Как затопить соседей сверху

Как действовать и куда обращаться, если вас затопили соседи сверху

25.11.2017

С потолка может закапать даже в том случае, если ваши соседи никогда не забывают выключать воду и следят за состоянием инженерных коммуникаций.

Причины разнообразны: ошибки и эксперименты в процессе ремонта, износ систем отопления и водоснабжения, поломка стиральной или посудомоечной машины.

И вот уже вы в растерянности смотрите на вздувшийся ламинат и отслоившиеся обои Или соседи снизу колотят в вашу дверь и требуют прекратить безобразие. Впрочем, обе ситуации могут возникнуть и одновременно — обычно при серьезных протечках страдает сразу несколько квартир.

Согласно действующему законодательству, вы имеете право на компенсацию от тех лиц, которые нанесли урон вашему жилью. Но добиться справедливости бывает не так-то просто. Чаще всего причина кроется в непоследовательных действиях потерпевших.

Кто-то начинает жаловаться во все инстанции и скандалить с виновниками, но не подкрепляет свои действия документами. А кто-то верит обещаниям соседей и надеется, что они возместят ущерб, как договаривались. Выигрывает обычно тот, кто находит золотую середину.

Как же действовать, если вас затопили соседи?

Шаг 1. Оформите все документально

Вызовите представителя управляющей компании и составьте вместе с ним акт о нанесении ущерба.

В документе необходимо указать адрес пострадавшего, дату инцидента, причину протечки (если ее можно определить) и подробно описать все дефекты, которые возникли из-за намокания.

Обозначайте конкретные факты и цифры: не «отклеилась часть обоев», а «отклеились три полосы обоев на общей площади 7,5 м2». Обязательно пригласите виновника потопа. Если он откажется участвовать в осмотре, зафиксируйте этот факт в акте.

Оформлять акт нужно в день ЧП. В противном случае будет сложно доказать, что повреждения появились в результате затопления, а не пару лет назад. Если в управляющей компании не берут трубку или говорят, что ехать на вызов некому, посетите их офис и напишите заявление. Если вы не можете покинуть квартиру, зовите соседей и составляйте акт совместно со свидетелями. Обязательно сфотографируйте все последствия залива. Если позволяет техника, сделайте видеозапись.

Если соседей нет дома, ни в коем случае не ломайте их дверь. Вызывайте аварийную службу, которая перекроет воду в подвале и отключит электричество.

Шаг 2. Попытайтесь решить вопрос мирным путем

Если соседи признают свою вину, можно заключить соглашение о добровольном возмещении убытков. Компенсация может быть не только денежной: например, виновные сами переклеят у вас обои и купят шкаф взамен испорченного. Главное — указать точный размер и сроки выплат/проведения работ. Соглашение оформляется в письменном виде и подписывается обеими сторонами: собственником пострадавшей квартиры и виновным в потопе. Если деньги передаются сразу, этот факт также отражается в документе.

Шаг 3. Обратитесь к оценщику

Довольно часто соседи готовы возместить ущерб только на словах. Когда дело доходит до подписания бумаг, они начинают прятаться — не открывают дверь, не берут трубку. В таких случаях приходится требовать свое в судебном порядке. Для начала необходимо собрать доказательства — оценить ущерб в независимой лаборатории. При выборе подрядчика стоит обратить внимание на наличие:

• свидетельства СРО у компании;
• специального образования у оценщика;
• выписки из реестра СРО оценщиков.

Нелишним будет поинтересоваться, по каким тарифам и параметрам осуществляется оценка. В судебной практике встречались случаи, когда эксперты проводили расчеты по устаревшим методикам и значительно занижали стоимость ремонта.

Не начинайте делать ремонт до вынесения судебного решения. Возможно, суд назначит проведение дополнительной экспертизы. Если вы уберете последствия потопа, оценить его масштабы будет невозможно.

Шаг 4. Направьте соседу досудебную претензию

Чтобы соблюсти все формальности, составьте письменную претензию с подробным описанием ситуации и требованием устранить ущерб. К документу приложите:

• копию свидетельства о праве собственности на вашу квартиру или выписку из Росреестра;
• выписку из Росреестра, подтверждающую, что получатель претензии владеет квартирой сверху (можно заказать в Росреестре);
• копию составленного ранее акта о залитии квартиры;
• заключение эксперта.

Лучше отправить пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении. Так вы сможете доказать, что пытались договориться по-хорошему. Если соседи не выйдут на связь в течение 10 рабочих дней, можно обращаться в суд.

Шаг 5. Напишите исковое заявление

Если нанесенный ущерб не превышает 50 тысяч рублей, нужно обращаться в мировой суд. Если сумма выше этой отметки — в районный. К исковому заявлению приложите те же документы, что и к досудебной претензии, а также:

• копию досудебной претензии;
• почтовое уведомление о ее вручении;
• копию квитанции об уплате госпошлины.

Если вы обращались к адвокату, можно требовать возместить затраты на его услуги. Кроме этого, вы можете взыскать с соседа стоимость экспертизы и моральный ущерб — ведь вы до сих пор живете в квартире без ремонта и терпите неудобства.

Если виновники потопа утверждают, что они не работают и не смогут выплатить компенсацию, все равно обращайтесь в суд. При положительном решении вопроса делом займутся приставы. Они выяснят всю правду о доходах соседей и добьются выплат.

Как быть, если в потопе виноваты третьи лица

Если вашу квартиру залили не сами владельцы, а арендаторы или проводившие ремонт рабочие, отвечать все равно придется собственникам. Пострадавшая сторона не обязана узнавать, кто и с кем заключил договор и какие в нем были прописаны условия. Как правило, ущерб взыскивается с владельцев жилья, а они уже разбираются с подрядчиками или арендаторами.

Если в потопе виновата управляющая компания (например, прорвало трубу в межэтажном перекрытии), вы можете сослаться на закон «О защите прав потребителей» и подать иск по поводу некачественного оказания услуг. Это позволит избежать уплаты госпошлины и претендовать на дополнительные выплаты. Порядок действий такой же, как и в ситуации с соседями. Если управляющая компания не отреагирует на вашу досудебную претензию, в суде с нее могут взыскать штраф в размере 50% от суммы иска.

Наши дела по теме

Жилищное право

Источник: https://la-advokat.ru/blog/spasenie-utopayushchih-kak-byt-esli-vas-zatopili-sosedi/

Затопили соседи сверху

Если вы житель многоэтажного дома, то с вами может случиться такая неприятная ситуация как затопление. От подобных ситуаций никто не застрахован, но не всегда стоит винить соседей сверху в том, что произошло. Иногда бывают случаи, когда подобное происходит из-за недобросовестного выполнения жилищных служб их прямых обязанностей.

Поэтому прежде чем устраивать разборки, стоит взять себя в руки и разобраться как все это могло произойти. Иногда достаточно просто выяснения некоторых моментов и тогда вам возместят ущерб добровольно, если же нет, тогда конечно, нужно фиксировать факт аварии и подавать заявление в соответствующие инстанции. Подробный порядок действий можно посмотреть здесь: http://pravonedv.

ru/kvartira/sosedi/zatopili-sverhu.html

Что делать, если вас затопили соседи сверху

Если вы видите, что произошла подобная ситуация, но не можете найти владельца квартиры сверху, то не нужно сразу выламывать их дверь, чтобы перекрыть краны. Данное право имеют лишь представители правоохранительных органов.

Запомните, вы должны как можно быстрее нейтрализовать источник потопа и если понадобится, то можете перекрыть воду во всем подъезде. Если у вас не получается сделать это самостоятельно, то обратитесь в аварийную службу по телефону.

Но если вам придется действовать самостоятельно, будьте предельно осторожны, чтобы не повредить коммуникации всего дома, иначе ответственность за это ляжет полностью на ваши плечи и никакие доводы по поводу проблемы в вашей квартиры, вас не спасут.

Не забудьте отключить электричество, потому что отсыревшие стены могут стать проводниками тока и привести к короткому замыканию.

Как зафиксировать причиненный ущерб

После локализации источника потопа, не торопитесь все побыстрее убрать в вашем жилище. Перед этим вам предстоит собрать доказательства для подачи искового заявления.  Вы можете сфотографировать все на камеру или же снять на видео. Подобная съемка станет полноценным  доказательством в суде.

Но самый важный документ все таки – это составленный вами вовремя акт затопления. Это документ, в котором вы фиксируете все разрушения и нанесенный вам ущерб с датой и числом, когда это произошло. Этот акт составляется в присутствии вас и свидетелей специализированной комиссией из управляющей компании.

Оформляется он в двух экземплярах, один из которых вы оставляете у себя. Бывают и такие ситуации, когда представители из управляющей компании не успевают приехать вовремя, тогда составление этого документа ложится на ваши плечи, но только в присутствии соседей, который будут выступать в роли свидетелей.

Лучше всего сделать это в тот же день, если вы будете временить, то не сможете защитить свои права в суде.

Что стоит написать в акте о затоплении:

• — причину затопления. Может произойти так, что комиссии понадобится экспертная оценка, но если вы указали верную причину, то вам вернуть деньги за экспертизу;
• — точный список разрушений и ущерба;
• — присутствие  самого виновника случившегося-обязательно, чтобы он сам мог увидеть сумму ущерба. Если же он отказывается приходить, то вам так же стоит зафиксировать это в вашем акте;
• — проследите, чтобы документ был подписан вами и всеми членами комиссии, иначе его могут признать недействительным. И тогда эта невнимательность будет стоит вам больших денег;
• — так же вы можете приложить смету расходов для покрытия ущерба, которую вам помогут составить оценщики. Но к данной услуге прибегают не часто, а в случаях очень крупных разрушений.

Так же важным моментом считается то, что вам лучше уточнять фамилию и имя человека, который принимает у вас жалобу в управляющей компании, чтобы в случае их бездействия найти виновника.

И каждый добросовестный юрист посоветует вам все таки составлять все документы в двойном экземпляре, дублировать все ваши обращения и отражать их как – то на бумаге или камере. Тщательно следите за тем, чтобы вашу жалобу зарегистрировали!

Мирное решение конфликта или же суд

Вы можете попробовать решить ситуацию мирно, но такое случается все реже. Лучше не доверять мало знакомому человеку, который обещает отдать вам деньги лишь бы не составляли акт. Потому что вероятность получение от него денег — чрезвычайно низка. договориться о мирном решении конфликта можно только с хорошо знакомым человеком или если вас сразу отдают все деньги.

Но скорее всего вам придется возвращать вашу компенсацию через суд, для этого вам понадобится:

• — копия акта;
• — смета, в которой отражаются все испорченные вещи и сумма, которая вам нужна для их восстановления или замены;
• — смета ремонтных работ, которые были произведены для устранения аварийной ситуации;
• — какой-то документ, который подтвердит, что именно вы являетесь собственником квартиры.

Так как наша судебная система не так идеально, нужно понимать, что даже если решение будет принято в вашу пользу, то вряд ли вы получите свои деньги сразу и получите их вообще. А сам процесс и юрист могут обойтись в копеечку.

Идеальным решением будет страхование квартиры. Это залог того, что в любом случае вы не останетесь без крыши над головой и получите нужную сумму за убытки.

От подобных происшествий никто не застрахован. Но важно не терять голову и все правильно составить и начать разбирательство. Потому что даже одна маленькая ошибка в виде отсутствующей подписи может стоит вам целого состояния. Не торопитесь делать вы воды о ваших соседях. Решите этот вопрос совместно.

Источник: https://greatr.ru/partpress1608.htm

Меня затопил сосед, что делать?

Расскажем, как грамотно действовать при потопе и получить компенсацию путем наименьшего сопротивления.

Ужас, кошмар, почему это произошло именно со мной?! Согласны, приятного мало. Но все же тратить свои нервы на сожаления и переживания по поводу загубленного ремонта — не лучшая идея. Надо немного встряхнуться, принять ситуацию и начать действовать по плану.

Действуем без паники

Первым делом отключите электричество — на всякий случай, чтобы самим не пострадать.

Теперь надо выяснить, что произошло и остановить затопление.

• Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу и сообщите о протечке. 

Если номер диспетчерской вам не известен, позвоните в вашу управляющую компанию (УК) или председателю правления ТСЖ (товарищества собственников жилья), смотря кто управляет вашим домом.  Аварийно-диспетчерская служба пришлет к вам сантехника. Он перекроет общедомовой стояк, чтобы вода больше не текла. 

• Поднимитесь к соседям сверху. Спокойно, вежливо, без криков и ругательств сообщите о происходящем и попросите пройти внутрь. Если не пускают, попросите их самостоятельно осмотреть квартиру в месте, где у вас мокрый потолок.

Если соседи — люди адекватные и впустили вас, вместе посмотрите, что случилось, перекройте воду в квартире. Предложите им помощь — вместе быстрей получится собрать воду с пола, чтобы она не продолжала течь к вам.  

А если дверь не открывают и дома никого нет? 

• Попытайтесь дозвониться по телефону. Получилось? Вежливо объясните ситуацию и попросите срочно приехать домой кого-нибудь из хозяев.

Это сделать легко, если вы общаетесь с соседями и у вас записаны номера телефонов. А, что если нет? И вы даже не знаете их имени?

• Если вы не знаете номера телефонов соседей, найти их может помочь управляющая компания или председатель ТСЖ.

• Пока ждете соседей, сфотографируйте или снимите на видео состояние вашего жилья, оборудования, мебели после подтопления.

Это потребуется в дальнейшем для доказательства, если виновник потопа не захочет платить компенсацию. Только потом можете убраться в квартире. Но лучше оставьте все как есть, чтобы показать соседям.

• Если у вас застрахована квартира, обязательно позвоните своему страховщику.

• Наконец-то вернулись соседи? Вызовите представителя УК (или председателя ТСЖ) и сантехника, если он уже успел уйти. Они осмотрят место протечки у соседей. Ее причину, а также ущерб, нанесенный вашей квартире, зафиксируют в акте затопления.

Когда явятся соседи, не слишком на них наседайте. Вы же понимаете, что от подобного никто не застрахован и сами вы могли бы оказаться в такой ситуации? 

• Дальше ваши действия будут зависеть от того, кто виноват в затоплении.

Сосед напортачил

Если комиссия определила, что был не закрыт кран или сломалась стиральная машинка, или лопнула какая-то труба, которую сосед самовольно приварил без согласования с УК, значит, явно виноват сосед.

Ругаться и обзываться нехорошими словами не надо. А надо вот что:

• Поговорите с соседом спокойно и без наездов. Посчитайте вместе, сколько будет стоить восстановить вашу квартиру и починить технику, которая вышла из строя.

Если вы сошлись в сумме, составьте соглашение о размере ущерба. По факту передачи денег оформите расписку.

• Если сосед считает, что отремонтировать ваше жилище можно чуть дешевле или предлагает сделать это сам с учетом ваших требований, не торопитесь отказываться.

Возможно, это не самый плохой вариант. Всегда пытайтесь уладить дело миром. Но соглашение обязательно составляйте, устный договор не пойдет.

• Сосед встал в позу и ничего вам компенсировать не собирается? Хамит или говорит, мол, нет денег? Попросите комиссию записать в акте затопления, что прийти к компромиссу по вопросу возмещения ущерба вам не удалось.

Дальше придется действовать жестче. Но опять-таки спокойно и последовательно.

Если обратитесь в суд, исход дела предугадать трудно. Судья, например, может сильно уменьшить суммы, которые должен будет вам выплатить виновник. Так что решать, ввязываться в эту войну или нет, только вам. Если чувствуете, что правда за вами, действуйте.

• Вызовите эксперта-оценщика, который приедет к вам и составит отчет-заключение. Там будут нанесенный ущерб и сумма компенсации, которую можно потребовать с виновного.

С этим заключением идите к соседу и снова призывайте его к совести. Возможно, сработает, и он не захочет доводить ситуацию до суда. Но не факт.

Обязательно проверяйте, чтобы независимый эксперт состоял в саморегулируемой организации оценщиков, и его профессиональная деятельность была застрахована. 

• Направьте соседу претензию.

Опишите свои требования письменно, приложите копию акта о залитии, копию свидетельства о собственности на свое жилье.

Обязательно укажите срок, в течение которого сосед должен выполнить требования. Этот срок вы имеете право установить самостоятельно. Обычно это 10 дней.

Направьте заказным письмом с уведомлением. Это пригодится в суде: докажет, что вы попытались урегулировать конфликт мирным путем.

• Если претензия не вывела соседа из состояния упрямства в установленный срок, подайте иск в суд.

Исковое заявление составьте сами (образцы есть в интернете) или попросите помочь юриста. Не забудьте помимо компенсации материального ущерба указать еще те расходы, которые пошли на проведение экспертизы, и (если сосед очень сильно вас обидел) моральный ущерб. Если наймете адвоката, расходы на него тоже потом должен будет возместить ответчик.

От суммы ущерба, которую посчитал оценщик, зависит, куда направлять иск. Если менее 50 тысяч рублей, то в мировой суд, а если более — в районный.

К иску приложите: выписки из ЕГРП о том, что вы и сосед — собственники своих квартир, заключение оценщика, акт о залитии, копию претензии вместе с уведомлением о ее вручении и квитанцию об оплате государственной пошлины.

• Активно участвуйте в судебном разбирательстве и правда восторжествует!

А он тут и ни при чем

Залить вашу квартиру могло и по вине управляющей компании, и по вине других соседей.

• УК или обслуживающая ваш дом организация виноваты, если протечка произошла в общедомовых коммуникациях.

Например, вовремя не провели обслуживание и ремонт, не заменили аварийные трубы. Тогда ответственность за потоп — на них. Проследите, чтобы они указали это в акте залития. Подавайте в суд и боритесь за возмещение убытков.

• Соседи, живущие на два этажа выше или сбоку, могли затопить и ваших соседей сверху, и вас.

Снова мирно пытайтесь договориться о компенсации. Не выходит — значит, придется через суд.

Как соломки подстелить?

На случай подобных бытовых форс-мажорных ситуаций существует социальная сеть для жителей одного дома. Называется она ЖИВУ.РФ и пользоваться ей можно бесплатно.

Если дом подключен к ЖИВУ.РФ, не возникнет проблемы с поиском заливающего вас соседа. Со всеми жильцами, а также с представителями управляющей компании и ТСЖ всегда можно будет связаться в мессенджере. А еще в этом сервисе можно проводить собрания собственников онлайн.

А мы желаем вам сухих потолков и хороших отношений с соседями! 

Источник: https://jivu.ru/stati/soveti/menya-zatopil-sosed-chto-delat/

Ремонт квартир и офисов в Екатеринбурге

Что делать если затапливают соседи сверху – успокоиться и подумать, постараться определить причину течи. Стоит иметь в виду, что ваши соседи сверху даже могут не подозревать, что такой инцидент произошёл. Не стоит горячиться, попробуйте поговорить по-человечески. В ваше положение скорее всего войдут, и можно будет вместе устранить неполадку. Уже на этом этапе стоит обезопасить себя. Если понятно, что вам причинён значительный ущерб, обратитесь в аварийную службу.

При звонке опишите диспетчеру ситуацию, назовите свои контактные данные, адрес где проживаете, а также уточните данные диспетчера, кто принимает заявку. Если дело дойдёт до судебного разбирательства, факт совершения звонка диспетчеру звонок будет прикреплён к материалам дела.

При разговоре с соседом не проявляйте агрессию. Ведите себя сдержано и спокойно. Помните, что на вас тоже могут подать встречный иск за оскорбления или причинения вреда здоровью. От подобной ситуации никто не застрахован, это может случиться с каждым. Осмотрите, если есть такая возможность соседскую квартиру. Самые распространённые места, вследствие поломки которых в квартиру может попадать вода:

• Поломка соединительных элементов труб.
• Неисправность унитаза.
• Прорыв трубы.
• Конденсат.
• Дождь.

Проверьте внимательно. Ведь если вода течёт на ваш потолок, этому точно есть причина. Перекройте подачу воды у соседей, и посмотрите, прекратиться ли течь. Бывает так, что виновники находятся несколькими этажами выше. Но чаще всего до серьёзных последствий не доходит. Последствия могут обойтись косметическим ремонтом потолка.

Действия во избежание короткого замыкания

Вода и ток – вещи на совместимые и очень опасные при взаимодействии. Обязательно отключите напряжение, чтобы вода, даже если она попадёт в люстры и розетки, не вызвала короткое замыкание. Но и не замкнув проводку, вода под напряжением очень опасна. Заземлить электрическую цепь может ваше тело. Стоит только дотронуться одной рукой до воды под электричеством, а другой до металлического предмета или даже телевизионного кабеля.

В многоквартирных домах электрических щиток располагается в подъезде. Поэтому, если вас затопили соседи сверху, обесточить квартиру – это самое первое, что нужно сделать. В случае если понятно, что вода не попадёт в электрическую цепь, тогда можно напряжение не отключать. Это не будет ошибкой, если течь на потолке незначительная.

Что поможет свести ущерб к минимуму

Если всё-таки в вашей квартире настоящий потоп, а соседями связаться так и не удалось, в таком случае вызывайте аварийную бригаду. Ведь урон может быть нанесён не только вашей квартире, но и вашим соседям снизу, и их соседям снизу. Нужно действовать как можно быстрее.

Ведь чем больше будет влаги, тем дольше придётся производить сушку потолка и стен. Если в квартире холодно и влажно, это может сказаться проявлением плесени в углах, даже спустя какое-то время.

Если вы не знаете, как избавиться от плесени в квартире, тогда обязательно прочитайте эту статью.

Если затопило одну комнату, всю бытовую технику и электроприборы нужно вынести в другое помещение. Если пострадали все комнаты, тогда лучше на время ремонта всю электронику убрать из квартиры к родственникам.

Если в квартире установлены натяжные потолки, это может спасти от потопа. Если, конечно, можно так сказать:

Разбирательство по закону — куда обращаться

Если вы берётесь за голову, крича что делать, меня затопили соседи сверху, то так себя вести не нужно. Успокойтесь, ведь нервные клетки не восстанавливаются, в отличие от декоративных свойств вашего потолка. Если уж затопление по вине ваших соседей произошло, тогда нужно составить акт, где будет описана процедура осмотра квартиры соответствующей инстанцией, и дано заключение.

В акте указывается полный урон в подробном расписанном виде. И не только повреждения, но и причины, что привели к такому исходу. Поверьте, если в затоплении вашей квартиры виноваты соседи, это можно легко обнаружить и доказать.

Порядок действий:

1. Комиссия должна определить причину течи и виновного в произошедшем. Виноватым могут быть соседи или коммунальная служба. Некоторые «мастера» после плановой замены счётчика на воду в квартире, могу оставить после своей работы неприятные последствия в виде протекающего соединения.
2. Уполномоченное лицо составит акт – документ, достоверность данных в котором вы должны контролировать.
3. Найти пути решения. Это мирный вариант, когда можно просто договориться с соседями о той или иной компенсации. Или судебное разбирательство по законной процедуре. Или страховая выплата, если потоп по вине соседей квалифицируется, как страховой случай.
4. Вдруг если виновник затопления принципиально отказывается платить по счетам, тогда поможет только суд. В таком случае стоит подумать о сборе документов.

Последствия потопа в квартире по вине соседей:

Установить виновного – кто должен заниматься вопросом

Хотя виновника торжества должна объявить комиссия, не стоит всё же на неё особо полагаться. Среди членов комиссии должны присутствовать независимые экспертные лица, кто сможет отнестись к проблеме затопления непредвзято. Подойдёт любой человек, хоть немного разбирающийся в сантехнике.

Также акт вы можете составить сами. Вам только потребуются понятые. Можно пригласить соседей, они подойдут в качестве понятых. В самом акте обязательно должны присутствовать их подписи. Акт необходимо составить в трёх экземплярах. Один должен остаться у вас, второй отдайте соседям-виновникам, а последний передайте в управляющую компанию.

Последствия попадания влаги на гипсокартонн:

Сделайте фотоснимки. Подойдёт любой мобильный телефон в качестве фотоаппарата. Главное – чтобы были ясно и чётко видны следы повреждений вследствие потопа в квартире.

Факт затопления налицо – как зафиксировать

В акте должны быть указаны все сведения верно с точки зрения закона. Документ имеет определённую структуру, посмотреть которую вы можете на изображении ниже:

Заполняя акт, важно чтобы в нем расписались вы, понятые и виновник потопа. Если виновник противится ставить подпись, этот факт нужно отметить в соответствующей графе акта.

Можно ли решить проблему мирно

Мирное решение после затопления приоритетнее всего. Если есть такая возможность не доводить неприятную ситуацию до крайней меры – суда, ею стоит воспользоваться. Это сэкономит как время, так и деньги. Мирный исход предпочтительнее, так как все расходы, связанные с судебным разбирательством, нужно будет оплатить проигравшей в деле, стороне.

Если документы составлены верно, то доказать вину вашего соседа не так уж и трудно, просто долго. Важный момент. Если сосед предлагает решить проблему без составления акта, так ни в коем случае не стоит поступать. Акт должен быть составлен по свежим следам, пока в вашей квартире ещё присутствуют потоки воды, и пока вину вашего соседа можно легко доказать.

Чем больше времени пройдёт от момента затопления квартиры, тем меньше шансов добиться справедливости. Поэтому действовать нужно сразу незамедлительно.

Часто проблемным могут оказаться не хозяева, а квартиранты. Если виновны именно квартиранты, здесь уже будет сложнее. Но всё равно ответственность будет лежать на хозяине. А именно квартиранты могут недобросовестно отнестись к замене сломанных сантехнических приборов.

Что делать, если без суда не обойтись

Если ваша квартира застрахована, это может помочь обойтись без суда. Но если страховки нет, а ущерб возмещать нужно, тогда стоит обратиться в суд по месту проживания. Судебное заключение поможет компенсировать все расходы, связанные с ремонтом, в том числе и на проведение экспертизы и оплату труда ремонтникам.

Но не стоит проводить осмотр слишком рано. Чтобы последствия затопления проявились в полной мере, необходимо чтобы прошло не менее 10 дней. По прошествии этого времени можно более-менее оценить причинённый ущерб.

Квартиру затопили соседи – страховой случай или нет

Для получения страховой выплаты также обязательно необходимо составить акт. Процедура оформления акта точно такая же. Но подавать документы нужно не в суд, а в страховую компанию, где вы оформляли полис. Стразовая компания может отказать в прошении о выплате или дать положительный ответ.

В любом случае, даже если страховой комиссар признает ваш случай не страховым, то можно будет обратиться в суд с целью взыскать компенсацию за причинённый материальный ущерб.

Собираем документы, чтобы обратиться в суд

Обращаться в суд – это процедура не из приятных. Нужно собрать пакет необходимых документов, проплатить госпошлины, выстоять в очередях. Пока ваш сосед ждёт своей участи вам придётся побегать с целью собрать пакет документов. Итак, вам понадобится:

• акт, где указаны полные последствия потопа и виновник;
• дефектный акт. Этот документ выдаётся оценщиком или сотрудником ЖКХ;
• смета с полным перечнем расходов по ремонту вследствие потопа;
• чеки;
• исковое заявление.

Этих документов хватит, чтобы привлечь к ответственности вашего соседа.

Судебное решение вынесено – что дальше

Суд – это долго. Порой на выплату денег в полном объёме может потребоваться несколько лет. Процедура такова, что если даже в вашу пользу будет вынесено решение, виновник может попросту отказаться платить. Да, это не законно, но пока вы повторно обратитесь в суд, пока возбудится исполнительное производство, пройдёт много времени.

Если виновник сосед отказывается платить, нужно подать заявление в суд, чтобы вам выдали исполнительный лист. Будет правильно, если вы лично передадите заявление в исполнительную службу. Реальность такова, что нужно чаще напоминать о себе, чтобы дело сдвинулось с мёртвой точки. Контролируйте работу исполнительной службы, чтобы рассчитывать на скорый положительный результат.

Действуйте решительно, ведь по истечению 3 лет, исполнительное производство может быть закрыто. Вот почему важно сначала попробовать решить проблему затопления мирным путём. Легче договориться, чем годами ждать выплаты. А за это время деньги обесцениваются, нервов больше не становится. Поэтому прежде всего попытайтесь решить вопрос по-человечески.

В конце сказано

В этой статье разобрана тема, что делать если затапливают соседи сверху. Подведём итоги. Первым делом установите причину течи. Если нужно обесточьте помещение. Электрический ток и вода – плохое сочетание. Поговорите с соседом, попытайтесь не гневаться, а решить проблему мирно. Возможно, ваш сосед сам не в курсе произошедшего, а виновник вовсе не он, а комунальн6ая служба.

Составьте акт в любом случае, не важно есть у вас страховка или нет. Если дело доходит до судебного разбирательства, действуйте решительно, не стоит затягивать решение вопроса. Ведь даже при самых смелых прогнозах на компенсацию ущерба в законном порядке может потребоваться много месяцев. Соберите необходимые документы. Прикрепите к делу фотографии и чеки.

Если вам нужна помощь, чтобы быстро отремонтировать квартиру после затопления, воспользуйтесь возможностью обратиться в компанию Хороший Ремонт. Вы получите полную смету с указанием всех расходов по поточному ремонту, а также все чеки и квитанции оплаты с вашей стороны. Это будет являться доказательством в суде. А мы со своей стороны поможем вам быстро вернуть квартиру в исходное состояние до потопа, и даже лучше. Обратитесь в компанию Хороший Ремонт.

Источник: http://ekb-goodremont.com/articles/chto-delat-esli-zataplivayut-sosedi-sverxu

21 способ отомстить соседям сверху за все!

Приобретая жилье в многоквартирном доме, мы обращаем внимание на множество моментов: стоимость, планировка, количество комнат и состояние квартиры. Эти критерии и определяют выбор.

Но при покупке жилья многие упускают из виду один важный момент – звукоизоляция помещения. Вам повезло, если вы живете рядом с мирными людьми, но бывает и наоборот, соседи сверху топают, как слоны, мешают вам отдыхать, постоянно слышен визг, кто-то чем-то стучит. Это может основательно испортить вам жизнь.

Можно попытаться договориться и попросить создавать поменьше шума, но как показывает практика, это не всегда эффективно.

Таблоид: Как отомстить мэрии за срубленное дерево: посадить в городе 127 секвой

Какие способы использовать в борьбе с людьми, которые не считаются с комфортом окружающих? Что делать, если достали соседи сверху, допоздна слышна громкая музыка, бегают и шумят дети, родители ругаются, постоянно роняют вещи, двигают мебель, которая скрипит, лишая вас возможности спокойно отдохнуть? К кому обращаться за помощью? Ответы на эти вопросы вы найдете ниже.

В какое время можно шуметь

Многим приходилось проживать по соседству с вредными и конфликтными особами. Такие люди при малейшем шуме из вашей квартиры тут же возникают на пороге, скандалят, грозят полицией и различными неприятностями. Но зачем вам лишний раз конфликтовать? Чтобы не уподобится скандалисту, давайте разберемся, что говорит закон в таких случаях.

Нормы и правила поведения жильцов многоквартирного дома прописаны в законе «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». С юридической точки зрения, предъявить претензии соседям по поводу шума вы можете в следующих случаях:

• если соседи громко включают музыку, кричат, топают и другими способами создают сильный шум в период с 23 до 7 часов;
• когда шум, доносящийся из квартиры в период с 7 до 23 часов, превышает 30 дБ;
• в случаях, когда соседи проводят ремонтные работы, создающие сильный шум, в выходные дни или в период с 19 до 7 часов в течение рабочей недели.

Выяснение отношений с соседями следует начинать только в случае, если ими нарушаются предписанные по закону правила поведения.

Читайте статью: Не всех маньяков современности расстреляли: некторые до сих пор пожизненно отбывают наказание

Что делать, если соседи сверху постоянно шумят

Если шумоизоляция в вашей квартире оставляет желать лучшего, а соседи сверху постоянно кричат, шумят, ремонтируют или что-то роняют, громко слушают музыку, а их ребенок катает по полу машинки, бегает, прыгает, и все при этом топают, как слоны, выжить в такой обстановке трудно. Как поступить в этом случае и куда обращаться?

Пользуйтесь консультацией: Как наказать шумных соседей

Не следует сразу же бежать с жалобой к участковому или начинать «военные действия» по отношению к соседям сверху. Вспомните, что и в вашей семье случаются ссоры, скандалы, вы также делаете ремонт и приводите в дом гостей, а ваши дети не идеальны. Поэтому постарайтесь решить проблему мирным путем.

• Начните с разговора. Спокойным голосом, без обвинений и оскорблений, выскажите соседям ваши претензии. Проявите понимание к их проблемам с ремонтом, шумным детям и любви к музыке. Но при этом напомните, что окружающие не должны страдать от их повышенной активности. Возможно, жильцы сверху даже не догадываются, что вам все слышно, и не осознают, насколько плоха звукоизоляция в доме.

Если ваши соседи нормальные люди, они отнесутся к вам с пониманием и постараются вести себя тише. В этом случае проблема будет забыта и вы снова сможете спокойно жить.

Куда жаловаться на соседей сверху

Чтобы бороться с соседями по закону, существует несколько способов. Можно попробовать решить проблему так:

• Привлечь в качестве защитников правоохранительные органы и обратиться к участковому (чем больше жильцов пойдет жаловаться, тем лучше). Принятие мер по обеспечению порядка на вверенной территории – его обязанность. Этот сотрудник может провести беседу, сделать предупреждение, а также выписать штраф. Иными словами, приложить усилия к тому, чтобы утихомирить жильцов.

Однако нередки случаи, когда сотрудники полиции с неохотой принимают подобные заявления от жильцов, а иногда и игнорируют жалобы. Если участковый бездействует, напишите жалобу в прокуратуру на этого сотрудника.

• Судебное разбирательство. Поскольку нормы поведения жильцов регулируются по закону, отомстить шумным соседям таким способом возможно. Если суд вынесет решение в вашу пользу, нарушители заплатят штраф.

Однако для обращения в суд или полицию необходимы доказательства того, что соседи действительно нарушают правила поведения, предписанные по закону. Такой ли сильный шум исходит из их квартиры, что это является основанием для начала разбирательства?

Пользуйтесь консультацией: Достали соседи: как выселить асоциальных жильцов дома

• Примите к сведению, что допустимая норма шума – до 40 дБ в дневное время и до 30 дБ по вечерам. Эти показатели определяет специальный прибор. Вы можете настоять на том, чтобы была проведена независимая экспертиза, в этом случае показатели шума будут зафиксированы в документе. Таким образом, вы получите неопровержимые доказательства того, что соседи нарушают порядок.
• Единственный случай, когда разобраться по закону будет сложно — если в квартире шумят оставленные без присмотра дети, прыгают, кричат, катают по полу машинки и ужасно топают. Здесь помогут только беседы, просьбы успокоить ребенка и ограничить его активность. В крайнем случае можно обратиться в органы опеки и попечительства с жалобой на то, что дети остаются без присмотра.

Но как быть, если даже угроза штрафа по закону и других неприятностей не останавливает буйных и шумных жильцов? Как защитить свой покой?

Как отомстить шумным соседям сверху: практические советы

Если разобраться по закону не получилось, уговоры не действуют, а наверху по-прежнему сверлят, двигают, роняют, кричат и топают, да еще и музыка орет, пришло время «партизанской войны».

Фантазия человека порой поражает. Способов, как напакостить соседу, существует множество, но идти на такие действия, как членовредительство, порча чужого имущества и тому подобное не стоит. Это может обернуться против вас и, вполне возможно, что вам потребуется помощь юриста. Рассмотрим безопасные и эффективные способы, которыми можно отомстить соседям за шум.

Способ 1

• Чтобы проучить соседей, можно использовать нехитрый способ – заблокировать входную дверь. Это возможно осуществить при условии, что дверь открывается в сторону лестничной клетки.
• Возьмите доску и установите так, чтобы один конец упирался в дверную ручку вредного соседа, а другой – в пол, ступеньку или перила, в зависимости от того, где расположен вход в квартиру.
• Теперь выбраться из квартиры самостоятельно невозможно, и соседям придется ждать, пока на помощь им не придут другие жильцы и не уберут доску. Если захотят, конечно.

Способ 2

• Если соседи совсем достали, можно решиться на любую гадость. В том числе и на порчу замка на входной двери.
• Смажьте несколько иголок клеем и вставьте в замочную скважину. В результате тот, кто «не лает, не кусает, а в дом не пускает», не впустит и самих хозяев. Починить замок в таком случае невозможно, его потребуется менять.

Способ 3

• Если вам не дает покоя постоянно орущий телевизор в квартире соседа, а просьбы он игнорирует, можно перерезать антенный кабель, а лучше – вырезать кусок. На устранение неприятности нарушителю потребуется время, а вы сможете хотя бы недолго насладиться тишиной.
• Таким же образом можно повредить и телефонный кабель. Мелочь, но неприятно.

Способ 4

Этот способ подойдет только тем, кто хорошо разбирается в электричестве и сможет сделать все, что нужно, без риска получить травму.

Если музыка у соседей слишком громкая и шум не утихает после 23 часов, можно «поколдовать» в электрощите и лишить квартиру электроэнергии. Это легко сделать, вырезав часть провода так, чтобы соединить обрезки было затруднительно.

Как проучить соседей-алкоголиков

Что делать с соседями-алкоголиками, которые постоянно устраивают пьяные дебоши, а полиция уже знает их адрес наизусть? Есть один способ!

• Придумайте достоверный повод (у вас день рождения, вы получили премию или новую должность, также сгодится повод «выпей за мое здоровье») и угостите соседей водкой, в которой подмешано слабительное. Конечно, от алкоголизма они не излечатся, но хотя бы некоторое время им будет не до драки и танцев!

Затопили соседи сверху — что делать, куда обращаться? Порядок действий!

Затопили соседи сверху?

Оценим ущерб (оценка от 3000 руб) и предоставим бесплатную досудебную поддержку юриста!

Центр помощи при заливах: + 7 (812) 407-25-43

Проконсультируйтесь с адвокатом бесплатно!

:

Затопили соседи сверху.

Что делать, куда обращаться? Порядок действий!
Затопил сосед, как составить акт осмотра?
Кто отвечает, соседи или управляющая компания?
Затопили соседи квартиру, как оценить ущерб?
Досудебная претензия соседям!
Помощь юриста по заливам и исковое заявление в суд!
Что удается получить по суду с затопивших Вас соседей?
С чего начать прямо сейчас? Центр помощи при заливах!

ПОСМОТРИТЕ ДАННОЕ ВИДЕО

Обязательно прочтите текст ниже. Дана не менее интересная информация!

Затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться? Порядок действий!

Первым делом нужно позвонить в Вашу Управляющую компанию и сообщить о том, что Вашу квартиру затопили соседи. Если же у Вас ТСЖ или ЖСК, то в известность нужно поставить Вашего председателя.

Коммунальщики зафиксируют Ваше обращение и назначат дату осмотра Вашей квартиры, чтобы записать все повреждения и установить причину затопления.

Важно! Чтобы коммунальщики «не спустили данное дело на тормозах» лучше подать ПИСЬМЕННОЕ «Заявление о затоплении» в Управляющую компанию. Данное Заявление мы БЕСПЛАТНО пришлем вам на электронную почту и поможем его заполнить. Для этого позвоните нам на Горячую линию!

Бесплатная консультация Адвоката по заливам!
Центр помощи при заливах квартир и помещений
+ 7 (812) 407-25-43

Или оставьте заявку и мы Вам перезвоним
в течение 5-10 минут.

Следующим этапом идет составление Акта осмотра или, как его еще называют, Акта о затоплении квартиры. Это основной документ, фиксирующий сам факт залива. В нем указывается перечень повреждений и прописывается причина затопления. Составляют Акт осмотра представители обслуживающей Ваш дом организации.

Какие здесь есть «подводные камни»?

При осмотре вашей квартиры, представители Управляющей компании часто отказываются записывать поврежденную мебель, бытовую технику, дверные косяки, личные вещи. Если такое произошло, необходимо составить и подать «Заявление о разногласиях», в котором потребовать довключить данное имущество в Акт осмотра. 

При Вашем желании специалисты нашего Центра помогут его составить и объяснят, как и куда его подавать.

Кто отвечает, соседи или управляющая компания?

В зависимости от указанной в акте причины, будет понятен виновник залива: соседи или управляющая компания.

Если у соседей повредились стояки воды, лопнули запирающие краны на стояках, затопило из канализации или произошел залив с крыши – то виновной будет Управляющая компания.

А, вот, если у них дала течь внутриквартирная разводка воды, повредились шланги подводки воды или «полетел» смеситель – то отвечать за причиненный Вам ущерб будут соседи.

Если в акте причину не укажут (бывает такое), то необходима будет уже помощь наших экспертов и юристов.

Затопили соседи квартиру, как оценить ущерб?

Для получения компенсации с виновников – необходима независимая оценка ущерба. В оценку ущерба входят:

• Стоимость строительных работ
• Стоимость отделочных материалов
• Стоимость поврежденного имущества (мебель, техника и т.д.)
• Вынос мусора
• Обработка поверхностей противогрибковым раствором

Цены на материалы и работы берутся среднерыночные на момент залива.

Ущерб от залива считается плоскостями! Так, если залита одна стена – меняться обои будут на всех четырех стенах. Тоже самое, с потолком и полом. Перекрашивается весь потолок и меняется полностью напольное покрытие.

Для проведения оценки необходимо позвонить по нашему круглосуточному телефону + 7 (812) 407-25-43 Наши эксперты проконсультируют  Вас и запишут на проведение оценки. Все разрешительные документы у нас имеются.

Проконсультируйтесь и закажите
независимую оценку ущерба
Центра помощи  при заливах квартир и помещений
+ 7 (812) 407-25-43

Или оставьте заявку на обратный звонок
 

Досудебная претензия затопившим Вас соседям!

В рамках гражданских споров, связанных с затоплением квартир и помещений – досудебная претензия законом НЕ предусмотрена. Т.е. Вы имеете право сразу обратиться в суд. Но, тем не менее, мы рекомендуем воспользоваться досудебным порядком.

За 10 лет работы мы отработали прием, который почти в половине всех случаев позволяет получить деньги с виновников БЕЗ СУДА. За прошедший год 45% всех дел мы решили именно в досудебном порядке. Люди реально получили деньги. Досудебное сопровождение наша компания предоставляет полностью бесплатно.

Мы хорошо зарабатываем в последствие — на рекомендациях.

Досудебная поддержка в нашем центре
предоставляется — БЕСПЛАТНО!

Помощь юриста по заливам и исковое заявление в суд на соседей!

Если в досудебном порядке договориться не удалось, наступает следующий этап – подача искового заявления в суд! Вы можете либо самостоятельно составить его, либо воспользоваться помощью юриста.

Для подачи искового заявления потребуются:

• Документы, подтверждающие ваше право собственности на квартиру
• Акт осмотра от Управляющей компании
• Заключение независимой экспертизы по оценке ущерба
• Выписка из ЕГРН на собственника квартиры выше (откуда вас и залили)
• Квитанция об оплате госпошлины

Какие здесь есть особенности?

Подобные суды длятся порядка 6 — 8 мес. Дела достаточно бюрократизированные, впрочем, как и вся сфера ЖКХ. Поэтому здесь Вам нужно решить вопрос времени. Если у Вас есть свободное время и знания в этой сфере – вы можете попробовать самостоятельно. Если нет, то лучше воспользоваться юридической поддержкой.

Что удается получить по суду с затопивших Вас соседей?

По суду удается отсудить следующие суммы:

• Компенсацию ущерба, согласно независимой оценке
• Компенсацию расходов на оплату оценки
• Компенсация расходов на оплату юриста
• Компенсацию расходов на оплату госпошлины
• Моральный ущерб взыскивается, только если вы получили вред здоровью (ударило током, или случился гипертонический криз, открылась астма и т.д.)

С чего начать прямо сейчас?Если Вас затопили соседи сверху,позвоните нам по телефону Горячей линии: 

Центр  помощи при заливах

+ 7 (812) 407-25-43

В 45% случаев ДЕНЬГИ ВЗЫЩЕМ с виновников за 2 недели. БЕЗ СУДА.

 Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 20-00.

 Оперативность. Эксперты по оценке ущерба — выезжают в день обращения или на следующий день.

 До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.

 Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!

Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.

Источник: http://zaliv-help.ru/chto-delat-esli-vas-zalili

Что делать, если затопили соседи сверху

Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.

Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру

Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Как возместить полученный ущерб? 

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Например 

Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт. 

Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.   

К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.

Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления

Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.

В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).

Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте  

В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).

Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.

То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия 

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

• Исковое заявление.
• Документы, подтверждающие право собственности.
• Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
• Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

Запомнить

1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности. 

2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.

3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ. 

4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.

5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку. 

Можно ли делать перепланировку без разрешения?

Источник: https://blog.domclick.ru/post/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverkhu

Затопили соседи сверху: что делать для возмещения ущерба

Итак, вы обнаружили уже изрядно подмокший потолок с обоями или сверху льет вода. Не паникуйте, не торопитесь убирать последствия и действуйте по инструкции из этой статьи. Расскажем, что делать, если затопили соседи сверху. 

Как получить компенсацию за затопление квартиры:

Что делать в первую очередь

Поиск ответственного

Что делать дальше

Что делать, если затопили вы

Вывод

Порядок действий после обнаружения потопа

Прежде всего выдерните из розетки все электроприборы, оказавшиеся в залитой комнате, чтобы не случилось короткого замыкания. Если воды очень много, отключите электричество на щитке. Постарайтесь перенести вещи в сухое место или накрыть их чем-то. После того как обезопасите комнату, можно решать проблему дальше.

• Поднимитесь к жильцам сверху. Возможно, они банально забыли закрыть кран. В этом случае источник они устранят сами, перекрыв воду. 
• Часто бывает так, что никого нет дома — тогда обратитесь в компанию, которая занимается техническим обслуживанием здания. Сантехники перекроют весь стояк. 
• Сфотографируйте или снимите на видео повреждения, зафиксируйте все детали, перечислите испорченные вещи и поверхности. 

Подтверждение необходимо, так как без него сложнее получить компенсацию за убытки. Нередки ситуации, когда соседи затапливают, но отказываются выплачивать полную сумму возмещения. Тогда пострадавшим приходится обращаться в суд. Фото с видео помогут подтвердить масштабы произошедшего. 

Нельзя самостоятельно что-то делать с общими домовыми коммуникациями, даже если к ним есть доступ. Ответственность в случае их повреждения будет лежать на вас. Открывать потенциально аварийную квартиру в отсутствие владельцев также запрещено. За незаконное проникновение в чужое жилое помещение предусмотрена уголовная ответственность. 

Бывает так, что жильцы этажом выше вовсе не виноваты в возникшей проблеме. Может быть только два варианта:

• Другие соседи. Причина кроется в переполненной ванной, раковине, неисправной бытовой технике, повреждении на оборудовании после общего перекрывающего крана. 
• УК, ТСЖ. Проблема появилась из-за прохудившихся труб в перекрытиях или протекающего чердака. 

Над вами могут жить арендаторы. Они считаются ответственными только, если авария произошла по причине халатности: незакрытый кран, поломка стиральной машины. В других случаях виновник — владелец. Если это социальное жилье, то владельцем является государство.

Чтобы выяснить, на каком участке произошел прорыв и получить впоследствии возмещение ущерба, вызовите аварийную службу и пригласите сотрудника компании, отвечающей за дом. Это необходимо сделать, даже если вы остановили воду самостоятельно. 

Затопили соседи: порядок действий пострадавшего

Когда все специалисты прибудут на место, нужно зафиксировать факт заливания.

Заполнение акта с описанием аварии

К этому времени у вас уже должны быть сфотографированы все разрушения. Желательно найти двух-трех свидетелей, можно среди соседей. Вполне вероятно, что жильцы из квартиры снизу также пострадали — обратитесь к ним. Акт составляет сотрудник УК, ТСЖ, ЖЭУ. 

Что отображать в акте

• Адрес вашей квартиры. 
• Текущая дата: число, месяц, год. 
• ФИО: ваши, ответственного за потоп, свидетелей, представителя коммунальных служб с указанием должности. 
• Причина составления документа. Установленная или предполагаемая причина заливания.
• Описание ущерба. В какой комнате, на каких участках, и в какой форме обнаружены повреждения. Это могут пятна, потеки, лужи, на полу, стенах, потолке. Сюда же внесите список испорченных вещей. Укажите, что разрушения были обнаружены в день осмотра. То, что выявится, позже также фиксирует специалист из коммунальных служб. 

В последней части необходимо указать факт проведения фотосъемки и то, что документ составили на основании осмотра.

Если есть возможность — распечатайте снимки и приложите их к бумагам. Нужно внимательно следить за тем, что именно вносят в этот пункт, так как ущерб могут умышленно занижать. Не бойтесь делать замечания. Акт заверяют подписями все, кто участвовал в его составлении. Отказы в подписях отметьте отдельно. Если соседи-виновники не хотят ставить подпись — это не страшно.

Вы все равно сможете подать на них в суд и потребовать возмещение. Второй экземпляр документа должен остаться у вас. 

Акт должен быть составлен в максимально сжатые сроки. Если сотрудник управляющей компании не пришел, заполните аналогичный документ самостоятельно.

Решение проблемы мирным путем

Конечно, лучше договариваться с виновником без судебной тяжбы, так как она может продолжаться долгие месяцы. Все это время нельзя делать ремонт — потребуются проверочные экспертизы либо с вашей стороны, либо со стороны ответчика. 

Если у вас получилось прийти к общему мнению, составьте смету расходов и соглашение о возмещении убытков. Обязательно заверьте его у нотариуса — так будет безопаснее и для вас, и для соседа. Ответственный за потоп подтвердит свое намерение выплатить компенсацию и будет уверен, что вы не попытаетесь получить дополнительную выгоду. 

Решение проблемы через суд

Соседи залили квартиру, но отказываются выплатить компенсацию? Сначала нужно провести независимую экспертизу — сделать ее лучше через несколько дней после аварии. Услуги оценщика оплачиваете вы, но после судебного решения стоимость возмещает проигравшая сторона. 

Ответственного за затопление необходимо уведомить об экспертизе телеграммой или заказным письмом за 5 дней до ее начала. Чтобы у вас было подтверждение о том, что вы отправили информацию. 

Желательно найти чеки, в которых указана стоимость испорченной бытовой техники и других вещей. Если их нет, сумму рассчитают по среднерыночным ценам в вашей местности. Кроме материальных расходов, в смету можно включить моральный ущерб. 

Приглашенный специалист должен иметь квалификационный аттестат, а компания, в которой он работает — допуск СРО. С ним обязательно нужно заключить договор, получить от него квитанцию, подписанный акт приема-передачи, претензию на имя виновника аварии. В последней указана причина потопа, его последствия и подпись того, кто будет нести ответственность. После окончания оценки, можно обращаться в суд. 

Пакет документов для обращения в суд

• Исковое заявление. 
• Копия акта с описанием затопления от комиссии и экземпляр от пострадавшей стороны. 
• Копия акта от эксперта-оценщика и копия сметы.
• Фото и видеозаписи повреждений. 
• Документы, подтверждающие право собственности. 

Если ответственность за затопление лежит на управляющей компании, набор документов будет таким же. Будьте внимательны при заполнении бумаг, чтобы у юриста УК не было причины затянуть или развалить тяжбу.

Арендаторы квартиры также имеют право подавать в суд для возмещения ущерба за аварию. 

Куда направлять исковое заявление:

• Если сумма ущерба менее 50 000 рублей — мировой судья. 
• Более 50 000 рублей — районный или городской суд. 

В процессе рассмотрения дела жилье снова затопили? Составьте повторный акт об осмотре, исправьте смету и добавьте к уже имеющимся документам. 

Выплата может растягиваться на несколько месяцев. Но если было принято положительное решение, а деньги вы так и не получили, подайте заявление об исполнении в принудительном порядке. Для этого обратитесь к судебным приставам с исполнительным листом и заявлением, в котором указаны ваши банковские реквизиты. В этом случае вы также не получите возмещение моментально, но дело пойдет быстрее. 

Куда обратиться, если пострадавшая квартира застрахована

Если на недвижимость был оформлен страховой полис, нужно обратиться в компанию, которая его выдала. После этого назначается независимая экспертиза. На ней присутствует представитель СК. После документирования оценки и сметы расходов, страховая компания выносит решение о возмещении затрат на ремонт. 

Теперь вы знаете, что делать и куда обращаться, когда затопили соседи сверху.

Как поступить, если виновник аварии — вы

Будьте вежливы, идите навстречу и постарайтесь решить все мирным путем. Если получилось и вы компенсировали расходы — возьмите расписку об этом, чтобы не пришлось платить дважды. Не забывайте и о своих правах. Спуститесь к жильцам снизу и зафиксируйте ущерб на фото или видео. Так пострадавший не сможет увеличить масштабы потопа и не впишет лишние пункты в перечень поврежденных вещей. 

Если на вас все-таки «повесили» лишние расходы, проведите независимую экспертизу уже со своей стороны. В случае судебного разбирательства вам придет исковое заявление, на которое нужно сделать отзыв. В нем отмечают те пункты из акта, с которыми не согласны. Обратитесь к юристу, чтобы избежать больших выплат. 

Подведем итог

• Не спешите сразу же устранять последствия. Сначала выдерните все вилки из розеток и накройте уцелевшие вещи.
• Поспешите наверх к соседу или позвоните в аварийную службу, чтобы прекратить поступление воды. 
• Зафиксируйте убытки на фото или видео. 
• Вызовите представителей УК, ТСЖ или ЖЭУ и заполните опись. 

Не начинайте делать ремонт пока не получите возмещение по договоренности с виновником или через суд. 

Источник: https://www.ivd.ru/stroitelstvo-i-remont/zakony-i-finansy/zatopili-sosedi-sverhu-chto-delat-dlya-vozmeshcheniya-ushcherba-45561

5 верных действий, если вас затопили соседи сверху

В жизни случается всякое, и от затопления квартиры соседями застрахованы разве что жильцы верхних этажей домов. Но что же делать в случае, если с потолка в вашей квартире вдруг закапала вода, и как получить компенсацию за испорченный ремонт и сломанную технику? Итак, рассказываем, как быть, если вас затопили соседи сверху.

Отключить электричество

Первым делом нужно обезопасить свое жилище от возгорания. Для этого вам нужно будет отключить электричество в квартире, используя расположенный на лестничной клетке щиток. Но ни в коем случае не пытайтесь выключить свет при помощи выключателей или отключить электроприборы, подсоединенные к розеткам, самостоятельно — вас может ударить током. Другое не менее неприятное развитие событий — короткое замыкание в проводке. И ни того, ни другого допустить нельзя.

Отключив электричество в собственной квартире, немедленно бегите к соседям сверху и сообщайте им, что они вас заливают, — вполне вероятно, что сами они еще не в курсе. Также напомните, чтобы они перекрыли воду в квартире — иначе она может спуститься на нижние этажи. А вот если соседей не оказалось дома или они отрицают, что вас заливают именно они, — переходите к следующему шагу.

Вызвать аварийную бригаду

Позвоните в диспетчерскую службу управляющей компании и опишите ситуацию. К вам должна выехать аварийная бригада, которая перекроет воду и составит акт о затоплении вашей жилплощади. А пока специалисты в пути, постарайтесь вынести из затопленной комнаты технику и ценные вещи.

И не забудьте сфотографировать или снять на видео последствия «потопа»: так вы подготовитесь к двум другим этапам — составлению акта и, если будет необходимо, к обращению в суд. К слову, причиной затопления может стать не только безответственность соседей. Например, трубу может прорвать и на общем стояке.

В таком случае возмещать ущерб жильцам должна управляющая компания.

Составить акт

Итак, приехав на место, сотрудники домоуправляющей компании должны будут составить акт о затоплении. Кстати, к их прибытию вам нужно постараться найти соседей, которые будут фигурировать в документах как свидетели.

Итак, помимо стандартных пунктов вроде даты составления, а также ваших ФИО и подписи, в акте нужно обязательно указать адрес квартиры, имена всех жильцов, присутствующих при составлении, описание части квартиры, которая оказалась затопленной, а также описание последствий — чем подробнее, тем лучше. Ведь доказать, что тот или иной вид ущерба вашему имуществу был нанесен именно во время затопления, через несколько дней будет намного сложнее.

После этого акт должны подписать соседи, которые вас затопили, а если они отказываются это делать, тоже отметить это в документе. Затем акт подписывают все присутствующие. И помните: такой документ нужно успеть составить в течение 12 часов после того, как вы обнаружили затопление.

Договориться

Если виновники происшествия, ваши соседи сверху, готовы оплатить вам ремонт и компенсировать расходы на новую технику, — это прекрасно. Только не забудьте взять с соседа расписку или заключить с ним соглашение о компенсации, написанное в свободной форме, но с обязательным указанием суммы.

А как же быть, когда вам вообще никто не собирается возмещать ущерб? Ничего не поделаешь, придется обращаться в суд.

Обратиться в суд

Для этого вам потребуется собрать как можно больше доказательств: фотографии и видеозаписи из затопленной квартиры, копию оценки независимого эксперта (да-да, нужно будет провести экспертизу, чтобы оценить ущерб) и копию сметы, которая подтвердит сумму ущерба. Также к заявлению надо будет приложить копии документов, подтверждающих, что именно вы являетесь собственником квартиры, испорченной мебели и залитой техники. Наконец, вам придется заплатить госпошлину.

Помните, что если вы решили обратиться в суд, то проводить ремонт в квартире до вынесения судебного решения нельзя. А на то, чтобы его принять, у судьи будет два месяца.

И еще: если сумма ущерба не превышает 50 тысяч рублей, заявление нужно подавать в мировой суд, а если превышает, то в районный. В случае, если затопление причинило вашему жилью ущерб на внушительную сумму, не жалейте денег на услуги юриста — в противном случае вы по собственному незнанию можете потерять несколько десятков тысяч рублей.

Ранее ИА «В городе N» рассказывало, какие действия ваших соседей по даче противоречат закону. 

По материалам arendatica.ru, zakondoma.ru.

Источник: https://www.vgoroden.ru/zhizn/svobodnoe-vremya/kak-byt-esli-vas-zatopili-sosedi-poshagovaya-instrukciya