качества?
В отличие от возврата в магазин товара надлежащего качества, где у покупателя есть только 14 дней, товар ненадлежащего качества можно вернуть, пока у него не закончится срок годности, гарантия, или в течение 10 лет с момента покупки товара, если гарантии или срока годности нет.
Как устанавливается цена при возврате товара ненадлежащего качества?
Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. 3.
Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества?
Замена товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. … При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Кто платит за доставку при возврате товара?
При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
Как это надлежащее качество?
Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», надлежащее качество товара, работы или услуги — свойство продукции, соответствующей требованиям, установленным для данной продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и условиям договора с потребителем.
Как считаются 14 дней на возврат товара?
14 дней – срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар надлежащего качества. Он отсчитывается со следующего дня после покупки (ст. 25 ЗОЗПП).
Что нужно для возврата товара по гарантии?
Итак, возврат товара по гарантии возможен при соблюдении совокупности определенных условий:
- на момент обращения к продавцу с претензией гарантийный срок еще не истек;
- имеются допустимые доказательства, подтверждающие факт покупки товара у данного продавца;
Каковы порядок и срок обмена товара ненадлежащего качества?
Срок, в который Вам обязаны заменить товар, — 7 дней или 20 дней или 1 месяц Ваше требование о замене товара с недостатками должно быть удовлетворено в срок 7 дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в срок 20 дней со дня предъявления требования (п.
Что может потребовать потребитель если ему был продан товар ненадлежащего качества?
Потребитель, которому был продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать его замены как на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), так и на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Как определяется цена товара при замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки *?
Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены (п. 2 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если же требование потребителя не удовлетворено продавцом добровольно, то цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Можно ли вернуть товар если он был в употреблении?
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В каком случае можно сделать возврат товара?
Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.
Как правильно вернуть деньги при возврате товара?
При возврате покупателем товара надлежащего качества, продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон. Если в момент составления акта продавец не передал деньги за возвращенный товар, то продавец обязан передать деньги в течение 10-ти дней после составления акта.