Что такое проверка качества товара

Контроль качества импортируемых товаров

что такое проверка качества товара

Компания «Глобал Импорт» всегда стремится к минимизации рисков наших клиентов на всех этапах внешнеэкономической деятельности. Именно поэтому мы предлагает Вам разнообразные услуги по инспекции товаров и компаний в Китае.

Инспекция компаний в Китае

Перед тем, как решиться на импорт зарубежной продукции, многие проводят тщательное самостоятельное исследование. Находя многочисленные отзывы импортеров, так или иначе обманутых поставщиками, многие начинают сомневаться в целесообразности импорта вообще. Компания «Глобал Импорт» с уверенностью утверждает, что любого обмана можно избежать, проведя должным образом инспекцию компании-производителя.

Специалисты «Глобал Импорт» совместно с нашими партнерами в Китае проведут проверку любой интересующей Вас компании. По окончании инспекции компании Вы получите подробный отчет о ее деятельности.

При составлении плана инспекции компаний в Китае мы учитываем все пожелания клиента. В течение недели (при условии содействия производителя) мы предоставим Вам любую информацию для того, чтобы сделать выбор поставщика простым и безопасным.

Контроль качества товаров в Китае

Контроль качества, как Вам известно, подразумевает проведение проверки соответствия продукции всевозможным стандартам, техническим условиям, внешнеэкономическим контрактам и сопроводительным документам. Конечный контроль качества при импорте товара обычно проводится при его приемке на складе получателя. Однако, услуга по контролю качества товаров в Китае, оказываемая компанией «Глобал Импорт», позволяет Вам проводить проверку товара на любой стадии производственного процесса.

Получив от Вас заказ, наши специалисты в течение 48 часов после согласования плана проведения проверки качества товара прибудут на производство со всеми необходимыми приборами и инструментами, проверят соответствие размеров и веса товара, оценят внешний вид продукции, протестируют ее функциональность, проверят качество упаковки и правильность маркировки, проведут всевозможные тесты по определению качества сборки/окраски. На каждое производство мы высылаем специалиста в конкретной области, что исключает возможность допущения ошибок при проведении инспекции.

Мы предлагаем Вам несколько вариантов проведения проверки качества товара.

Инспекция фабрики до производства:

Инспектор убедится, что Ваши требования относительно товара поняты заводом верно и проверит качество материала, используемого для производства Вашего товара, что позволит Вам предотвратить изготовление заведомо некачественного товара.

Проверка качества товара во время производства:

Данный вид инспекции проводится, когда часть товара уже готова. Инспектор удостоверится, что производимый товар отвечает всем необходимым требованиям, или же наоборот, укажет производителю на то, что необходимо исправить. Инспектор может находиться на заводе как один день, так и во время всего процесса производства, ежедневно представляя Ваши интересы и заботясь о том, чтобы материал, качество, сроки и производство в целом были именно такими, как необходимо Вам.

Проверка качества товара до отгрузки:

Данный вид инспекции — последний шанс предпринять определённые действия и избежать возможных убытков, связанных с отправкой Вам некачественного товара. Проведение проверки качества товара на данной стадии может проводиться как для всей партии, так и для определенной заранее части.

Инспекция во время отгрузки:

Данный вид инспекции сокращает риски возможных повреждений груза при транспортировке, а также даёт Вам уверенность в том, что Вы получите именно то, что заказывали и в требуемом количестве. Инспектор проследит, чтобы товар был загружен в контейнер аккуратно, а упаковка соответствовала оговоренным требованиям, а также проведет итоговый пересчет отгружаемого товара.

Чтобы обезопасить себя от недобросовестных действий поставщиков, обратитесь к нам за услугами по инспекции товаров и компаний в Китае. Мы убережем ваш товар и предотвратим возможные убытки, проверив зарубежного поставщика и проведя тщательный контроль качества поставляемых товаров.

Более подробную информацию об услуге «Контроль качества импортируемых товаров» Вы можете получить по телефону 8-800-250-27-87 (звонок по всей России бесплатный), либо отправляйте заявки в произвольной форме по адресу электронной почты [email protected]

Источник: http://globalimport.su/services/kontrol-kachestva-importiruemykh-tovarov/

Как долго проверяют технически сложный товар?

что такое проверка качества товара

Рынок наполнен большим количеством технически сложных товаров, причем это товары самых различных производителей – от известных брендов до явных подделок либо абсолютно новых игроков на рынке бытовой техники и не только.

И нет абсолютной гарантии в том, что, купив продукцию известной фирмы, вы застрахуете себя от некачественного товара.

Это связано в первую очередь с тем, что сам процесс производства технически сложен, в нем задействовано множество оборудования. Кроме того, могут быть сбои в проверке конечного качества продукции.

В реальной жизни практически каждый из нас сталкивается с каким-либо дефектом товара. А учитывая то, что не все продавцы заботятся о соблюдении прав конечного потребителя, зачастую ситуация скорее обратная: информация частично скрывается от покупателя, а при выявлении брака продавец старается обойти закон.

Учитывая то, что продавцы обычно более искушены в том, какими правами может воспользоваться покупатель при выявлении сложностей в работе купленных приборов, они оказываются в заведомо выигрышном положении. Кроме того, такие сложности могут возникнуть и в ходе неправильной эксплуатации или хранения технически сложных приборов.

Какие товары относятся к техническим сложным

Технически сложные товары как понятие определены в Законе РФ, вступившем в силу в 2011 году, и включают в себя:

  1. Легкие летательные аппараты.
  2. Разнообразные бытовые приборы беспроводной или спутниковой связи, навигационные приборы, которые оснащены сенсорным дисплеем и более чем двумя функциями.
  3. Приборы для просмотра спутникового телевидения и игровые приставки, оснащенные блоком цифрового управления.
  4. Легковой транспорт с ДВС или электродвигателем.
  5. Сельскохозяйственное оборудование, оснащенное двигателями.
  6. Бытовые приборы с цифровым блоком управления: фото- и видеокамеры, кино- и телевизионное оборудование, кинопроекторы.
  7. Транспорт для передвижения по заснеженной местности.
  8. Плавательные средства, оборудованные двигателем.
  9. Бытовые стационарные персональные компьютеры и ноутбуки.
  10. Принтеры и мониторы, оснащенные электронным управлением.
  11. Бытовая техника, оборудованная автоматикой и микропроцессором: стиральные машины, морозильные камеры, холодильники, духовки, кондиционеры, кофемашины и др.

Когда и в какие сроки производится проверка качества

Необходимость в проверке технически сложных товаров может появиться при обнаружении несоответствующего качества покупки в процессе ее эксплуатации либо при возникновении сложностей в ее работе.

При обращении в 15-дневный срок при обнаружении недостатков покупатель вправе вообще отказаться от покупки и требовать либо возвращения средств, либо замены на аналогичный товар соответствующего качества.

При необходимости проверки качества товара, которую должен проводить продавец, покупатель имеет право участвовать в проверке, иначе она будет проводиться без его присутствия.

Идеальным вариантом для покупателя будет лично обратиться в организацию, которая занимается экспертизой, за компетентным заключением экспертов. В таком случае, если несоответствие качества будет доказано, оплачивает проведение экспертизы магазин, в котором был приобретен некачественный товар.

При обращении покупателя в срок, превышающий 15 дней, магазин вправе отказать в обмене товара или возвращении его стоимости, и покупатель может требовать лишь устранения неполадки технически сложного товара либо возмещения стоимости ее устранения.

Отличия экспертизы и проверки качества

В трактовке Закона понятия «экспертиза» и «проверка качества» различаются.

Проверка качества проводится непосредственно продавцом товара или специализированным сервисным центром, после чего выдается акт проверки.

Экспертиза же – это результат исследования материала и технических свойств приобретенного товара на соответствие техническим стандартам и возможности использования по назначению. Она проводится независимыми экспертами.

Проверка товара производится магазином в 20-дневный срок со дня обращения покупателя с претензией о ненадлежащем качестве покупки. Экспертиза же может длиться от 10 до 45 дней:

  1. 10 дней – при требовании о возврате суммы, уплаченной за товар, или возмещении расходов на устранение его неисправности;
  2. 20 дней – при требовании замены товара;
  3. до 45 дней – при требовании устранить неисправность.

Если результаты экспертизы указывают на то, что неисправности товара возникли по обстоятельствам, за которые продавец не несет ответственность (например, неправильное использование покупки), расходы на экспертизу ложатся на плечи покупателя. Если же доказана вина продавца – оплачивает экспертизу он.

Стоит напомнить, что факт покупки подтверждает товарный чек, выданный в магазине, поэтому желательно его сохранять по крайней мере в течение гарантийного срока.

Образец претензии на возврат

Вкратце рассмотрим процедуру подачи претензии при выявлении несоответствия товара заявленным характеристикам или возникновении неполадки в работе технически сложного товара.

    1. В течение 15 дней обращаемся к продавцу для замены или возврата купленного товара.
    2. При отказе продавца обменять товар или вернуть его стоимость составляется претензия (в 2 экземплярах), в которой обязательно перечисляются все возникшие неполадки в работе технически сложного товара.
    3. При необходимости следует предоставить заключение ранее сделанной независимой экспертизы.
    4. Претензия вручается лично в руки представителю магазина или отправляется по почте с уведомлением о вручении. При личном вручении получатель на втором экземпляре обязательно ставит подпись и дату вручения.
    5. Претензию должны рассмотреть в течение трех дней и дать на нее ответ.
    6. Если экспертиза не была проведена, продавец назначает проверку товара и проводит экспертизу технически сложного товара.

Покупатель вправе присутствовать при экспертизе, что обязательно указывается в претензии.

  1. В срок до 45 дней проводится экспертиза и устраняются недостатки при выявлении таковых.
  2. До 45 дней может длиться устранение возникших неисправностей. Причем если срок ремонта более 7 дней, продавец обязан предоставить покупателю аналогичный товар во временное пользование, а если масса товара более 5 кг – то и обеспечить доставку товара к месту ремонта, экспертизы или замены за свой счет и своими силами.
ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Как найти земельный налог

Наиболее удобным и относительно безболезненным вариантом для потребителя по возврату или обмену товара несоответствующего качества является обращение к продавцу в 15-дневный срок после покупки, однако такие претензии можно предъявлять как в течение всего гарантийного срока, так и после него.

Если ситуация со сложным спором с продавцом, касающаяся замены или возврата некачественного товара (особенно касается дорогостоящих изделий, например, автомобилей), возникла, лучше обратиться в специализированные фирмы, которые смогут отстоять ваши интересы как перед продавцом, так и при необходимости – в суде.

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/srok-proverki-tehnicheski-slozhnogo-tovara.html

Карта слов и выражений русского языка

что такое проверка качества товара

Например: мотиватор эколог опытный игрок жизнерадостная девушка мягкий взгляд

  • найти синонимы и сходные по смыслу выражения;
  • изучить сочетаемость слов русского языка;
  • посмотреть примеры употребления слов и словосочетаний в контексте;
  • найти толкования слов и устойчивых выражений;
  • изучить сеть словесных ассоциаций;
  • посмотреть разбор слова по составу и сходные по морфемному строению слова;
  • посмотреть таблицы склонения существительных и прилагательных, а также таблицы спряжения глаголов.

Слова и выражения в русском языке неразрывно связаны между собой миллионами невидимых нитей. Мы слышим слово снег и в нашей голове тотчас же вспыхивают россыпью ассоциации: зима, снежинки ❄, Дед Мороз 

Источник: https://kartaslov.ru/предложения-со-словом/проверка качества товара

В какие сроки продавец должен провести проверку качества товара

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

В чем отличие проверки качества товара от экспертизы? Продавец изготовитель несет ответственность перед потребителем только в том случае, если недостатки возникли по его вине.

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Поэтому, когда потребитель обращается к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков п.

При получении претензии потребителя с требованиями относительно недостатков товара, продавец изготовитель обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Если же продавец направляет потребителя на диагностику, то знайте он не прав и диагностика — это платная услуга.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему — ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

:

  • Превышение сроков проверки качества товара
  • проверка качества и экспертиза
  • Срок проверки качества технически сложного товара
  • Срок экспертизы товара
  • Экспертиза некачественного товара
  • Проверка качества товара — порядок проверки
  • Срок диагностики 21 день

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как получить деньги за некачественный товар в Эльдорадо

Превышение сроков проверки качества товара

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

В соответствии со ст.

Чтобы уточнить порядок этой процедуры и воспользоваться всеми ее возможностями, задайте все интересующие вас вопросы в рамках бесплатной консультации:.

Экспертиза качества товара предполагает исследование его потребительских свойств на соответствие нормам и стандартам оценка сорта, марки и параметров, от которых зависит собственно ценность продукта.

Особое внимание уделяется обнаруженному покупателем недостатку. Потребителю важно знать, что продавец обязан уведомить покупателя о дате, времени и месте проведения экспертизы только в том случае, если данное требование отражено в претензии! В противном случае экспертиза может быть проведена без уведомления покупателя — со всеми вытекающими из этого последствиями.

В зависимости от содержания претензии, срок проведения проверки качества может варьироваться от ти до ти дней:. Наконец, финансовый вопрос: если проводится экспертиза некачественного товара, за чей счет оплачиваются услуги эксперта?

Изначально оплату производит сторона-инициатор, однако если экспертиза признает виновной в возникновении дефекта противную сторону, закон обязывает переложить финансовую нагрузку на виновного. Если вы нуждаетесь в поддержке профессиональных юристов, наши опытные специалисты — всегда к вашим услугам:.

Согласие об обработке персональных данных. Экспертиза автомобиля для страховой компании. Экспертиза некачественного товара. Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! Экспертиза автомобиля для страховой компании Для того, чтобы обосновать размер ущерба в связи с дорожно-транспортным Поделитесь своей проблемой, и мы поможем.

проверка качества и экспертиза

Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно собственными силами осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя. Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, а, значит, продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее.

Экспертиза должна быть проведена независимой экспертной организацией.

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы качества и в случае необходимости провести проверку качества. Несмотря на эти особенности и кажущуюся сложность, сроки проверки.

Это основные причины, когда требуется проведение экспертизы некачественного товара. В зависимости от ситуации процедура может потребоваться и в менее значительных случаях. Экспертиза некачественной продукции в году проводится в соответствии с законодательством, в котором на данный момент изменений не было.

Срок экспертизы оговаривается в законе о правах потребителей, где представлены следующие моменты:. Представленные сроки указывают на полное удовлетворение пожеланий — товар должен быть принят, изучен на наличие неисправностей, деньги или исправная продукция отдаются в руки покупателя.

Как возмещается моральный вред по закону о защите прав потребителей? Основное требование в отношении, где провести экспертизу, заключается в наличии лицензии на предоставление рассматриваемых услуг.

Срок экспертизы товара

Если я до того как сдала на проверку качества телефон не вручила письменную претензию, могу ли я сейчас это сделать? Если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.

Если потребитель требует замены товара — экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.

В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.

А еще у нас читают:.

Многие магазины не принимают от потребителей претензии о возврате или обмене некачественного товара без предварительной проверки качества.

Казалось бы, зачем ее проводить, если итак очевидно, что товар является бракованным? На этот и другие подобные вопросы отвечают юристы Союза потребителей Республики Татарстан. Данное исследование проводится бесплатно для потребителя.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Магазин обязан проводить проверку качества товаров только в том случае, если гарантийный срок на данные товары еще не закончился.

Проверка качества товара — порядок проверки

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги.

При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется.

Смысл такой претензии заключается в том, чтобы как можно быстрее включить начисление продавцу неустойки, предусмотренной ч. О подходах судов к разрешению таких ситуаций, а также стратегии действий продавца, которая позволит ему выйти из конфликта с минимальными потерями, читайте в материале.

Продавец, получивший претензию потребителя, но не получивший приобретенный им товар, попадает в непростую ситуацию. С одной стороны, продавец в силу императивного предписания ст. После получения претензии продавец, как правило, направляет покупателю ответ с предложением обратиться в сервисный центр для гарантийного ремонта товара.

Экспертиза качества товара предполагает исследование его при наличии требования возврата товара, спор должен быть качества закон разрешает продавцу провести проверку в срок до ти дней (ст.

Каждый человек в мире что-то покупает. Будь это бытовая и другая техника, мебель, машины, игрушки и так далее. Каждый третий человек оказывается недовольным качеством приобретенного товара. Причиной этого может стать брак в товаре и любая другая неисправность, несоответствие требованиям покупателя и прочее.

Как известно, срок диагностики бракованного товара при требовании о замене, ремонте или возврате денег — составляет 21 день. Но проблема в том, что это абсолютная неправда. Очередной миф, в который, в первую очередь, свято верит подавляющее большинство продавцов не в обиду последним. Наверное, этим продавцам и посвещена эта заметка.

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

По закону каждый потребитель имеет право на отличное свойство продукции и обслуживание. Также каждое изделие должно быть наделено всей необходимой информацией дата изготовления, срок годности, производитель и т.

Предприятие, которое предлагает свою продукцию, должно проверять свой ассортимент. Он помогает определить основные характеристики. Процедура исследования производится покупателем, продавцом или производителем. Причем, покупатель имеет право присутствовать на этой процедуре.

Срок проверки качества технически сложного товара производится по такому же принципу.

Однако иногда товар приносят в самом конце возможного для возврата срока, к тому же с явными следами носки и использования. И у продавца возникает впечатление, что покупатель попользовался товаром, а сейчас хочет вернуть уплаченные за него деньги — так сказать, получить двойную выгоду. Что в этом случае делать продавцу?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Товар на гарантии сломался что делать

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Источник: https://detsad263oaorzd.ru/avtomobilnoe-pravo/v-kakie-sroki-prodavets-dolzhen-provesti-proverku-kachestva-tovara.php

Статья 474. Проверка качества товара

Новая редакция Ст. 474 ГК РФ

1. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи.

Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором.

В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.

2. Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

3. Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.

4. Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же.

Комментарий к Статье 474 ГК РФ

Комментарий дорабатывается и временно отсутствует.

Другой к Ст. 474 Гражданского кодекса Российской Федерации

1. В п. 1 комментируемой статьи установлено общее правило, в соответствии с которым продавец и покупатель могут проверять качество товара в случае, когда такая обязанность предусмотрена законом, иными правовыми актами, государственными стандартами или договором. Так, в п. 2 ст.

513 ГК предусмотрена обязанность покупателя (получателя) проверить качество поставленных товаров, а в Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. к ст. 492), — обязанность продавца проверить качество товара до выставления его в торговом зале.

В остальных случаях проверка может осуществляться в порядке, предусмотренном договором.

2. Об обычаях делового оборота см. к ст. 5.

3. В п. 3 комментируемой статьи говорится о тех ситуациях, когда проверка качества товара обязательна в силу закона или договора. В этом случае продавец должен предоставить покупателю доказательства проверки качества товара: акты испытаний, данные лабораторных анализов и т.д.

4. В п. 4 комментируемой статьи говорится о ситуациях, когда качество товаров проверяется как продавцом, так и покупателем. В этом случае процедура проверки должна быть одинаковой в обоих случаях.

Источник: http://gkodeksrf.ru/ch-2/rzd-4/gl-30/prg-1/st-474-gk-rf

Проверка качества товара по Закону о защите прав потребителей

Контроль свойств товара – это свободный анализ, который позволяет определить надлежащее свойство изделия, а также соответствие со всеми нормами.

По закону каждый потребитель имеет право на отличное свойство продукции и обслуживание. Покупатель защищен законом от продукции ненадлежащего свойства. Также каждое изделие должно быть наделено всей необходимой информацией (дата изготовления, срок годности, производитель и т. д.).

Предприятие, которое предлагает свою продукцию, должно проверять свой ассортимент. Одновременно с приемкой товаров производится проверка их свойств.

Порядок проверки качества товара

Контроль свойств предлагаемого изделия – это очень важный процесс. Он помогает определить основные характеристики. Процедура исследования производится покупателем, продавцом или производителем. Причем, покупатель имеет право присутствовать на этой процедуре.

Чтобы определить надлежащими ли свойствами наделена продукция, нужно сделать следующее:

  • проверить по всем стандартам (для этого можно потребовать образец);
  • установить его технические характеристики;
  • посмотреть описание;
  • перед покупкой предварительно осмотреть;
  • проверить на содержание вредных веществ.

Статья 474 ГК РФ гласит, что исследование свойств изделия может определяться законом, согласно всем правовым нормам.

Срок проверки качества товара

Срок процедуры исследования особенностей продукции определяется в связи с ситуацией.

  • первая ситуация: если потребитель требует устранить все неполадки бесплатно, то это займет около 45 дней.
  • вторая ситуация: если покупатель требует вернуть деньги за некачественное изделие, то это должно произойти в течение 10-ти дней с момента обращения.
  • третья ситуация: если потребитель требует заменить изделие, то это процедура длится 20 дней.

Срок проверки качества технически сложного товара производится по такому же принципу. Но, если клиент обратился после окончания положенных 14 дней, то магазин имеет право отказать ему в обмене или возврате продукции. Покупатель может потребовать лишь устранить неисправности.

Подменный товар на время проверки качества

На время тестирования продукции потребитель имеет право получить на временное использование аналогичный продукт. Это происходит, если исследование свойств занимает более 7-ми дней.

Речь идет о технически сложных вещах (телевизор, стиральная машина, холодильник и т. д.). Подмена происходит только в том случае, если покупатель обратился с письменной просьбой.

Но рекомендуется проводить подмену — например, стоит заменять автомобильное средство пожаротушения, если подошел срок проверки огнетушителей в транспортном средстве.

Покупатель может предъявить требование о компенсации, если после заявления прошло три дня, а магазин так и не произвел подмену. Если просто был подписан акт о сдаче продукции на тестирование, то магазин ничего не должен покупателю.

При проверке качества товара ненадлежащего качества, клиент может потребовать замену. В случае отказа, каждый имеет право обратиться в соответствующие органы власти, чтобы добиться справедливости.

Проверка соответствия качества товаров согласно технической документации

Контроль также производится по технической документации, в которой должны быть описаны все характеристики. Согласно этим документам, изделие должно полностью соответствовать написанному.

Документы, подтверждающие отличные свойства предлагаемого изделия – это сертификат и декларация. Их наличие обязательно, так как они являются наглядным подтверждением качества и безопасности продукции, а также ее высоких потребительских характеристик.

Без этих документов не обойтись ни одному магазину, так как сертификат – это большое преимущество для магазина.

Он позволяет: торговать согласно закону, импортировать продукцию с других стран, доказать покупателю свою ответственность и надлежащие свойства изделия.

Акт проверки качества товара – образец

Как и любой акт, акт исследования изделия на его надлежащее свойство составляется и подписывается обеими сторонами. Срок подписания и составление акта – это и есть дата начала его действия. Это же правило касается акта несоответствия поставленного товара.

Скачать образец

Экспертиза и проверка качества товара — в чем разница

Экспертиза и исследование особенностей изделия – это разные понятия. Проверка выполняется самим покупателем или продавцом в его присутствии. А также товар можно отдать на исследование в специализированный центр, где по окончанию будет выдан акт.

Экспертиза – это полное тестирование всех технических характеристик, исследование материала и т. д. Проверка ведется независимыми специалистами в период до 45-ти дней.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (2 5,00 из 5)

Источник: https://bankitb.ru/sovety/proverka-kachestva-tovara-poryadok-proverki.html

Обязательно ли сдавать товар на проверку качества?

: 12.04.201812.04.2018 Кот-юрист:0

Некоторые покупатели верят, что при предъявлении претензий им обязаны вернуть деньги сразу без всяких экспертиз. Другие боятся сдавать бракованный товар на проверку, потому что магазин не найдет дефект или просто сделает ремонт. Разбираемся, что же за зверь такой — проверка качества.

Проверка качества и экспертиза товара — это одно и то же?

Нет, это две разные вещи.

  • Проверка качества — по закону проводится «при необходимости», но по факту её устраивают почти всегда. В какой форме и где магазин должен проводить проверку, в законе не уточняется. Проверять товары могут сотрудники самого магазина или сторонние сервисные центры. Результат проверки может фиксироваться актом диагностики, а может не фиксироваться вовсе: итог сообщат на словах.
  • Независимая экспертиза — по закону её обязаны делать, когда есть спор о причинах появления недостатка. Независимая — потому что экспертизу проводят сотрудники специальной организации, не связанной с магазином и покупателем. Результат экспертизы фиксируется в письменном заключении эксперта. Иногда бывает, что магазин устраивает проверку качества сразу в формате экспертизы. Законом такое не запрещено.

Могу ли я не сдавать товар на проверку качества?

Увы, товар придётся сдать. По закону вы обязаны вернуть магазину некачественный товар (п.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей»), а магазин обязан его принять обратно (п.5 ст.18 ЗоЗПП).

Могу ли я прийти на проверку качества?

По п.5 ст.18 ЗоЗПП у вас есть такое право, но, увы, на практике на это право обычно все плюют. Магазин увозит товар в сервисный центр в другом городе, и у вас просто физически нет возможности попасть туда на проверку. Даже если вы укажете в претензии, что желаете участвовать в проверке товара, скорее всего это ни к чему не приведёт. Можно жаловаться в Роспотребнадзор по статье 14.15 КоАП РФ, но быстро попасть на проверку вам это вряд ли поможет. Хотя магазин накажут.

А если всё-таки не сдам товар, что будет?

Кот-юрист не рекомендует так делать, потому что в случае несдачи товара на проверку крайним обычно оказывается потребитель. Вот 2 основные проблемы:

  • Затянутся сроки рассмотрения претензии.Не получив товар вместе с претензией, магазин в ответе напишет: принять решение по претензии невозможно, сдайте товар на проверку. Чем терять время на переписку, лучше сдать товар сразу вместе с претензией. Если в магазине ни в какую не берут товар, нужно всё же попытаться его сдать — в другой день и менее упёртому продавцу.
  • В суде не взыщут неустойку и штраф.Суд посчитает, что вы не выполняете встречную обязанность по передаче товара для проверки и сами делаете невозможным добровольное исполнение претензии магазином. При таком раскладе вам не взыщут с магазина неустойку и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения претензии по п.6 ст.13 ЗоЗПП.
ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Что можно узнать по номеру паспорта

Ещё для грамотных покупателей

Хотите читать новые посты Кота-юриста первыми? Подписывайтесь на мой канал в Телеграме @kotjurist, в Яндекс Дзене и в ТамТаме.

Фото Lisa Omarali, flickr, CC BY 2.0 

метки: магазин, претензия

Источник: https://kotjurist.com/obyazatelna-li-proverka-kachestva/

Проверка качества товара

Китайские изготовители поднялись на высокую ступеньку, создают повседневные и уникальные вещи, активно отправляют продукцию по всем мире. Товары из Поднебесной – это обширный перечень изделий текстиля, аксессуаров, игрушек, предметов быта, техники. Украинские предприятия также заполняют ассортимент разнообразием этой продукции. Отношения Украина-КНР крепнут, импорт поставляется. Доставка из Китая морем становится востребованной, потому что позволяет реализовывать сотрудничество.

Аспекты и особенности аутсорсинга из Китайской Республики

Перевозки – экономичный способ транспортировки. Предметы размещают в контейнеры, загружают на корабль, где им ничто не вредит. Риски минимизированы, статистика сообщает о сокращении потерь емкостей, потому что бригады улучшают обстановку. Грузоперевозки по морю из Китая относятся к доступным по ценовому диапазону за счет габаритов транспорта и возможности загружать в один транзит объемную порцию.

Мореходные средства передвижения нельзя назвать быстрыми. Они уступают в скорости и не подходят для срочных продуктов. Тем не менее механика позволяет совершить доставку за период до 65 дней. Точные сроки обсуждаем во время переговоров, после того, как оценим объем работ и вид багажа. Метод корабельной транспортировки предназначен для масштабных партий. Также подойдет для отдельных посылок от 30 кг.

Транспортная компания Meest China поддержит бизнес, доставит посылки от вашего китайского партнера в Украину морским путем. Наша команда изучила маршруты, разработала систему приема, утрамбовки и выгрузки товаров, наладила механизмы оформления документации для вывоза и ввоза. Аутсорсинг включает такие составляющие:

 Оформление документов для перевозки – таможенные декларации, экспортные декларации отправителя, накладные, сертификаты качества, счет-фактуры.

  1. Упаковка и погрузка контейнеров на борт.
  2. Перевозка с гарантией безопасности и страхованием от потерь.
  3. Растаможка в Украине, оформление местных разрешений.
  4. Доставка по месту назначения.

Реализовываем аутсорсинг «под ключ». Берем на себя логистику полного цикла, от подготовки ящиков под продукцию до официального декларирования на территории нашей страны. Доставка грузов из Китая морем с нашей поддержкой пройдет слаженно, без задержек.

Разновидности грузов для перевозок

Если нужно транспортировать продукцию из КНР, повысить товарооборот магазина или ТЦ, расширить ассортимент, привести новые позиции. Если ищите способы поставок для огромных партий за оптимальной ценой. Доставка морем из Китая подойдет для решения этих задач.

Оформляем, упаковываем и перевозим такие товары:

  • канцелярию, офисные принадлежности;
  • одежду, домашний текстиль;
  • материалы для переработки и производства;
  • парфюмерию, химию;
  • оптику;
  • игрушки;
  • электронику;
  • мебель и декор;
  • инструменты, бытовые приборы, запчасти, промышленное оборудование;
  • аксессуары, ювелирные украшения;
  • посуду и хозтовары.

Такие перевозки исключают повреждения изделий, проводятся аккуратно и плавно, без вибраций. Поэтому актуальны для вещей даже хрупкой структуры из стекла, тонкого пластика, бумаги. Контейнеры обеспечат герметичность и защиту от влаги, что подойдет для чувствительных вещей.

Обратите внимание, наша компания не перевозит запрещенные грузы, наркотические вещества, оружие, взрывные устройства.

Кому заказывать транспортно-логистический аутсорсинг «под ключ»

Доставка по морю из Китая в Украину направлена на компании с ограниченным логистическим бюджетом. Также услуга поможет многофункциональным предприятиям, которые ищут пути для ввоза импорта в огромном количестве или крупногабаритных форм.

Транспортно-экспедиционная организация Meest China предлагает сотрудничество:

  1. Заводам и конструкторам. Доставим технику для выполнения рабочих действий, материалы для создания собственных изделий – металл, полиграфия, древесина, химические вещества.
  2. Новым бизнес-проектам. Вы только начинаете дело и нуждаетесь в станках для свершения задуманного? Увидели на сайтах образцы для ваших идей? Обращайтесь к нашей команде – переговорим с продавцом, договоримся о требуемой партии, оформим официально отношения и привезем вам все в целостности.
  3. Для бизнеса любого направления и структурных размеров – дизайнерские студии, машиностроительные службы, фабрики, ресторанные и отельные комплексы.
  4. Интернет-магазинам. Расширяйте ассортимент с нашей помощью, дополняйте каталоги эксклюзивными объектами, которых еще нет у конкурентов.
  5. Частным лицам. Морские грузоперевозки из Китая подойдут также обычным гражданам для личных закупок. Заказывайте необходимые вещи, организуем прибытие посылки в бережной форме.

Этот способ подходит для сезонных закупок, запланированного регулярного обновления.

Подробная механика сотрудничества

Сделка начинается с переговоров, в ходе которых оговариваем каждую стадию, договариваемся о сроках, сообщаем о тарифах, их категориях. После запроса выходим на вашего поставщика, забираем материальную базу.

Далее морские контейнерные перевозки из Китая включают такие фазы – размещение на нашей площадке в Гуанчжоу, осматривание, при необходимости исправление упаковочного слоя. Следующий шаг – приготовление справок. Когда все готово, наши погрузчики размещают тары на судне, бандероли отправляются в путь.

По прибытии на украинскую таможенно-портовую службу, декларируем содержимое. Улаживаем моменты регистрации, привозим на наше местное складское отделение для расформирования.

Предлагаем возможные варианты отправки к месту назначения:

  • самовывоз из пункта выдачи;
  • отправка «Новой почтой»;
  • курьером;
  • машинным перевозчиком по стране.

Оплачиваете при получении багажа или вносите оплату сразу, до стадии транспортно-погрузочных манипуляций.

Преимущества грузоперевозок кораблем

Морские перевозки грузов из Китая относятся к самым бюджетным технологиям, доступным для малого и среднего бизнеса. Три основные плюсы методики:

  1. Приспособлено для габаритных поклаж, пространство транспорта позволяет разместить крупные объекты.
  2. Низкая стоимость. Среди возможных транспортно-логистических путей, данный подход самый дешевый, экономит расходы.
  3. Доступ к любому порту Китайской Республики. Это удобно, потому что портовые станции оснащены необходимой инфраструктурой для погрузочно-разгрузочных работ.

Meest China: доставим товар в сохранности

Обеспечим сборку и безопасное прибытие грузобагажа. Параметры работы с нами:

  1. Обрабатываем заказы на импортирование любых объемов – минимальный вес 30 кг, максимальная грузоподъемность до 20 тонн, размещается 18-250 тыс. стандартных ISO контейнеров.
  2. Оказываем обширный спектр услуг от проверок и упаковочных процедур до сохранения на складских участках.
  3. Сопровождаем заказ полностью – регулируем все логистику, подбираем выгодные для клиента схемы воплощения, с готовностью принимаем задачи и становимся основным помощником в бизнес-перевозках.
  4. Оптимизируем цены на морские грузоперевозки из Китая, умело подбираем действия для снижения стоимости, на которую влияют такие факторы как пограничные платежи, таможенная очистка, логистический аутсорсинг, поставки в режиме «склад-склад». Также играют значимую роль вес и объемы элементов для вычисления конечной суммы. Для оптовых партий маржа на 1 единицу уменьшается в зависимости от количества поклажи.
  5. Снижаем риски и страховые случаи, чтобы багаж прибыл к получателю невредимым, без транспортировочных дефектов.

Наши сотрудники работают на результат, дорожат репутацией надежного перевозчика. Жестко контролируем каждый этап деятельности, придерживаемся четкого порядка. Наши стандарты – ориентир на нормы обслуживания ISO 9001 международного уровня. Доставка морем из Китая в Украину регулируется установленными транспортно-логистическими принципами и гарантиями.

Спектр услуг и гарантии: комплексный подход в оперативном режиме

К стандартному сервису нашего предприятия входят: подготовка разрешительных бумаг, консолидация клади, мониторинг деловых отношений, сопровождение. Также совершаем само транспортирование и разбирательства на украинской таможне – уплата пошлин, декларирование.

Гарантируем:

  • ответственное отношение к заданию;
  • комплексная обработка – вы только подаете указание и при желании контролируете, делаете правки, в реальном времени занимаетесь своими делами и не заботитесь о выполнении, получаете продукт прямо в руки;
  • аккуратное обращение с вещами, минимизацию потерь;
  • оптимальную динамику и скорость – морские перевозки из КНР проходят без непредвиденных задержек, ритм налажен, система разработана, реконсолидация занимает 2-3 сутки;
  • прозрачную и подробную отчетность об инспекциях, осмотрах, упаковке и размещении, предоставление фотоотчета.

На нашем сайте представлена функция для подсчетов. Укажите характеристики и получите предварительный подсчет расходов. Оплату совершаете вначале или составляем договор о кредитовании и расчетах после получения ценностей. Финансовые вопросы с торговым агентом решаем через нашу бухгалтерию – выкупаем на легальной основе без скрытых махинаций.

Бонусы от перевозчика

Для постоянных клиентов предлагаем скидки и специальные предложения на морские перевозки из КНР. У вас есть свой менеджер в нашей организации, который знает предпочтения и возможности клиента, «ведет» дела и подбирает выгодные решения. Это позволяет быстрее, слаженно и с меньшими расходами выполнять процедуры. Своему куратору задавайте любые вопросы, получайте отчеты, консультируйтесь и составляйте экономные карго-маршруты.

Постоянная основа – это крепкий фундамент, благодаря которому мы знаем, чего хотят наши партнеры и формируем бизнес-процессы с пользой и экономией для них. Профессионально представляем ваше лицо на переговорах, избираем привилегированных компаньонов.

Оформляйте сервисные услуги на сайте и принимайте ящики с целым содержанием строго по оговоренным условиям. Выполним в точности транспортно-экспедиционные задачи, которые предварительно согласовываем в контракте.

Источник: https://meest.cn/quantity-and-quality-control

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Советы от юриста