Как расторгнуть договор с интернет провайдером

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет и телефония

Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет, если вы переезжаете и больше не нуждаетесь в услугах этой компании или просто хотите сменить провайдера? При заключении любого договора нужно обращать внимание на условия его расторжения и наличие штрафных санкций. Невыполнение обязательств по причине досрочного одностороннего расторжения договора может привести к весьма неприятной ситуации, например, отключению интернета вместе с телевидением, от которого вы пока не планировали отказываться, а также штрафов различной величины.

:

Основные условия договора с Ростелекомом

В заключенном контракте есть пункт объясняющий, как правильно расторгнуть договор на интернет с Ростелекомом в одностороннем порядке. Обычно для этого достаточно прийти в ближайшее отделение и написать заявление. Чтобы дважды не ходить в представительство, лучше предварительно позвонить.

В телефонном разговоре рекомендуем сразу пояснить, что вас интересует вопрос о том, как расторгнуть договор на интернет с Ростелекомом. Представитель провайдера может потребовать, чтобы вы пришли с документом, удостоверяющим личность, своим экземпляром договора и актом на получение оборудования.

Законных оснований для того чтобы отказать клиенту у компании быть не может.

Внимание! Невозможно расторгнуть договор на интернет с Ростелекомом только в одном случае, когда у вас существует задолженность за оказанные услуги. Не забывайте следить за текущими платежами и соблюдать финансовые обязательства.

Возможные проблемы при возврате оборудования Ростелекома

Обычно при подключении услуг интернета предоставляются специальные сетевые устройства:

По этой причине вопрос о том, как расторгнуть договор с Ростелекомом и вернуть оборудование, может привести к требованию компании оплатить модем или роутер, как уже приобретенный, но не оплаченный клиентом.

Если вы не заключали договор купли-продажи с этой компанией, такое условие незаконно. Подобное требование оспаривается в суде, как навязывание дополнительной услуги. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или пожаловаться в Федеральное агентство связи. Этот путь для самых настойчивых и принципиальных.

Узнайте, как настроить параметры интернета от Ростелекома на компьютере с Windows 8.

Ознакомиться со способами проверки баланса абонента по лицевому счету можно здесь.

Крупные телекоммуникационные компании, как правило, имеют сильную юридическую службу, большой опыт судебных процессов и готовы к искам по всем своим договорам.

Как отказаться от телефонии Ростелекома

Договор на аналоговую телефонию от Ростелекома расторгнуть не так сложно, как в случае с интернетом и телевидением. Граждане заключают государственный (муниципальный) контракт на предоставление услуг стационарной телефонной связи.

Согласно этому договору, абонент получает междугороднюю и международную телефонную связь на фиксированные номера, установленные в жилых домах или офисах.

Расторжение этого контракта происходит в обычном порядке с уведомлением поставщика связи в пятидневный срок с момента подачи заявления.

Контракт на предоставление интернета, телевидения, IP-телефонии отличается от муниципального, поскольку является договором на оказание дополнительных коммерческих услуг населению и не подпадает под социальную защиту.

Узнайте, как правильно оплачивать аренду оборудования в Ростелекоме.

Прочитать о настройке интернета и других параметров на TP Link TD811 можно тут.

Wi-Fi сети в сельской местности: //o-rostelecome.ru/uslugi/internet-v-sele/.

Внимательно читайте условия контракта с Ростелекомом и не упускайте из виду пункты, напечатанные мелким шрифтом. Так как договор типовой, его форму изменить нельзя.

Поэтому требуйте напечатать контракт более крупным шрифтом в читабельном варианте – с пробелами и абзацами.

Если вы столкнулись с проблемами и решили расторгнуть договор на интернет или телефонию от Ростелекома – оцените уровень материальных потерь с одной стороны и собственное время с другой. Иногда заплатить неустойку будет оптимальным вариантом.

(средняя оценка: 2,67 из 5)

Источник: https://o-rostelecome.ru/uslugi/dogovor/

Арендатор оставил долги за ТВ и интернет – что делать?

Вне зависимости от того, кто проживал в квартире и был ли заключен договор на аренду или все было без официального оформления, платить за оказание услуг телекоммуникационного характера должен тот, кто заключал договор с провайдером. Провайдеру вообще неважно, кто жил и кто пользовался интернетом и кабельным телевидением, если есть договор на оказание услуг, и они были оказаны.

Что Вам делать сейчас? У многих компаний имеется опция заморозки договора, но для этого необходимо заранее прийти к ним в офис и написать заявление, что на такой-то период использование будет приостановлено. И если Вам потом нужен будет интернет или телевидение, Вы сможете заключить уже свой договор.

Отвечает основатель и генеральный директор компании «33 Слона» Игорь Калганов:

Судя по тому, что письмо по задолженности адресовано Вашему бывшему жильцу, договор на кабельное телевидение и доступ к интернету он заключал непосредственно на себя. Тогда, согласно гражданскому кодексу, он и является ответчиком по данному договору и несет все финансовое бремя.

Могу порекомендовать Вам связаться с бывшим жильцом и уведомить его об этом, а также убедиться, что «Омские кабельные сети» прекратили предоставление услуг. В случае если договор с ними не расторгнут, счет будет постоянно возрастать.

Ваши риски здесь заключаются только в потенциальной возможности некорректной работы службы взыскания задолженности, которая может обращаться по адресу заключения договора: приходить к Вам домой в поисках бывшего жильца, — а также во внимании налоговых органов, которые могут оказывать Вам повышенное внимание, если спор между кабельными сетями и жильцом дойдет до суда. А Вам совет на будущее — всегда подписывайте договор аренды вне зависимости от исполнения или неисполнения Вами Налогового кодекса РФ.

Как досрочно расторгнуть договор аренды?

Что делать, если арендаторы не платят и отказываются выезжать?

Отвечает директор компании «Мой Семейный Юрист» Алина Дмитриева:

Так как собственником квартиры являетесь Вы, все сопутствующие расходы по оплате услуг, которые подключены и были использованы, ложатся на Вас.

Вообще перед тем, как жилец съехал от Вас, Вам было нужно проверить, какими услугами он пользовался, и все ли счета были оплачены.

Сейчас Вы можете обратиться с претензией к бывшему арендатору с требованием погасить задолженность, однако, к сожалению, кроме свидетельских показаний у Вас нет иных доказательств проживания данного лица в Вашей квартире.

Обязательно ознакомьтесь со всеми договорами, которые арендатор заключил с третьими лицами. Также отключите все услуги, чтобы больше за них не платить. В случае если прошлый жилец откажется покрывать свои долги, то взыскивать их придется через суд. Но это возможно, если договоры на предоставление услуг заключены от его имени. Если же нет, то платить придется Вам.

Отвечает заместитель директора департамента аренды квартир «ИНКОМ-Недвижимость» Оксана Полякова:

В том случае, если письменный договор найма не заключался, с точки зрения закона квартира в аренду не сдавалась. Соответственно, у собственника и квартиранта нет никаких взаимных обязательств по исполнению условий соглашения.

Однако если между квартирантом и «Омскими кабельными сетями» был подписан договор о предоставлении услуг, сумма задолженности должна взыскиваться с него, и претензии следует предъявлять непосредственно ему. То есть неплательщика нужно разыскивать по адресу его регистрации. Частности должны быть прописаны в договоре с «Омскими кабельными сетями».

В принципе, при сдаче квартиры в аренду, помимо составления и подписания договора найма, следует брать определенную сумму в качестве страхового депозита.

Отвечает председатель Третейского суда строительных организаций, управляющий партнер ООО «ЦентрЮрГорСтрой», к. ю. н. Юлия Вербицкая:

В сложившейся ситуации Вам необходимо связаться с организацией, выписавшей счет, и узнать, на основании чего он сформирован (обращение физического лица, договор и пр.). Желательно также запросить копию, чтобы определить права и обязанности сторон, возникающие при наличии задолженности.

Если данный договор двухсторонний, то есть заключен между бывшим жильцом и телекоммуникационной компанией («Омские кабельные сети»), то Вы как собственник квартиры никакой ответственности не несете.

Услуги были оказаны бывшему жильцу, и оплатить их обязан он в соответствии с условиями заключенного договора, в указанные там сроки.

Чтобы Вас не беспокоили, Вы можете уведомить организацию, выставившую счет о том, что данный гражданин более по указанному адресу не проживает. Возможно, у них есть его паспорт, содержащий также регистрацию. Провайдер может требовать оплаты, направив претензию или иск по адресу постоянной регистрации бывшего жильца-должника.

Если же в договоре каким-либо образом указаны Вы, при этом Вы сами его не подписывали и должнику-жильцу доверенность на совершение сделок и заключение договоров от своего имени не давали, то Вам следует немедленно уведомить об этом факте «Омские кабельные сети», приостановить действие договора и направить исковое заявление в суд о признании данного соглашения недействительным (ничтожным). Поскольку такие услуги, как «Кабельное телевидение» и «Доступ к сети Интернет», являются дополнительными и платными, то есть не входят в обязательные коммунальные платежи, то предоставление их Вам без Вашего согласия незаконно. Оплатить их обязан тот, кто их получал, а именно Ваш бывший арендатор.

Что важно не упустить, составляя договор аренды квартиры на долгий срок?

Как выгодно сдать в аренду квартиру в новостройке?

Отвечает юрист, старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников:

Если письмо было на имя предыдущего жильца, то это означает, что, скорее всего, договор возмездного оказания услуг был заключен именно с жильцом, а не хозяином квартиры. Хозяин квартиры договор не заключал, и какие-либо услуги ему не оказывались. Поэтому «Омские кабельные сети» не вправе требовать задолженность с Вас. Формально Вы вполне можете игнорировать все требования, так как они к Вам не относятся.

Однако данная конфликтная ситуация может получить продолжение. «Омские кабельные сети» могут продать долг коллекторам, которые не будут разбираться, кто именно создал долг. В их распоряжении будет Ваш адрес, по которому они и начнут предъявлять претензии. 

При таком положении дел лучше предпринять со своей стороны следующее: подготовить письмо в «Омские кабельные сети», в котором изложить, что договор был заключен не хозяином квартиры, а временно проживавшимпо данному адресу жильцом, поэтому именно он и должен оплачивать задолженность.

Также указать, что с такого-то числа данный гражданин более не проживает по данному адресу. К письму приложить копию договора аренды/найма жилого помещения (если есть) и соглашение о расторжении (если есть).

Также стоит приложить контакты жильца для того, чтобы «Омские кабельные сети» могли адресовать претензии непосредственно ему.

Письмо лучше всего отправить официально, Почтой России, с описью вложения и уведомлением о вручении. Однако для ускорения процесса также стоит направить все документы посредством электронной почты.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

Какая квартплата в апартаментах, есть ли нюансы при сдаче и проживании?

Идеальная квартира в аренду – какая она?

Как проходит аренда квартир с последующим выкупом?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Источник: https://www.domofond.ru/statya/arendator_ostavil_dolgi_za_tv_i_internet__chto_delat_/6001

Провайдер интернета Нет Бай Нет — netbynet расторжение договора

С помощью sms-сообщений, приходящих на ваш мобильный телефон, вы сможете получать

Провайдер интернетаНет Бай Нет Компания отвратительная! Пользователь nbn уже 10 лет, и SMS-Банк-Инфо — Москва и Подмосковье Узнать ip адрес, измерить скорость интернета, подключить интернет, отзывы о провайдерах

OnLime интернет-провайдер | Отзывы покупателей

Заключительные 4 года использовала хозяйственным webом от билайна (вымпелком), 450 р. Сбоев в работе webа не случается как говорится.
И опосля моего прихода люд подваливал любые 3−4 минутки.Как скоро промоакция кончилась подключилась на тот же пакет, лишь сейчас чуток подороже.

Мы передадим на участок, собственно с вами скорее связались.). У меня imac 2012 года и само собой разумеется он не имеет возможности тормозить. 1 звездочку убрала за то, собственно монтажнику, подключающему веб всегда что-нибудь было надо от меня — то принести табуретку, то принести удлинитель.

Теснее 3 разов вызываю монтеров, хотя воз и нынче там.
Для получения важной инфы нужно отправлять подходящий запрос на номер!

Интернет-провайдер нравится! По уровню профилактики, формируется это представление, словно в тихом семейном кругу пребываешь, а web возлюбленные приятели через балкон перекинули!
Понадобилось потрудиться с onlime! Значит, ужаснее фирмы я еще не видел.

Цена исходящего sms-сообщения согласно с вашим тарифным проектом Когда образуются какие или вопросцы, постоянно звоню в тех. Не принимаю во внимание, данное лишь с нашим жилищем эта оказия Подключил 2 точки (дом и кабинет) на схожих тарифных намерениях.

Неувязка в том, собственно он многократно рвёт взаимосвязь, коль скоро ты сидишь с телефонного аппарата, а аналогично после этого к тому же не подключается, страшно длительное время грузит видео, просто бардак некой, но не провайдер! Когда ты сидишь с планшета (чрезвычайно жалко собственно приходиться разговаривать с этими некомпетентными работниками компании. Ожидаю того дня, как скоро меня с nbn ничего не станет связывать! Я проклинаю тот день, как скоро приняла решение подключиться к провайдеру нетбай нет! Использую теснее в пределах года и все руки никак не дойдут выбросить к чертовой мамы данный роутер! Оплатила в последнее время и все, к черту
При включении выходит суровая сумма к оплате, т.
А onlime вправду поражает данные годы! Приняла решение перейти на него в следствии сарафанного радио.

Впервые заменили пароль от сети, повторно посулили все поправить через немного дней, в следствии ничего не поменялось. Особо стоит обратить внимание на то, что, собственно не посещает масштабных выпадений из сети На выбор присутствует большое количество сеть интернет провайдеров, существенно собрать таковой, который станет всецело вас организовывать Вызвали профессионалы оказывается собственно заявку не обрели.

) Всем привет! довольно издавна считаюсь юзером онлайма (наиболее 3 лет), поэтому скопилось довольно немало полезных чувств на данный счет. Хотя на данный момент качество абсолютно испортилось! Даже несмотря на то, собственно я побключила 70 мбс, ужастно тормозит, каждый день выбивает из сети на всех устройвах, у меня здания ipad, iphone, ноутбук windows. Прием заявлений включение sms-банк-инфо и лично подключите услугу.

При включении услиги бытовой телефонный аппарат мешают каких или объяснений по настройке и применению

Предполагаю, собственно далее станет по крайней мере не ужаснее! Интернет — провайдером доволен и стоимость, и качество услуг на неплохом уровне приняла решение в нетбайнет брать свежий роутер вайфаер, потому что скорость заключительнее время у нетбайнет очень невысокая, не взирая, собственно у меня был тариф со скоростью 70 мбит за 650 р netbynet расторжение договора .

• Провайдер интернетаНет Бай Нет Компания отвратительная! Пользователь nbn уже 10 лет, и
• С помощью sms-сообщений, приходящих на ваш мобильный телефон, вы сможете получать
• Узнать ip адрес, измерить скорость интернета, подключить интернет, отзывы о провайдерах

Но несмотря на все вышесказанное и уже я год с мобильным вебом.
Помимо этого с достойной зависти регулярностью web исчезает абсолютно! К слову в том числе и как скоро дозваниваешься, чтобы исправить ситуацию порой висишь в предвкушении ответа по 30−40 мин. Считаюсь посетителем онлайм онлайна теснее 6 лет.

Теснее пошел 2-ой месяц задач с вебом, сигнал исчезает, через какое то время бывает замечен

. Отзывы об интернет провайдерах (Лобня) | netbynet расторжение договора

Я проклинаю тот день, когда решила подключиться к провайдеру нетбай нет!!! Пользуюсь уже

Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению. Чаще всего это происходит когда

Отзывы о провайдере Нет Бай Нет

Источник: http://xn--l1agbx.xn--p1ai/caches/info/netbynet-rastorjenie-dogovora

Письмо о расторжении договора оказания услуг (образец)

По договору возмездного оказания услуг (например, консультационных, информационных или рекламных) исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик, в свою очередь, обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Однако бывает, что одна из сторон в силу каких-либо обстоятельств хочет расторгнуть договор. В таких случаях составляется письмо о расторжении договора оказания услуг.

Расторжение договора услуг в одностороннем порядке

Причины расторжения договора услуг могут быть разными. К примеру, заказчику потребовались юридические услуги, но еще до их оказания в полном объеме необходимость в таких услугах отпала. Правда, здесь важно знать, что для расторжения договора оказания услуг в одностороннем порядке (независимо от того, кто является инициатором расторжения, – заказчик или исполнитель) должно быть соблюдено условие (ст. 782 ГК РФ):

• если инициатором расторжения договора выступает заказчик, то он обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы;
• если инициатором расторжения договора выступает исполнитель, то он вправе отказаться от исполнения обязательств по этому договору только при условии полного возмещения убытков заказчику.

Письмо о расторжении договора оказания услуг (образец)

Такое письмо не имеет унифицированной формы, поэтому составляется в произвольном виде. Причем указывать причину расторжения договора оказания услуг в письме не обязательно (п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16).

Письмо о расторжении договора услуг подписывается руководителем организации, составившей это письмо, и скрепляется печатью (при ее наличии).

Письмо о расторжении договора оказания услуг может выглядеть так.

Следует отметить, что по общему правилу действие договора оказания услуг прекращается с момента получения уведомления о расторжении договора (ст. 450.1 ГК РФ). Соответственно, инициатору расторжения договора надо иметь подтверждение того, что такое письмо получено второй стороной. Поэтому письмо о расторжении договора оказания услуг лучше либо вручить заказчику/исполнителю лично под роспись, либо отправить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

Также читайте:

Источник: https://glavkniga.ru/forms/806

Что делать с электричеством и интернетом при переезде

У вас есть электричество в квартире? А интернет? Конечно, есть. Однако, что делать с ними, если вы собрались переезжать? Об этом мы поговорим в этой статье.

Информация ниже не будет релевантна для тех, кто живет в WG, иными словами снимает комнату в квартире, где живут также и другие студенты. Здесь электричество, ровно как и интернет, отключать не нужно, т.к. выезжаете только вы, все остальные жильцы остаются в квартире.

Электричество

Обычно, договор на снабжение вашей квартиры электроэнергией, в отличие от договора, заключенного с интернет провайдером, не отягощен какими-либо условиями о том, что минимальный срок оказания услуг 2 года или тому подобное.

Сохраняйте все договора, которые вы заключаете. Это вообще хорошая идея, хранить все важные документы. Они вам могут понадобиться, как например, в случае отказа от пользования услугами той или иной фирмы.

Когда вы выезжаете из квартиры, стоит отключить ее от снабжения электроэнергией, чтобы на ваше имя не приходили счета за электричество, нажженное холодильником или бойлером, который нагревает воду в ванной. Сделать это обычно можно не выходя из дома. Для этого вам понядобятся:

• договор с электрокомпанией,
• показания вашего счетчика/счетчиков,
• соединение с интернетом.

Вы заходите на сайт компании-поставщика электроэнергии, с которой у вас заключен договор на оказание услуг, и находите там пункт, который называется “Strom Abmeldung” (расторжение договора поставки электроэнергии) или что-то похожее. Затем вам предлагают заполнить специальную форму, где вы вводите свой клиентский номер, указанный в вашем договоре, показания счетчика и свои личные данные.

Проходите все шаги процедуры отключения вашей квартиры от электроснабжения. Выбираете дату, с которой хотите произвести отключение. Подтверждаете правильность введенных вами данных и нажимаете ОК.

Все, теперь вам не придется беспокоиться о том, что вы будете платить за нажженное кем-то после вашего отъезда электричество. Обычно вы получаете по электронной почте подтверждение факта подачи заявки на отключение со всеми введенными вами данными.

Стоит отметить, что, как правило, человек, въезжающий после вас, имеет в своем распоряжении 3 дня, чтобы подать свою заявку на подключение квартиры к сети электроснабжения. Таким образом, если сделать все вовремя, он не будет первые дни сидеть без электричества.

Интернет

С интернетом, как правило, все обстоит проще. Это если после вас в квартиру въезжает новый жилец, если же нет, то могут появиться некоторые проблемы, хотя их тоже обычно можно решить. Давайте разберемся.

Почти повсеместно, подключая интернет, сталкиваешься с тем, что в договоре прописан пункт, гласящий, что “минимальный срок заключения контракта на пользования интернетом составляет 2 года”. Бояться этой фразы не стоит и сейчас я объясню почему.

Вы может просто “взять ваш интернет с собой”. Т.е. просто позвонить интернет провайдеру (заполнить заявку через интернет) и сообщить о своем переезде. Причем переезд не обязательно должен быть в пределах одного города. Например, провайдер А1 есть как в Вене, так и в Инсбруке, Зальцбурге, Граце – на самом деле, почти что во всех уголках Австрии.

Если на новом месте существует техническая возможность подключения к интернету от вашего старого провайдера, то все отлично. В вашем договоре укажут новый адрес и отсчет 2 лет по вашему контракту просто-напросто продолжится дальше. Возможно, придется внести единовременную плату за подключения новой точки доступа – эти условия разнятся от провайдера к провайдеру.

В любом случае, уточните о такой услуги “переезда вместе с интернетом” у вашего поставщика интернет-услуг. Может быть у него нет такой возможности или же есть какие-то особые условия для переноса вашего интернет-контракта на новое место.

Второй вариант. Если уже найден человек, который после вас въезжает в квартиру, то “брать интернет с собой” необязательно. Вы заходите на сайт своего интернет-провадера и оформляете заявку на перенос вашего договора на пользования интернет-услугами на новое лицо. Для этого вам потребуются некоторые данные нового жильца (ФИО, информация о банковском счете).

Перенос, как правило, осуществляется со следующего месяца. Однако, имейте ввиду, чтобы если у вас были какие-либо бонусы или скидки на услуги провайдера, то они перенесутся на новое лицо, т.к. контракт будет переоформлен на него. Вы сможете взять бонусы и скидки с собой только если оформите услугу “переезд вместе с интернетом”, описанную в начале пункта про интернет.

В общем и целом, сделать вышесказанное не так уж и сложно. Главное, сперва уточните у соответствующих компаний, возможно ли и как перенести договор о снабжении квартиры электроэнергией и интернетом на новое лицо. Или же, в случае с интернетом, на новое место вашего проживания.

Придерживайтесь полученных от компаний-поставщиков инструкций, а данную статью используйте лишь как ознакомительное руководство к действиям – ведь процесс и условия “переезда” у каждой компании свои и могут отличаться от информации изложенной выше.

Источник: http://germanblog.ru/zhiteiskoe/chto-delat-s-elektrichestvom-i-internetom-pri-pereezde

Образец заявления на расторжение договора оказания услуг 2020 г

Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк заявления на расторжение договора оказания услуг .docСкачать образец заявления на расторжение договора оказания услуг .doc

По каким причинам чаще всего это происходит

Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

• финансовые;
• консультационные;
• бытовые;
• информационные;
• образовательные услуги и т.д.

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.

Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:

• неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
• нарушение сроков выполнения условий договора;
• задержки с выплатами и т.д.

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).

Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

На что ссылаться при расторжении договора

Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.

Источник: https://assistentus.ru/forma/zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora-okazaniya-uslug/

Как отключить интернет ТТК навсегда или временно, как расторгнуть договор с провайдером ТТК

18 апреля 2019 года. Время чтения ~ 10 мин.

Абонентская база акционерного общества «Компания ТрансТелеКом», более известного как «ТТК», достигает без малого пяти миллионов человек. Представительства провайдера есть практически во всех крупных городах России.

Компания входит в пятёрку крупнейших операторов отечественного рынка интернет-услуг. На этом фоне закономерно, что множество россиян подключаются к cети при помощи именно этого оператора, но о том, как отключить «ТТК», знают далеко не все.

Если вы относитесь к числу таких пользователей, вам будет полезна информация, приведённая ниже.

Зачем отключать интернет «ТТК»

Причин, чтобы отключить услугу «ТТК», существует довольно много. Вот наиболее распространённые:

• смена места жительства, переезд в другой город;
• отпуск, длительная поездка или продолжительная командировка;
• отсутствие необходимости в подключении к Сети;
• переход на более выгодный тарифный план другого оператора;
• использование беспроводных (мобильных) технологий выхода в интернет.

И это далеко не все причины, чтобы отключить интернет «ТТК», с которыми пользователи могут столкнуться в любой момент. Оказавшись в такой ситуации, далеко не все знают, как действовать, поэтому следует подготовиться.

Как отключить «ТТК» на время

Это один из наиболее востребованных запросов, ведь многие абоненты периодически не пользуются интернетом дома, по разным причинам, и не желают оплачивать услугу. Их желание по возвращении вернуться к использованию тарифа вполне понятно, но как отключить интернет временно, давайте разберемся вместе.

Оператор предоставляет возможность абонентам приостановить получения трафика и возобновить его по собственному желанию. Такая возможность доступна при условии наличия денег на счету и присутствия абонента в качестве активного пользователя услуг компании не менее трёх месяцев. Вот как можно отключить интернет на время отпуска или длительной поездки:

1. Через личный кабинет на сайте провайдера. Доступ к нему предоставляется каждому клиенту в момент заключения договора, поэтому сложностей со входом возникнуть не должно. Сама опция находится в разделе с дополнительными услугами. Зайдя в него, необходимо указать срок, на который услуга будет заблокирована добровольно. Теперь вы знаете, как отключить «ТТК» через личный кабинет.
2. Звонок оператору. Если вы не хотите или не имеете возможности отключить интернет «ТТК» в личном кабинете, позвоните на многоканальный телефон. Звонки по России бесплатны, для каждого региона действует свой номер, найти который можно на официальном сайте компании. Оператор уточнит ваши паспортные данные и номер лицевого счёта абонента, после этого приостановит действие услуги на желаемый срок.
3. Личное обращение в представительство. В клиентском офисе компании проделать процедуру так же просто, как отключить интернет «ТТК» через личный кабинет. Но сделать это может только человек, который заключал договор. Придётся подтвердить свою личность при помощи паспорта, в некоторых случаях может потребоваться и сам договор.

Приостановка предоставления услуг осуществляется оператором бесплатно. Максимальное количество дней в месяце, на которые доступ к Сети не будет временно предоставляться, – 20, минимальное – 7. Суммарное количество дней в году, заблокированных для получения услуги, не должно превышать 30, в противном случае придётся думать о том, как расторгнуть договор с «ТТК».

Как отключить интернет от «ТТК» навсегда

Случаются ситуации, когда надо необходимо поменять оператора или вообще пропадает надобность в получении услуг провайдера, но незнание того, как отключить интернет и телевидение «ТТК», приводит к тому, что люди продолжают оплачивать услуги, которыми уже не пользуются. Чтобы этого избежать, есть два варианта:

1. Обратиться в клиентский офис организации. Этот вариант оптимален для тех, кто брал в аренду или приобретал в рассрочку оборудование. Без полной оплаты его стоимости прекратить официальные отношения с провайдером не удастся, а факт расчёта необходимо подтвердить документально, придя в представительство. С арендным оборудованием всё проще – достаточно вернуть его в исправном состоянии.
2. Отправить заявку по электронной почте. Дистанционная подача заявки занимает значительно меньше времени и не требует значительных усилий. Её реализация предполагает использование официального бланка (можно найти на сайте компании). Провайдер попросит заполнить форму согласно образцов и указать причину отказа от дальнейшего использования услуг. Актуальный e-mail есть на главной странице компании.

Перед тем, как отключить интернет «ТТК» и кабельное телевидение, удостоверьтесь в том, что на счёте не задолженности, в противном случае оператор не приме заявку.

Как расторгнуть договор с «ТТК» на интернет

Если вы приняли решение прекратить использовать услуги оператора, необходимо официально прервать с ним юридические отношения. Иначе на счёту может накапливаться задолженность за услуги, которые вы уже не получаете. Как расторгнуть договор с «ТТК» на интернет:

1. Напишите заявление, в котором подтвердите намерение прекратить использование услуг компании. Бланк представлен на официальном сайте компании, найти, скачать и заполнить его не составит труда.
2. Отнесите заявление в ближайшее представительство провайдера. Попросите менеджера принять документ и убедитесь, что ваша просьба не останется без внимания, так как расторгнуть договор с «ТГК» дистанционно нельзя.
3. Если вы брали оборудование в рассрочку или в аренду, верните его или документально подтвердите факт полной оплаты. Проверка может занять какое-то время.
4. Если с предыдущими пунктами не возникнет сложностей, контракт будет полностью аннулирован.

Искать возможность, как расторгнуть договор «ТГК» онлайн, не стоит, это сделать невозможно. Следуя инструкциям, приведённым выше, вы сможете очень просто прекратить официальные взаимоотношения с провайдером, сохранив массу времени и душевное равновесие.

Источник: https://ttk-internet.info/help/kak-otklyuchit-internet-provajdera-ttk

Как расторгнуть договор с Онлайм и отключить интернет — «Где лучше»

• Помощь
• Как отключить домашний интернет и расторгнуть договор с «ОнЛайм»

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

7 ноября 2018 года. Время чтения ~10 мин.

Процесс предоставления доступа к сети провайдером и получения трафика пользователем регулируется посредством заключенного в начале сотрудничества контракта. В нем прописаны условия обслуживания и обязанности сторон. Как и любое другое юридическое соглашение, такой документ может быть расторгнут в обоюдном или одностороннем порядке. В нашей статье мы расскажем как расторгнуть договор на домашний интернет и ТВ с «ОнЛайм» в Москве, а также как временно отключить услуги через личный кабинет и по электронной почте.

Особенности расторжения договора на интернет с «ОнЛайм»

Так как контракт имеет юридическую силу, получатель услуг связи должен обосновать причину своего отказа от сотрудничества. Есть ряд законных причин, которые являются весомыми при разрыве отношений с оператором. В их число входят:

• Личные мотивы, такие как продажа жилого имущества.
• Различия заявленной и реальной скоростей подключения к сети.
• Частые отключения от интернета и поломки иного характера.
• Изменение тарифного плана без ведома пользователя.

При отказе от обслуживания пользователь услуг должен возместить убытки поставщику связи, например, оплатить рассрочку оборудования или внести средства на счет, если расчетный период еще не закончился.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Как отключить домашний интернет и телевидение от «ОнЛайм»

Если причиной отказа от обслуживания является такая бытовая причина, как переезд в пределах одного города, то можно не расторгать отношения с провайдером. Необходимо узнать о возможности переподключения по новому адресу проживания. Для этого воспользуйтесь нашей специальной формой – введите название новой улицы и номер дома.

Программа выдаст все возможные подключения по указанному адресу. Если в предложенном списке есть ваш оператор, необходимо связаться с ним по горячей линии и уточнить возможность переподключения по новому адресу. Это позволит сохранить старый тарифный план и сроки расчетного периода.

Если компания не обслуживание ваш новый дом, вы всегда можете обратиться к нам по вопросам нового подключения. Просто позвонив по контактному номеру телефона или заказав звонок в форме ниже.

Этапы отключения интернета могут различаться. В целом, этот процесс имеет единый характер и алгоритм действий.

Погасите задолженности на вашем счете

Расторжение договора не получится выполнить при условии наличия долгов на счете. К задолженностям относится не только минусовой баланс на лицевых счетах домашнего интернета и телевидения, но и отсутствие регулярных выплат за аренду или рассрочку оборудования.

Позвоните по горячей линии провайдера

Это необходимо для уточнения всех деталей отключения. Связаться с консультантом можно по общему номеру справочной службы или по телефонам, отведенным для конкретных регионов и областей. Необходимые номера можно найти на официальном сайте оператора.

• В процессе разговора с оператором следует уточнить:
• пошаговый порядок расторжения контракта;
• список документов, необходимых для отключения услуг;
• адреса и часы работы офисов, в которые можно обратиться для отключения.

Соберите необходимые документы

Соберите все необходимые для расторжения бумаги, которые указал оператор в процессе разговора по телефону. В особенности от выбранного тарифного плана и количества подключенных услуг, обязательный перечень может разниться, но чаще всего требуются следующие документы:

• Паспорт человека, на которого оформлен контракт.
• Договор обслуживания с провайдером.
• Документы на арендуемые сетевые устройства.
• Акты получения приборов во временное пользование.

Стоит учесть, что аннулировать обслуживание может только тот клиент, на которого оформлено соглашение. Если он по какой-либо причине не может этого сделать, предпочтительнее связаться с оператором и обговорить индивидуальные пути решения этого вопроса. В ином случае можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо, которое будет представлять интересы абонента.

Если пользователь услуг не смог найти дома договор на обслуживание, можно попросить копию у провайдера. В базе оператора хранятся все актуальные соглашения, поэтому он сможет предоставить вам копию. Этот экземпляр можно использовать при подаче документов на расторжение.

Напишите заявление в офисе компании

С собранным пакетом документов и арендуемым оборудованием необходимо направиться по адресу представительства оператора, который вы уточнили в телефонном разговоре с консультантом. В офисе необходимо написать заявление на расторжение отношений. Попросите у сотрудника бланк, и заполните бумагу в его присутствии. После заполнения обязательно попросите у консультанта копию заявки.

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Верните арендуемые сетевые приборы

Полный комплект взятого во временное пользование оборудования нужно вернуть оператору, включая пульт и кабель подключения. Если клиент сразу приобрел приборы или уже полностью выплатил их стоимость по программе рассрочки, то возвращать ничего не нужно.

Если устройства были испорчены, с абонента могут потребовать возмещения их полной или части стоимости. Если клиент не вернул взятые во временное пользование приборы, то арендная плата продолжает списываться.

Оплатите выставленные счета

Абоненту могут выставить счет за испорченное оборудование, а также если у него есть задолженности по выплатам за услуги связи. После оплаты, обязательно нужно уточнить факт расторжения контракта и отключения услуг. Для этого можно связаться с оператором по горячей линии.

Как отключить домашний интернет «ОнЛайм» на время отпуска

Провайдер предоставляет возможность временного отключения услуги. Эта опция подходит для тех, кто отправляется в длительный отпуск или командировку. Сервис можно подключить на период от 5 до 90 дней. Общая длительность добровольной блокировки не может составлять более трех месяцев в год.

При приостановке трафика, с баланса пользователя не списывается абонентская плата за доступ в сеть и телевидение, но приходят счета за аренду модема, роутера или ТВ-приставки.

Первые 30 дней активации сервиса не оплачиваются. Затем абоненту необходимо заплатить пять рублей за каждый последующий день добровольной блокировки. После истечения выбранного периода отключения возобновляются все параметры тарифного плана.

Для подключения на балансе должны быть средства для оплаты одного дня предоставления всех услуг. Активировать сервис можно в личном кабинете или по телефону службы поддержки. По электронной почте подключить услугу не получится. Такая опция позволит сэкономить средства, когда вы не пользуетесь интернетом и ТВ.

Источник: https://internet.gde-luchshe.ru/help/kak-otklyuchit-domashnij-internet-i-rastorgnut-dogovor-s-onlajm/