Как продавцы обманывают покупателей

Как продавцы обманывают покупателей ради собственной выгоды?

как продавцы обманывают покупателей

  • 1. Уловок предостаточно
  • 2. Следите за расположением техники

Помните, как мы порой ругали продавцов в лихие 90-е, когда они обвешивали нас, что бы мы у них не покупали? Тогда действительно можно было «попасть на рубль», даже взвесив немного конфет.

Если вы думаете, что времена изменились кардинальным образом, вы сильно ошибаетесь. Да, сейчас просто иначе обманывают клиентов. Но суть то остается прежней. Естественно, нам не хочется стать жертвами обмана.

И, если вы собрались в магазин техники, то лучше заранее прочитать нашу статью. Нет никаких сомнений, что наши советы окажутся в результате полезными для вас.

Уловок предостаточно

Мы сейчас не говорим, что все сотрудники магазинов бытовой техники какие-то аферисты. Нет. Но руководители большинства из них даже науськивают коллег, чтобы те применяли всевозможные уловки, дабы покупатель совершил выгодную покупку. Для торговой точки, начальника и продавца, конечно же.

Любопытно, что многие люди, которые жили в странах Западной Европы и Америки, и там, естественно, приобретали технику, сходятся во мнении, что за границей такого не встретишь. Там, что вам понравилось, то вы и купите. И продавцы консультируют, а не навязывают определенную модель товара.

Так, что же любят говорить продавцы, дабы хорошенько «присесть на уши» покупателю? Наверняка вы об этих уловках наслышаны. Но лишним не будет еще раз о них рассказать. Например, сотрудник магазина может предложить вам, так называемый, «некомплект». И, естественно, стоить такой товар будет немного дешевле.

Дескать, есть телевизор, но не хватает пульта, который, в принципе, можно тут же и докупить. Но только дело в том, что этот телевизор необходимо продать, как можно быстрее. Иначе модель еще упадет в цене. И, поверьте, через минуту вы уже будете держать в руках якобы недостающий пульт.

Могут продавцы также рассказать сказку, что реализуемый товар не сертифицирован. Поэтому и продается дешевле. На территории нашей страны по закону такого просто-напросто не будет. Особенно, если вы зашли в довольно-таки крупный и проверенный магазин бытовой техники.

Это просто уловка, рассчитанная на недалекого человека. Никто не будет связываться с несертифицированным товаром, так как торговцев ждет внушительный штраф.

Осталась последняя витринная модель? Об этом вам пытаются рассказать продавцы или консультанты? Возможно, так оно и есть. Но вот здесь возможен и вариант, когда вы действительно можете «урвать» хорошую технику по дешевой цене.

Но, как показывает практика, такую продукцию тут же разбирают сами продавцы или их друзья/родственники. Так что сто раз подумайте, проверьте, в чем же причина такой уловки.

Следите за расположением техники

Казалось бы, мелочь. Но, как вы наверняка прекрасно понимаете, модели, которые необходимо продать как можно быстрее, стоят на самом видном месте. На уровне глаз. Те же товары, которые в ближайшее время в цене не упадут и пока могут оставаться на прилавках, располагаются либо в самом низу, либо на верхних полках.

На самом же деле, по поведению продавца можно понять, пытается он вас надуть или нет. Если чувствуете, что торговец ведет себя слишком вызывающе, предлагая только определенную продукцию, лучше отправьтесь в другой магазин. Благо, торговых точек, в каком бы городе вы не находились, предостаточно.

Тот продавец, который не заинтересован реализовать определенный товар, не будет навязчивым. Он либо согласиться с вашим выбором, расскажет все о модели. Либо посоветует еще 2-3 бренда.

И выбор будет действительно за вами. Удачи вам и совершайте покупки только в проверенных местах!

Источник: https://tepliepol.ru/dosug-i-otdyh/kak-prodavtsy-obmanyvayut-pokupatelej-radi-sobstvennoj-vygody

Как обманывают продавцы при продаже межкомнатных дверей с притвором

как продавцы обманывают покупателей

Выбирая межкомнатные двери среди огромного ассортимента, многие покупатели сталкиваются с такой разновидностью, как дверь с притвором. Необычная конструкция однозначно привлекает внимание и заставляет задуматься о выборе в ее пользу. Однако перед покупкой лучше узнать, как обычно продавцы могут обманывать покупателей при продаже межкомнатных дверей с притвором.

Случаи обмана встречаются достаточно часто, в основном, это происходит из-за неопытности покупателей в вопросах конструкции и качества дверей. Поэтому будет полезно узнать основные проблематичные моменты, которые могут возникнуть при выборе и покупке дверей с притвором.

Что представляют собой двери с притвором

Межкомнатная дверь с притвором по своей конструкции отличается от обычных дверей. Практически полностью визуально отсутствуют щели между дверным полотном и коробкой. Подобная дверь изготавливается путем оставления на торце полотна одной четверти толщины по краям с трех сторон.

Межкомнатная дверь с притвором позволят добиться максимальной шумоизоляции и пылезащищенности. Кроме того, дверь с притвором смотрится достаточно элегантно, она не подвержена влиянию температур, гарантирует плавное закрывание, а также не отвлекает громкими звуками при открытии.

Возможные уловки продавцов

Главный обман, который чаще всего встречается при продаже дверей с притвором – это ненадлежащее качество материала, из которого изготовлена дверь. При таком раскладе дверь теряет свои основные преимущества, поскольку не создает максимальную шумоизоляцию.

К сожалению, достаточно сложно узнать, какой материал на самом деле находится внутри дверного полотна под верхним покрытием. Поэтому стоит попросить у продавца сертификаты качества и другие документы, гарантирующие соответствие стандартам.

Другой возможный обман – это качество непосредственно самого притвора. Если он недостаточно надежно или некачественно соединен с торцом дверного полотна, то после монтажа двери она будет плохо закрываться или наоборот, «застревать» в проеме после закрытия. Со временем такой притвор может потерять товарный вид в месте постоянного соприкосновения с полотном, или же вовсе отклеится от дверного торца при его ненадежном закреплении.

В связи с этим при выборе межкомнатной двери с притвором обязательно нужно обратить особое внимание на следующие моменты:

  • плотное прилегание притвора к дверному торцу с каждой стороны;
  • ровная поверхность притвора, без шероховатостей и трещин;
  • отсутствие явных следов деформации дверного полотна или притвора;
  • несовпадение толщины притвора и дверного проема. Стоит помнить, что толщина притвора должна равняться четверти толщины дверного полотна.

Проблема сервисного обслуживания

Во многом продавцы также могут обмануть в плане сервиса, предлагая свои услуги по установке двери. Неопытные работники могут испортить дверное полотно в процессе монтажа, оставив на нем сколы или царапины. Либо же вовсе привести дверь в негодность, поэтому в плане сервисного обслуживания тоже стоит внимательно проверить наличие у работников опыта установки дверей.

Выбирать двери с притвором, как и любой другой строительный материал, нужно с умом и внимательным подходом, чтобы не столкнуться с недобросовестными продавцами и не потерять собственные деньги. Лучше не стоит стесняться и лишний раз задавать уточняющие вопросы о качестве, сервисе и цене, чтобы покупка доставила удовольствие, а дверь прослужила как можно дольше.

На изготовление дверей с притвором специализируется фабрика дверей Краснодеревщик. 

Источник: https://dverka52.ru/articles/kak-obmanyvayut-prodavtsy-pri-prodazhe-mezhkomnatnykh-dverey-s-pritvorom/

Как продавцы обманывают своих покупателей

как продавцы обманывают покупателей

Сфера торговли – один самых древних способов заработка денег, но с развитием общества увеличивается и количество уловок, на которые все чаще попадаются ни о чем не подозревающие потребители. Многие пострадавшие от рук нечестных продавцов не желают разбираться в конфликте, предполагая, что цель не оправдывает средства, но это вовсе не позиция развитого гражданского общества.

Все те же наперстки, только в интернете

Офлайн продажа через стационарные торговые точки уже отживают свой век, а на смену ей идут самые современные способы предложить свой товар – соцсети, интернет-сайты, онлайн доски объявлений. Решать, как именно приобретать необходимые вещи, предстоит только самому покупателю, однако, закон обязывает продавцов вести честную игру и в обычных магазинах, и даже на самых маленьких интернет площадках.

Топ-5 способов отличить мошенника-торговца:

1. Нечистый на руку представитель будет предлагать самую низкую цену за продукт, даже в сравнении со всеми другими конкурентами;

2. Если вас хотят обмануть, вам обязательно предложат сделать внушительную скидку, чтобы вы не передумали;

3. Всегда просят внести предоплату на карту частного лица по онлайн-банкам;

4. Отсутствует какая-либо информация о владельцах магазина и о его деятельности в целом;

5. Если вам и отправят товар, который был заказан на сайте, он будет либо поддельным, либо на него отсутствует сертификация, что означает контрафактную продажу.

Тщательно проверяйте отзывы в интернете, как правило, о мошенниках есть много информации в свободном доступе. Несмотря на то, что многие нечистые на руку продавцы меняют свои адреса, сайты и аккаунты в социальных сетях, на них все равно можно найти компромат, для этого достаточно проследить историю создания. Помните, что если магазин только открылся, а о нем нет ни одного отзыва, лучше не стоит рисковать своими денежными средствами, скорее всего, это обман.

Наказываем виновников торжества

В тех случаях, когда не удалось избежать мошенников, а вы купили товар-подделку, необходимо в кратчайшие сроки после покупки обратитесь в магазин с письменной претензии на основании Закона о защите прав потребителей. Сложнее всего будет осуществить возврат телефона,

Источник: https://www.pervo.ru/news/politik/48944-kak-prodavcy-obmanyvajut-svoih-pokupatelej.html

5 способов обмана покупателей от продавцов с AliExpress

Покупая товары в интернете, вы рискуете стать жертвой мошенников. Не исключение и популярная китайская торговая площадка AliExpress, где также можно столкнуться с недобросовестными продавцами. Рассказываем, как обманывают покупателей известного онлайн-магазина и что делать, чтобы не потерять деньги.

Продавец просит заплатить за товар напрямую

Предположим, вы уже оплатили товар на сайте, а продавец просит вас отменить заказ и заплатить за понравившуюся вещь напрямую ему. К примеру, через платежную систему PayPal. Взамен он предлагает вернуть вам всю сумму, которую вы уже перечислили, и вдобавок сделать хорошую скидку.

Ни в коем случае не соглашайтесь на подобные предложения — дело в том, что в этом случае вы потеряете защиту покупателя, и администрация сервиса откажется разбираться в спорной ситуации, если таковая возникнет. Надо ли говорить, что товар вам могут попросту не прислать? При этом у самого продавца даже рейтинг не испортится — ведь вы сами согласились отменить заказ на сайте.

Во избежание подобных ситуаций никогда не оплачивайте товары через сторонние платежные системы и напрямую продавцу.

Продавец предлагает вернуть вам деньги

Через несколько дней после оплаты заказа продавец (читай — мошенник) может с вами связаться и сообщить, что товар, который вы приобрели, закончился. В связи с этим он предложит вернуть вам деньги и попросит данные вашей банковской карты — номер, срок действия, ФИО владельца и трехзначный защитный код, расположенный на обороте. Разумеется, никаких денег вы не получите, более того, остатки сбережений исчезнут с вашего счета как по мановению волшебной палочки.

Поэтому никогда не сообщайте посторонним данные своей карточки — особенно срок ее действия и CVV-код. А если продавец настойчиво просит вас это сделать, откройте спор и попросите вернуть ваши деньги, предоставив скриншот переписки в качестве доказательства.

Продавец убеждает вас открыть спор

Получив деньги за товар, недобросовестный продавец связывается с покупателем. Он сообщает, что оплаченный заказ придется ждать дольше, чем вы ожидали. Например, потому что посылка не прошла проверку на таможне — впрочем, причина может быть любой — помните, что современные мошенники отличаются большой изобретательностью.

Так, вот, в связи с тем, что посылку не доставят в срок, «продавец» предлагает вернуть вам часть денег в качестве компенсации — как правило, 10–15% от стоимости товара. Но для этого просит вас открыть спор. «Какой честный продавец», — думаете вы, ведь в 90% случаев спор решается именно в пользу покупателя. Но только не в такой ситуации: вы действительно получите свои «законные» 10–15%, а вот товара уже не дождетесь.

Да и открыть спор во второй раз у вас не получится. Чтобы не стать жертвой такого обмана, открывайте спор только с требованием возврата всей суммы, а товар купите у другого продавца.

Продавец изменил характеристики товара

Первое время продавец может работать «на рейтинг», то есть продавать товар высокого качества по низкой цене и получать хорошие отзывы. Однако через некоторое время он может изменить описание товара, а вот цену — нет.

Например, заменить слово «пух» в описании куртки на «синтепон» — себестоимость изделия будет более низкой, а продаваться вещь будет за те же 4 тысячи рублей. При этом разобраться в характеристиках товаров на AliExpress получается далеко не всегда, поэтому покупатели обращаются к отзывам (само собой, хорошим).

В результате вы получаете более дешевый товар, который можно было купить по той же цене в ближайшем торговом центре.

Читайте описание товаров внимательнее и ориентируйтесь не на первые, а на последние отзывы — возможно, подмену обнаружили еще до вас. В конце концов, если у вас остались вопросы о понравившейся вещи, адресуйте их самому продавцу. А если он вас обманет, переписка станет главным доказательством вашей правоты в споре.

Продавец присылает фальшивый трек-номер

Россияне смогут покупать автомобили на AliExpress

После оформления заказа многие продавцы присылают покупателям трек-номер, по которому можно отследить перемещение товара. Однако вам и в голову не придет, что номер может оказаться фальшивым.

Более того, по ссылке вы получите доступ к мошенническому сайту, который будет имитировать отслеживание посылки, пока срок действия защиты покупателя не истечет. В результате вы не получите ни товара, ни денег, потому что открыть спор уже не выйдет.

Выбирайте продавца, который пользуется общеизвестными способами доставки, и опять же читайте последние отзывы — иногда мошенники покупают сайты с высоким рейтингом, и старые комментарии могут потерять актуальность.

По материалам journal.tinkoff.ru.

Источник: https://www.vgoroden.ru/zhizn/svobodnoe-vremya/5-sposobov-obmana-pokupateley-ot-prodavcov-s-aliexpress

Как обманывают продавцы стройматериалов

Очень часто покупатели совершают неверный выбор вследствие намеренного обмана со стороны продавцов, либо по собственной вине. Купить дешевый материал по дорогой цене, купить меньшее количество по цене большего — вот лишь немногие из подводных камней, таящихся в выборе материалов на строительном рынке. Связано это со многими нюансами, о которых мы сегодня и поговорим.

Продажа утеплителя листами

Разные производители экструзионного пенополистирола (или других утеплителей) изготавливают свою продукцию разных размеров. Например, размер листа экструзии марки Пеноплэкс 1200х600 мм, а Технониколь 1180х580 мм.

Разница всего в 2 сантиметра с длины и ширины листа, и многие люди ее вовсе не замечают, или считают незначительной.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Как осуществляется приемка товара

На строительных рынках чаще всего экструзионный пенополистирол продается именно в листах, поэтому продавая меньший по размерам материал продавцы зарабатывают гораздо больше, а покупатель значительно переплачивает. Иногда продавцы намеренно преувеличивают площадь утеплителя, вводя покупателя в заблуждение.

Мы часто слышим отзывы покупателей о покупке ранее экструзионного пенополистирола на строительном рынке. Продавцы там говорят, что разницы никакой нет, либо она менее значительна, преувеличивая полезную площадь маленьких листов. В итоге оказывается, что при видимом уменьшении стоимости на 5 рублей с листа, реальная стоимость увеличивается на 150 рублей с кубического метра.

То же может происходить и с каменной ватой, листы которой бывают 800х600 мм, 1000х600 мм, 1000х500 мм, 1200х600 мм и т.д.

Вывод: стремитесь покупать материал ориентируясь на стоимость квадратного метра при заданной толщине, либо на стоимость кубического метра, а не на стоимость листа.

Продажа утеплителя пачками, гидроизоляции рулонами

Каждая упаковка имеет свой объем. Сравнивать стоимость одного материала со стоимостью другого, ориентируясь на цену за упаковку совершенно неверно. Часто можно столкнуться с такой ситуацией, когда люди «клюют» на дешевую упаковку, когда как ее объем просто меньше. Производители знают об этой черте покупателей, и многие стремятся упаковывать на один лист меньше, или незначительно изменять размеры листов, чтобы объем пачки получался меньше, а видимой разницы с конкурентами не было.

Как и в предыдущем случае, этим фактом часто пользуются недобросовестные продавцы. В рулонной гидроизоляции та же история. некоторые рулоны по 9 метров, по 10, по 15 и т.д. Ориентируйтесь на цену за квадратный метр, а не за рулон.

Вывод: Всегда пересчитывайте цену материала за кубический и квадратный метр, а не ориентируйтесь по цене упаковки.

Подмена материалов другими, с более низкими характеристиками

Иногда люди называют просто название утеплителя Стеклоизол или Изолайт, не обращая внимание на маркировку развеса или плотности материала. Строительные материалы могут значительно отличаться по стоимости друг от друга в зависимости от буквенной или цифровой маркировки после названия.

Например, Стеклоизол ХПП-3,0 стоит дешевле, чем Стеклоизол ТПП-3,0. Басвул Лайт бывает 30 и 35 кг/м³. Поэтому когда Вам говорят, что продают Стеклоизол, скорее всего имеют в виду самую маленькую толщину и самую дешевую основу.

А когда Предлагают «Лайты» (пусть даже одного производителя), то с наименьшей плотностью.

Похожая ситуация с листовыми материалами. OSB бывает влагостойкая и невлагостойкая, второго сорта и т.д. Цена на них значительно отличается, как и качество. С фанерой та же ситуация. Уточняйте у продавца все маркировки, производителя и сорт документально.

Вывод: изучайте разновидности стройматериалов перед покупкой. Сегодня в интернете можно легко найти множество материалов на эту тему. Рекомендуем к прочтению статьи о выборе тех или иных материалов на нашем сайте.

Источник: http://isoler.su/stati/kak-obmanyvayut-prodavcy-stroimaterialov.html

Как в Твери обманывают покупателей квартир

Было бы прекрасно, если все люди в мире были добрыми и честными, но, к сожалению, иногда попадаются не очень хорошие личности. Сфера недвижимости — не исключение.

Если вы собрались покупать квартиру (дом, комнату, виллу) в Твери, то среди множества собственников и продавцов Вам может “посчастливиться” встретить такого, для которого главное — продать подороже, а как это будет достигнуто — не важно.

И для достижения своей цели эти товарищи используют различные и, порой, не самые честные способы. Мы не будем рассматривать те из них, которые описаны в Уголовном или Гражданском кодексе. А вот более “хитрые” опишем в деталях.

Спешка и давление

«Лучше квартиры в Твери за эти деньги вы не найдёте, за ней очередь 40 человек» — простой и примитивный приём, который до сих пор действует на покупателей. Конечно, подобные квартиры встречаются (когда собственнику срочно нужны деньги и он продаёт квартиру по бросовой цене), но их немного. Поэтому, если у риелтора на каждую вторую квартиру “очередь до экватора” — призадумайтесь.

Совет: В первую очередь не заражайтесь суматошно-спешащим синдромом. Сохраняйте холодность ума. Подумайте, нужна ли вам эта квартира? Почему продавец спешит? На него давят обстоятельства или он просто мошенник и с квартирой что-то не чисто?

Показ неликвида

Риелтор может начать показывать объекты в плохом состоянии и говорить, что за ЭТИ деньги, есть только ТАКИЕ квартиры. Естественно, покупатель расстраивается, и риелтор начинает показывать объекты подороже (или ту квартиру, которую очень надо продать). Игра на контрасте срабатывает, покупатель попался.

Совет: Дышите. Глубоко.

Счет 4 на выдох, 4 на вдох. Успокоились? Хорошо. Вы знаете свой бюджет, вы представляете чего вы хотите от квартиры. Будьте критичны. Неприятные на вид квартиры можно отремонтировать. Нельзя изменить только дом и район. Если квартиру откровенно навязывают, попросите документы, пообщайтесь с собственником. Может быть, это мошенничество? Об этом ниже.

Заниженная цена

Вы три месяца искали квартиру в Твери, и вдруг! Вот она — удача: отличная квартира по очень привлекательной цене (на 20% ниже рынка). Нечистые на руку продавцы специально размещают липовые объявления о продаже квартир с заниженной ценой, чтобы привлечь побольше потенциальных покупателей.

А на встрече заявляют, что другой покупатель готов купить дороже, но позже, поэтому если вы купите здесь и сейчас, он её уступит вам, а не ему. Вы уже догадались, что никакого другого клиента нет? Есть только жадность и нечестность продавца.

Совет: если вы подбираете квартиру с помощью риелтора, то он, как правило, знает, есть ли другие покупатели на квартиру и сможет «раскусить» продавца.

Квартира призрак

Некоторые не слишком честные агенты заманивают покупателей объявлениями с несуществующими квартирами — прекрасными вариантами с идеальной ценой (часто такие объявления можно встретить на остановках и подъездах). Обрадованный заманчивым предложением покупатель, уставший от просмотра Авито, звонит по указанному телефону, но там ему с прискорбием сообщают, что квартиру уже купили.

“Вот прям 10 минут назад внесли аванс, где же вы раньше были!”. А потом ненавязчиво предлагают показать ему почти такую же (только без перламутровых пуговиц) или подобрать любую другую квартиру.

Этот прием используется во всем мире: для продавца главное зацепить внимание покупателя, а потом его начинают «раскручивать по-полной.

Некоторые риелторы даже маскируются под частных продавцов: объявление пишется «от руки», потом сканируется и печатается на цветном принтере.

Абсолютный вымысел

Красивые фото комнат (возможно, даже не из нашей страны), идеальное описание и цена на 20% ниже других вариантов.

Телепортация

Квартира реальна, но “перемещена” в другую часть города. Например, в объявлении указано, что продаётся квартира в Заволжском районе Твери, а на самом деле она в Рамешках или Литвинках.

Продавец воздуха

Квартира уже продана, но на нее был приличный ажиотаж, поэтому риелтор оставил ее как приманку. Отличить такое объявление «на глаз» невозможно, факт подлога выявляется только при звонке.

Армия клонов

Надо продать настоящую квартиру подороже? «Клонируйте» её и создайте почти одинаковые копии объявлений, но уже дороже. Покупатели увидят, что ваша квартира дешевле аналогов и конечно же заинтересуются ей. (Конечно, это вредный совет. Так делать неприлично).

Совет: отличить настоящее объявление от “приманки” сложно, поэтому мы рекомендуем пользоваться сервисом ЦИАН: политика модерации на этом портале более жёсткая и мошеннические объявления оттуда быстро вычищают.

Если вы пользуетесь Авито, смотрите объекты в магазинах крупных агентств недвижимости. Те агентства, которые дорожат своей репутацией, не станут выкладывать фейки и использовать нечестные методы работы.

Источник: https://anfivestars.ru/article/ulovki-prodavcov.html?utm_source=ai&utm_medium=smm&utm_campaign=ulovki-prodavcov

Как обманывают на новогодних распродажах: 5 самых распространенных уловок продавцов

20 декабря 2018

Близится Новый год и, соответственно, время покупать подарки. Продавцы бытовой техники, парфюмерии, одежды и других товаров наперебой зазывают к себе покупателей различными акциями и скидками. Кажется, что наступило время реальной экономии. Но далеко не все акционные предложения магазинов являются честными.

Во время распродаж вы можете столкнуться с откровенным мошенничеством продавцов, манипуляцией с ценами на товары, различными махинациями с ценниками, предоставлением недостоверной информации и другими уловками нечестных магазинов.

О самых распространенных способах обмана покупателей и о том, как не попасться на уловки, мы вам расскажем в этой статье.

Обычное мошенничество

Опытному кассиру ничего не стоит пробить вместо товара, который вы выбрали, штрих-код от другого, который стоит дороже. При массовых покупках подарков небольшую переплату вы и не заметите.

Второй распространенный способ воровства денег при большом потоке покупателей — это махинации с картами лояльности. Если вы покупаете в данном магазине не первый раз, то наверняка у вас уже есть скидочная карта этого продавца.

Купив в магазине подарки на круглую сумму, вы рассчитываете на получение большого количества бонусных баллов (которые в дальнейшем сможете потратить с выгодой для себя). Но кассир вместо вашей бонусной карты может провести свою. И все баллы за покупку будут начислены ему.

Вы же упустите выгоду, которая причитается вам по праву.

Как уберечь себя от мошенничества

Случаи прямого и наглого обмана со стороны продавцов встречаются не часто. Но мы все равно советуем вам пристально следить за действиями кассира, когда он пробивает ваш товар. А после расчета не забудьте взять кассовый чек.

Проверяйте чек прямо возле кассы: совпадают ли наименования, характеристики и стоимость товаров, указанные в чеке, с теми, которые вы реально приобрели.

В случае обнаружения несоответствия немедленно обратитесь к администратору магазина и решите проблему с ним на месте.

Постоянно следите в Личном кабинете онлайн-версии магазина или в приложении на смартфоне за начислением бонусных баллов. Если вы не обнаружили бонусов после крупной покупки, проясните причину в администрации ритейлера.

Манипуляции с ценами

Далеко не все продавцы во время распродаж честны со своими покупателями при указании скидок на товары. Вот какие манипуляции ритейлеры проводят с ценами во время акций:

  1. Берут «старую» цену с потолка, рисуют ее на ценнике и зачеркивают. Товар продают по той стоимости, которая была у него всегда. И приукрашивают весь процесс фиктивной экономией.
  2. Незадолго до распродажи сначала повышают цену на продукт, а затем «делают скидку». Эффект получается тот же. Покупателя привлекает возможностью заплатить меньше, а продавец либо реализует продукт по его обычной цене, либо скидка сильно отличается от заявленной (5 % вместо указанных 40 %).
  3. Самым невезучим покупателям удается купить товар на «распродаже со скидкой» дороже, чем он стоил до того. Вот реальная история одного потребителя: «Присмотрела себе блузку со скидкой 30%. Ее новая цена была 1590 рублей. Купила, пришла домой, смотрю – из-под ценника выглядывает кусочек предыдущего ценника. Отрываю его, а под ним цена 1490 рублей. Что тут сказать, выгодно купила».
  4. С большой предпраздничной скидкой иногда продают залежалый или некондиционный товар. Уменьшение цены здесь реальное. Но это — не предоставление дополнительной выгоды покупателю, а попытка «под шумок» избавиться от неходового продукта или бракованного образца.

Как не попасться на уловки с ценой

Подготовленного человека трудно ввести в заблуждение обычной перечеркнутой стоимостью на ценнике.

Планируйте свои покупки заранее. Составьте список, что и кому вы хотите подарить. Если у вас есть желание сэкономить деньги на новогодних распродажах, начните заранее изучать ценовые предложения различных магазинов. Введите в интернет-браузере наименование интересующего вас товара и добавьте к запросу слова «сравнить цены». Поисковик выдаст вам сервисы сравнения стоимости на одни и те же изделия в разных торговых точках. Следите за динамикой цен на товары.

Через интернет узнать старую цену легко. Поисковики держат в своей памяти сохраненные (кэшированные) копии страниц сайтов. Обратитесь, например, к онлайн-сервису Гугла CachedView. Вбейте в поисковую строку сервиса адрес карточки интересующего вас товара с большой скидкой. Сервис выдаст вам результаты, как эта страничка выглядела некоторое время назад.

И вы сами сможете проверить, действительно ли цена раньше была выше, и только теперь вам предоставляют выгодную скидку.

Манипуляции со шрифтами на ценниках

В одном ценнике с понравившимся вам подарком может стоять сразу две цены. Одна из них (низкая) будет проставлена крупными цифрами, а вторая (повыше) мелким шрифтом. Покупатель в большинстве случаев будет ориентироваться на более броское и выгодное предложение.

Однако, подойдя к кассе, он узнает, что по более низкой стоимости товар могут приобрести, например, держатели премиальных банковских карт или владельцы карты покупателя данного магазина.

Если подарок уже успел приглянуться человеку, но у него нет карты покупателя, то клиент будет вынужден приобрести вещь по повышенной стоимости.

Иногда рядом с товаром, имеющим ценник с привлекательной скидкой, стоит похожий, но продающийся по своей обычной стоимости. Это может быть тот же самый продукт, но с иным весом или объемом. Не заметив разницы, покупатель вместо акционного товара, который ему приглянулся своей ценой, возьмет схожий, но по более высокой стоимости.

Как не попасться на уловку

 Если вы только покупаете товар с большой скидкой, обязательно контролируйте его стоимость на кассе. Если реальная цена подарка отличается от указанной на ценнике, обратитесь к администрации.

Если вы уже оплатили покупку, а администрация магазина только разводит руками, тогда у вас есть основание обратиться в Роспотребнадзор. В законе о защите прав потребителя по этому поводу четко написано: ««Продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». В вашем случае эта норма явно нарушена, и у вас есть основание обратиться за защитой своих прав.

Уловки с бесплатными подарками

Привлечь покупателя во время распродаж к своему продукту продавец сможет, если пообещает к предлагаемому им товару в придачу что-то бесплатное. Часто во время акций можно встретить предложения «Две вещи по цене одной», «Покупаешь у нас что-то, получаешь бесплатный подарок». Ведь каждому из нас в глубине души хочется приобрести не только подарок близкому, но и что-нибудь для себя.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Товар оплачен но не поставлен что делать

На что нужно обратить внимание, если у вас появилась возможность получить бесплатный товар?

Стоит учесть, что по схеме «Два по цене одного» зачастую продаются залежалые неходовые изделия, от которых продавцу просто необходимо избавиться. Если вы заинтересованы в приобретении этого продукта, то тогда сделка станет для вас выгодной. В противном случае вы дешево купите то, что никому другому вообще не нужно.

Часто бесплатные подарки бывают чисто символическими и бесполезными. Например, в придачу к дорогим часам вам могут предложить портмоне. На рекламном буклете портмоне будет выглядеть презентабельно. На деле же это может оказаться дешевым китайским кошельком из кожзама.

Предоставление недостоверной информации

Например, из рекламы вы узнаете, что в известном магазине можно приобрести холодильник популярного бренда по сниженной стоимости. Приехав в магазин, такого холодильника вы не находите. А продавцы-консультанты сообщают вам, что акционный товар уже закончился. И предлагают присмотреть себе что-нибудь другое (не такое выгодное). Не зря же вы через полгорода ехали?

Или, допустим, вас привлекла информация, что известный магазин перед Новым годом устраивает распродажу электроники со скидкой «до 70%». Подобное объявление вызвало интерес не только у вас, но и у множества других покупателей.

У дверей магазина легкое столпотворение (покупателей туда пропускают небольшими группами человек по 30). Внутри магазина после долгих поисков вам удается найти устаревшую модель со скидкой в 70 %. Цены же на остальную технику снижены на 8-12 %. Выбирать приходится из того, что предложено.

Надежды купить нужную вещь за полцены, навеянные интересной рекламой, у вас растаяли. Ощущение обмана осталось.

Еще один эффективный прием привлечь клиентов во время распродаж — предоставить им беспроцентную рассрочку на покупки от банка-партнера. Суммы накануне Нового года тратятся немалые, рассрочка многим покупателям как раз кстати. Но и тут вас может ожидать подвох, о котором в рекламе обычно умалчивают. Беспроцентные кредиты от банка — их практически не бывает. Хорошо, если магазин сделает вам скидку на сумму уплачиваемых процентов.

Тогда действительно получится честная рассрочка. Но, судя по отзывам в интернете, в предоставлении рассрочки банки часто отказывают, и просто предлагают заинтересовавшемуся товаром покупателю обычный потребительский кредит. Или убеждают в необходимости оплатить дополнительные услуги (например, страховку товара или здоровья клиента), которые заменят отсутствующие банковские проценты.

Список честных карт рассрочки представлен на нашем сайте в соответствующем разделе.

А общий вывод из всей этой информации можно сделать такой: если вы действительно хотите сэкономить на новогодних распродажах, то подготовьтесь к ним заранее. Составьте список подарков, изучите цены на них, присмотритесь к предложениям различных магазинов.

 Но если вы пойдете за покупками в самый канун Нового года и будете пытаться сэкономить, ориентируясь на красные ценники и привлекательные акции, то, возможно, станете жертвой уловок хитрых продавцов. Вы купите подарки по самой обычной стоимости.

И ваша выгода будем мнимой, а не реальной.

МОШЕННИЧЕСТВО ОБЩЕСТВО ЭКОНОМИЯ

Источник: https://pro-banking.ru/blog/kak-obmanyvaut-na-novogodnih-rasprodazah-5-samyh-rasprostranennyh-ulovok-prodavcov

Как обманывают на AliExpress и что с этим делать

магазина — первое, на что смотрит покупатель. Подробно о том, как он считается, читайте здесь. Суть в том, что чем больше рейтинг, тем выше степень доверия к продавцу. Вряд ли вы купите дорогой телефон у ритейлера с 30 или 50 баллами. Вы пойдёте к тому, у кого 4–5 кристаллов, а лучше — парочка корон.

Продавцы хотят быстро набрать рейтинг и заслужить доверие покупателей. С этой целью некоторые из них торгуют сначала всякой сторублёвой мелочёвкой, а когда рейтинг подрастает, резко перепрофилируются и начинают торговать дорогой электроникой.

Правилами это не запрещено. Вроде бы даже никакого обмана. Но, согласитесь, у баллов, заработанных таким образом, есть привкус фейковости.

Уровень опасности: низкий.
Что делать? Зайдите на страницу магазина, выберите «Товары» → «Просмотр всех товаров» → «Число заказов».

Вы увидите, чем торговал и торгует магазин. Вещи, резко выбивающиеся из текущего ассортимента, — косвенный признак накрутки рейтинга.

Подмена товара на странице лота

Заголовки на AliExpress как шарады. Разве заметишь, если изменится пара слов? Этим тоже пользуются некоторые продавцы.

Например, была страница, где продавались часы с ремешком из натуральной кожи и стразами «Сваровски». Товар пользовался спросом. Много людей его купили и оставили благодарные отзывы. Но вот продавец немного изменил описание, сменил пару фотографий — и теперь это часы с ремешком из кожзаменителя и самыми обычными бусинами.

Фактически товар другой, но URL остался прежним. Значит, товар будет выше в поисковой выдаче, а главное — будет иметь множество положительных отзывов. Это может спровоцировать на необдуманную покупку.

Уровень опасности: низкий.
Что делать? Откройте последнюю страницу с отзывами и внимательно прочтите, что писали люди. Обращайте внимание на нюансы. Если заметите несоответствие отзыва с описанием товара, откажитесь от покупки.

Быстро найти похожий товар помогут браузерные расширения.

С их помощью можно найти товар по картинке, а первое ещё и упрощает поиск по ключевым словам.

«Опечатка» в адресе доставки

Предположим, вы живёте на улице Строителей, в доме № 2. Но продавец отправляет (если отправляет) заказ по такому адресу: улица Строителей, дом № 222. Самые бессовестные при этом высылают пенопласт вместо реальных вещей. Зачем?

Всё просто. Чем дольше посылка будет блуждать по почтовым отделениям в поисках адресата, тем лучше для нечистого на руку продавца. Расчёт на то, что покупатель не будет следить за таймером на AliExpress и открывать спор. Когда срок защиты покупателя истечёт, сделка закроется, продавец получит деньги.

Уровень опасности: средний.
Что делать? Следите за сроком защиты покупателя. Делать это можно через уведомления, которые приходят постоянным покупателям на почту, или заглядывая в «Мои заказы» на сайте.

Открыть спор на AliExpress можно не ранее 5 дней с момента подтверждения продавцом отправки и не позднее 15 дней с даты закрытия заказа.

Затеяв диспут, не соглашайтесь на повторную отправку товара. Требуйте только полного возврата средств.

Контролировать статус товара помогают также расширения для отслеживания местонахождения посылки. С ними удобно, так как не надо копипастить туда-сюда номера отслеживания.

Цена: Бесплатно

Подделка номера для отслеживания

Трек-номер сейчас присваивается даже дешёвым товарам, но далеко не все из них работают. Иногда по техническим причинам, иногда по злому умыслу продавца.

Расчёт опять же на невнимательность покупателя. Если вы проморгаете срок защиты и не откроете вовремя спор, сделка закроется автоматически и продавец получит свои нечестно заработанные.

Если вы успели спохватиться, такой горе-продавец может начать давить на жалость. «Пожалуйста, закройте спор, товар вот-вот придёт», — будет плакаться он. Делать этого ни в коем случае нельзя. При отказе от диспута деньги перейдут к продавцу и сделать уже ничего будет нельзя. Если бы продавец действительно отправил товар и возникли накладки с доставкой, он бы сам продлил срок защиты.

Уровень опасности: средний.
Что делать? Следите за сроком защиты покупателя, требуйте от продавца рабочий трек-номер и наблюдайте за перемещением посылки.

С таким обманом можно столкнуться при покупке товара с экспресс-доставкой. Так как «Почта России» не отличается аккуратным обращением с посылками, платную доставку выбирают обычно при заказе дорогих статусных вещей.

Предположим, вы купили телефон за 200 долларов. Плата за EMS или DHL составила 50 долларов. И вскоре вы получаете письмо: «Дорогой клиент, к сожалению, служба экспресс-доставки не взяла груз из-за проблем с таможней. Не волнуйся: я отправлю тебе телефон обычной почтой. Позволь мне вернуть деньги за доставку. Открой спор и попроси 50 долларов возврата».

Заботливый, правда? На самом деле такое послание — повод насторожиться, а не умиляться радушностью продавца. Трюк в том, что, закрыв спор, вы получите свой полтинник назад, но телефон к вам может так и не прийти.

Уровень опасности: высокий.
Что делать? Скрупулёзно проверяйте надёжность продавца. Какой у него рейтинг? Нет ли на него жалоб?

Снова выручат расширения для браузера. Так, о жалобах при заходе на страницу того или иного продавца предупреждают AliExpress Tools и AliExpress Seller Check.

Изменение стоимости товара после оформления заказа

В статье о скидках на AliExpress Лайфхакер рассказывал, что с некоторыми продавцами можно договориться о снижении цены. Для этого нужно оформить, но пока не оплачивать товар. Ритейлер увидит его и поменяет стоимость.

К сожалению, встречаются и наглецы, которые меняют ценник в свою пользу.

Уровень опасности: высокий.
Что делать? Сделайте скриншот переписки с продавцом и пожалуйтесь на нечестного продавца через чат службы поддержки AliExpress или по электронной почте: buyer@aliexpress.com или security@aliexpress.com.

Не любите торговаться? Тогда просто установите пару расширений и получайте уведомления о снижении цены на понравившиеся товары.

Также не ленитесь отслеживать динамику цен. В этом помогут эти два расширения, а также упомянутые выше AliExpress Tools и AliExpress Seller Check.

Несоответствие товара описанию

Товары из Китая порой настолько долгожданные, что покупатели ставят продавцу пять звёзд, не тестируя вещь. Всё пришло, всё целое — что ещё нужно? На это и рассчитывают мошенники.

Вам может достаться товар, несоответствующий заявленным характеристикам. Например, вместо флешки USB 3.0 получите только USB 2.0. В группе риска товары, свойства которых проявляются только в процессе эксплуатации: карты памяти, жёсткие диски, семена и так далее.

Уровень опасности: высокий.
Что делать? Не спешите с фидбеком. Проверьте, соответствует ли вещь всем заявленным при заказе требованиям. Если нашли огрехи, открывайте спор. Когда товар не соответствует описанию, можно получить частичную или полную компенсацию. В последнем случае его придётся отправить назад продавцу.

Будьте внимательны, берегите свои деньги! А если сталкивались с описанными или другими способами обмана на AliExpress, обязательно напишите об этом в комментариях.

Источник: https://lifehacker.ru/kak-obmanyvayut-na-aliexpress/

Conti

На сайте eBay покупают и продают вещи люди из разных стран. Поэтому такую возможность не упускают мошенники, которые чувствуют, что среди большого количества предложений на сайте покупатели сразу могут не заметить, что их хотят обмануть.

Например, продавцы создают лоты с заголовками о продаже дорогостоящей техники с мизерной стартовой ценой. Также прописывается бесплатную доставку в любую страну мира. В характеристиках товара указывается, что техника продается со всей надлежащей документацией. Но есть один нюанс.

К примеру, мелким цветным шрифтом (чтобы было не сразу заметно) прописывают, что этот аукцион создан только в качестве ссылки на официального представителя, а не для продажи техники.

Далее лот свободно продается, при этом продавец-мошенник не заказывает никаких дополнительных услуг для продвижения товара.

Несмотря на откровенный обман, буквально несколько дней, пока это не заметила администрация, люди ведутся на такое «заманчивое» предложение и решаются брать товар. Ставки вырастают до вполне приличной суммы, и продавец получает деньги, но никакой техники, естественно, покупатель не получает.

Какое наказание последует для обманщика?

Мошенничество на eBay жестко пресекается модераторами.

На почту продавцу, который обманывает покупателей, приходят письма со следующим содержанием: «Your listing has been stoped», «Your account has been blocked» или сообщения о подозрении в мошенничестве, блокировке аккаунта и отмене всех листингов. Чаще всего это случается тогда, когда сознательные покупатели жалуются в службу поддержки, чтобы сотрудники платформы заблокировали такого продавца.

правил торговой площадки указывается, что аккаунт мошенника будет заблокирован навсегда. Пройти повторно процесс регистрации он не сможет.

Но даже если это удастся, то при первом же запросе на продажу, продавец в одно мгновение будете опять заблокированы (даже без рассмотрения вопроса проверяющим).

Это относится и к тем случаям, когда мошенник больше не хочет проворачивать обманные схемы и просто пытается честно продать мелкие товары за небольшую цену. Каждый случай обмана пресекается проверяющим.

Даже если клиент платформы поменяет IP-адрес и будет зарегистрирован с нового устройства, поменяет в настройках адрес, номер банковской карты и счета платежной системы PayPal, его все равно заблокируют. Хотя и наступит это не мгновенно, а через несколько дней.

Касается это ситуаций, в которых бывший мошенник не просто пытается что-то покупать на платформе, а именно продавать. Как функционирует система распознавания нечестных продавцов, остается корпоративным секретом eBay, но действует она без сбоев.

Поэтому, несмотря на привлекательность для мошенников, система eBay не позволяет использовать доверие покупателей.

Помните, что вы можете длительный период времени покупать и оплачивать товары на eBay, но это не избавляет вас от необходимости быть внимательным, так как даже опытные покупатели попадают в ловушки обманщиков.

Признаки мошенничества на сайте

Предложения мошенников, как правило, выглядят следующим образом:

  1. Стоимость ниже среднестатистической (включая доставку). Или такая же цена, как у аналогичных предложениях, но с мизерной доставкой.
  2. «Стоковые» фото в описании товара (то есть фотографии, которые не делаются самостоятельно продавцами, а скачиваются с официальных сайтов изготовителей продукции). Выглядит это следующим образом: Честные продавцы обычно делают свои фото, даже если это снимки продукции в коробках от производителя.
  3. Положительные отзывы и рейтинг сформированы только за счет мелких товаров ценой в пару долларов. Чтобы проверить это, нажмите на имя продавца и посмотрите подробности, прочитайте отзывы. После нажатия на значок, откроется панель со сведениями отзывов. Нажмите на положительные (обведены на картинке) и вы увидите, какова была стоимость заказов.
  4. Отрицательные отзывы у нечестных продавцов идут по дорогостоящим заказам. При этом такие товары в корне отличаются по своей цене от тех, по которым у покупателей оставались положительные впечатления о сотрудничестве.

Интересная информация о схема мошенничества на eBay представлена на видео:

Если вы обнаружили, что хотя бы одно из этих условий совпадает с вашим случаев, поберегите свои деньги и откажитесь от заказа. Как показывает практика, PayPal все равно вернет средства, но для возврата потребуется время. Обычно для оспаривания покупки необходимо от 1 до 2 месяцев.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Как сделать домовую книгу

Что представляет собой обман на eBay

Как и любой из видов мошенничества, аферы внутри аукциона направлены на незаконное завладение денежными средствами или материальными ценностями участников сайта. В данном случае гражданские правоотношения устанавливаются между двумя участниками – покупателем и продавцом товара, и обманывать могут и те, и другие. Также мошенниками могут выступать третьи лица, с которыми пользователь никогда не выходил на контакт.

Можно выделить такие основные направления афер внутри сайта:

  • формирование фиктивных страниц пользователей для получения денег и быстрого их списания (действия маскируются под установление правоотношений купли-продажи товаров);
  • отправка спамной корреспонденции на страницы клиентов (как правило, такие сообщения содержат информацию об угрозе безопасности личного кабинета с просьбой проследовать по указанному в письме адресу;
  • переход по ссылке открывает мошенникам доступ к денежному балансу потерпевшего);
  • осуществление выплат за продукцию лично, а не в рамках аукциона (администрация сайта ограничивает способы
  • отправки денег, чтобы обезопасить финансовые сбережения своих пользователей).

К сожалению, способов обмана клиентов сайта – целое множество. Но на обеспечение безопасности участников выделяются огромные суммы денежных средств, что позволяет снизить риск стать жертвой афериста на eBay. Как показывает практика, чаще всего люди становятся обманутыми по собственной наивности или невнимательности.

Виды мошенничества

Аукцион eBay действует на международной арене уже много лет, предоставляя клиентам со всего мира возможность проводить отчуждение и приобретение желаемых заграничных товаров. Но столь широкое поле деятельности становится идеальным плацдармом для активности мошенников. И стать жертвой развода могут, как потребители, так и реализаторы товаров.

Самый распространенный вид аферы со стороны продавцов заключается в размещении в рамках ресурса объявления о продаже товара. На первый взгляд, ничего особенного в этом нет. Но пользователей должны насторожить такие признаки:

  • несправедливо низкая стоимость;
  • обещание бесплатной отправки посылок в любой уголок мира;
  • гарантия продажи материальных ценностей с полным пакетом сопутствующих документов.

Доверчивые потребители отправляют на электронный кошелек продавца в системе PayPal нужную сумму, но покупка так и не отправляется. Лишь через несколько дней, когда становится понятно, что это обманывают мошенники, личный кабинет продавца блокируется, но все деньги уже оказываются списанными с баланса аккаунта.

Не менее изобретательны и покупатели. Отыскав на страницах торговой площадки нужный товар, покупатель скоренько оговаривает все сопутствующие условия и оправляет реализатору нужную денежную сумму. Ничего не подозревающий продавец оформляет отправку товара и делится кодом посылки.

По прошествии двух-трех дней покупатель формирует обращение в службу технической поддержки аукциона, жалуясь на мошенничество со стороны продавца. Модераторы аукциона мгновенно производят заморозку аккаунта и списание денег со счет мошенника в пользу несостоявшегося клиента.

Важно! Как показывают отзывы пользователей, модерация торговой площадки всегда принимает сторону покупателя, блокируя личные кабинеты продавцов без суда и следствия. Возврат доступа к ранее заблокированному личному кабинету невозможен.

Куда обратиться за помощью

Обмануть пользователя на торговой площадке не так-то и просто. К тому же наказание не заставит себя ждать. Первое, что нужно сделать, – это обратиться с письменным заявлением к группе модераторов аукциона. Сделать это можно через кнопку обратной связи. В открывшемся окне предстоит отобразить тему обращения, а именно, «Мошенничество», а в поле обращения должна быть указана максимально полная информация о допущенном нарушении со стороны другого участника аукциона.

На рассмотрение обращения уходит порядка суток, после чего администрация сайта временно блокирует страницу обманщика и замораживает денежные средства. Дальше, в течение пары дней проводится служебная проверка, которая завершается возвратом денег потерпевшему.

Вторая инстанция, которая может помочь, – это система PayPal. Учитывая, что пользователи используют виртуальные хранилища именно этой системы, обязательно обратиться к администрации платежной системы.

Отправить обращение нужно с предоставлением максимально полных данных об обмане, а также прикрепить материальные доказательства обманных действий.

После проведения проверки аккаунт пользователя может быть заблокирован, или же будет заморожена сумма средств, необходимых, чтобы вернуть ущерб потерпевшему.

Источник: https://conti-moto.ru/obman-na-ebej/

Как продавцы обманывают покупателей?

Обвес и обсчет покупателя проблема не новая. Случиться она может в любом месте, где есть продавец и покупатель. Это может быть обычный розничный магазин, продуктовый рынок, супермаркет или торговый лоток. Таким образом, данное явление не удивительно и может произойти в любых торговых точках.

Продавец надеется на то, что его махинации останутся незамеченными или покупатель просто не осмелится с ним спорить.

В данной статье мы расскажем о том, на что идут нечестные продавцы, и каким образом они обманывают покупателей; кроме того, посоветуем, как можно бороться с нечистыми на руку работниками торговли.

Нередко продавцов шутливо сравнивают с фокусниками в цирке, ведь требуется немало хитрости и сноровки, чтобы обмануть покупателя и заставить его либо оплатить ненужные покупки, либо не забирать сдачу. Далее рассмотрим самые распространенные среди продавцов способы по обману покупателей.

Как обманывают покупателя?

  1. Обман с помощью калькулятора. Наверняка многие видели как продавцы виртуозно, очень быстро и не всегда понятно подсчитывают стоимость покупки. Делается это не из-за заботы о вашем времени, а с целью положить себе в карман несколько ваших рублей. При обмане с помощью калькулятора используется 2 метода:
  • Быстрый набор цифр.
  • Способ, когда в память калькулятора заносится сумма, на которую вас собираются обсчитать. Во время подсчета продавец нажимает клавишу суммирования числа из памяти к сумме вашей покупки и вуаля! обман состоялся. Раскрыть его можно с помощью своего калькулятора, тем более, сейчас он есть в каждом мобильном телефоне. Если вы сможете уличить продавца в обмане, то он, скорее всего, сошлется на ошибку вычислительной машинки и без лишних слов вернет вам деньги.
  1.  Обман с мелкими монетами.

    Весь фокус здесь заключается в том, что продавец дает вам сдачу мелкими монетами, считать которые иногда нет желания или времени. Само собой в таком случае количество выданных вам денег будет меньше, чем должно быть. Однако такой способ очень редко применяется к пожилым людям, так как они привыкли пересчитывать всю сдачу до копейки. Кстати сказать, метод применяется и покупателями.

    Например, при оплате проезда в общественном транспорте кондуктору высыпается на ладонь горсть монет, в которой не хватает нескольких рублей, однако из-за большого их количества сумму практически невозможно пересчитать в движущемся транспорте. Кроме того, кондуктору еще нужно успеть продать билеты другим пассажирам. Поэтому, хоть и с косым взглядом, он всё же выдает билет, не считая мелочь.

  2.  Обман при расчете.

    В данном случае продавец называет вам сумму покупки и получает деньги. При этом, не отдавая вам сдачу, он приступает к обслуживанию следующего покупателя. Затем торговец называет сумму товаров для другого покупателя, в результате рассчитывается с вами как с ним, либо, перепутав некоторые цифры, дает вам сдачу неправильно, тем самым совершив обман.

  3.  Обман при помощи ценников. Существует целая группа способов обмана подобным образом.

    Ими не гнушаются в том числе и крупные розничные сети. Далее приведем несколько примеров:

  • Старый ценник. При расчете за товар, будь то большой супермаркет или маленький магазин, продавец (кассир) сообщает вам, что цена только что неожиданно изменилась, естественно в большую сторону, а новые ценники повесить ещё не успели. Некоторые граждане могут начать возмущаться по поводу прав потребителей, и иногда им даже удается отстоять свою правоту. Однако в основном люди предпочитают молча расплатиться за товар или просто отказаться от покупки.
  • Ценник-невидимка. Отсутствие ценника является грубейшим нарушением «Правил продажи отдельных видов товаров». Данный способ очень распространен в нашей стране, и многие даже крупные супермаркеты не стесняются его использовать. Суть обмана заключается в том, что ценники на некоторые товары попросту отсутствуют, а на кассе продавец называет вам цену товара либо из головы, либо сверившись с заветной тетрадкой, в которой расписаны все цены. Конечно же, содержание этой тетрадки вы никогда не узнаете. Соответственно, прибавить несколько рублей на товар для продавца дело чести.
  1.  Обман при помощи электронных весов. Если при взвешивании товара покупатель не следит за работой продавца, то на весах цена будет вводиться явно завышенной. В супермаркетах при взвешивании может вводиться другой код товара с более высокой ценой.
  2.  Недостача денег.

    Чаще всего продавцы используют только 2 способа подобного обмана:

  • Не хватает денег для размена. Пожалуй, многие сталкивались с ситуацией, когда продавец, выдавая сдачу, ссылается на отсутствие мелких монет и просит либо подождать, либо зайти за сдачей попозже. Кроме того, он может вовсе ничего не предложить и всем своим видом показать, что вы жадный, ведь могли бы оставить мелочь нуждающемуся в ней продавцу. Запомните, что в соответствии с законом в обязанность продавца входит размен денег, то есть то, что у него нет сдачи это не ваша вина. Если вам отказывают, смело вносите запись в жалобную книгу. В некоторых подобных случаях дело доходит до суда и успешно выигрывается покупателями.
  • Округление суммы. Продавец при подсчете стоимости товара округляет её в большую сторону. Если бы стоимость округлялась изначально, то необходимо было бы уплачивать излишний налог, а так разницу можно положить себе в карман.

Как защититься от обмана со стороны продавцов?

  1. Будьте внимательны. Если продавец видит, что вы невнимательны, то он сочтет своим долгом обмануть вас.
  2. Берите с собой калькулятор. Сейчас калькулятор есть в каждом мобильном телефоне, следовательно, не стесняйтесь перепроверять сумму покупок перед продавцом, ведь речь идет о ваших кровно заработанных средствах.

    Если сумма на калькуляторе не совпадет с ценой, названной продавцом, то у вас будет повод для разбирательства.

  3. Защищайте свои права. Если вы подозреваете, что вас обманули на значительную сумму, то требуйте у администрации магазина снятия остатков по кассе. Данная операция позволит определить, правы вы или нет.

    Только не соглашайтесь подождать снятия кассы до конца рабочей смены, так как в этом случае доказать, что вас обсчитали будет практически невозможно. Если вам отказывают в снятии остатков, напишите письменную претензию владельцу данной торговой точки и обращение в Роспотребнадзор. Это не может гарантировать результат, но нервы администраторам магазина точно подпортит.

  4. Решайте проблемы громко. При общении с администрацией магазина постарайтесь, чтобы ваш диалог состоялся в торговом зале и чем громче, тем лучше. Не стоит забывать, что на вас смотрят другие покупатели, следовательно, если вы будете выкрикивать неодобрительные отзывы о магазине, люди будут знать что и их могут так же здесь обмануть. Потерять клиентов для торговой точки невыгодно.

    Именно поэтому администрация магазина, скорее всего, предложит уладить образовавшийся конфликт миром и не станет спорить с покупателем.

Кроме того, если вас пытаются обмануть при помощи старого ценника, знайте, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ вы имеете право приобрести товар по цене, указанной на ценнике, а продавец обязан вам его продать по этой цене. Также юристы, занимающиеся защитой прав потребителей, настоятельно рекомендуют гражданам знать хотя бы основные свои права, и тогда количество обманутых покупателей в России значительно сократится.

Источник: http://vlegale.ru/articles/kak-prodavcy-obmanyvayut-pokupateley-4576

ВашГород.ру: Подходи — налетай: как продавцы обманывают покупателей

Обвесы, «левые» позиции и другие способы развода.

Продавцы в продуктовых магазинов обманывают покупателей ещё с советских времен. Обвесы, левые цены, продажа из-под полы. Поэтому нет ничего удивительного, что с приходом в страну капитализма ситуация кардинальным образом не изменилась. О современных способах развода простаков рассказал Life.

Лишняя позиция

Обычная картина. Длинная очередь перед кассой (поскольку работают не все), полная тележка товаров. Кассир пробивает покупки, и уже дома вы обнаруживаете, что в чеке появился лишний плавленный сырок или пакет молока. Таков один из самых популярных методов обмана покупателя. Нечестные кассиры пользуются им, поскольку проверять все позиции в чеке жутко неудобно.

Подмена товарного кода

Как правило, штрихкод товара на кассе считывает сканер, но порой его вводит в ручную сам продавец. И это — отличный способ заставить заплатить человека больше, которым с удовольствием пользуются не очень честные люди. Достаточно ввести другое сочетание цифр, и вот уже сникерс в чеке возрастает в цене до уровня коробки недешёвых конфет.

Обвес

Старый, как мир, обман, который с течением лет так никуда и не делся. Фишка проста. На кассе продавец подкладывает на край весов что-нибудь тяжелое или даже прикладывает собственный палец. В результате весовой товар продаётся по большей стоимости.

Двойная оплата

А вот здесь всё совсем просто. Кассиру ничего не мешает пробить один товар дважды. В результате, в чеке появится ни одна упаковка чипсов, а две или даже три. Отметим, что далеко не всегда это сделано из злого умысла — техника порой сбоит, да и человеческий фактор никто не отменял.

Акция. Сегодня акция

Ну и, наконец, обман, который практикуется в том числе на уровне целых торговых сетей. Суть его незатейлива. За несколько дней до предполагаемой «распродажи» цена отдельных позиций поднимается в несколько раз. А потом приходит она, распродажа. Смысл развода прост: цена возвращается на прежний уровень. Вот вам и скидка, бабушка.

Можно ли что-нибудь сделать?

Запомните, с правовой точки зрения не имеет никакого значения, обнаружили вы обман на месте или же дома. Просто зафиксируйте на фото или видео ценник товара и с этими доводами идите в полицию и подавайте жалобу в адрес владельцев торговой точки. Впрочем, не все проблемы можно решить таким образом.

«Если случилось так, что обман вы обнаружили у кассы, можно сразу потребовать сравнить стоимость товара по ценнику и по факту оплаты. Обвес, кстати, тоже нужно доказывать на месте — на этот случай есть контрольные весы. Если сотрудники магазина вам отказывают, пишите претензию и оставляйте запись в книге жалоб», — цитирует издание генерального директора сервиса «Право требование» Анну Кармакову.

Ранее ВашГород.ру рассказывал о том, что сотрудники Роскачества обнаружил кишечную палочку в 11 чаях популярных марок.

Источник: https://vashgorod.ru/moskva/news/130765

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Советы от юриста