Ваш вопрос: Можно ли вернуть товар без гарантии?

18 Закона, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар …

Можно ли обратиться по гарантии без гарантийного талона?

Поскольку отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа потребителю в удовлетворении требований, продавец обязан отремонтировать или обменять товар в сроки, установленные законом о защите прав потребителей.

Что нужно для возврата товара по гарантии?

Итак, возврат товара по гарантии возможен при соблюдении совокупности определенных условий:

1. на момент обращения к продавцу с претензией гарантийный срок еще не истек;
2. имеются допустимые доказательства, подтверждающие факт покупки товара у данного продавца;

Что если нет гарантийного талона?

Наличие гарантийного талона не обязательно. Если у Вас товар с недостатком — его можно отремонтировать, вернуть и получить за него денежные средства либо требовать замену в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Как восстановить утерянный гарантийный талон?

Если же покупатель обращается с просьбой заменить или восстановить гарантийный талон, не имея претензий к товару и предъявляет чек на покупку, то продавец должен выполнить его просьбу. По заявлению, поданному в письменной форме, клиент указывает, что потерял гарантийный талон и просит его восстановить.

Как вернуть товар с дефектом?

Возврат товара с дефектом возможен в течение:

1. Срока годности, отсчитываемого с момента выпуска товара.
2. Срока гарантии или службы, определяемого с даты передачи вещи.
3. Двух лет вне зависимости от срока, установленного производителем, если выйдет доказать, что вещь сломалась на протяжении гарантии.

В каком случае можно вернуть товар в течении 14 дней?

Согласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней.

Как вернуть товар в магазин без причины?

Подведем итоги:

1. Без объяснения причин товар можно сдать в течение 14 календарных дней.
2. Нельзя вернуть качественные товары, предусмотренные в утвержденном перечне или изготовленные по индивидуальному заказу.
3. Покупатель вправе обменять товар на аналогичный, а при его отсутствии получить назад уплаченную сумму.

Как можно вернуть товар без чека если он не работает?

При отказе продавца принять обратно товар без чека, потребитель вправе обратиться с претензионным заявлением в отдел защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении подробно указываются характеристики товара, а также указываются дефекты, если они были выявлены после покупки.

Можно ли вернуть товар без чека оплаченный картой?

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате.

Можно ли вернуть товар без чека в Молдове?

Поэтому при отсутствии чека продавец может на законных основаниях отказать в замене вещи или возврате ее стоимости. В агентстве уточнили, что законом утвержден перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Что должно быть указано в гарантийном талоне?

На лицевой стороне первой части напишите «Гарантийный талон». Далее, прямо под название документа, запишите наименование товара, его серийный номер, модель. Потом запишите сведения о производителе товара, дилере. Поставьте дату продажи и гарантийный срок.

Когда выдается гарантийный талон?

Информация о гарантийном сроке предоставляется потребителю в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Если продавец не оформил гарантийный талон, то он не установил на товар гарантийный срок.

Что дает гарантийный талон?

Гарантийный талон является документом, подтверждающим гарантийные обязательства продавца (изготовителя), то есть обязательства по обеспечению качества товара в течение определенного договором периода времени — гарантийного срока.