Как обращаться в страховую компанию после дтп

Обращение по ОСАГО

Каждый водитель, который попадает в ДТП не по своей вине, имеет право на получение страховой выплаты, которую предоставляет страховая компания виновника. Но мало кто из автовладельцев знает порядок действий и куда именно обращаться, чтобы получить возмещение.

Этот порядок не всегда совпадает. При различных обстоятельствах ДТП обращение чаще всего нужно направлять в разные страховые компании и в разный срок.

Также далеко не все автолюбители знают перечень документов, который нужно приложить, направляя заявление. И лишь единицы знают о нем точно. Ответ на важные вопросы, возникающие при обращении по ОСАГО, могут далеко не все автолюбители. Например, как должен быть оформлен каждый документ? В каком случае нужно направить оригинал, в каком обычную копию, а какой случай потребует заверенный у нотариуса экземпляр?Какие особенности и подводные камни ожидают заявителя?

Перед тем как направиться за возмещением, необходимо получить ответы на каждый из вышеназванных вопросов. Только тогда потерпевшему будет выплачена причитающаяся выплата.

Страховщик стремится сделать все, чтобы заплатить сумму как можно меньше. Это тоже стоит учитывать и предпринимать дополнительные меры, чтобы в итоге получить максимальную компенсацию.

Куда обращаться по ОСАГО

Варианты обращения по ОСАГО могут серьезно отличаться. Например, если в аварии не был причинен вред здоровью или жизни людей, а только ущерб транспортным средствам. И только в том случае, если авария произошла лишь между двумя авто. При таком раскладе обращаться следует в свою страховую компанию.

Выплата, которая произойдет после подобного обращения, называется «прямое возмещение». Получать компенсацию пострадавший будет у своего страховщика, который оформил ему полис ОСАГО.

А вот если в аварии приняли участие транспортные средства в количестве 3 и более или был нанесен вред жизни, здоровью участника ДТП, то нужно идти с заявлением в компанию, застраховавшую виновника происшествия.

Порядок обращения по ОСАГО

Никаких особых проблем процедура обращения по ОСАГО не представляет. Сразу после ДТП пострадавший сообщает страховщику о случившемся. Узнать контактные данные страховой фирмы можно, взяв в руки бланк полиса. Обычно на нем указан телефон. По телефону оператор страховщика предоставляет небольшую инструкцию о дальнейших действиях.

Затем нужно подготовить необходимые документы, узнать адрес офиса по работе с возмещением ущерба и график его работы. В некоторых случаях придется записаться, но в большинстве из них прием по ОСАГО будет организован в режиме свободной очереди.

Страхователь приезжает в офис и ожидает, когда его примут. Он отдает в этот же день пакет документов и ждет выплаты. Скорее всего, в этот же день будет проведен осмотр пострадавшего автомобиля экспертом поставщика.

Срок обращения по ОСАГО

2016 год был ознаменован серьезным изменением в сроки обращения по ОСАГО. Раньше у водителя было больше времени – целых 15 дней. Сейчас всего 5.

По мнению законодателей, такая мера поможет более объективно провести экспертизу автомобиля. Также стоит помнить, что после обращения за компенсацией нужно в течение 5 дней предоставить страховщику автомобиль для ее проведения.

Если водитель пропустил срок обращения не стоит отчаиваться. Все равно следует обратиться за компенсацией. На практике такое опоздание далеко не всегда признает уважительной причиной не платить страховку.

Итак, в страховую компанию необходимо предоставить следующие документы.

Заявление на получение выплаты. Документ установленной формы, который можно скачать на сайте страховщика или попросить в офисе.
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, водительские права.
Оригинал страхового полиса, оформленного на бумажном носителе или распечатанный экземпляр электронного ОСАГО.
Справка из ГИБДД. Ее можно получить в районном отделении ГИБДД либо в день ДТП, либо позже.
Протокол об административном правонарушении. Он обязательно составляется сотрудником ДПС. Один из экземпляров протокола получает пострадавший.
Документ, подтверждающий право собственности на автомобиль.
Банковские реквизиты для получения компенсации. Выплаты по ОСАГО производятся только в безналичной форме.
Заключение независимой экспертизы при ее проведении. Раньше такую экспертизу было можно провести до обращения за компенсацией, сейчас только после решения страховщика.
Чеки и квитанции об оплате услуг страхового юриста, оценщика.

Срок рассмотрения обращения по ОСАГО

Итак, сроки рассмотрения обращения следующие. Водитель направляет заявление на выплату и в течение 5 дней он должен предоставить автомобиль на экспертизу. Обычно она занимает от 10 до 30 минут. И только в редких случаях страховщику могут потребоваться все 5 дней.

После экспертизы у страховщика есть 20 дней, чтобы принять положительное или отрицательное решение по выплате. Положительное решение обычно сопровождается совершением выплаты в тот же день.

Страхователь может выразить несогласие, направив страховщику претензию о том, что сумма недостаточна. В претензии указывается сумма, которую он считает справедливой. И прилагает доказательства. На вынесение решения по претензии у страховщика также есть не более 5 дней.

Источник: https://www.sravni.ru/osago/info/obrashhenie-po-osago/

Срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО — Все по шагам

Выплата возмещения после ДТП происходит только по итогам рассмотрения документов страховой компанией. Обязанность уведомить страховщика и подать заявление по ОСАГО возлагается на пострадавшего. Чтобы избежать отказа в выплатах или направления на ремонт, нужно соблюдать срок обращения в страховую компанию.

Законные обоснования сроков обращения в страховую

Порядок и сроки уведомления страховой компании (ск) об аварии зафиксированы в Федеральном законе № 40-ФЗ и Правилах ОСАГО (утверждены Положением ЦБ РФ № 431-П). Вот что говорят нормативные акты и судебная практика о процессуальных сроках при получении страховки:

сразупосле происшествия на дороге нужно уведомить своего страховщика (это обязанысделать оба водителя);
втечение 5 дней после инцидента нужно представить в ск извещение о ДТП попрограмме Европротокола, либо составленное с участием инспектора ГИБДД;
привозникновении спора, нужно обратиться к финансовому омбудсмену и в суд втечение 3 лет (это стандартный срок исковой давности, который применяется повыплатам ОСАГО или КАСКО).

Первоначальное уведомление (сообщение) о ДТП можно сделать по телефону страховщика, либо иным способом. Эта обязанность распространяется и на виновника столкновения, так как к нему могут предъявляться регрессные требования. После оформления извещения в страховую компанию будет обращаться пострадавший.

Сколько времени дается на обращение

По страховке ОСАГО можно возместитьущерб, причиненный транспортному средству или иному имуществу, вред жизни издоровья граждан. Независимо от вида ущерба и вреда, сроки предъявлениядокументов в страховую, претензий и исков будут одинаковыми.

Когда нужно обратиться в течение пяти дней

Требование о подаче извещения о ДТП впятидневный срок прямо указано в Правилах ОСАГО, содержании полиса. Этот периоддается для оформления документов на месте аварии, обращения пострадавших вмедучреждения. Кроме того, офис страховщика может располагаться вне местаоформления ДТП, поэтому участникам аварии дается 5 дней на соблюдения всехформальностей.

Вот как соблюдается правило пяти днейпри обращении за компенсацией ОСАГО:

пострадавшему необходимо подать извещение в период до пяти дней, чтобы получить выплату по программе Европротокола (при нарушении этого условия может выноситься отказ);
если извещение оформлялось с участием сотрудников ГИБДД, также необходимо передать документы страховщику в течение 5 дней (однако пропуск этого срока не лишает права на выплаты);
виновник ДТП должен уведомлять свою страховую в течении 5 дней, иначе ему будет предъявлен регрессный иск.

Программа Европротокола позволяет получить возмещение по упрощенным правилам. По этой причине пятидневный период должен соблюдаться в обязательном порядке, иначе будет применяться общий порядок выплат. Для виновного лица за просрочку обращения может наступать ответственность в виде регрессного иска.

В каких случаях нужно обратиться в страховую в течение 3 лет

На урегулирование споров в сферестрахования распространяются общие правила исковой давности ГК РФ. Если страховаяоткажет вам в выплате, либо размер компенсации будет занижен, добитьсяпринудительного взыскания можно в пределах трех лет. Вот какие нюансы нужноучитывать, чтобы соблюсти требования закона:

дажеесли пропущен пятидневный срок на обращение в страховую компанию, это неаннулирует общий срок исковой давности в3 года;
срокдавности для обращения в суд начинает течь с момента ДТП, либо с момента отказастраховщика;
втрехлетний срок входит не только подача претензий в ск или искового заявления всуд, но и обращение к финансовому омбудсмену.

Узнайте больше Навязывание страховки при получении кредита в Сбербанке

Судебная практика подтверждает, что пропуск пятидневного периода подачи не лишает права на получение компенсации ОСАГО. Однако страховщик наверняка откажет в добровольном возмещении, поэтому придется разрешать спор через финансового омбудсмена и суд. При любых спорных вопросах желательно проконсультироваться у опытного страхового юриста, который оценит ситуацию и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Что будет, если пропустить отведенное время

Пропуск времени на уведомлениястраховщика или подачи документов повлечет невозможность взыскания, либосущественные сложности при разрешении спора. Особенно это важно при направленииизвещения по Европротоколу. Выделим наиболее важные последствия, связанные с пропускомсроков по правилам ОСАГО:

чтобыоповестить о ДТП, не нужно ехать в страховую компанию, поэтому соблюститребование закона можно телефонным звонком;
дляподачи в пятидневный срок извещения также не обязательно идти в офис страховой,так как документы можно направить почтой (квитанция будет являться надлежащимподтверждающим документом);
еслипропущен период давности в 3 года, его можно восстановить только при наличииуважительных причин через суд.

В правилах ОСАГО не указано, сколько точно дается времени на устное уведомление страховщика об аварии. В зависимости от обстоятельств аварии, нужно сообщить в страховую компанию сразу после оформления документов на месте ДТП, оказании помощи пострадавшим, соблюдении иных предписаний закона.

Уважительность причин при пропуске срока давности будет оценивать суд. Можно ссылаться на длительное и тяжелое заболевание, вынужденный отъезд за границу в командировку, на иные обстоятельства. Не доказав указанные факты, вы не сможете рассчитывать на выплату компенсации ОСАГО.

По всем вопросам, связанным с соблюдением сроков на обращение в страховую после ДТП, вы можете получить бесплатную консультацию наших юристов. Звоните по телефонам, указанным на сайте, либо опишите ситуацию в онлайн-чате. Мы сами свяжемся с вами и окажем необходимую юридическую помощь..

Источник: https://vseposhagam.ru/srok-obrashhenija-v-strahovuju-posle-dtp/

В какую страховую обращаться после дтп в 2020 году: когда уведомлять

Время чтения: 8 минут

Любой выезд за пределы гаража или стоянки может привести к тому, что водитель станет непосредственным участником столкновения или повредит автомобиль в результате наезда на какое-то препятствие.

Поэтому рекомендуется разобраться, как регламентируется обращение в страховую компанию после ДТП, чтобы гарантированно получить компенсацию убытков.

Рассчитывать на свой прошлый «боевой» опыт не стоит, поскольку в течение последних лет в действующее законодательство был внесен целый ряд существенных изменений.

В какую ск обращаться

В российской системе обязательного страхования произошли реформы, в результате которых были пересмотрены даже основные положения. Среди самых важных можно перечислить:

К тому же коррективы коснулись и того, в какую страховую должен обращаться пострадавший при ДТП: в свою или виновника.

Порядок компенсации ущерба изменился с августа 2014 года. Согласно новым нормам, с этого времени начала действовать схема ПВУ — прямого возмещения убытков. Пострадавшая сторона больше не сможет выбирать, к кому апеллировать за выплатой по страховке ОСАГО.

Для того чтобы решить, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему, следует учесть обстоятельства происшествия. Страховая компания, предоставляющая услуги страхователю, или, как принято говорить, своя СК обязана компенсировать ущерб при следующих условиях:

в ДТП участвовали лишь два транспортных средства;
оба владельца транспортных средств являются обладателями полиса ОСАГО;
в происшествии были повреждены только ТС;
другое имущество и люди не пострадали.

Эти условия перечислены в ст.14.1 Федерального закона N 40-ФЗ. Если же событие не отвечает по крайней мере одному из требований, ПВУ по ОСАГО для этого происшествия не действует. Пострадавшим следует обращаться в компанию виновника.

Но что, если был причинен вред жизни и здоровью при ДТП? Чья страховая платит в этом случае? В подобной ситуации заявление тоже следует направлять в СК, которая обеспечила страхование гражданской ответственности виновного водителя.

Если виновник не купил полис

Автомобилистов также может беспокоить вопрос, куда нужно обращаться после ДТП, если окажется, что виновник не застрахован. Несмотря на неустанные напоминания при проверках ГИБДД, безответственные водители все же не редкость. В подобной ситуации потерпевшему придется:

Если пострадавший является обладателем страховки КАСКО, ущерб компенсирует «своя» СК. Но страховщик, скорее всего, не преминет воспользоваться своим правом на суброгацию (взыскание потраченных средств с виновника), гарантированным ему ст. 965 ГК РФ. Поэтому тем, кто пытается сэкономить несколько тысяч, уклоняясь от покупки полиса ОСАГО, придется расстаться с суммой, многократно превышающей стоимость страховки.

Уведомление страховой

Прежде всего следует разобраться, надо ли виновнику ДТП уведомлять свою страховую или все формальности должен улаживать пострадавший. Согласно закону, оба водителя имеют определенные обязанности, наложенные на них ПДД РФ. Как гласит п 3.3 «Положения о Правилах ОСАГО владельцев ТС», все участники происшествия должны информировать СК, застраховавшие их ответственность, о том, что имел место страховой случай. Сделать это нужно сразу же после происшествия.

Потерпевший, равно как и виновник ДТП, обязан сообщить в свою страховую место и время происшествия, а также заполнить формуляры извещений (так называемых европротоколов), полученных при покупке полиса. Оформление происшествия сотрудниками ГИБДД не упраздняет необходимости заполнить бланк извещения.

У пострадавшего могут возникнуть недоразумения в связи с выплатой компенсации, если при составлении этого документа будут упущены значимые подробности или неправильно сформулированы претензии. Практическое руководство по заполнению бланка можно получить в статье: «Как заполнить извещение о ДТП».

В сроки, предусмотренные законодательством, потерпевший водитель должен предоставить страховщику заполненный бланк извещения вместе с заявкой о выплате страховки. Виновник происшествия может передать в свою СК документ по факсу, но при этом отправить оригинал заказным письмом по адресу, указанному в полисе.

Другие вопросы

Общеизвестно, что потерпевший должен предоставить СК свое транспортное средство на экспертизу, чтобы оценить масштаб причиненного вреда. Но не всем водителям известно, обязан ли виновник ДТП показывать машину страховой компании. Согласно поправкам в Законе об ОСАГО, увидевшим свет в августе 2014 года, виновнику аварии, подписавшему европротокол, придется выполнить ряд требований.

Как следует из документа, водителя, проигнорировавшего указанные условия, ждут неприятные последствия.

К тому же существует некоторая путаница относительно того, кто должен обращаться в страховую при ДТП: водитель или собственник. Получить материальное возмещение может только владелец, если он не оформил генеральную доверенность, в которой правом получателя наделен другой человек. Но подать заявление в СК может любой водитель, который вписан в страховой полис ОСАГО.

Согласно ФЗ, страхователь, попавший в ДТП, обязан сообщить остальным участникам событий сведения о полисе, по которому застрахована его ответственность. Это же требование распространяется и на водителя, управлявшего ТС в отсутствие застрахованного лица.

Сроки обращения

Произошли изменения и в том, когда нужно обращаться в страховую после ДТП. Как говорится в ст.

3 ФЗ № 11 «Об ОСАГО», если пострадавший планирует обращаться к страховщику за компенсационной выплатой, ему следует при первом же удобном случае сообщить в СК о возникшей ситуации.

Для этого можно позвонить в офис своей компании прямо с места аварии, как только были сделаны более важные звонки в скорую помощь и полицию. Номера телефонов можно найти на полисе, который всегда следует возить с собой.

ЭТО ИНТЕРЕСНО: Когда начинают выплачивать деньги по уходу за ребенком?

Прежде у водителя было в распоряжении 15 рабочих дней для подачи заявления, а в какой срок после ДТП необходимо обратиться в страховую компанию по новым требованиям? Время, отведенное для сбора документов, сократилось в три раза. Теперь срок подачи заявления составляет всего 5 рабочих дней.

Также потерпевшим следует знать, в течение какого времени после ДТП необходимо обратиться в страховую, чтобы предоставить поврежденный автомобиль (или оставшиеся фрагменты), а также другое имущество для проведения оценки и технической экспертизы.

На это у водителя есть те же 5 суток со дня подачи обращения и комплекта документов.

Более того, согласно п. 3.7 вышеупомянутых Правил, пострадавший даже по истечении некоторого времени вправе обратиться в компанию виновника за компенсацией ущерба жизни/здоровью. Это касается последствий, выявленных уже после обращения, с требованием возместить убытки, причиненные его ТС, и о которых пострадавшему не было известно на момент первичного обращения.

Необходимые документы

Вместе с заявлением потерпевший должен подать пакет документов, утвержденный Правилами ОСАГО.

Обратите внимание, что отсчет сроков, в которые страховщику предписано предоставить компенсацию, начинается с момента предоставления потерпевшим полного комплекта документов, перечисленных в пп. 44 и 61 Правил. В противном случае время ожидания выплаты продлевается.

Дополнительные тонкости содержатся в статье: «Документы в страховую при ДТП».

Основной перечень документов

Для получения страховой компенсации пострадавший (или лицо, назначенное им) должен предоставить:

Заверенную копию паспорта (иностранные граждане приносят заверенный перевод паспорта).
Документы, уполномочивающие выгодоприобретателя.
Банковские реквизиты для безналичного перечисления средств (в случае соответствующего способа расчета).
Извещение о ДТП.
Копии документов, полученных по делу об административном правонарушении от ГИБДД (протокол/постановление/определение об отказе в возбуждении дела – если имело место участие полиции).

Нужно учитывать, что постановление и протокол из ГИБДД могут быть не готовы в срок, отведенный для подачи документов. Однако это не освобождает потерпевшего от обязанности вовремя предоставить остальные справки.

Дополнительные документы

При обращении могут потребоваться дополнительные справки, такие, как:

В случае получения телесных повреждений нужно предоставить медицинское заключение, а также подтверждения оплаты обследований, анализов, лекарств. Отдельный список справок существует для тех случаев, если страхователь погиб.

Если в СК обращается не собственник, а его представитель, он должен предъявить доверенность, которая наделяет его правом представлять интересы владельца автомобиля.

Если, по мнению специалиста СК, набор предоставленных документов не позволяет однозначно констатировать наступление страхового случая, он должен объяснить заявителю, чего недостает или что было оформлено неправильно.

Срок рассмотрения дела страховщиком

До осени 2015 года срок ожидания ответа СК составлял 30 дней, но на практике даже в этот период многие компании не укладывались.

В связи с ростом числа исков по не выплатам в поправках, внесенных в Закон об ОСАГО, оговаривается максимальный срок предоставления страховой компенсации — 20 рабочих дней со времени подачи заявления в СК.

С этого момента у страховщика есть 5 дней для проведения экспертизы автомобиля и ознакомления потерпевшего с ее результатами. В 20-дневный срок СК должна выдать направление на ремонт с указанием СТО, которая займется восстановлением автомобиля, или предоставить список сотрудничающих станций, чтобы клиент мог сделать самостоятельный выбор.

Наряду с сокращением срока новый закон предполагает более жесткие санкции для компаний, затягивающих период рассмотрения обращений. Если в отведенный срок страхователь не сформулирует в письменном виде свои возражения или не примет меры по возмещению ущерба, его ждут штрафные санкции. Ежедневная пеня при задержке выплат составит 1% от причитающейся суммы возмещения (вместо прежней неустойки в размере 0,1%).

Есть основания полагать, что финансовое воздействие поможет российским СК более добросовестно относиться к своим обязательствам.

Суммы выплат

Ничто так не интересует автовладельцев, как предполагаемый размер страховых выплат. Следует знать, что в действующем законодательстве прописаны только лимиты компенсации по обязательному страхованию.

Выплаты по ОСАГО

В настоящее время страховое возмещение по любому полису ОСАГО, приобретенному после 01.10.2014, может достигать 400 тыс. рублей для компенсации ущерба причиненного автомобилю.

Источник: http://avtozakony.ru/dtp/vyplaty/obrashheniye-v-straxovuyu.html

Как оформить европротокол

Вы попали в небольшую аварию? Все живы-здоровы, а автомобили повреждены не очень сильно? Не нужно ждать сотрудников полиции, чтобы оформить происшествие. Вместе со вторым водителем вы можете сами задокументировать ДТП, чтобы пострадавший получил страховую выплату. Такая упрощенная процедура называется системой европротокола.

Когда можно использовать европротокол?

Есть несколько обязательных условий:

В ДТП участвовали только два транспортных средства (ТС) и повреждены только они.
Ничья жизнь или здоровье не пострадали.
На обе машины оформлены страховые полисы ОСАГО.

Если хотя бы одно из условий нарушено, европротокол не сработает. Звоните в ГИБДД. Сотрудники автоинспекции прибудут на место аварии (если случай сложный) или посоветуют вам подъехать к ближайшему посту ДПС.

Виновник аварии должен быть вписан в полис ОСАГО. Подойдет также полис «без ограничений» (это значит, что транспортным средством может управлять любой обладатель водительских прав). В противном случае европротокол можно оформить, и страховая компания выплатит возмещение владельцу пострадавшей машины — но затем может предъявить виновнику регрессный иск. То есть он должен будет вернуть компании сумму выплаты.

Прежде чем оформлять европротокол, стоит визуально оценить размер ущерба транспортному средству, чтобы понять, покроет ли страховка ремонт машины.

На какую сумму можно рассчитывать, если оформить ДТП по европротоколу?

Предельный размер выплат зависит от того, смогут ли водители договориться, кто из них оказался виновником аварии, и прийти к согласию относительно обстоятельств ДТП и списка повреждений.

1. У водителей нет разногласий. В этом случае можно получить:

До 100 000 рублей — если участники аварии заполнили только бумажный бланк извещения о ДТП (бланк европротокола). Эти бланки всегда выдают при заключении договора ОСАГО. При покупке полиса онлайн бланк можно бесплатно получить в офисе страховой компании или просто распечатать в двух экземплярах.
До 400 000 рублей — если в дополнение к извещению о ДТП водители зафиксировали повреждения ТС на месте аварии с помощью мобильного приложения «ДТП. Европротокол» (iOS, Android) или «Помощник ОСАГО» (iOS, Android).

Мобильные приложения позволяют сфотографировать место аварии и повреждения ТС, а также зафиксировать время и место ДТП. Эту информацию приложения автоматически отправляют в единую базу данных Российского союза автостраховщиков (РСА). А затем союз передает ее в страховые компании.

2. У водителей есть разногласия. Европротокол можно использовать, даже если участники ДТП не могут решить, кто из них виновник аварии, а кто — пострадавший.

В этом случае страховщики должны будут сами определить, действия какого водителя стали причиной ДТП. Но при разногласиях нужно обязательно оформить происшествие и на бумажном бланке, и с помощью одного из мобильных приложений.

Предел выплаты в случае разногласий составляет 100 000 рублей. Причем зачастую страховщики не могут однозначно установить виновника происшествия, а потому просто делят эту сумму между участниками аварии и выплачивают каждому из них половину возмещения.

Если вы уверены в своей правоте и хотите получить полную выплату, но второй водитель не признает вину, стоит отказаться от европротокола и обратиться к сотрудникам ГИБДД. Если же вы дорожите своим временем и готовы довольствоваться частью возмещения, то можете воспользоваться европротоколом.

Как заполнить бланк европротокола (извещение о ДТП)?

Водители заполняют один бланк извещения на двоих, и совершенно неважно, чей это бланк. Он состоит из двух листов. Верхний из них — самокопирующийся. Проследите, чтобы информация с лицевой стороны четко отпечаталась на втором листе. Оборотную сторону каждый заполняет самостоятельно.

Если вы скачали и распечатали бланки европротокола, то первую страницу бланка придется заполнить и вам, и второму водителю. Важно проследить, чтобы данные совпадали.

Первые три пункта может заполнить любой из участников — это общая информация об аварии:

Место ДТП. Укажите город, улицу и номер ближайшего здания. Если авария произошла на перекрестке, напишите названия пересекающихся улиц. Если ДТП случилось не в населенном пункте, сообщите название трассы и километр.
Дата ДТП. Отметьте не только дату, но и примерное время ДТП.
Свидетели ДТП. Если они есть, укажите их ФИО и адрес фактического проживания.

Дальше каждый участник аварии заполняет свою колонку — А или В:
Данные ТС: марка, модель, госномер и другие. Возьмите их из свидетельства о регистрации вашего ТС.
Собственник ТС. Впишите данные владельца, указанного в свидетельстве о регистрации, в том числе адрес.
Водитель. Здесь вы должны внести данные того, кто управлял ТС в момент аварии.
Страховщик. Полное название страховой компании написано в вашем полисе ОСАГО. Впишите также номер полиса и укажите, до какой даты он действует.
Место первоначального удара. Даже если ТС повреждено в нескольких местах, нужно обозначить только точку первого удара.
Характер и перечень видимых повреждений. Внимательно осмотрите и перечислите все видимые повреждения своего ТС.
Замечания. Здесь каждый из водителей должен написать, кем он себя считает — потерпевшим или виновником аварии.

Под этим пунктом нужно поставить свою подпись, подтверждающую верность всей предоставленной информации.
Обстоятельства ДТП. Выберите их из предложенных, отметьте галочками и запишите общее количество заполненных клеток.
Схема ДТП. Ее может нарисовать любой из участников. Обозначьте контуры проезжей части с названием улиц, а также направление движения. Укажите расположение транспортных средств, дорожную разметку, дорожные знаки, светофоры — все, что имеет отношение к ДТП.
Подписи водителей. Внимательно прочтите, что написал второй водитель. Если у вас нет разногласий относительно причин, обстоятельств и последствий аварии, то поставьте галочку в клетке «Отсутствие». Если вы не смогли прийти к единому мнению — в клетке «Наличие». После этого оба водителя должны поставить свою подпись. Это обязательное условие оформления ДТП по европротоколу.

Затем разделите бланк на два идентичных листа и заполните их оборотные стороны.

На оборотной стороне своего экземпляра каждый из водителей указывает обстоятельства ДТП. Если у вас со вторым водителем есть разногласия, подробно опишите их в пункте 17.

Если места не хватает, продолжите описание на чистом листе бумаги и приложите его к бланку. При этом на бланке надо сделать отметку «С приложением». А на приложении укажите, к какому документу оно относится и кем составлено, а также заверьте его своей подписью.

На этом оформление бланка европротокола завершено. Но прежде чем разъезжаться, лучше выполнить еще пару действий:

Сфотографируйте или сделайте видеосъемку места аварии до того, как уберете с дороги ТС. Зафиксируйте положение ТС по отношению друг к другу, дорожной разметке и дорожным знакам, снимите повреждения ТС, следы от шин, отлетевшие запчасти или их детали (осколки). На кадрах должны быть хорошо видны номерные знаки обоих ТС.
Если есть свидетели ДТП, попросите их дать письменные показания об обстоятельствах аварии и оставить свои контактные данные.

Делать съемку и собирать свидетельства не обязательно, но желательно. Доказательства помогут вам, если у страховой компании возникнут сомнения в реальности аварии или второй водитель решит «творчески переосмыслить» произошедшее и оспорить обстоятельства ДТП. Фото и видео также могут пригодиться в споре со страховщиком, если вас не устроит размер выплаты и потребуется дополнительное разбирательство.

Как зарегистрировать аварию через приложение «ДТП. Европротокол»?

Это приложение можно использовать только как дополнение к бумажному бланку европротокола. С его помощью можно сфотографировать место ДТП и повреждения транспортных средств, а также зафиксировать место и время аварии. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Портале госуслуг, а также смартфон с мобильным интернетом.

Скачайте приложение

Источник: https://fincult.info/article/evroprotokol/

В какую страховую компанию нужно обращаться после дтп

Если вы попали в ДТП в котором участвовали только 2 автомобиля, ваш и автомобиль виновника, в этом случае всегда идем только в свою страховую компанию, там где вы покупали полис ОСАГО.

Есть четыре исключения:

Когда при ДТП есть пострадавшие в той или иной машине (нанесен вред здоровью людям);
В ДТП участвовало более 2 машин (3,4 или 5);
Когда повреждено чужое имущество, к примеру забор дома, столб, киоск на остановке;
Если у пострадавшего нет полиса ОСАГО и по прямому возмещения ущерба он не может обратиться в свою Страховую Компанию.

Только в этих четырех случаях, Вы обязаны обратиться в страховую компанию виновника после ДТП.

Список необходимых документов для подачи в страховую компанию

Закон ОСАГО ФЗ-40, вы обязаны иметь при себе документы, в противном случае, даже если не будет хотя бы одного документа, страховая компания имеет право не принять у вас документы.

Свидетельство о регистрации транспортного средства;
Паспорт гражданина РФ (собственника);
Водительское удостоверение лица, управляющего транспортным средством, на момент ДТП;
Доверенность на право управления транспортным средством;
Документы из ГИБДД (справка о ДТП, определение);
Банковские реквизиты (собственника) не номер карты, а полностью реквизиты банка;
Паспорт транспортного средства (ПТС);
Страховой полис (ОСАГО, КАСКО);
* Заполнить извещение о ДТП.

* Извещение не входит в список обязательных документов по ОСАГО ФЗ-40 для подачи в страховую компанию, при наличии документов из ГИБДД.

Но страховые компании требуют заполнить извещение, отстояв многочасовую очередь если у вас не заполнено извещение, то вы просто разругаетесь, но при этом страховая не примет у вас документы.

Можно конечно начать качать права, составить АКТ о неприеме документов страховой компанией, но они откажутся ставить на этом АКТе свой входящий номер и регистрировать документ. Практика показывает, проще заполнить данное извещение, потеряв на этом 10 минут, заполняем только свою сторону.

Юристы работающие в страховых компаниях, сами говорят, что мы не понимаем для чего нужно извещение, так как все данные есть в документах из ГИБДД и воспринимается это людьми как издевательство и пустая трата времени и бумаги.

Источник: http://xn--174-5cdy4aug6e.xn--p1ai/v-kakuyu-strahovuyu-obrashatshya-posle-dtp

Как не потерять деньги при выплатах по ОСАГО

На профильных интернет-форумах можно найти множество сообщений пользователей, которым отказали в компенсации убытков после ДТП либо заплатили так мало, что денег на ремонт не хватило. И вовсе не случайно в ряде регионов активизировались так называемые автоюристы.

Непосредственно на месте аварии они за небольшую сумму выкупают у пострадавших право требования к страховщикам, а затем отсуживают у них в разы больше — вместе со штрафом, неустойкой и накладными расходами. А уязвленные поражениями компании «отрываются» на клиентах, ограничивая свободную продажу полисов, устраивая «сбои» на своих сайтах, накручивая дополнительные услуги и занижая суммы выплат до нуля.

Разорвать этот замкнутый круг пока не в силах даже законодатели и курирующий рынок Центробанк. А потому автолюбителям — особенно тем, кто не может или не хочет связываться с автоюристами, — необходимо знать, как не остаться у разбитого в ДТП «корыта».

«Российская газета» опросила экспертов рынка и с их помощью составила топ-10 уловок, используемых страховщиками, чтобы сэкономить на выплатах. Этот список будет актуален по меньшей мере до того момента, как в ОСАГО введут натуральное возмещение ущерба.

1. Предложение оформить ДТП по европротоколу

Как происходит? Клиент с подачи оперативно подъехавших к месту ДТП агентов страховой компании (а они все чаще опережают тех самых автоюристов, действующих под видом аварийных комиссаров) оценивает ущерб своему автомобилю как незначительный. Чтобы не ждать сотрудников ГИБДД, он принимает решение заполнить так называемый европротокол. Однако позже выясняется, что ремонт обойдется в сумму превышающую лимит выплат при таком оформлении ДТП — 50 тысяч рублей.

Что делать? Думать своей головой и трезво оценивать повреждения, какие получила машина. Часть из них — особенно при ударах передней частью автомобиля — могут быть выявлены только в ходе тщательной экспертизы.

ГИБДД предложит водителям чаще оформлять аварии без полиции

Кстати, как утверждает юрист юркомпании «Генезис» Олеся Емельянова, при упрощенном оформлении ДТП есть и другие подводные камни. В частности, буквальное толкование п. 8 ст. 11.

1 «Закона об ОСАГО» о том, что европротокол не позволяет потерпевшему предъявлять дополнительные требования о возмещении вреда, в отличие от обычного порядка фиксации ДТП. «Например, страховая компания ущерб в 45 000 рублей оценивает в 10 000 и перечисляет эти деньги потерпевшему.

Иногда разницу в 35 000 рублей между реально полученным и причитающимся ошибочно трактуют как дополнительное требование. Конечно, оно таковым не является, но даже суды совершают подобные ошибки», — говорит Емельянова.

2. Предложение о «моментальной» выплате

Как происходит? Автовладелец приходит в страховую компанию с собранными документами и неожиданно получает предложение «разобраться на месте». Сотрудник компании доверительно советует не «бодаться» за суммы и сроки выплат, а в течение нескольких минут получить некое страховое возмещение, подписав документ на тему «претензий больше не имею».

Что делать? «Ничего не подписывать и не соглашаться ни на какие незаконные действия», — предупреждает руководитель по развитию страхового бизнеса проекта «Сравни.ру» Евгений Коротаев. В противном случае, если оговоренной суммы не хватит буквально ни на что, придется пенять на себя.

3. Задержка экспертизы

Как происходит? В этом случае страховая компания начинает тянуть время еще раньше. Приняв от клиента заявление со справкой о ДТП, в отделе урегулирования убытков обещают сообщить, где и когда будет проведена оценка ущерба. Однако время идет, а информации об экспертизе нет. Умысел прост: нетерпеливый автолюбитель, особенно если он теряет доход, может не выдержать и начать приводить машину в порядок. А это — серьезное основание для отказа в выплате.

Что делать? Запастись терпением, ездить на битой машине или пересесть на общественный транспорт. Главное — не отдавать автомобиль в ремонт самостоятельно. Тем более что в самой компании прекрасно знают, что затягивание сроков выплат может вылиться ей в копеечку. Вопрос должен быть решен в оговоренный законом срок – 20 календарных дней, за исключением праздничных.

Почему в регионах ЮФО чаще всего мошенничают с ОСАГО

Но внимание — на эту уловку можно попасться и после проведения экспертизы. «Иногда страховщики «забывают» выдать документ о проведении осмотра поврежденной машины, а потом заявляют, что вы не предоставляли машину для этих целей. Все это делается для того, чтобы отказать в компенсации», — предостерегает президент АНО по защите прав страхователей «За справедливые выплаты» Александр Коваль и советует не стесняться спрашивать у экспертов акт осмотра.

4. Неправильно проведенная экспертиза

Как происходит? Эксперт, уполномоченный страховой компанией, под разными предлогами не вносит в отчет об оценке те или иные повреждения. Например, утверждает, что часть царапин или вмятин на машине остались с предыдущей аварии, и «забывает» о скрытых дефектах.

Что делать? Изначально понимать, что эксперт не заинтересован в «раскрутке» страховой компании на большие расходы, а вот помочь ей сэкономить — вполне может. Отсюда и досадные недоразумения, когда вместо замены детали предполагается ее ремонт, а вместо ремонта — покраска.

«Необходимо тщательно осматривать автомобиль вместе с экспертом и настаивать на отражении в акте осмотра всех обнаруженных повреждений. В случае возникновения разногласий, потерпевший может оставить в акте свои замечания», — напоминает гендиректор юридической компании «Оливия» Андрей Лихачев.

Впрочем, беспокоиться о решении этого вопроса, по его мнению, нужно еще на этапе оформления ДТП, проследив, чтобы сотрудники ГИБДД внесли в справку все видимые повреждения машины и указали на вероятность скрытых. Кстати, о них.

«Когда владелец автомобиля настаивает на осмотре внутренних повреждений, в страховой ему предлагают поехать в сервис, снять верхние детали и после этого вызвать эксперта компании.

Большинство об этом забывает, а в итоге ремонтирует все внутренние повреждения за свой счет», — сетует Андрей Лихачев.

Источник: https://rg.ru/2017/01/14/kak-ne-poteriat-dengi-pri-vyplatah-po-osago.html

Куда ехать после ДТП?

Часто после ДТП водители задаются вопросом: куда ехать и где получать страховые выплаты после аварии? В какую страховую компанию обращаться: свою или виновника ДТП? Инструкторы по вождению рассказывают порядок действий после дорожного происшествия.

Прямое возмещение убытков

Автоинструкторы напоминают, что с 2 августа 2014 года в закон об ОСАГО вступили некоторые изменения. В частности это касается выплат по страховке. Было введено «Безальтернативное прямое возмещение убытков по ОСАГО (ПВУ)».

ПВУ по ОСАГО значит, что потерпевший после ДТП должен обращаться в свою страховую компанию, то есть туда, где он оформлял полис.

Однако чтобы прийти к своему страховщику за выплатами, должны быть выполнены следующие условия:

В результате дорожного происшествия вред был причинен имуществу, то есть пострадавших в ДТП не было.
В аварии участвовали максимум два автомобиля. Если одна машины была с прицепом, то это уже три транспортных средства.
Оба участника имеют полис ОСАГО.

Если в ДТП пострадали люди, у одного водителя КАСКО или участников больше двух, то пострадавший водитель должен идти в страховую компанию виновника аварии.

Документы для получения выплаты

Напомним, что ОСАГО — это гражданская ответственность водителя перед другими автомобилистами. Этот полис не страхует человека.

То есть в случае аварии ущерб за виновника компенсирует его страховая. Сегодня максимальная сумма выплат составляет 400 тысяч рублей. По сути, страховщик оплачивает ремонт автомобиля пострадавшего.

Что нужно для получения денег?

Заявление о выплате.
Копия паспорта РФ, заваренная нотариально.
Банковские реквизиты, если деньги будут перечисляться безналичным расчетом.
Копия протокола о правонарушении.
Справка о ДТП, выданная сотрудниками ГИБДД.
Извещение о ДТП.
Доверенность, если в страховую обращается не сам потерпевший, а его представитель. Доверенность лучше заверить нотариусом.
Согласие органов опеки и попечительства, если пострадавшему, которому выплачиваются деньги, менее 18 лет.

Подать документы можно лично или заказным письмом с уведомлением.

Сроки подачи документов и выплат

Потерпевшему водителю рекомендуется в кратчайшие сроки предоставить страховщику все документы. Максимальный срок — пять рабочих дней с момента аварии.

Чтобы определить сумму выплаты, страховая компания проводит осмотр автомобиля, пострадавшего в ДТП, независимую оценку и независимую экспертизу. Все осмотры проводятся не позднее пяти дней с момента подачи документов.

Кстати, страховщик обязан согласовать время и место экспертизы или осмотра с автовладельцем. Если время было оговорено, но водитель приехать не смог, то экспертиза переносится. При этом страховые выплаты также откладываются.

Если страховщик не провел осмотр транспортного средства в установленные законом сроки, то водитель может сделать независимую экспертизу за свой счет. Ее стоимость впоследствии обязана будет возместить страховая компания.

В течение 20 дней (календарных, но не считаются праздничные и нерабочие дни) рассматриваются документы потерпевшего, определяется сумма выплаты, и деньги перечисляются водителю. Второй вариант: выдается направление на ремонт, хотя это не пользуется спросом у автомобилистов.

Если страховщик затягивает выплаты, то водитель имеет право на неустойку: 1% от суммы выплат за каждый день просрочки. Для этого в страховую пишется соответствующее заявление.

о том, как получить полную выплату по ОСАГО при ДТП:

Безаварийного и удачного вам вождения!

В статье использовано изображение с сайта avtomotoprof.ru

Источник: http://spokoino.ru/articles/dtp/kuda_ehat_posle_dtp/

В какую страховую компанию обращаться за выплатами после дтп?

В стандартных ситуациях, когда в ДТП пострадали 2 автомобиля и при этом не был причинен вред какому либо другому имуществу и если у обоих водителей имеются действующие не поддельные полисы ОСАГО, то в такой ситуации обращаться нужно в свою страховую компанию за возмещением ущерба.

К примеру! Вы попадаете в ДТП и вы пострадавший, у вас есть полис ОСАГО и у виновника так же есть полис ОСАГО, в результате ДТП пострадали только ваши автомобили и больше ничего (к примеру в результате ДТП мог пострадать остановочный комплекс, киоск на остановке, или дорожные ограждения, спецтехника работающая на дороге, дорожные знаки, заграждения ), то вы обращаетесь в свою страховую компанию. Обращение в свою страховую происходит только если у обоих участников есть страховка и не пострадало никакое имущество кроме двух автомобилей участвовавших в ДТП.

Как вы понимаете в большинстве случаев если нет никаких сложностей или проблем, то обращение происходит в вашу страховую компанию.

Но есть ряд ситуаций, когда вам придется обратится в страховую компанию виновника, в вашей могут просто не принять документы. Ниже мы по порядку перечислим все ситуации.

Если вы не виноваты в ДПТ но у вас нет полиса ОСАГО?

К примеру купили машину и поехали в страховую за полисом и потом хотели в ГИБДД успеть и тут в вас въезжает другой автомобиль, а у вас нет страховки! В такой ситуации многие думают, что выплат им не ждать, так как они нарушили закон!

На самом деле ничего вы не нарушили, если с момента покупки не прошло 10 дней.

Ведь часть 2 статьи 4 ФЗ Об ОСАГО говорит нам о том, что при возникновении права владения транспортным средством, новый владелец обязан застраховать свою ответственность не позднее 10 дней с момента возникновения такого права.

И если вы в день покупки попали в ДТП не по своей вине, то вы ничего не нарушили и выплаты вам положены. Даже если прошло 20 дней, все равно выплаты вам положены, единственное что вам грозит, это штраф в 800 руб. по части 2 статьи 12.37 КОАП РФ.

Куда же обращаться в таком случае?

Так как в части 1 статьи 14.1 Закона Об ОСАГО четко прописано, что обращение в страховую потерпевшего (то есть в свою) происходит если у обоих участников есть полисы ОСАГО и пострадали только эти 2 транспортных средства и больше ничего, то соответственно у нас все не так, ведь полиса у потерпевшего нет и соответственно обращаться ему в свою страховую нет смысла даже по закону.

Поэтому в такую ситуации мы идем с страховую виновника и подаем в нее документы!

Если ваша страховая банкрот или у нее отозвали лицензию?

Бывают ситуации когда вы приобретаете полис в какой то страховой, а у нее отзывают лицензию или она вообще становится банкротом. Многие обнаружив такую новость начинают волноваться, что им яко бы не выплатят, ведь кто будет платить, если их страховая уже по факту не работает?

Но не все так плохо, я бы даже сказал, что все в порядке, ведь закон о нас позаботился на этот случай!

В такой ситуации действуем на основании пункта 9 статьи 14.1 Закона об ОСАГО. В нем говорится, что если в отношении страховой компании потерпевшего введена процедура о банкротстве или об отзыве лицензии, то потерпевший имеет полное право обратиться в страховую компанию виновника ДТП и подать в нее все документы на возмещение ущерба. А страховой компании виновника, уже будет возмещать Российский Союз Автостраховщиков РСА.

То есть если попадаете в ДТП где вы потерпевший, но у вашей страховой отозвали лицензию, или она банкротится, то идем и подаем все документы в страховую виновника, это по закону и правильно!

Если есть пострадавшие по здоровью в ДТП?

Если в автомобиле потерпевшего пострадали люди, или кто то погиб, то в данной ситуации на основании пункта 3 статьи 14.1, потерпевшему нужно обратиться в страховую компанию виновника ДТП.

Если вы уже обратились в свою страховую, но позже выяснилось, что все же был причинен вред здоровью (потерпевший не знал о нем на момент обращения в свою страховую), то вы все равно можете обратиться в страховую виновника с требованием о возмещении вреда причиненного здоровью, вы не лишены такого права.

То есть если есть пострадавшие по здоровью в ДТП, обращаемся в страховую виновника, а если уже обратились в свою страховую, то обращаемся в страховую виновника с требованием о возмещении вреда причиненного здоровью.

Если причинен вред другому имуществу, кроме транспортных средств?

К примеру во время ДТП могло пострадать другое имущество кроме столкнувшихся транспортных средств. В такой ситуации мы так же обращаемся в страховую компанию виновника ДТП, так как под пункт 1 статьи 14.1 ФЗ об ОСАГО мы не попадаем. Но такое случается редко, поэтому про данный пункт мы особо ничего больше писать не будем. Здесь и так все понятно.

Если произошло столкновение трех и более автомобилей?

Если произошла ситуация когда сталкиваются три и более автомобилей, главное что бы у всех был действующий полис ОСАГО, а главное у виновника. В такой ситуации когда виновник будет установлен и вы получите необходимые документы в ГИБДД (справка и определение), вам нужно будет обращаться в страховую компанию виновника ДТП за выплатами. Так как снова под пункт 1 статьи 14.1 Закона об ОСАГО вы не попадаете.

Какие документы необходимо подать в страховую для получение выплат?

При обращении в страховую компанию за выплатой вам необходимо предоставить следующие документы:

Для Физических лиц:

Ксерокопия паспорта гражданина РФ;
Ксерокопия водительского удостоверения;
Ксерокопия ПТС;
Ксерокопия свидетельства о регистрации транспортного средства;
Реквизиты счета на который вам должны будут перечислить деньги;

Для юридических лиц:

Устав (ксерокопия);
Свидетельство о государственной регистрации юр. Лица;
Свидетельство о постановке на налоговый учет;
Приказ о назначении руководителя организации;
Доверенность на предоставление интересов и копия паспорта представителя;
Путевой лист водителя поврежденного транспортного средства;
Водительское удостоверение водителя управляющего транспортным средством;
Копия ПТС с обеих сторон;
Свидетельство о регистрации поврежденного автомобиля;
Выписка из ЕГРЮЛ;
Расчетный счет получателя и реквизиты банка для перечисления денежных средств.

Также необходимы следующие документы:

Заявление о страховой выплате;
Справку о ДТП выданную в ГИБДД, если оформление ДТП происходило при участии инспекторов ГИБДД;
Извещение о дорожно-транспортном происшествии, если оформление ДТП происходило по евро-протоколу, без участия сотрудников ГИБДД;

Если причинен вред другому имуществу, то также к вышеперечисленным документам прикладываются:

Документы которые подтверждают право собственности потерпевшего на поврежденное имущество или право на страховую выплату в случае повреждения имущества, которое находится в собственности другого лица;
Заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда;
Документ подтверждающий оплату услуг независимого эксперта;
Документы подтверждающие оплату услуг эвакуатора, если требуется возмещение данных расходов. Оплачивается эвакуация транспортного средства с места ДТП до места ремонта или хранения;
Документ который подтверждает оплату услуг по хранению поврежденного транспортного средства. Возмещается период хранения с момента ДТП до проведения осмотра автомобиля представителем страховой компании;
Другие документы которыми потерпевший сможет подтвердить затраты связанные с причинением вреда, подойдут так же счета подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества.

Выводы из статьи!

И так мы с вами разобрались в какую страховую обращаться после ДТП, ситуаций как видите может возникнуть огромное множество, но подход везде практически один и тот же.

Запоминаем, в свою страховую мы обращаемся только в случае когда столкнулись только два транспортных средства и соответственно когда пострадали только эти два автомобиля и не было повреждено никакого другого имущества и когда у обоих водителей имеется действующий и не просроченный полис ОСАГО (не поддельный).

Во всех остальных случаях, обращаемся в страховую компанию виновника ДТП.

Надеюсь статья была полезна для вас и вы нашли ответы на ваши вопросы. Если нет, то задайте их на нашем сайте.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/autopravo/osago/v-kakuyu-strahovuyu-kompaniyu-obrashchatsya-za-vyplatami-posle-dtp

�� . �� ?��

��

�� (�� )

�� 50 000 ��., �� 2-�, �� , �� , �� , �� . �� , ��-��, �� , �� , �� , � �� - �� , �� 400 000 ��.

��

�� , � �� (�� ) � �� , �� 5 �� , � ��

�� , �� , ��

�� , �� (��) �� (�� ). �� . ��

� �� 5 �� (!) �� . �� 5 ��

�� , �� :

�� (��);

�� ;

�� (�� );

�� (�� ), �� (�� );

�� , �� ;

�� .

�� . �� : �� 2-� �� , �� , �� .

� ��, �� , �� .

� ��, �� , ��

� �� .21 ��.

12 �� 40 �� λ, � �� 20 �� , �� , �� , �� , �� .

�� (��)

�� -�� , �� , �� , �� ;
�� , � �� , �� ;
� �� 5 �� , �� . �� , �� , � �� ;
�� /��

��

�� (��);
�� ;
�� /��.

�� , �� . �� , �� ?

�� , �� . �� , �� .

�� , ��

�� , � ��:

��;
�� (�� );
�� ;
�� ;
�� ;
�� ;
�� , �� ;
�� ;
�� .

� �� . �� , �� , ��, �� , �� , �� — �� . �� , ��, �� .

�� �� . � �� , �� ,� �� .

�� .�� , �� , � �� . �� , �� 5 �� .

�, ��, �� — ��  � ��  �� . �� . �� 2 �� , �� .

�� , �� , � �� . �� , �� , �� (�� ), �� , �� .

� ��, �� : �� �� . ��, �� , �� (�� ) � �� (��) �� , �� .

�� — � ��:

�� (� �� , �� ) �� , �� (�� );
��, �� (�� );
��, �� (�� );
��, �� (�� .

�� .4.22 �� , �� 20 �� , �� , � �� .

� �� , � � �� , �� , �� (� �� ) �� .

Источник: http://www.mszps.ru/services/popal_v_dtp.html

Срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО: порядок действий

Некоторые водители, попадая в ДТП, не знают свои дальнейшие действия, и каким образом после происшествия работает страховка его автотранспортного средства по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО).

Чтобы предотвратить недоразумения, которые могут возникнуть, все клиенты страховых компаний обязаны хорошо разбираться, в какой срок необходимо к ним обратиться, чтобы получить полную компенсацию материальных затрат. В статье расскажем о правилах получения описываемого возмещения в 2019 г.

Порядок действий при ДТП

Как только произошло ДТП, чтобы компенсировать убытки по ОСАГО, пострадавшие лица обязаны действовать в следующем порядке:

Остановить движение автомобиля и включить аварийную сигнализацию. Затем нужно обозначить аварийную остановку соответствующим знаком, разместив его возле автомобиля. Нельзя перемещать предметы, непосредственно относящиеся к происшествию.
Пострадавших, если есть таковые, необходимо отправить в лечебное учреждение, предварительно вызвав неотложную помощь медиков.
Сообщить о ДТП полицейским дорожной полиции.
Записать личные данные, адреса и номера телефонов каждого очевидца ДТП.
Зафиксировать при помощи видео и фотосъёмки каждый предмет и знак в неизменном состоянии, относящиеся к аварии, а также оборудовать объезд.
Допустимо самостоятельно оформлять инцидент, если в аварии никто не пострадал.
Всю документацию, выдаваемую сотрудниками дорожной полиции при оформлении ДТП, обязательно сохранить, и впоследствии предъявить страховщику.
Вызвав полицию, обоим участникам ДТП нужно уведомить по телефону страховщика о происшедшей аварии.
Если полицейский на месте инцидента сразу не выдал справку пострадавшей стороне, он должен в течение 24 часов после аварии выдать вам её в отделе дорожной полиции либо на ближайшем посту.
В фирму-страховщик обязательно нужнозаявить о всех мельчайших деталях, которые могли бы отразиться на выплате компенсации: о состоянии дорожного покрытия, погодных условиях во время совершения аварии, следах торможения и состоянии оборудования на дороге.

Срок обращения и подачи документов в страховую компанию

Рассмотрим, в течение какого времени после аварии владельцы полисов страховок должны подавать нужную документацию в фирмы, застраховавшие их автомобили, на выплату возмещения.

Сроки подачи документов:

Максимальными терминами предоставления заявок с описанием страховых случаев считаются 5-дневные сроки с момента случившихся аварий.
Если же из-за причин, независящих от владельцев полисов (к примеру, владелец ОСАГО получил травму и находится в больнице) страховая компания не была извещена о ДТП в течение 5 суток, формальные условия соглашения считаются нарушенными. Тем не менее водители могут воспользоваться действующим законодательством, согласно которому страховые фирмы обязаны принять их заявки и открыть производства по этим страховым случаям.
Когда владельцами ОСАГО без уважительных причин пропущены сроки предоставления заявок об инцидентах, это становится нарушением условий полисов, и компании могут на законном основании отказаться от покрытия ущербов из-за аварий.

Узнайте, что даёт ОСАГО при аварии виновнику.

Необходимые документы для обращения в страховую после ДТП

Компании-страховщики при ДТП обязательно выплатят компенсацию или отправят ремонтировать транспортные средства по ОСАГО в случае своевременного предоставления водителями полного пакета предусмотренных документов.

Среди них:

заявление о страховом случае;
копии главной страницы и прописки в паспорте;
европротокол, подписанный всеми участниками инцидента (при отсутствии пострадавших);
заключение по административному делу либо отказ в его возбуждении (по приезду полиции);
копия паспорта автомобиля;
копия водительского удостоверения;
копия паспорта владельца автомобиля (если вождение совершалось по доверенности);
платежные квитанции с подтверждением расходов, сделанных из-за аварии (к примеру, чек за услуги эвакуатора).

Важно!Если вами вовремя предоставлена вся документация для выплат по ОСАГО, а страховщик своевременно не компенсировал затраты, то вам от этой фирмы положена оплата за каждый просроченный день в количестве 1% от страховой суммы.

Как оформить заявление на выплаты по ОСАГО

Большинство фирм по страхованию имеют в наличии бланки заявок, заполнение которых правильным образом даёт гарантию компенсирования по ОСАГО. Также можно написать собственноручно такую заявку, поскольку законодательством не установлен его обязательный образец. Если вы приняли решение самостоятельно составить этот документ, его нужно заполнить по следующим требованиям:

Указать свои личные данные (ФИО), день регистрации, а также дату планируемой передачи обращения.
Указать точные данные страховщика. В случае оформления европротокола пишется название вашей фирмы-страховщика. Если ДТП оформляли сотрудники полиции, то указывается страховая фирма другого участника происшествия.
Уделить особое внимание предмету заявки: день и время, в которые произошло событие; укажите личные данные (ФИО) всех участников инцидента, а также данные о транспортных средствах, участвовавших в ДТП (модели транспортных средств, марки, государственные номера).
Рассказать о самом происшествии: к примеру, в ваше авто при нарушении правил врезался другой автомобиль; перечислите, какой ущерб был нанесён здоровью и имуществу; укажите VIN-номер пострадавшего авто.
Добавить пункт о материальных затратах: на эвакуатор, стоянку, независимую экспертизу и др.
В случае проведения независимой экспертизы, её результаты тоже приобщают к заявке.
Указать счёт для перечисления компенсационных средств за ущерб, полученный при аварии.

Важно!Законодательством не регламентировано, каким образом подавать заявку на компенсацию страхового случая: её можно отправить почтой заказным письмом, подать лично или перепоручить это сделать доверенному лицу, вручив ему подписанную вами доверенность.

Причины для отказа в рассмотрении заявки

Отказывают в страховой компенсации по ОСАГО по следующим причинам:

Из-за умышленных действий клиента, из-за чего мог наступить страховой случай. Этот принцип не применяется: к лицам, исполняющим гражданские или служебные обязанности; если ущерб был нанесён при угрозе жизни и обороне (не превышая её границы); если присутствовала защита здоровья или имущества. Квалифицирование подобных манипуляций проводится в соответствии с законом.
Страхователь совершил умышленное преступление, приведшее к страховому случаю.
Не выполнение страхователем своих обязанностей, определённых законодательством, что не позволило компании-страховщику установить обстоятельства, факты, причины аварии и размеры ущерба.
Подача заявки позже установленного законодательством промежутка времени.
Если ущерб полностью возмещён лицом, нанёсшим его.

Что делать в случае отказа в компенсации

Случается, что после ДТП человеку могут необоснованно отказать в выплате по договору, поэтому он может воспользоваться правом через судебные органы потребовать полагающуюся ему компенсацию.

Важно помнить при этом, что водитель должен учесть нормы исковой давности и вовремя предоставить всю документацию, которая подтвердит его права на выплату от страховщика.

Сроки обращения в суд

Согласно законодательству об обязательном страховании автогражданской ответственности, существуют следующие пути решения спорного вопроса между автолюбителем и страховщиком и термины обращения в суд:

Досудебное урегулирование претензий.
Подача судебного иска (регистрация искового заявления должна учитывать наступление страхового случая без превышения 3-летнего срока исковой давности, предусмотренного законом).

Список нужных документов

Подавая судебный иск против компании-страховщика, владелец автомобиля должен предоставить следующие документы:

копии искового заявления (по экземпляру каждому участнику процесса);
копия страхового договора;
копия заявления о выплате по условиям договора;
копии документов на транспортное средство;
справка о дорожно-транспортном происшествии и копия протокола.

По предоставлению указанного перечня документов, чтобы провести профессиональную экспертизу, ваш автомобиль нужно предоставить страховщику в течение 5 суток.

Если результат работы экспертов страховой фирмы вас не устраивает, у вас есть право на оценку от независимых экспертов, которую вы оплачиваете самостоятельно.

Важно!Владелец полиса должен знать, что разногласия с компанией-страховщиком лучше решать в порядке досудебного разбирательства. Судебный иск подают лишь после отказа страховщика выполнить условия полиса без оснований на то, или если им самовольно занижен размер выплаты.

Что можно и нужно требовать у страховщика

Если фирмой-страховщиком нарушен термин выплаты или занижен её размер, то на законном основании с неё допустимо требовать дополнительные компенсации или неустойку в согласии с законодательством о защите потребительских прав.

Дополнительную компенсацию нужно требовать в следующих случаях (в % отношении от суммы страховой компенсации за каждые сутки просрочки):

необоснованное отклонение страхового возмещения — 0,05%;
просрочены сроки компенсации или направления на ремонтные работы — 1%;
за ремонтные работы, которые затянулись на длительный срок— 0,5%.

При решении вопроса в суде допустимо требовать неустойку согласно законодательству о защите потребительских прав. К примеру, это применяется, если фирмой-страховщиком была занижена сумма выплаты, а в суде назначили другую, большую сумму.

Рекомендуем узнать действия при ДТП по ОСАГО: как себя правильно вести.

В результате пострадавший водитель от этой разницы получит дополнительные 50%. При этом важно учесть, что неустойка по сумме не может быть любой: по закону для этих санкций предусмотрены лимиты.

Важно внимательно подойти к процессу составления заявления и сбора документов на получение выплаты по ОСАГО после ДТП. Также важно знать, через сколько дней фирма-страховщик может уже не принять ваши документы, поэтому не стоит затягивать со сбором пакета документов и его подачей. Если соблюсти все нюансы, указанные в статье, у вас получится добиться компенсации по страховому случаю, не обращаясь в судебные органы.

Источник: https://auto.today/bok/12604-obraschenie-v-strahovuyu-kompaniyu-posle-dtp.html