Управляющая компания как узнать

Как найти обслуживающую компанию по адресу дома

Всеми многоквартирными домами управляет обслуживающая компания. Часто собственников жилья интересует вопрос, как найти по адресу проживания управляющую компанию (УК) и выяснить ее контактные данные.

Что такое УК

Понятие УК в законодательстве никак не закреплено. На практике это частная организация, которая занимается обслуживанием и содержанием многоквартирного дома. Все то, что она должна делать и ее права прописаны в договоре, который подписывают наниматели и собственники квартир. Лицензия на проведение работы управляющей компании не требуется. В качестве управления может выступать и ТСЖ.

По контракту УК предоставляет жителям:

• охрану;
• содержание и ремонт дома;
• уход за придомовой территорией;
• уборку подъездов;
• коммунальные услуги.

Узнать весь перечень коммунальных услуг можно непосредственно в организации или ТСЖ. Когда управляющая компания не в состоянии выполнить возложенные обязанности, то она привлекает сторонние структуры, заключив с ними соглашение. УК по оказанию услуг ЖКХ организует собрания жильцов, где информирует их о проделанных и планируемых работах, предоставляет отчет об израсходованных деньгах, собранных с собственников недвижимости.

На таких встречах с представителями ЖКХ владельцы квартир предлагают провести разного рода работы по улучшению жилого фонда и условий проживания, а управляющая компания предоставляет данные со счетчиков на общедомовые нужды.

УК, которая обслуживает дом, в любом случае отвечает:

• при предоставлении некачественного сервиса или неправильного расчета коммунальных платежей;
• нанесении урона здоровью и благополучию жителям;
• причинении ущерба имуществу.

Собственники обязаны знать свои права и быть в курсе, куда идут деньги, выплаченные за услуги ЖКХ.

Найти в договоре или платежных документах

Разыскать наименование УК и ТСЖ можно очень легко. В платежках за услуги ЖКХ указан название компании, адрес и телефон для справок. Если он там отсутствует, то можно найти контакты в интернете.

В подписанном договоре о предоставлении услуг ЖКХ есть информация об обслуживающей организации. Если таких данных нет, то обращайтесь в расчетно-информационный центр, там предоставят информацию об УК или ТСЖ.

Поиск в интернете по адресу дома

Чтобы выяснить управляющую компанию по адресу проживания собственника квартиры, посетите сайт Реформа ЖКХ. Если есть подключение к интернету, то это самый простой и быстрый вариант поиска.

На официальной странице выбирайте вкладку «Мой дом», при переходе появится окошко «Найти свой дом».

Выполнив поиск по адресу интересующего дома, вы узнаете не только название обслуживающей компании и ее рейтинг, но и сумму взносов, собранных на капитальный ремонт, год постройки здания, фамилии и телефоны должностных лиц управляющей организации, список домов, которыми она занимается.

Обслуживающие организации управляют домом и ведут хозяйство по договору, который заключен с жителями, в сроки от 1 года до 3-х лет. Если контракт не аннулируется, то он автоматически пролонгируется на срок, который указан в контракте.

В договоре указывают:

• адресную информацию;
• оказываемые компанией КУ;
• обязательность платежей за все услуги и проведенные работы;
• информацию об обслуживающей организации с номерами телефонов, адресом;
• фамилию руководящего лица.

Также можно определить управляющую организацию, которая оказывает услуги в вашем доме, зайдя на официальный сайт города. Там есть контактные данные всех организаций, в том числе обслуживающей компании и ТСЖ.

Для москвичей можно отыскать УК на сайте Дома Москвы. Здесь вы легко найдете обслуживающую компанию ЖКХ по адресу дома и еще много других полезных сведений. Если возникли проблемы с некачественным предоставлением услуг, то на портале можно пожаловаться на УК. Также можно узнать интересующую информацию, задав вопрос онлайн в чате.

Найти в местных органах управления

Если есть желание пообщаться с органами управления, то можно позвонить в приемную своего участка. Оператор сообщит необходимые сведения. Так же узнать сведения об УК можно и в ЖЭК. Диспетчер точно знает такие данные и сообщит их обратившемуся.

Важные сведения об обслуживающих компаниях:

1. УК избирают собственники недвижимости на общем собрании жильцов. Они могут выбрать ТСЖ, как способ управления.
2. Когда собрания не было по каким-либо причинам, то УК определяют региональные руководящие органы на конкурсной основе.
3. После конкурса выигравшую компанию назначают управляющей и информируют об этом собственников квартир.
4. УК должна быть только одна.
5. После ее выбора есть двадцать дней для оформления контрактов с жителями многоэтажных домов.
6. Владельцы недвижимости, которые отсутствовали на общем собрании, могут требовать протокол.
7. Контракт с обслуживающей организацией оформляют только письменно.
8. Информацию об УК вы узнаете на портале reformagkh.ru.
9. При оказании услуг некачественно и при превышении полномочий УК отвечает согласно действующему законодательству.

Источник: https://ozhkh.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/po-adresu-doma

Как узнать управляющую компанию по адресу дома — Все по шагам

Если многоквартирный дом (МКД) передается на содержание управляющей компании, она будет отвечать за надлежащее качество работ и услуг собственникам жилья. Многие жильцы, в том числе новые собственники, могут даже не подозревать, какая УК обслуживает дом по адресу их проживания, в какую управляющую компанию нужно предъявляться претензии. 

Когда необходимо найти управляющую компанию по адресу

Самый простой способ узнать, ктообслуживает ваш дом — найти управляющую компанию по адресу через федеральные ирегиональные базы данных в интернете. По результатам поиска можно получитьданные об адресе УК, наличии или отсутствии претензий по текущим или предыдущимдоговорам, контактную информацию.

Способ, как узнать свою управляющуюкомпанию по адресу, зависит от цели и субъекта поиска. Какая информация можетпотребоваться собственникам от УК, которую они планируют найти? Сведения обуправляющей компании могут понадобиться:

• еслисостоялась сделка по приобретению жилья, либо человек получил квартиру впорядке очередности по договору социального найма. В этом случае реквизиты УКнужны для заключения договора на, предоставление коммунальных услуг;
• есливозникла необходимость в услугах или работах, которые входят в компетенцию УК,а гражданин не знает реквизиты организации;
• еслипришла квитанция на оплату задолженности по коммунальным услугам, а собственникпланирует оспорить долг, либо подтвердить факт оплаты;
• есливозник спор по поводу качества оказанных услуг и необходимо уточнить реквизитыответчика.

Список возможных вопросов может бытьнамного шире, так как между гражданами и УК возникают правоотношения в разныхсферах деятельности. На практике, при нормальном обслуживании общедомовогоимущества, коммуникаций и сетей здания, у жильцов нет необходимости в обращениис жалобами или заявлениями по адресу УК. Текущие вопросы разрешаются потелефону диспетчерских служб УК.

Сведения о УК могут потребоватьсяинициативной группе жильцов дома:

• если необходимо заключить договор на содержание дома, а комитет жильцов рассматривает всех возможных кандидатов, работающих в населенном пункте;
• если нужно проверить, получала ли компания лицензию;
• если готовится коллективная жалоба на бездействие, действия и решения УК по вопросам, связанным с обслуживанием дома; 
• если необходимо установить реквизиты компании, которую выбрал муниципалитет по результатам конкурса;
• если нужно сверить юридический и фактический адрес УК, чтобы предъявить иск о расторжении договора на управление МКД, либо по иным спорным вопросам.

Узнайте больше  Порядок согласования перепланировки квартиры в МВК

Для крупных городов, в особенности Москвы, проблема заключается в большом перечне домов, находящихся под управлением одной УК. Сведения федеральных, региональных и местных интернет-ресурсов помогут точно установить, какая управляющая компания обслуживание дом по конкретному адресу.

Как узнать управляющую компанию по адресу дома

Каждый дом может быть передан подуправление только одной УК. Это означает, что адрес МКД должен содержать вдоговоре, заключенном с компанией. Договор содержит и регистрационные данныеУК: наименование, ОГРН и ИНН, сведения о руководителе, иные обязательныереквизиты. Изучение текста договора на обслуживание МКД – самый простой иочевидный способ узнать информацию о вашей УК.

Однако ознакомиться с условиями договораможет представлять проблему, если УК давно обслуживает дом, либо не идет наконтакт с собственниками. Такие сведения не всегда можно уточнить даже изквитанции на оплату услуг, так как УК передают функции по сбору денег расчетнымцентрам. В перечисленных случаях можно воспользоваться следующими вариантамиполучения информации:

• подать письменное обращение в муниципалитет, который обязан контролировать деятельность УК на своей территории, вести местные реестры управляющих компаний;
• изучить информацию на сайте местной администрации, если проводился открытый конкурс на право заключения договора по содержанию МКД;
• позвонить в одну из диспетчерских или аварийных служб УК;
• воспользоваться поиском на портале «Реформа ЖКХ», который содержит реестровые записи обо всех компаниях, управляющих домами на территории РФ;
• воспользоваться поиском по региональным базам данных (например, для жителей Москвы доступен отдельный электронный ресурс по адресу: http://dom.mos.ru/).

Оптимальным вариантом поиска, который не зависит от плохого настроения чиновников и необходимости лично ходить в муниципалитет, является поиск через интернет.

Поиск информации про УК через интернет

Деятельность управляющих компаний контролируетсягосударственными и муниципальными ведомствами – жилищными инспекциями,прокуратурой, структурами жилнадзора.  ЧтобыУК могла приступить к работе, она должна получить лицензию, заключить договор сжильцами или местной администрацией. Вся информация о лицензиях и договорахсистематизируется в информационных базы данных.

Узнайте больше  Взыскание неустойки по ДДУ: сроки, основания

Для повышения уровня осведомленности собственниковМКД о качестве и условиях предоставляемых услуг, был создан информационный портал «Реформа ЖКХ», который содержитследующие данные:

• сведенияобо всех УК страны, с указанием адресов домов, заключивших договоры наобслуживание;
• практическаяи теоретическая информация о реформе ЖКХ (аналитика, регулярные отчеты о работекомпаний, изменения и комментарии федерального и регионального законодательства,разъяснения официальных органов);
• информацияо порядке проведения капитального ремонта жилфонда, о переселении из ветхогоили аварийного дома.

На стартовой странице ресурса содержится поисковая строка «Найти свой дом».Набрав в ней адрес дома, заинтересованное лицо получит следующую информацию:

• наименованиеУК, которая обслуживает здание;
• фактическийадрес юридического лица;
• основныехарактеристики дома, в соответствие с технической и кадастровой документацией;
• планытекущего и капитального ремонта конкретного дома, сведения о включении МКД вфедеральные или региональные программы реформирования жилфонда.

База данных регулярно обновляется. Поэтомукаждая управляющая компания, найденная по адресу дома, будет являться реальнодействующим юридическим лицом, обладающим лицензией, и заключившим договор наобслуживание с жильцами одного или нескольких зданий. Дополнительнаяинформация, содержащаяся на данном ресурсе, поможет уточнить вопросы, связанныес выполнением капитального ремонта МКД, в том числе его места в очереди напроведение таких работ.

В сведениях базы данных представленименно фактический адрес места расположения УК, тогда как на практике существуетеще и юридический адрес, на который компания только зарегистрирована. Наличиефактического адреса позволяет напрямую связаться с представителями компании, втом числе путем личного посещения или письменного обращения.

Для жителей столицы внедрен еще одинэлектронный ресурс – «Дома Москвы». Его целью является населения одеятельности управляющих компаний в столице. На сайте«Дома Москвы» можно набрать в поисковой строке адрес дома, получитьподробную информацию не только об УК, но и о ТСЖ и жилищном кооперативе,обслуживающими жилфонд. Также на сайте представлена интерактивная карта города,которая позволяет выбрать конкретный дом на графической схеме.

Узнайте больше  Как проходит прописка и выписка несовершеннолетних детей

На столичном ресурсе содержитсяинформация:

• офедеральном, региональном  и местномзаконодательстве в сфере регулирования ЖКХ;
• оналичии претензий к деятельности отдельных управляющих компаний;
• опредприятиях, не заключивших договор об информационном взаимодействии сЖилищной инспекцией Москвы.

Например, отсутствие сведений озаключении договора с Жилинспекцией может свидетельствовать о ненадлежащемкачестве предоставляемых услуг и проблемах в деятельности компании.

Результаты поиска на указанныхинтернет-ресурсах дают возможность получить полную и достоверную информацию об управляющейкомпании. Это поможет решить любые вопросы, связанные с содержанием МКД, выполнениемработ или услуг в сфере ЖКХ.

Источник: https://vseposhagam.ru/kak-uznat-svoju-upravljajushhuju-kompaniju-po-adresu-doma/

Как узнать управляющую компанию по адресу дома?

В ряде случаев требуется наименование и контактная информация об организации, обслуживающей многоквартирный дом. Читайте в статье, как узнать управляющую компанию по адресу дома, а также о других способах получения необходимых сведений.

Зачем нужно знать свою управляющую компанию?

Управляющая компания не является государственным учреждением. Это юридическое лицо, хозяйственная деятельность которого направлена на предоставление разного рода услуг жильцам многоквартирного дома. Подобная деятельность лицензируется с 2015 года.

Между собственниками квартир и управляющей организацией заключается договор. В тексте этого документа прописываются права и обязанности сторон. Как правило, согласно положениям заключенного договора, жильцам предоставляются следующие услуги:

• охрана общего имущества;
• проведение ремонтных работ подъездов;
• ремонт дома;
• уход за придомовой территорией многоквартирного дома;
• уборка подъездов.

Оказание вышеперечисленных услуг не всегда осуществляется силами сотрудников управляющей компании. Организация вправе заключить договоры с другими юридическими лицами.

Помимо оказания услуг в обязанности компании, обслуживающей дом, входят проведение общедомовых собраний и необходимость уведомлять жильцов о проведенных и планируемых работах. Руководство обязано предоставлять финансовую отчетность о движении денежных средств, выплаченных собственниками жилых помещений, а также показания внутридомовых счетчиков.

Во время проведения собраний жильцы имеют полное право выдвигать на обсуждение свои пожелания, связанные с осуществлением различного рода работ. Компания будет нести ответственность, в том случае, если:

• проводимые работы не соответствуют заявленному качеству;
• в процессе ведения деятельности общедомовому имущество был нанесен ущерб;
• был причинен урон здоровью проживающих в доме граждан;
• превышаются полномочия, прописанные в тексте договора.

Права жильцов защищаются законодательно. Они имеют полное право знать, на что тратятся выплаченные ими деньги. Можно выделить следующие характеристики управляющей компании:

1. Организация для обслуживания дома выбирается жильцами посредством проведения общего собрания собственников жилых помещений. Если собрание не проводилось, компания может быть назначена муниципалитетом на основании результатов конкурса.
2. Назначить можно только одну организацию.
3. После назначения управляющей компании дается 20-тидневный период для заключения договора с жильцами.
4. Если какой-либо собственник отсутствовал на собрании и не участвовал в процессе заключения договора, он вправе запросить протокол проведенного собрания.
5. При выявленных нарушениях в процессе оказания услуг и проведения работ управляющая компания понесет ответственность за неправомерные действия.

Договор может быть заключен только в виде письменного документа. Прежде чем заключать договор, рекомендуется изучить данные об управляющей компанией на одном из официальных порталов ЖКХ.

Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом?

Узнать, к какой управляющей организации относится дом, можно несколькими способами. Рассмотрим каждый.

По квитанции или договору

В присылаемых счетах, чеках, квитанциях и других документах есть графа «Телефон для справок». Можно по нему позвонить для уточнения наименования обслуживающей организации или поискать информацию в интернете по указанному номеру телефона.

Контактные данные также указываются в договоре на оказание услуг. Его срок действия может быть до трех лет, в дальнейшем договор продлевается автоматически. Там должно быть указано наименование компании, адрес ее местонахождения, контактный номер телефона, ФИО руководителя и адрес электронной почты.

Стоит отметить, что все платежи проходят через расчетно-информационный центр. Если в договоре и квитанции никаких данных нет, можно уточнить контактный телефон компании там.

По адресу дома

Узнать управляющую компанию можно по адресу дома в интернете. Порядок действий будет следующим:

1. Зайти на сайт «Реформа ЖКХ».
2. Кликнуть на вкладку «Мой дом». Вы будете перенаправлены на страницу вашего региона проживания.
3. На открывшейся странице нужно выбрать улицу и дом.
4. Навести курсор на адрес места жительства, и нажать левую кнопку мыши. Высветится название управляющей компании.
5. Кликнуть на название. Откроется страница с контактной информацией и данными руководителя организации.

Еще один способ – посещение официального сайта вашего населенного пункта. Там должны быть размещены контакты всех учреждений и организаций. Также можно позвонить в справочную службу или в дежурно-диспетчерскую службу ЖКХ. По телефону нужно назвать адрес дома и специалист выдаст все необходимые сведения.

К примеру, в Москве и Санкт-Петербурге есть собственные порталы, где можно получить нужную информацию по адресу дома.

В Москве поиск управляющей организации удобно осуществить через портал управления МКД. В специальном окне поиска потребуется ввести название улицы и номер дома, и система выдаст нужные данные. Помимо этого, на портале доступны сведения об услугах, содержанию и ремонту общего имущества собственников многоквартирного дома, а также финансовая отчетность управляющих фирм. Если нужная информация отсутствует, на сайте можно ввести онлайн-запрос и дождаться ответа специалиста.

В Санкт-Петербурге уточнить сведения можно здесь. На сайте содержаться данные всех управляющих организаций, их адреса местонахождения, описания, контактные номера телефонов и режим работы.

Через муниципалитет

Еще один способ, узнать обслуживающую организацию – звонок в приемную муниципального органа своего района или населенного пункта. Можно также посетить ведомство для получения требуемых сведений.

При возникновении сложностей, связанных с управлением домом, обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

Таким образом, узнать управляющую компанию по адресу дома, не составит труда. Для жильцов доступна масса способов. Для уточнения нужной информации можно даже не выходить из дома.

Источник: https://estatelegal.ru/zhkx/upravlenie-i-tszh/uznat-upravlyayushhuyu-kompaniyu-po-adresu-doma/

Как узнать свою управляющую компанию — по адресу дома, какая обслуживает, где узнать, к какой относится дом

Управляющая компания назначается несколькими способами: путем избрания ее на общем собрании жильцов, если такового собрания не было, в таком случае управление будет назначено органами местной власти, которые объявляют конкурс, победитель которого и получит полномочия по управлению домом.

По окончанию конкурса орган, который проводил конкурс, должен сообщить жильцам о назначенном управляющем органе.

Стоит обратить внимание, что назначена может быть только одна компания, которая по истечению 20 дней с момента окончания конкурса должна заключить с жильцами договор о предоставлении услуг, содержащий в себе права и обязанности нового органа.

Данное соглашение должно содержать:

• наименование и реквизиты органа;
• регулировать порядок его работы, отчетность;
• ответственность перед жителями.

Кто обслуживает дом?

Обслуживанием домов и прилегающих к ним территориям занимается жилищно-эксплуатационная компания, которая на сегодняшний день имеет многочисленные вариации в названии.

Данный орган может иметь как государственную, так и частную форму собственности.

В зависимости от этого форма и сумма оплаты может также разниться.

Полномочия организации

Одной из основных функций управляющей компании дома является распоряжение и обслуживание закрепленного дома и прилегающей территории. Сюда также следует отнести и своевременное предоставление качественных коммунальных услуг.

Особое внимание обращаем на слово «качество», иначе при отсутствии действий со стороны ЖЭКа можно пожаловаться на качество предоставляемых услуг в вышестоящие органы или же даже в правоохранительные органы (суд, прокуратура).

Функция обслуживания заключается в проведение в установленные сроки осмотров, в результате которого будут приняты меры на сохранность дома, а также дальнейшей возможности его эксплуатации.

Что касается функции снабжения потребителей коммунальными услугами, то в данном случае задействуются посреднические услуги с ресурсоснабжающими организациями.

Тарифы на коммунальные услуги устанавливают последние, так что к высоким тарифам на некоторые сферы услуг управляющая организация отношения не имеет.

Если же говорить о несвоевременности предоставления услуг. то здесь вина лежит уже на ЖЭКе.

Все действия, которые проводит данная организация являются открытыми и публичными, поэтому вопрос «кто управляющая компания?» также открыт для всех.

Согласно договору, в полномочия управляющей организации входит также и предоставление своевременной отчетности по выполненным и обещанным позициям.

Более того, предоставление отчетности будет свидетельством о прозрачности и качестве деятельности такой компании.

Отчет должен содержать расчеты по существующей и неоплаченной задолженности жильцов дома или же долги компании.

Помимо выполненных работ, компания должна уведомить жильцов о намерениях, которые она желает осуществить в ближайший календарный год. Однако, одними словами здесь не обойтись, необходимо слова подкрепить сметами.

Отчет предоставляется на собрании жильцов, которые предварительно уведомляются о назначенной дате собрания.

Немалую роль в жизнедеятельности дома играют и его жители, которые должны принимать активное участие и контролировать деятельность компании.

Как узнать свою управляющую компанию?

Если же жильцы знают кто является их управляющей организацией, они не допустят наступление неоднозначных событий.

Так, к примеру, у дома два управляющих, и все платят обеим компаниям.

Стоит еще раз обратить внимание, что это не допустимо, так как в соответствии с действующим законодательством такая компания может быть только одна, соответственно и только на ее счет необходимо платить.

Заключение договора – один из наиболее вероятных способов узнать, кто управляет домом.

Если же случилось так, что гражданин договор не получал, и в выборе организации участия не принимал, можно затребовать протокол собрания, на котором собственно и решился вопрос управления.

Если же назначение компании проводилось местным самоуправлением, то необходимо именно к ним и обратиться.

Кроме договора, информация об управляющей организации должна быть указана на подъезде дома, с указанием юридического адреса данной компании.

Найти свою компанию можно и на различных сайтах, путем указания вашего адреса.

Согласно действующему законодательству, организацию, какой принадлежит дом, можно узнать на сайте ЖКХ.

По адресу

Узнать управляющую компанию по адресу дома можно воспользовавшись сайтом ЖКХ – www.reformagkh.ru.

При получении квитанции в наименовании получателя обязательно указывается компания, на счет которой будут зачислены средства.

Выбор УК

Управляющая компания должна избираться на общем собрании жильцов, о котором заблаговременно должны уведомить. Так, считается, что после избрания компании, жильцы автоматически заключили с ней договор. Далее – формальность, его подписание.

Договор, по общему правилу, рассылается всем жильцам почтой, рекомендованным письмом.

Если же кто-то из жильцов не подписал его, это не означает, что организация не будет продолжать осуществлять деятельность.

Однако, если же жилец не получит договор, то он не сможет защищать свои права в суде, в случае. Если его интересы будут управляющей организацией нарушены.

Договор должен быть заключен в письменной форме. Стороны после ознакомления могут вносить изменения в договор, а вот расторгнуть отношения довольно таки сложно.

В первую очередь необходимо сказать о своем намерении расторгнуть договор компании, а также определить, в чем суть нарушенных прав или невыполненных обещаний со стороны УК.

После этого следует решить вопрос о смене управляющей организации. Решение собрания должно было оформлено протоколом.

Если же решить вопрос в досудебном порядке не получается, следует обратиться в суд.

В случае, если на собрании жильцы не выберут компанию, она должна быть назначена местным самоуправлением, после чего жильцы получат уведомление, в котором будет указан новый управляющий орган.

Заключение договора

Договор, который заключается между жильцами и УК, обязательно должен содержать пункты о предмете, цене и строке его действия. Кроме того, обязательной графой должен быть прописан раздел «ответственность».

Результативность действий может проверять как ТСЖ, так и органы местного самоуправления, в обязанности которых входят полномочия контроля.

Здесь представлен образец договора с управляющей компанией.

Если же со стороны УК будут замечены признаки нарушения, их суть должна быть оформлена в письменном виде. Предоставить свои объяснения может каждый житель дома.

Ответственность

Деятельность УК должна быть открытой и прозрачной, в противном случае за превышение своих полномочий, а также невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей УК подлежит ответственности.

Таким образом, существует достаточно способов, как узнать свою управляющую компанию, которая закреплена за домом.

Главное, чтобы это организация была единственной и действовала в рамках своих обещаний.

Источник: http://77metrov.ru/kak-uznat-svoju-upravljajushhuju-kompaniju.html

Как узнать к какой управляющей компании относится дом?

Итак, управляющая компания – это коммерческая организация, созданная для управления имуществом в многоквартирных домах и действующая в интересах владельцев помещений (квартир). Задачами такой организации являются общее управление имуществом в многоквартирном доме и обеспечение его эксплуатационных функций, поддержание дома в соответствующем инженерно-техническом и санитарном состоянии.

По степени участия в обеспечении указанных функций можно выделить:

• эксплуатационную управляющую компанию, непосредственно выполняющую функции по техническому обеспечению дома и его санитарному обслуживанию. Деятельность осуществляется на основании договоров с собственниками, с управляющими компаниями или объединениями собственников жилья (ТСЖ, советы МДК, ЖСК), действующими от имени всех собственников;
• управляющую компанию, осуществляющую исключительно распорядительные функции. Для проведения технических и санитарных работ, а также обеспечения оказания коммунальных услуг такая компания заключает договора со специализированными организациями;
• управляющие компании, выполняющие сразу комплекс функций и по обеспечению предоставления коммунальных услуг, поддержания дома в надлежащем состоянии и по управлению общим имуществом.

Ответственность управляющей компании

Управляющая компания отвечает за:

• поддержание эксплуатационных параметров здания в удовлетворительном состоянии;
• заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями. Тарифы на такие ресурсы: электричество, воду, газ, паровое отопление, устанавливаются организациями-поставщиками;
• сбор оплаты за оказанные услуги, расчет платежей и контроль за соблюдением тарифов;
• обеспечение работы аварийно-диспетчерской круглосуточной службы;
• контроль состояния инженерных коммуникаций;
• обеспечение санитарной безопасности помещения. Это касается и элементарного поддержания чистоты, и проведения регулярных мероприятий по борьбе с вредителями (насекомые, грызуны) и обеззараживанию помещения (например, уничтожение плесени).

В случае невозможности предоставления какой-либо услуги управляющая компания должна сообщить об этом жильцам дома не позднее, чем за 1 сутки (кратковременное отключение воды, света и т.п.). Если предоставление услуги невозможно из-за проведения различных ремонтных работ уведомление жильцов должно быть проведено не менее чем за 10 дней до начала выполнения работ.

Говоря об ответственности УК, следует исходить из того, что такая компания осуществляет в первую очередь предпринимательскую деятельность, поэтому ответственность за невыполнение своих обязательств наступает независимо от наличия вины.

Исключением являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, кстати, не относятся нарушения в исполнении обязательств организациями-контрагентами, отсутствие денежных средств и отсутствие или нехватка на рынке требующегося оборудования или материалов.

Для обеспечения контроля за исполнением УК своих обязанностей должна быть определена процедура отчетности перед собственниками жилья. На основании Жилищного кодекса РФ – отчетность предоставляется ежегодно. Такой отчет должен представляться на общем собрании собственников, о котором они должны быть заблаговременно оповещены.

Кроме этого, управляющая компания должна обеспечить доступ к основной информации об осуществлении её финансово-хозяйственной деятельности:

• о выполненных и проводимых работах по эксплуатации и ремонту;
• условиях предоставления услуг по использованию общего имущества;
• стоимости таких услуг и работ;
• цены на энергоресурсы, поставляемые в рамках оказания коммунальных услуг.

Таким образом, каждый собственник в многоквартирном доме может запросить отчет о показателях финансово-хозяйственной деятельности УК и компания обязана такой отчет предоставить.

Можно ли узнать свою управляющую компанию по адресу?

Источник: https://property911.ru/zhkh/upravlyayushaya-kompaniya.html

Как по адресу дома узнать, какая управляющая компания его обслуживает?

В обязательную работу управляющих компаний входит обслуживание жилых объектов. Поэтому при появлении трудностей в сфере ЖКХ собственники обычно занимаются поисками месторасположения этой организации. Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу? Сделать это получится с помощью нескольких проверенных способов.

Понятие УК

В законе нет четкого определения этого понятия. Это организация, обслуживающая и содержащая многоквартирные дома. Все ее обязанности фиксируются в договоре, который составляется между собственниками квартир и управляющей компанией. Лицензию на ведение своей деятельности ей получать не нужно.

Управляющая организация выполняет:

• охранную деятельность;
• поддержку объекта в пригодном состоянии;
• уход за придомовым участком;
• уборку помещений;
• поставку коммунальных услуг.

Узнать о перечне коммунальных услуг можно в самой компании. Если УК не может исполнять обязательства, то она привлекает к этому процессу другие организации, заключая с ними соглашения. Компания должна организовывать собрания жильцов, информировать собственников о планируемых работах, предоставлять отчеты о потраченных средствах.

Поиск УК

У каждой организации есть личный адрес, зафиксированный в Уставе. Узнать, какая компания занимается обслуживанием дома, можно так:

1. Сведения обычно известны соседям, консьержу. Можно узнать у них;
2. Следует прочитать вывески и объявления. Там указывается информация об обслуживающей компании. Также можно отыскать телефон и адрес;
3. Необходимо тщательно изучить платежную квитанцию или единый документ. Сведения об УК могут быть указаны мелким шрифтом;
4. Быстро получить данные об организации ЖКХ можно по телефону для справок. Этот номер указывается в квитанциях;
5. Телефон справочной службы можно отыскать через сеть;
6. Еще нужно прочитать договор, заключенный на предоставление услуг с обслуживающей фирмой. Там прописываются контактные данные. Если этой информации нет, следует посетить расчетно-информационную службу по месту жительства;
7. Можно подать запрос в местную администрацию;
8. При наличии интернета можно зайти на сайт Реформа ЖКХ, где в поисковой строке вводится адрес дома. После поиска будет выдан результат;
9. Узнать информацию можно в МФЦ;
10. Поможет портал Госуслуг. Достаточно зарегистрироваться на сайте, чтобы получить необходимую информацию;
11. Помощником будет универсальный ресурс ЖКХ — ГИС ЖКХ. На портале можно получить необходимую информацию.

Поиск УК необходим, поскольку все равно приходится взаимодействовать с ней. Жильцы обращаются в организацию по разным вопросам — от предоставления коммунальных услуг до начислений за квартплату.

Источник: https://bfm74.ru/kachestvo-zhizni/kak-po-adresu-doma-uznat-kakaya-upravlyayushchaya-kompaniya-ego-obsluzhivaet/

Какая управляющая компания обслуживает дом?

Полезная инструкция о том, как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу, к какой поликлинике или школе прикреплен дом.

Какая компания обслуживает дом?

К какой поликлинике прикреплен дом по адресу?

К какой школе относится дом по адресу?

Какая компания обслуживает дом?

Чтобы узнать, какая компания обслуживает дом, достаточно воспользоваться интернетом — в сети для этого есть вся необходимая информация. В некоторых городах имеются собственные базы данных. Например, найти ТСЖ или ДУК в Нижнем Новгороде можно здесь. Общероссийская база данных представлена на сайте «Реформа ЖКХ». Здесь информацию о том, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу, можно получить в несколько шагов:

1.Найти интересующую улицу и дом через раздел «Мой дом» или через строку поиска.

2.В полученных результатах «кликнуть» на нужный дом, чтобы перейти на его личную страницу.

3.На странице дома «кликнуть» на название управляющей компании, после чего на экране отобразится вся интересующая вас информация.

Узнать, какая компания обслуживает дом, поможет и видеоинструкция 

К какой поликлинике прикреплен дом по адресу?

Узнать это можно тремя способами:

• Способ 1 — спросить у соседей. Вероятнее всего, они уже сталкивались с этим вопросом и смогут быстро помочь.

• Способ 2 — звонок в ближайшую поликлинику. Воспользовавшись интернетом или справочником, найдите ближайшую к вам поликлинику, позвоните туда или сходите лично.
• Способ 3 — «горячая» линия министерства/департамента здравоохранения. Как правило, такая линия работает с 9.00 до 18.00 по будням. Позвонив по телефону «горячей» линии, вы получите точный ответ, к какой поликлинике прикреплен дом по адресу дом. Номер телефона можно найти в интернете или справочнике.

Помните, что обратиться в поликлинику по месту жительства вы можете и в том случае, если фактическую постоянную регистрацию имеете в другом районе. Необходимо будет лишь написать заявление.

К какой школе относится дом по адресу?

Ответ на данный вопрос можно получить:

• Обратившись к сотруднику РОНО, располагающему соответствующей базой данных.
• Уточнив сведения у секретаря ближайшей школы. Если дом не привязан к этому учреждению и вам затрудняются ответить, посетите другую ближайшую школу и повторите вопрос.4
• Задав вопрос соседям, у которых есть дети школьного возраста. С большой вероятностью они уже знают ответ на вопрос, к какой школе относится дом по адресу.

! Зачисление в первый класс школы осуществляется по прописке ребенка. С 1 января 2012 года вступили в силу поправки в закон «Об образовании», закрепляющие первоочередное право на места в начальных классах для детей, проживающих в окрестностях школ.Прием заявлений в первый класс школы для граждан, проживающих на территории, закрепленной за учреждением, начинается не позднее 10 марта и завершается не позднее 31 июля текущего года.Для граждан, не зарегистрированных на закрепленной за учреждением территории, прием заявлений ведется с 1 августа до момента заполнения свободных мест, но не позднее 5 сентября текущего года.

Источник: https://www.gipernn.ru/zhurnal/zhkh/stati/kakaya-upravlyayushhaya-kompaniya-obsluzhivaet-dom

Разбираемся в деталях: чем чревато для жильцов банкротство управляющей компании

Ресурсники все чаще выходят в суд с гражданскими или банкротными исками в адрес управляющих компаний, задолжавших им деньги за тепло, воду, газ, электроэнергию и т. д. Чем эта ситуация опасна для самих УК — ясно, но чем такое положение дел чревато для собственников квартир?

Сейчас региональный арбитражный суд рассматривает сразу несколько банкротных дел против ульяновских управляющих компаний. Так, 12 декабря ресурсники вышли с иском в 3,7 млн рублей против ООО «УК «Наш город». Банкротные иски также поданы против ООО «Городская управляющая компания Засвияжского района» (146,4 млн рублей), ООО «УК «Парк» (692 тыс. рублей), ООО «Альфаком-Центр» (1,7 млн рублей) и т. д.

Ситуации, когда УК становится ответчиком по банкротным искам, нередко вызывают у жильцов панику: собственники квартир устраивают экстренные собрания и в спешке ищут для своего дома другую управляющую компанию. При этом специалисты уверены, что принимать экстренные меры до тех пор, пока ваша УК не признана банкротом, не стоит, и если она вас устраивает, можно и дальше продолжать спокойно жить «под ее крылом», несмотря на все судебные тяжбы.

Как узнать, не банкротится ли управляющая компания, обслуживающая мой дом?

По закону УК не должна извещать собственников квартир о том, что на нее подан банкротный иск, и информировать их о ходе судебного процесса. Жильцов оповестят только в том случае, если компания все-таки будет признана банкротом.

При этом информация о банкротных судебных процессах предоставляется в открытом доступе и ознакомиться с ней может любой желающий. Для этого вам необходимо зайти на сайт Ульяновского областного арбитражного суда (http://ulyanovsk.arbitr.

ru/), выбрать в меню вкладку «Картотека дел» и ввести в строку «Участник дела» юридическое название вашей управляющей компании, а в строку «Суд» вписать «АС Ульяновской области», затем выберете в верхней строке клавишу «Банкротные».

И если на вашу компанию подан такого рода иск, то вы увидите ее в списке. А также сможете ознакомиться с документами дела.

Я нашел управляющую компанию в списке ответчиков по банкротным искам. Это значит, что она скоро будет признана финансово несостоятельной?

То, что на УК, обслуживающую ваш дом, заведено банкротное дело, не означает, что она обязательно будет признана финансово несостоятельной. Более того, вероятность, что это произойдет, крайне мала.

— По сложившейся практике работающие управляющие компании банкротами практически никогда не признают. Как правило, такая участь ждет только тех юрлиц, которые существуют лишь «на бумаге», но по факту уже прекратили свою деятельность, – объясняет юрист Дмитрий Щеглов. – Например, УК «А» накопила массу долгов и их уже нереально выплатить.

Ее владельцы создают УК «Б», переводят в нее (с согласия жильцов) все дома, находящиеся на балансе компании «А», и когда она по факту уже не ведет деятельность – банкротят ее. В итоге этот процесс совершенно не ощутим для собственников квартир. Если же говорить о действующих управляющих компаниях, то их суд, как правило, банкротами не признает.

 

И действительно, судя по информации на сайте регионального арбитражного суда, зачастую такие процессы заканчиваются тем, что суд либо отказывает в требовании признать компанию банкротом, либо истец отзывает свое заявление. Последнее, как правило, связано с тем, что стороны заключают мировое соглашение и договариваются. Чаще всего речь идет о реструктуризации долга, то есть о погашении его по оговоренному графику, устраивающему обе стороны. 

По мнению экспертов, ресурсники легко идут на уступки компаниям-должникам по одной простой причине – им самим невыгодно банкротить УК. Так как в этом случае они уже точно не получат свои деньги.

Дело в том, что управляющая компания является посредником между жильцами многоквартирных домов и компаниями, обеспечивающими дом ресурсами (вода, электроэнергия, отопление, свет) или оказывающими услуги по его обслуживанию. То есть УК зачастую не имеет ни собственной материальной базы, ни собственных средств.

Именно поэтому признание управляющей компании банкротом означает, что ресурсоснабжающая организация свои деньги уже не получит, так как у должника нет имущества, которое можно продать и за счет вырученных средств раздать долги.

А что случится с нашим домом, если ук все же будет признана банкротом?

Парадокс ситуации заключается в том, что жильцов финансовые сложности управляющих компаний напрямую не затрагивают.

— В случае банкротства управляющей компании собственники квартир должны на общем собрании решить, либо они переходят в другую УК, либо создают ТСЖ, либо выбирают иную форму управления домом.

Если собственники не примут никаких мер, то районная администрация выставит дом на аукцион и его заберет та управляющая компания, которая предложит максимально выгодные условия.

Если ни одна УК не захочет взять управление над вашим домом в свои руки, то его в добровольно-принудительном порядке возьмет городская управляющая компания по вашему району. То есть дом в любом случае не останется без надзора, — пояснил юрист Дмитрий Щеглов.

Получается, что собственники квартир в этой ситуации ничем не рискуют?

По факту, банкротство управляющей компании, если оно все же состоится, чревато для дисциплинированных собственников квартир только тем, что если они вовремя не проявят инициативу, власти выберут новую УК для дома без учета их мнения.

Судебные тяжбы управляющих компаний чреваты неприятностями в основном для тех жильцов, которые имеют задолженности по коммунальным платежам. Единственный источник финансирования УК – это квартплата, поступающая от жильцов.

Соответственно, когда на управляющую компанию начинают давить ресурсоснабжающие организации, она в свою очередь начинает «закручивать гайки» и экстренно требовать средства с должников.

И если до этого собственникам могли просто изредка приходить письма с просьбой погасить задолженность, то теперь УК возьмется за них всерьез, здесь возможны и судебные иски, и «воспитательное» отключение света, водоотведения и т. д. То есть управляющая компания будет использовать все законные методы давления на должника.

При этом должникам нужно учитывать, что даже в случае банкротства УК им в любом случае придется выплачивать задолженности по квартплате. Впрочем, как и в том случае, если их управляющая компания совершенно благополучна и не является ответчиком в различных судебных тяжбах.

Источник: https://mosaica.ru/ru/ul/news/2017/12/19/razbiraemsya-v-detalyakh-chem-chrevato-dlya-zhiltsov-bankrotstvo-upravlyayushchei-kompanii

Как узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу

Время чтения: 4 минут

Многоквартирный дом – здание, за которым нужен регулярный уход. Большинство МКД обслуживают управляющие компании. Для этого с ними заключается специальный контракт, а граждане ежемесячно оплачивают услуги УК. Часто при возникновении претензий к УК жильцы понятия не имеют, к кому обращаться с жалобой. На самом же деле узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу, очень легко.

Общие сведения об УK

В п.2 ст.161 ЖК РФ указано, что собственники помещений в многоквартирном доме должны определиться с формой управления имуществом. Жильцы могут выбрать один из трёх вариантов:

В большинстве случаев обязанности по уходу за МКД возлагаются именно на УК. То, какой поставщик услуг будет выполнять функции, обсуждается на общем собрании собственников. В некоторых случаях специализированную коммерческую организацию выбирают с помощью конкурса.

Управляющая компания представляет собой модернизированную версию жилищно-коммунальной службы. Сотрудничество с ней осуществляется на основании договора. Фирма отвечает перед собственниками за предоставление воды, света, газа. Нюансы взаимодействия конкретизируются в соглашении между жильцами и организацией.

Узнайте детальнее о том, чем должна заниматься управляющая компания ЖКХ.

Почему необходимо знать управляющую организацию

Иногда УК недобросовестно выполняет возложенные на нее обязанности или вовсе игнорирует осуществление каких-то функций. А ведь граждане исправно платят за её услуги. Часто именно в такой ситуации жильцы не знают, куда сообщить о проблеме.

Прежде всего, нужно понимать, что УК – помощник жильцов. Согласно договору, компания обязана обеспечить надлежащий уход за домом. Владельцы квартир в МКД должны понимать, что управляющая организация несет ответственность, если:

• работы выполнены некачественно;
• нанесен имущественный ущерб;
• причинен вред здоровью жильцов дома.

Зная свои права, собственники жилых помещений могут на законных основаниях обратиться с жалобой в главный офис УК.

Как определить, какая компания обслуживает дом

Вычислить, какая обслуживающая компания ЖКХ обеспечивает уход за МКД, – дело пяти минут. Это можно сделать следующими способами:

1. Изучить квитанцию на оплату коммунальных услуг.
2. Проанализировать положения договора с УК.
3. Посетить специальный портал в интернете, введя адрес дома.
4. Отправиться в расчетно-информационный центр. В его распоряжении есть сведения об управляющих компаниях.

Найдя общую информацию о фирме, жилец сможет без труда определить её контактные данные. Зачастую они указываются на официальном сайте компании, иногда необходимые сведения размещают на подъезде дома.

Узнать список управляющих компаний можно в городской справочной службе, номер телефона которой обычно указан на квитанции за оплату коммунальных услуг.

Также определенной информацией наверняка обладает фирма-застройщик. К примеру, если дом сдали недавно, высока вероятность, что контакты УК у строительной организации сохранились, ведь именно управляющая компания принимает МКД в эксплуатацию.

Большинство граждан, которые не имеют понятия, как узнать, кто управляет многоквартирным домом, ошибочно полагают, что обращаться за помощью нужно сразу в государственные органы. Так обычно поступают в крайних случаях, а для начала лучше постараться уладить конфликт с руководством УК.

Сведения из квитанции и договора

То, что управляющая организация берет на себя ответственность за обслуживание дома и жильцов, обязательно отражается в документации. Самый простой способ узнать, какая УК отвечает за МКД, – посмотреть в квитанции на оплату коммунальных услуг. Помимо названия организации, там нередко указывается её адрес и телефон.

Кроме того, управляющая компания заключает с жильцами дома договор на предоставление услуг. В этом документе также много полезной информации.Договор с УК на предоставление услуг

Узнайте, какие сведения содержит договор управления многоквартирным домом.

Поиск с помощью интернета

Ещё один эффективный способ узнать, какая организация обслуживает дом, – сделать запрос на сайте Реформа ЖКХ. Для этого нужно лишь подключение к интернету. Найти необходимую информацию можно по адресу дома.

На главной странице портала следует ввести адрес дома.

После этого появится вкладка, в левой части которой находится карта с расположением дома и информацией о том, кто его обслуживает. Указываются и сведения об управляющей компании, в частности, контактные данные, благодаря чему можно легко связаться с офисом УК.

Чтобы найти сайт УК по ЖКХ, можно обратиться в городскую администрацию. Все данные об УК хранятся в архивах. Если нет доступа к интернету, придется явиться лично.

Через местные инстанции

Получить нужную информацию можно в органах управления. Предварительно стоит позвонить в приемную своего участка и задать оператору вопросы.

При регистрации УК подаются документы в администрацию города или района. В них отображается целевая деятельность организации, сведения о домах, которые она обслуживает.

Узнать название фирмы и её расположение можно в местной администрации. Для этого нужно при личном посещении:

1. Предъявить паспорт с пропиской по адресу, по которому нужно узнать информацию об управляющей компании.
2. Если регистрации нет, предоставить документальное подтверждение права собственности на квартиру.
3. Составить письменное заявление.

Обычно ответ приходит уже в день обращения гражданина, максимум в течение недели. Представители администрации позвонят или вышлют письмо на электронную почту.

Ещё один вариант – обратиться в Жилищную инспекцию. Она занимается проверкой состояния жилищного фонда, деятельности УК. В архивах инспекции содержатся сведения о том, какое ТСЖ обслуживает дом или что за управляющая компания предоставляет услуги. Для получения информации нужно подать заявление в соответствующий орган. Обычно ответ дают уже в день обращения.

Предлагаем изучить образец заявления в инспекцию.Образец заявления в жилищную инспекцию

Заключение

Управляющая компания является юридическим лицом, которое занимается поставкой коммунальных услуг, проводит мероприятия по поддержанию МКД в оптимальном состоянии. Организацию выбирают сами жильцы или это происходит на конкурсных началах. Основание для сотрудничества собственников квартир и УК – договор.

Узнать, какая управляющая фирма обслуживает дом, можно разными способами: посмотреть в квитанции на оплату коммунальных услуг, посетить сайт Реформа ЖКХ или подать запрос в уполномоченный государственный орган.

Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/uznat-upravlyayushhuyu-kompaniyu-po-adresu.html

Как проверить деятельность управляющей компании?

Собственники помещений многоквартирного дома, обслуживание которого осуществляет управляющая организация, имеют право получать информацию о применяемых такой организацией тарифах на жилищно-коммунальные услуги, порядке начисления платы, а также информацию о проделанной работе по своему дому.

Если тарифы на коммунальные услуги, такие как отопление, горячее холодное водоснабжение, электроснабжение и другие, устанавливаются органами государственной власти субъектов РФ, и здесь само ценообразование фактически не оспаривается, то плата за жилищные услуги, конечно, должна быть обоснована перечнем работ, которые управляющая компания за определенную стоимость выполняет.

Стоит отметить, что в каждом регионе органами местного самоуправления определяется минимальная плата за жилое помещение исходя из минимального перечня работ, утвержденных Правительством РФ, и если собственниками помещений многоквартирного дома не принято решение о размере тарифа на содержание жилья, то для расчета размера платы будет применяться именно минимально утвержденный тариф. Если же собственники помещений многоквартирного дома утверждают на общем собрании определенный тариф на содержание жилья, то соответственно должен быть и перечень работ, которые будут выполняться за эту плату.

Собственники помещений многоквартирного дома могут и, по большому счету, должны контролировать исполнение управляющей компанией выполнение работ согласно перечню, указанному в договоре управления, а также могут получать информацию о том, какие затраты понесла управляющая компания в процессе управления многоквартирным домом, проще сказать, куда тратятся денежные средства, которые управляющая компания получает за содержание жилья.

Деятельность управляющей компании по управлению конкретным домом собственники помещений могут проверить. Ниже мы дадим несколько советов о том, как можно это сделать и на что следует обратить внимание.

Шаг первый

Правильность и обоснованность применяемых тарифов на оплату жилищно услуг можно проверить. Если Вы сделаете запрос, управляющая компания обязана выдать документ о размере и перечне обязательных платежей, а также предоставить перечень работ, которые выполняются за эту плату. На все вопросы, возникающие по поводу расчетов и сумм на оплату, Вам обязаны дать понятный и развёрнутый ответ. 

Шаг второй

Требуйте от управляющей компании отчет о проделанной работе, тем более, согласно действующему законодательству управляющая компания обязана предоставлять такой отчет.

Если делаете запрос на получение отчета, обязательно указывайте за какой период деятельности Вы хотите его получить.

Отчет может быть предоставлен в различных формах — выдача копии отчета жильцу на руки, размещение на интернет-сайте, в подъезде на доске объявлений, а также на сайте государственной информационной системы (ГИС ЖКХ).

Информация, содержащаяся в отчете, должна быть обоснована. Требуйте представления документов, о выполненных работах по дому. Это могут быть платежные поручения, договоры, акты выполненных работ и так далее.

Шаг третий

Если Вы ознакомились с отчетом, и у Вас возникли вопросы, их можно обсудить на общем собрании собственников, с представителями Севета многоквартирного дома.

Порядок предоставления отчета должен быть прописан в договоре управления. Договор должен отражать вопросы расхода средств, технического обслуживания, ремонта инженерного оборудования, благоустройства придомовой территории и помещений, санитарного содержания имущества так далее.

Шаг четвертый

Анализируйте имеющуюся информацию. Организуйте из числа жильцов инициативную группу. Хорошо, если в ней будут люди, разбирающиеся в юриспруденции и бухгалтерии. Если нет такой возможности, обратитесь, при необходимости, за помощью в специализированную организацию, за определенную плату там проведут необходимый анализ.

Если проверку осуществляют сами жильцы, необходимо записать какие работы и когда проводились. Например, согласно документам, на ремонт крыши потрачена крупная сумма, а во время дождя квартиру заливает, возможно, такие работы и не проводили, а Ваши деньги, были потрачены не по назначению. 

Вообще, вести контроль выполняемых работ необходимо вести на протяжении всего периода обслуживания, конечно, не запрашивать ежемесячно финансовый отчет, а  смотреть какие работы требуется выполнить и делать соответствующие заявки в управляющую компанию, какие работы выполняются по инициативе самой управляющей компанией.

Шаг пятый

Если в результате Вашей проверки выяснилось, что для начисления платы за содержание жилья применяется иной тариф, чем тот, который утвержден общим собранием собственников помещений, или тариф, утвержденный органами местного самоуправления, либо управляющая компания не выполняет работы, предусмотренные договором управления или работы, утвержденные минимальным перечнем работ, либо такой организацией осуществлялись какие-либо иные незаконные действия, Вы можете написать обращение в Государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Эти органы государственной власти уполномочены проверять деятельность управляющих компаний и стоять на защите прав собственников жилья. При обнаружении нарушений к недобросовестным управляющим компаниям применяются соответствующие санкции.

Если же проверки, проводимые органами государственной власти не дадут желаемого результата, Вы вправе решить возникший вопрос в судебном порядке.

Источник: https://raschetgkh.ru/articles/133-kak-proverit-upravdoma.html

Что делать, если управляющая компания плохо работает

Если управляющая компания работает на совесть, люди живут в опрятном доме, не страдают от перебоев с водой или электричеством, а из подъезда выходят в чистый двор. К сожалению, так бывает не всегда. Разбираемся, что делать, если управляющая компания вашего дома работает плохо. 

Как узнать свою управляющую компанию

Чтобы узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, зайдите на сайт Реформа ЖКХ и в поисковой строке укажите адрес своего дома. В результате вы увидите всю информацию о многоквартирном доме, в том числе, название вашей управляющей компании.

Что делать, если управляющая компания не выполняет свою работу

В подъезде несколько дней не убирали, мусоропровод забился, а неприличная надпись красуется на стене уже пару лет? Для начала позвоните в управляющую компанию и сообщите об этом.

Если сотрудники организации не реагируют на жалобы, прочитайте договор. Его подписывают с каждым собственником жилья и отдают по экземпляру на руки. Иногда эту формальность опускают — в таком случае запросите договор в управляющей компании. 

В договоре прописаны обязанности управляющей компании и порядок предъявления претензий. Если разговоры с диспетчером не помогли, придется действовать так, как прописано в бумагах, и отправлять официальную претензию компании.

Что делать, если после жалобы в УК ситуация не поменялась

На претензию не ответили? Обратитесь в жилищную инспекцию, напишите жалобу. Сотрудники жилинспекции проведут проверку. Если найдут нарушения, составят предписание и протокол. Игнорировать их чревато для управляющей компании, иначе на нее подадут в суд.

Если управляющая компания схалтурила, — например, небрежно отремонтировала подъезд, — уменьшите тариф на услуги. Для начала обратитесь с этим вопросом в управляющую компанию. Если она отказала, подайте жалобу в жилищную инспекцию или иск в суд. Если экспертиза установит, что работы проведены некачественно, управляющую компанию обяжут снизить плату за содержание дома.

Источник: https://blog.domclick.ru/post/chto-delat-esli-upravlyayushaya-kompaniya-plokho-rabotaet

Управляющие организации могут не представлять собственникам информацию, не предусмотренную Стандартом раскрытия

Думаю, вы согласитесь, что зачастую собственники помещений в МКД требуют от управляющей организации предоставить информацию, которую УК вовсе не должна раскрывать владельцам квартир.

К таковой относится внутренняя документация УК или сведения о финансово-хозяйственной деятельности, не предусмотренные по Стандарту раскрытия информации. Эти данные могут не предоставляться собственникам, если иное не предусмотрено в договоре управления.

Давайте поговорим о том, как обосновать свой ответ собственникам и на какие нормативно-правовые акты ссылаться.

Какую информацию должна раскрывать УК

Если собственники помещений в МКД просят управляющую организацию предоставить им данные по зарплатам сотрудников УК, сумме аренды офиса или другие подобного рода сведения, то УК на законных основаниях вправе их не предоставлять, сославшись на п.3 Стандарта раскрытия информации (Постановление Правительства РФ №731 от 23.09.2010 года). 

Но здесь нужно сделать небольшую оговорку. Если в договоре управления МКД прописана обязанность управляющей организации по предоставлению собственникам иной информации, отличной от Стандарта раскрытия, и по другим формам отчётности с определённой периодичностью, то УК должна будет по запросу потребителей предоставить такие сведения.

Например, если в договоре управления МКД прописано, что УК предоставляет сведения о себестоимости работ и услуг, то собственники могут потребовать от своей управляющей организации предоставить им информацию, скажем, по стоимости инвентаря дворника.

Но существует судебная практика, когда суды встают на сторону управляющих организаций и отказывают собственникам в удовлетворении их исков, в которых они требуют обязать УК предоставить им всю запрашиваемую информацию. И такое подтверждение мы находим в определении Свердловского городского суда №33-6605/2012 от 5 июня 2012 года, а также в Апелляционном определении Верховного суда Республики Башкортостан №33-1394/2013 от 5 февраля 2013 года.

Непредоставление собственникам информации, не предусмотренной Стандартом раскрытия, не является для управляющей организации нарушением. За это её нельзя оштрафовать. Полный перечень информации, подлежащей обязательному раскрытию, указан п.3 Стандарта.

Перечислим его:

• общая информация об УК, основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (годовая бухгалтерская отчётность и баланс с приложениями к нему, сведения о доходах и расходах, полученных и понесённых в связи с оказанием услуг по управлению МКД по данным раздельного учёта доходов и расходов);
• перечень МКД в управлении УК с указанием их адресов и основания управления по каждому дому;
• перечень МКД с расторгнутыми в прошлом году договорами управления с указанием их адресов и основания расторжения;
• общая информация об МКД в управлении с характеристиками дома (адрес, год, серия и тип постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества, уровень благоустройства, кадастровый номер (при наличии), конструктивные и технические параметры, системы инженерно-технического обеспечения и площадь земельного участка в составе общего имущества);
• информация о выполняемых работах и оказываемых услугах с указанием их стоимости по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД;
• информация об оказываемых коммунальных услугах (о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления КУ);
• информация об использовании общего имущества в МКД;
• информация о капитальном ремонте общего имущества в МКД, если решением общего собрания собственников управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома (формирование фонда капремонта на спецсчёте дома). Если средства собственников идут в “общий котёл”, то есть формируются в фонде капитального ремонта регионального оператора, то УК не должна размещать эти сведения;
• информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в МКД с их результатами;
• отчёт об исполнении управляющей организацией договора управления за прошедший год;
• информация о случаях привлечения управляющей организации или её должностного лица к административной ответственности за нарушения в сфере управления МКД с приложением копий документов о применении мер административного воздействия и сведениями о мерах, принятых для устранения допущенных нарушений.

Сроки ответов УО на обращения жителей домов и сторонних лиц

Почему УК не должна раскрывать собственникам информацию, не предусмотренную по Стандарту

По Стандарту раскрытия информации собственники не могут требовать предоставления им оригиналов и заверенных копий документов управляющей организации, если иное не предусмотрено в договоре управления.

Если в управляющую организацию поступил такой запрос от собственника, то ему следует предложить придти в офис УК для ознакомления с документами.

При этом, необходимо уточнить, с какими конкретно документами собственник может ознакомиться по Стандарту раскрытия информации и ФЗ №152 от 27.07.2006 года «О персональных данных».

Уведомите собственника о том, что согласно требованиям ст.19 ФЗ №152 УК имеет право принимать меры для защиты своих персональных данных. В связи с этим ознакомление собственника с документацией УК может сопровождаться регистрацией в специальном журнале и использованием видео- и фотосъемки во избежание хищения, уничтожения и порчи оригиналов документов.

Согласно п.21 Постановления Правительства РФ №731 управляющие организации раскрывают информацию по формам Минстроя (Приказ №882/пр) на основании письменного запроса потребителя. Тут же даётся пояснение, что потребителями признаются физические и юридические лица, являющиеся собственниками помещений в МКД (п.6 Стандарта раскрытия).

Таким образом, только собственники имеют право запрашивать у своей управляющей компании определённую информацию. Все остальные граждане и организации таким правом не обладают. То есть, если к вам обратился потребитель ЖКУ, не являющийся собственником помещения в МКД, то вы вправе отказать ему в предоставлении любой информации по запросу.

Для неограниченного круга лиц, как сказано в ПП РФ №731, существуют информационные стенды в офисах управляющих компаний и доски объявлений в подъездах МКД. Там предусмотренная Стандартом и ПП РФ №354 информация размещается специально для всех желающих с ней ознакомиться.Какие сведения УО не обязана предоставлять собственникам

Как мотивированно отказать собственнику на предоставление информации по запросу

Как быть, если собственник обратился к вам с требованием предоставить ему информацию, например, о стоимости строительных материалов или себестоимости выполненных работ. Такое требование в виде письменного запроса может быть выставлено при отказе председателя совета дома или другого уполномоченного решением общего собрания собственников лица подписать данный акт.

В таком случае управляющая организация может смело отказать собственнику на том основании, что он не вправе проверять стоимость выполненных работ и оказанных услуг, включая цену на стройматериалы, указанные в акте (ст.748 ГК РФ, ПП РФ №491). Но здесь опять-таки сделаем оговорку, которая очень важна: если иное не предусмотрено в договоре управления.

В акте приёмки выполненных работ равно, как и в формах раскрытия информации (Приказ Минстроя №882/пр) указывается не себестоимость работ, а фактическая их стоимость. Поэтому УК может ответить, что запрашиваемая собственником информация не подлежит раскрытию согласно требованиям действующего законодательства. Следовательно, такая информация собственнику представлена быть не может, если иное не предусмотрено договором управления.

Всю информацию по формам Минстроя собственники и потребители ЖКУ могут посмотреть на сайте УК, портале Реформа ЖКХ и частично в ГИС ЖХ. В печатном виде сведения хранятся на информационных досках в офисе УК и на досках объявлений в подъездах МКД.

Собственники не могут принудить управляющую организацию предоставить им по запросу желаемую информацию, если иное не предусмотрено в договоре управления. Всё только в рамках Стандарта раскрытия информации и только по формам Минстроя. Также напоминаем, что ни действующее законодательство, ни договор управления не позволяет собственникам снимать с оригиналов документов копии любым способом.

Для ознакомления с информацией по Стандарту раскрытия управляющая компания может направить собственников на портал Реформа ЖКХ или сайт УК, указав соответствующие ссылки в письменном ответе на запрос.Как УО и ТСЖ общаться с жителями МКД согласно ПП РФ № 331

Независимо от принятого УО решения о предоставлении жителю МКД информации, организация обязана ответить ему в срок от 1 до 30 дней в зависимости от характера запроса. Чтобы не потерять ни одного обращения и в срок направить ответ на него, УО может вести учёт заявок и обращений с помощью сервиса «АДС на 100%». Попробуйте его бесплатно!

Источник: https://roskvartal.ru/sobstvenniki/6541/uk-mogut-ne-predstavlyat-sobstvennikam-informaciyu-ne-predusmotrennuyu-standartom-raskrytiya